Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

1.Responsible for managing and optimizing the company’s online stores across various e-commerce platforms

2.Manage and update content, images, pricing, and descriptions for product groups and associated warehouses

3.Propose strategic programs and sales initiatives, and lead the execution of business operations across e-commerce platforms

4.Configure and optimize advertising campaigns on platforms such as Facebook, Google, and TikTok to effectively drive traffic to e-commerce channels

5.Collaborating with marketing teams to develop and execute online promotional campaigns.

6.Sales Performance Tracking and data analysis like extracting sales reports from Ecommerce platforms, identifying trends and top-selling products, generating reports to identify insights and inform strategic decisions.

7.Customer support like handling returns/exchanges, responding to customer enquiries ETC

8.Other marketing tasks as instructed by Marketing manager or Assistant General Manager

• Tìm kiếm các bên Môi giới Bất động sản, các Sàn giao dịch Bất động sản và các công ty khác trong lĩnh vực bất động sản như Chủ đầu tư, đơn vị phát triển dự án...để khai thác khách hàng tiềm năng theo phân khúc mình phụ trách (B2C - Khách hàng cá nhân)
• Chốt hợp đồng dịch vụ đăng tin, và các hợp đồng truyền thông khác với khách hàng. Thực hiện ký kết hợp đồng và các công việc liên quan tới Hợp đồng, thanh toán với khách hàng
• Hỗ trợ, hướng dẫn và theo sát Khách hàng để đảm bảo các gói dịch vụ đăng tin được Khách hàng sử dụng một cách tối ưu nhất
• Tiếp nhận chỉ tiêu và lập kế hoạch triển khai cá nhân đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số (chỉ tiêu) theo từng tháng
• Thiết lập mối quan hệ kinh doanh lâu dài với các Khách hàng thuộc Phân khúc mình phụ trách để gia tăng tỉ lệ upsale/cross-sale với các giải pháp đăng tin và các dịch vụ quảng cáo, truyền thông khác cho khách hàng
• Tuân thủ Quy trình làm việc, các quy chuẩn, hướng dẫn và hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ/chất lượng cuộc gọi/chất lượng chăm sóc KH.

• Phối hợp với các bộ phận, đơn vị liên quan để triển khai và chịu trách nhiệm tổ chức các sự kiện của công ty khi có yêu cầu.
• Xây dựng, chuẩn hóa nội dung, lập kế hoạch SEO website, xây dựng thương hiệu trên các nền tảng xã hội (Youtube, Tiktok, Facebook..).
• Đưa ra định hướng phát triển, quản lý xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân sự phòng marketing.

Địa điểm làm việc: Tầng 5, tháp Tây, tòa nhà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, nghỉ trưa từ 12h-13h30.

 

- Phụ trách mục tiêu tiêu hàng của từng khách hàng được phân công;

- Theo dõi tiến độ sản xuất và sắp xếp giao hàng cho khách hàng;

- Thu tiền đối chiếu sổ sách, quản lý rủi ro;

- Giữ gìn quan hệ khách hàng;

- Nắm bắt, thu thập thông tin và động thái thị trường;

- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh và xuất nhập khẩu giải quyết vấn đề chất lượng;

- Khai thác khách hàng mới;

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC – NHÂN VIÊN BÁN HÀNG / TELESALES

Lập kế hoạch và tìm kiếm khách hàng: Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn (mạng xã hội, Google, các kênh khác).

Gọi điện tư vấn: Thực hiện các cuộc gọi để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Xây dựng kịch bản telesales: Soạn thảo và áp dụng kịch bản tư vấn, thuyết phục khách hàng hiệu quả.

Chăm sóc khách hàng: Theo dõi, phân loại, chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và mở rộng tệp khách hàng.

Đạt mục tiêu công việc: Hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số, hiệu suất được công ty giao.

Phối hợp nội bộ: Kết hợp cùng các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

• Tìm kiếm khách hàng, data có sẵn hoặc tự tìm kiếm.
• Tư vấn các thông tin về giá cả, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ
• Gọi CSKH cũ và khách hàng tiềm năng
• Lưu ý: KHÔNG ĐI KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

• Liên hệ và tư vấn khách hàng về lĩnh vực Quảng cáo Marketing Website, Google ADS, Digital, SEO, Hosting và các dịch vụ liên quan phần mềm công nghệ (đi tư vấn nếu khách hàng cần gặp trực tiếp ký hợp đồng)
• Đàm phán, đưa ra các chiến lược marketing : Facebook ads, Google ADS, SEO,…
• Sau khi ký hợp đồng chuyển qua giai đoạn làm website và marketing: Viết bài content chăm sóc website. Lên chiến lược marketing: Facebook ads, Google ADS, SEO 
• Tất cả đều được đào tạo trong quá trình làm việc nên các các bạn cứ yên mà làm nhé. 

- Kinh doanh các giải pháp, sản phẩm công nghệ: Camera hạ tầng mạng, wifi, hệ thống an ninh giám sát, điện nhẹ, thiết bị phòng cháy chữa cháy...

- Lập kế hoạch khai thác thị trường và trực tiếp triển khai kế hoạch, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số được giao.

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thực hiện việc chào hàng, lên báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, hồ sơ thầu. Theo dõi xuyên suốt quá trình bán hàng cho đến khi kết thúc hợp đồng.

- Khảo sát nhu cầu thực tế của khách hàng, Khảo sát hiện trường, phối hợp với nhân viên kỹ thuật để lên giải pháp, bản vẽ, dự toán cho từng dự án phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.

- Xây dựng hồ sơ thầu theo yêu cầu của khách hàng, thực hiện hoạt động chào thầu, đấu thầu.

- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách.

- Báo cáo công việc hàng tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất.

- Thực hiện các công việc khác khi được giao

- Phụ trách mục tiêu tiêu hàng của từng khách hàng được phân công;

- Theo dõi tiến độ sản xuất và sắp xếp giao hàng cho khách hàng;

- Thu tiền đối chiếu sổ sách, quản lý rủi ro;

- Giữ gìn quan hệ khách hàng;

- Nắm bắt, thu thập thông tin và động thái thị trường;

- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh và xuất nhập khẩu giải quyết vấn đề chất lượng;

- Khai thác khách hàng mới;

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Phụ trách mục tiêu tiêu hàng của từng khách hàng được phân công;

- Theo dõi tiến độ sản xuất và sắp xếp giao hàng cho khách hàng;

- Thu tiền đối chiếu sổ sách, quản lý rủi ro;

- Giữ gìn quan hệ khách hàng;

- Nắm bắt, thu thập thông tin và động thái thị trường;

- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh và xuất nhập khẩu giải quyết vấn đề chất lượng;

- Khai thác khách hàng mới;

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC – NHÂN VIÊN BÁN HÀNG / TELESALES

Lập kế hoạch và tìm kiếm khách hàng: Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn (mạng xã hội, Google, các kênh khác).

Gọi điện tư vấn: Thực hiện các cuộc gọi để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Xây dựng kịch bản telesales: Soạn thảo và áp dụng kịch bản tư vấn, thuyết phục khách hàng hiệu quả.

Chăm sóc khách hàng: Theo dõi, phân loại, chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và mở rộng tệp khách hàng.

Đạt mục tiêu công việc: Hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số, hiệu suất được công ty giao.

Phối hợp nội bộ: Kết hợp cùng các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
• Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
• Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định

Thời gian làm việc:

• Xoay ca trong khung giờ 06:00 - 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy
• Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
• Từ khung 22:00 – 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

Quyền lợi:

• Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp + Phụ cấp ca đêm)
• Phụ cấp điện thoại: 500.000 VNĐ
• Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
• Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
• Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
• Thưởng ngay 2.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
• Hưởng 100% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
• Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
• Từ 22:00 – 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng
• Nhận lương vào cuối tháng.

• Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh: telesales, social media, hội thảo, hội chợ, đối tác,...
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi quy trình thanh toán, giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, xử lý khiếu nại.
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng và phản hồi về công ty.
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, marketing, hậu mãi để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.
•  Làm theo chỉ thị của cấp trên khi có phát sinh công việc.

- Kinh doanh các giải pháp, sản phẩm công nghệ: Camera hạ tầng mạng, wifi, hệ thống an ninh giám sát, điện nhẹ, thiết bị phòng cháy chữa cháy...

- Lập kế hoạch khai thác thị trường và trực tiếp triển khai kế hoạch, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số được giao.

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thực hiện việc chào hàng, lên báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, hồ sơ thầu. Theo dõi xuyên suốt quá trình bán hàng cho đến khi kết thúc hợp đồng.

- Khảo sát nhu cầu thực tế của khách hàng, Khảo sát hiện trường, phối hợp với nhân viên kỹ thuật để lên giải pháp, bản vẽ, dự toán cho từng dự án phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.

- Xây dựng hồ sơ thầu theo yêu cầu của khách hàng, thực hiện hoạt động chào thầu, đấu thầu.

- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách.

- Báo cáo công việc hàng tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất.

- Thực hiện các công việc khác khi được giao

• Tìm kiếm các bên Môi giới Bất động sản, các Sàn giao dịch Bất động sản và các công ty khác trong lĩnh vực bất động sản như Chủ đầu tư, đơn vị phát triển dự án...để khai thác khách hàng tiềm năng theo phân khúc mình phụ trách (B2C - Khách hàng cá nhân)
• Chốt hợp đồng dịch vụ đăng tin, và các hợp đồng truyền thông khác với khách hàng. Thực hiện ký kết hợp đồng và các công việc liên quan tới Hợp đồng, thanh toán với khách hàng
• Hỗ trợ, hướng dẫn và theo sát Khách hàng để đảm bảo các gói dịch vụ đăng tin được Khách hàng sử dụng một cách tối ưu nhất
• Tiếp nhận chỉ tiêu và lập kế hoạch triển khai cá nhân đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số (chỉ tiêu) theo từng tháng
• Thiết lập mối quan hệ kinh doanh lâu dài với các Khách hàng thuộc Phân khúc mình phụ trách để gia tăng tỉ lệ upsale/cross-sale với các giải pháp đăng tin và các dịch vụ quảng cáo, truyền thông khác cho khách hàng
• Tuân thủ Quy trình làm việc, các quy chuẩn, hướng dẫn và hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ/chất lượng cuộc gọi/chất lượng chăm sóc KH.

• Tìm kiếm khách hàng, data có sẵn hoặc tự tìm kiếm.
• Tư vấn các thông tin về giá cả, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ
• Gọi CSKH cũ và khách hàng tiềm năng
• Lưu ý: KHÔNG ĐI KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

• Liên hệ và tư vấn khách hàng về lĩnh vực Quảng cáo Marketing Website, Google ADS, Digital, SEO, Hosting và các dịch vụ liên quan phần mềm công nghệ (đi tư vấn nếu khách hàng cần gặp trực tiếp ký hợp đồng)
• Đàm phán, đưa ra các chiến lược marketing : Facebook ads, Google ADS, SEO,…
• Sau khi ký hợp đồng chuyển qua giai đoạn làm website và marketing: Viết bài content chăm sóc website. Lên chiến lược marketing: Facebook ads, Google ADS, SEO 
• Tất cả đều được đào tạo trong quá trình làm việc nên các các bạn cứ yên mà làm nhé. 

• Phát triển kinh doanh dịch vụ truyền hình trực tuyến SCTV Online (dịch vụ OTT)
• Phát triển kinh doanh trực tiếp dịch vụ OTT cùng chi nhánh SCTV
• Phát triển kinh doanh dịch vụ OTT cùng đối tác
• Phát triển kinh doanh dịch vụ quảng cáo trên dịch vụ OTT