Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, chuyên về các dự án và công trình lớn
• Tư vấn các sản phẩm sắt thép đến khách hàng
• Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng 
• Chăm sóc khách hàng cũ
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
• Buổi sáng từ 8h00 - 12h00. Buổi chiều: 13h00 - 17h00
• Địa điểm làm việc: Văn phòng công ty - 264 Quốc lộ 1K, Phường Linh Xuân, Quận Thủ Đức, TPHCM

• Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
• Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý. 
• Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có). 
• Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu

Thời gian làm việc:

• Từ thứ 2 đến Chủ nhật, nghỉ OFF 1 ngày không cố định trong tuần. 
• 45 giờ làm việc/tuần (7.5h/ca) 
• Nghỉ giữa ca 30 phút/ca.

Gồm các ca:

• S1:07h-15h
• S2: 08h - 16h 
• S3: 09h - 17h 
• S4: 10h - 18h 
• S5: 11h - 19h 
• S6: 12h - 20h 
• C1: 14h - 22h 
• C2: 14h30 - 22h30 
• Đêm: 22h - 07h (xoay luân phiên theo điều động của Quản lý)
• Khi hỗ trợ ca đêm: phụ cấp 50k/ca

• Tìm kiếm và phát triển thị trường trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp nhẹ
• Làm việc với Khách Hàng Việt Nam để xử lý và theo dõi đơn hàng
• Hỗ trợ các công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng
• Trao đổi, báo cáo công việc định kỳ với cấp quản lý

- Tư vấn và bán sản phẩm theo đúng hướng dẫn bán hàng chuyên nghiệp cho các đại lý và nhà phân phối

- Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng đơn hàng nhằm đạt chỉ tiêu được giao theo đúng chỉ tiêu Tháng/ Quý/ Năm được giao;

- Chăm sóc kệ, sản phẩm trưng bày của công ty tại cửa hàng;

- Triển khai đúng hạn, đầy đủ chương trình bán hàng, chương trình khuyến mãi của Công ty theo yêu cầu của quản lý;

- Hỗ trợ bảo hành (trong các trường hợp đơn giản), đề xuất, xử lý các vấn đề liên quan khác tại cửa hàng

- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

• Giới thiệu sản phẩm của công ty đến trực tiếp khách hàng như nông dân, doanh nghiệp trồng trọt, chăn nuôi. 
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.
• Đi công tác ở các tỉnh thành để tìm kiếm khách hàng.
• Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên như tham gia họp, làm báo cáo công việc,…

• Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của công ty (phù hiệu học sinh, bảng tên, logo, thiết bị giáo dục...).
• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (cá nhân và tổ chức, đặc biệt là khách hàng trường học).
• Có data khách hàng sẵn hỗ trợ.
• Đàm phán đơn hàng, soạn thảo và theo dõi hợp đồng mua bán.
• Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, phản hồi nhằm đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Chăm sóc và phát triển khách hàng hiện có, đặc biệt là nhóm khách hàng trường học và đối tác trong lĩnh vực giáo dục.

• Xem nhà và đánh giá tính thanh khoản nguồn nhà phố quanh khu vực mình bán (ưu tiên gần nơi mình ở).
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà trong hệ sinh thái có sẵn và lựa chọn các căn nhà phù hợp cho khách.
• Kết nối khách mua và chủ bán đàm phán, chốt giao dịch. Luôn có đội ngũ pháp lý, xây dựng,... hỗ trợ từng thương vụ.
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm). 
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 
•  Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 1 tuần là biết nghề).

• Giới thiệu và tư vấn bán xe Mitsubishi.
• Đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ với khách hàng.
• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
• Tham gia các lớp huấn luyện để trau dồi kiến thức nghề nghiệp và sản phẩm.

• Công ty cung cấp danh sách khách hàng có sẵn
• Sử dụng hệ thống tổng đài liên hệ và tư vấn cho Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm vay tiêu dùng của công ty.
• Giải đáp thắc mắc của Khách hàng về hồ sơ thủ tục và sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ

1. Nội dung công việc:

• Tiếp đón, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tiệc ích tài chính của F88.
• Thẩm định tài sản và thông báo giá trị khoản vay phù hợp nhất cho khách hàng.
• Quản lý các giao dịch và ghi nhận vào hệ thống theo đúng quy trình.
• Quản lý, kiểm kê tiền mặt, tài sản của khách hàng và Công ty.
• Tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động marketing, thúc đẩy kinh doanh.

2. Thời gian làm việc:

• Sáng 08h00 – 17h00; Chiều 10h00 – 19h00.
• Làm 06 ngày/tuần, xoay ca linh động.

1. Công tác bán hàng:

• Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng, quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty hoặc tiếp nhận nguồn Khách hàng do Công ty cung cấp.
• Tư vấn, giới thiệu dự án đến Khách hàng quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của Công ty.
• Hỗ trợ Khách hàng thực hiện thủ tục giao dịch: đặt mua, đặt cọc, ký hợp đồng, hậu mãi sau giao dịch…
• Hỗ trợ Khách hàng hoàn tất thủ tục mua bán, chuyển nhượng hoặc sang nhượng theo quy định.
• Chăm sóc, duy trì, mở rộng mạng lưới Khách hàng quan tâm hoặc đã mua sản phẩm/ dịch vụ của Công ty.

2. Tham gia đào tạo:

• Tham gia đầy đủ lớp đào tạo nội bộ theo yêu cầu của Công ty, các lớp/ khóa đào tạo về kiến thức sản phẩm, về kỹ năng bán hàng,…
• Tham gia đầy đủ các hoạt động phong trào, chương trình từ Phòng/Sàn và Tâp đoàn tổ chức.

3. Báo cáo và tuân thủ:

• Thực hiện các báo cáo định kỳ và theo yêu cầu của cấp quản lý.
• Tuân thủ đầy đủ các quy trình/ quy định/ chính sách từ Công ty ban hành.

• Liên hệ khách hàng theo danh sách công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm
• Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
• Tìm hiểu thêm thông tin khách hàng để tăng doanh số bán hàng
• Đảm bảo chỉ tiêu theo ngày/ tuần/ tháng
• 100% công việc văn phòng, không đi thị trường, không tìm kiếm khách hàng

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng;

- Gọi ra:

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan;

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.