Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động mua sắm của khách sạn, đảm bảo tuân thủ quy trình và chính sách mua hàng.
  Supervise and coordinate all purchasing activities of the hotel, ensuring compliance with purchasing procedures and policies.
• Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp dựa trên chất lượng, giá cả và khả năng cung ứng.
  Source, evaluate and select suppliers based on quality, pricing and delivery capability.
• Đàm phán giá, điều khoản thanh toán và hợp đồng để tối ưu chi phí và đảm bảo nguồn hàng ổn định.
  Negotiate prices, payment terms and contracts to optimize costs and secure a stable supply chain.
• Kiểm tra, theo dõi và phê duyệt các yêu cầu mua hàng (PR) từ các bộ phận; thực hiện đặt hàng (PO) kịp thời.
  Review, monitor and approve purchase requests (PR) and ensure purchase orders (PO) are issued on time.
• Giám sát quy trình giao nhận hàng, kiểm tra chất lượng và số lượng hàng hóa, phối hợp với kho & bộ phận liên quan.
  Oversee delivery processes, verify quality and quantity and coordinate with warehouse and other departments.
• Theo dõi tồn kho, dự báo nhu cầu và đề xuất kế hoạch mua hàng hiệu quả.
  Monitor inventory levels, forecast needs and propose effective purchasing plans.
• Duy trì, cập nhật hồ sơ nhà cung cấp, bảng giá, hợp đồng và chứng từ liên quan.
  Maintain and update supplier profiles, price lists, contracts and purchasing documents.
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên trong bộ phận về quy trình và tiêu chuẩn mua hàng.
  Assist in training department staff on purchasing procedures and standards.
• Lập báo cáo mua hàng, chi phí và đánh giá hiệu quả nhà cung cấp định kỳ.
  Prepare purchasing reports, cost analysis and periodic supplier performance evaluations.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận/Quản lý cấp trên.
  Perform other duties as assigned by the Department Head/Management.

- Control the risk of each application and propose suitable credit line for each customer- Analyze the applicant’s credit situation independently and systematically- Prepare Credit Report in English- Present the proposal to the Authorities for final decision- Update industry information for the industry report regularly- Other tasks are allocated by the Credit Manager- More details will be discussed at the interview.

1. Mục đích, vai tròChịu trách nhiệm quản lý đối với các hoạt động/ công việc sau tại TT Micro được giao quản lý:• Tổ chức và quản lý triển khai các hoạt động kinh doanh nhằm hoàn thành/vượt các chỉ tiêu KPIs; lợi nhuận• Duy trì chất lượng danh mục cho vay và công tác quản trị rủi ro, giám sát/kiểm soát tuân thủ các chính sách, quy định của VPBank;• Quản lý và giám sát sử dụng hiệu quả chi phí trong ngân sách được phê duyệt.2. Nhiệm vụ chínhA. Lập kế hoạch• Làm việc với Giám đốc Vùng và đưa ra ý kiến về tiềm năng kinh doanh của Trung Tâm để xây dựng chỉ tiêu/ngân sách hàng năm cho trung tâm;• Thương thảo và thống nhất mục tiêu/ngân sách của trung tâm với Giám đốc Vùng;• Lập kế hoạch vận hành của trung tâm và rà soát, thống nhất kế hoạch này với Giám đốc Vùng.B. Giám sát quy trình lập kế hoạch và ngân sách của trung tâm• Phối hợp cùng BMO phân bổ chỉ tiêu/KPI xuống cho nhân viên• Rà soát và kiểm soát chi phí vận hành trong hạn mức ngân sách• Bổ nhiệm cán bộ vào các vị trí cụ thể phù hợp với chuyên môn• Tuyển dụng nhân sự trong hạn mức ngân sách để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanhC. Quản lý hiệu quả hoạt động• Chịu trách nhiệm về hoạt động bán hàng của trung tâm, bao gồm thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận trước thuế và nâng cao hiệu quả chi phí tổng thể trong việc cung cấp dịch vụ tới khách hàng• Chịu trách nhiệm về chất lượng đề xuất cấp tín dụng và chất lượng của danh mục cho vay (NPL)• Chịu trách nhiệm cải thiện các chỉ số hoạt động bao gồm thúc đẩy dư nợ và huy động, số lượng KH mới, số lượng sản phẩm/khách hàng và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàngD. Đảm bảo chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ và bán hàng• Quản lý các hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ hàng ngày• Đảm bảo chất lượng, tính hiệu quả xử lý hồ sơ tín dụng (chuyển hồ sơ lên các đơn vị thẩm định, xử lý các quy trình sau duyệt). Đảm bảo thời gian xử lý tín dụng ngắn nhất cho khách hàng• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình thu hút khách hàng MSME mới cho trung tâm• Phê duyệt chi phí tài chính trong phạm vi quyền hạnE. Truyền thông - Quảng bá thương hiệu• Triển khai các chương trình Marketing và sản phẩm theo hướng dẫn của Hội sở; Lập kế hoạch và triển khai các chương trình riêng của trung tâm nếu cần• Quản lý quan hệ cộng đồng và chủ động phát triển đầu mối khách hàng tiềm năng tại địa phương• Đảm bảo việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn của VPB• Huấn luyện nhân sự bán hàng bao gồm việc chủ động sử dụng CRM, bộ sản phẩm, quản lí phễu bán hàng để cải thiện hiệu quả và năng suất bán hàngF. Quản lý con người• Theo dõi và quản lý tình hình kinh doanh thực tế với ngân sách và chỉ tiêu của toàn bộ Trung Tâm• Tiến hành quản lý tình kinh doanh theo chu kỳ và làm việc với các trưởng phòng đánh giá kết quả của nhân viênG. Lãnh đạo và hướng dẫn nhân viên thường xuyên• Trực tiếp huấn luyện, đào tạo và định hướng nghề nghiệp cho nhân viên Trung Tâm• Tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện

Quản lý và lập kế hoạch xây dựng:

Đề xuất cho Ban lãnh đạo về ý tưởng, giải pháp và chuyên môn kỹ thuật cho các dự án.

Đề xuất chính sách nhân lực, cải tiến quy trình, thủ tục, biểu mẫu để nâng cao hiệu quả công việc

Đề xuất các công nghệ/giải pháp nâng cao hiệu quả kinh tế, phương án triển khai dự án đảm bảo chất lượng, tiến độ và hiệu quả.

Tổ chức & triển khai điều hành:

Quản lý hoạt động thi công tại các công trình.

Quản lý kỹ sư giám sát công trình, đảm bảo hiệu quả tiến độ – chất lượng – chi phí.

Lập, kiểm soát kế hoạch thi công và quản lý chi phí, nghiệm thu khối lượng, quyết toán.

Kiểm soát các tiêu chuẩn kỹ thuật, định mức và thông số của dự án.

Dự báo và xử lý các rủi ro trong và sau quá trình triển khai.

Quản lý, điều hành nhân sự phòng thi công.

Nhiệm vụ khác:

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo từ Ban lãnh đạo công ty.

- Trực tiếp xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện kế hoạch của Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN)- Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chương trình hành động và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh mảng KHCN- Quản lý danh mục khách hàng, phân giao khách hàng cho RM quản lý và giám sát hiệu quả khai thác sâu khách hàngquản lý năng suất lao động của các RM- Thực hiện triển khai các chương trình chăm sóc KHCN, quản lý chất lượng phục vụ khách hàng, triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Phòng KHCN- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

***Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vnBan Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn tại TSCThời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 8/12/2025I. Mô tả vị trí công việc:1. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:a) Quản lý danh mục KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:- Tìm kiếm cơ hội và xác định nhu cầu của khách hàng; trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, chào bán, tư vấn cho khách hàng, tổ chức triển khai chính sách và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh phân phối phù hợp và kịp thời tới các khách hàng. - Phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, phát triển KHBB FDI mới thuộc phạm vi quản lý.- Trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì, phát triển mối quan hệ và nắm bắt thông tin tổng thể.c) Tham gia quy trình tín dụng theo quy định nội bộ của VCB từng thời kỳd) Thực hiện công tác quản lý, thúc đẩy bán đối với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý.e) Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động marketing, truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý và Chi nhánhf) Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình kết nối khách hàng, chính sách chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý.2. Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách phù hợp:a) Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc xây dựng công cụ hỗ trợ bán; đánh giá hiệu quả triển khai đối với các chính sách, sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán liên quan KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.b) Đầu mối tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy định, chính sách.c) Liên hệ và làm việc với các cơ quan nhà nước để tháo gỡ vướng mắc liên quan đến chính sách đối với khách hàng trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.3. Lập các báo cáo thuộc phạm vi công việc theo yêu cầu của Lãnh đạo Ban.4. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban/Bộ phận và VCB.5. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Ban/Bộ phận giao.

• Chịu trách nhiệm quản lý và giám sát toàn bộ công tác An toàn – Sức khỏe – Môi trường (ATVSLĐ) trong phạm vi nhà máy.

• Quản lý, vận hành và kiểm tra định kỳ hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) toàn nhà máy, đảm bảo luôn trong trạng thái hoạt động tốt.

• Báo cáo định kỳ và đột xuất cho Ban Giám đốc về tình hình an toàn, các rủi ro tiềm ẩn, sự cố (nếu có), đồng thời đề xuất biện pháp cải thiện.

• Phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước trong công tác thanh tra, kiểm tra, đánh giá định kỳ hoặc đột xuất liên quan đến an toàn và PCCC.

• Đào tạo và huấn luyện an toàn lao động cho nhân viên mới và định kỳ cho toàn bộ nhân viên nhà máy.

• Theo dõi, cập nhật và phổ biến các quy định, tiêu chuẩn pháp luật về ATVSLĐ và PCCC áp dụng tại doanh nghiệp.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

1. Trách nhiệm công việc:

• Thiết kế, phát triển và hoàn thiện bao bì sản phẩm theo định hướng thương hiệu.
• Đảm bảo thiết kế phù hợp với yêu cầu thẩm mỹ, công năng và kỹ thuật in ấn.
• Chuẩn bị và bàn giao file in đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, phối hợp với nhà in/sản xuất.
• Nghiên cứu xu hướng, cải tiến bao bì để nâng cao tính cạnh tranh.
• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để thống nhất giải pháp thiết kế.
• Quản lý tiến độ, chất lượng công việc và lưu trữ hệ thống file thiết kế.

2. Mô tả công việc:

• Tham gia từ khâu ý tưởng đến triển khai thực tế bao bì cho các sản phẩm liên quan đến trẻ em và người lớn.
• Thiết kế các loại bao bì: hộp giấy, tem nhãn, wrapband… theo yêu cầu dự án.
• Tạo mockup 2D/3D để trình bày.
• Đảm bảo thiết kế truyền tải đúng thông điệp thương hiệu, thu hút khách hàng mục tiêu.
• Đề xuất giải pháp vật liệu và hình thức bao bì phù hợp với từng dự án.
• Thực hiện các công việc thiết kế liên quan khác theo yêu cầu quản lý.

Nội dung công việc1. Quản lý, giám sát ra/vào của nhân viên, khách đến công ty.2. Kiểm tra, tuần tra an ninh trong nhà máy/khu văn phòng theo lịch.3. Giám sát hệ thống camera, phòng cháy chữa cháy, báo động an ninh.4. Phối hợp các bộ phận xử lý sự cố, tình huống bất thường.5. Kiểm soát tài sản, vật tư mang ra/vào cổng.6. Hỗ trợ GA trong công tác hành chính hàng ngày (hồ sơ, giấy tờ liên quan).7. Thực hiện các yêu cầu khác từ cấp trên.

Mô tả vai trò:Người chịu trách nhiệm tạo, triển khai và tối ưu hóa nội dung marketing đa kênh nhằm tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi. Vị trí này yêu cầu khả năng sáng tạo nội dung thu hút, đồng thời sử dụng dữ liệu và quảng cáo trả phí để đo lường và tối ưu hiệu quả tăng trưởng.TRÁCH NHIỆM CHÍNH1. Content Production & Social Media (50%)- Sản xuất và phân phối nội dung trên Facebook, Instagram, TikTok và LinkedIn theo chiến lược Brand Momentum.- Tạo blog, email, caption, video ngắn (product demos, customer stories, behind-the-scenes).- Thực hiện chỉnh sửa video cơ bản-trung cấp (CapCut, Premiere, Final Cut).- Quản lý content calendar, tăng tương tác qua UGC, KOL/KOC campaigns, và community engagement.2. Paid Marketing & Optimization (40%)- Triển khai và tối ưu Facebook Ads và LinkedIn Ads theo funnel (Awareness → Consideration → Conversion).- Xây dựng thử nghiệm A/B cho creative, audience, CTA, và landing pages.- Theo dõi và tối ưu performance metrics: CPA, CPL, CTR, ROAS.- Hợp tác đội B2B để triển khai LinkedIn campaigns và Account-Based Marketing.- Báo cáo định kỳ, phân tích và điều chỉnh ngân sách để đạt KPI tăng trưởng.3. Analytics & Insights (10%)- Đo lường hiệu suất từng kênh: reach, engagement, conversions.- Phân tích hành vi người dùng và cung cấp insight cho content và media planning.- Đảm bảo tracking đầy đủ qua GA4, Meta Pixel, và Tag Manager.

AEONMALL Vietnam Co., Ltd. is a core enterprise of AEON group, specializing in shopping mall development and business operation. Based on the basic philosophy “The customer first”, we are continuing our efforts to create malls that enhance the quality of life, stimulate local economic activity and contribute to community life and culture.Website: https://aeonmall-vietnam.com/vi/tuyen-dung/Because of business demand, we are in need of recruiting 01 Administration Officer in AEON MALL Ha Long.+ Working location: Ha Long, Quang Ninh.+ Working time: Average 5 days/week and in shift (A shift 8:30 AM – 5:30 PM - C shift 1:30 PM – 10:30 PM, about 5-7 C shifts per month), 2 OFF days/week but not fixed on weekends, some shifts on public holidays.+ Report to: Manager.+ Main function: Responsible for planning training schedule, providing training material, coordinating and implementing training course while supporting administrative tasks to ensure efficient training and improve staff's skill and quality (tenant staff, Shopping center staff,...)1) Conducting training course for tenant staff, Shopping center staff to ensure the delivery of AEON Mall's standard of service. (5%)2) Support tenants in handling administrative tasks, including daily business processes, organizing monthly meetings and events to ensure smooth operations. Organize employee satisfaction activities such as cleaning days, store manager meetings, and managing daily work tools and facilities. (15%)3) Implement tenant management by accurately and thoroughly collecting tenant and staff information. Supervise, collect, and support tenants to ensure strict compliance with laws, regulations, and procedures, including obtaining Operating Insurance Certificates, Food Hygiene Certificates, legal documents, and tracking violations, if any. Ensure compliance to maintain smooth and proper business operations. (15%)4) Handle administrative tasks in accordance with the company's regulations, including RFA, RFC, payments, and act as a process coordinator for SC's paperwork. Oversee and manage office supplies, including office equipment, consumable expenses, monthly work rosters, and transportation arrangements. (15%)5) Track and follow up with relevant parties to handle the customer feedback process through to completion, ensuring all feedback is addressed promptly, comprehensively, and in the best possible manner for the customer. Summarize customer feedback and propose ideas to improve customer service. (15%)6) Conduct daily patrols of the shopping mall to provide timely support to customers, monitor tenant staff's working manners, and maintain good relationships with tenants to identify their training needs. (10%)7) Other tasks as assigned (5%)

This position will conduct the reports in sectors and company: • Understand and develop a thorough understanding of the sectors/companies assigned • Develop and maintain management contacts in companies • Perform financial analysis and valuation models using in-depth analytical techniques Responsibilities • Write and publish detailed initiation company/sector reports and updates • Interact with clients about investment ideas • Engage in public relations and marketing activities to promote the company’s image and reputation • Identify attractive investment opportunities by self-filtering • Other tasks assigned by the Head of Research

• Thực hiện xuất nhập hàng
• Sắp xếp kho gọn gàng, khoa học
• Hoàn tất thủ tục liên quan đến kho thành phẩm

“TẬP SỰ TƯ VẤN ĐẦU TƯ ” là chương trình tuyển dụng kết hợp đào tạo CÓ HƯỞNG LƯƠNG diễn ra định kỳ tại Rồng Việt dành riêng cho các cá nhân mong muốn trở thành một Chuyên viên Tư vấn đầu tư nhưng lại chưa có kinh nghiệm. Đến với chương trình Tập sự tư vấn đầu tư, BẠN sẽ được đào tạo để bổ sung những kiến thức, kỹ năng còn thiếu và được huấn luyện thực tế thông qua việc thực hiện công việc của một nhân viên chính thức, cụ thể như sau:

• Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại;
• Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,…
• Cập nhật và cung cấp thông tin về thị trường chứng khoán cho khách hàng;
• Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch;
• Quản lý các hoạt động liên quan đến giao dịch và tài khoản chứng khoán của khách hàng.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

• Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ chứng khoán - Hướng dẫn sử dụng phần mềm;
• Phân tích Báo cáo tài chính doanh nghiệp;
• Phân tích kỹ thuật, xây dựng danh mục đầu tư;
• Kỹ năng viết báo cáo/ bản tin doanh nghiệp;
• Các kỹ năng mềm trong công việc: kỹ năng phát triển khách hàng, kỹ năng thuyết trình, copywriting,

• Chào đón khách đến khách sạn và hỗ trợ thực hiện các thủ tục check-in, check-out theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
  Welcome guests to the hotel and assist with check-in and check-out procedures following brand standards.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin và xử lý yêu cầu của khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
  Provide information, answer inquiries and handle guest requests promptly and professionally.
• Phối hợp với Housekeeping, Engineering và các bộ phận liên quan để đảm bảo phòng sẵn sàng và đáp ứng yêu cầu của khách.
  Coordinate with Housekeeping, Engineering and other departments to ensure room readiness and guest satisfaction.
• Cập nhật thông tin khách, giao dịch và ghi chú đặc biệt lên hệ thống PMS chính xác.
  Accurately update guest information, transactions and special requests in the PMS system.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, báo cáo kịp thời cho Lead Host/Duty Manager khi cần.
  Assist in resolving issues and report promptly to the Lead Host or Duty Manager when necessary.
• Tư vấn dịch vụ khách sạn, nhà hàng và các tiện ích cho khách.
  Recommend hotel services, restaurants and facilities to guests.
• Giữ gìn khu vực lễ tân và sảnh luôn gọn gàng, sạch sẽ và đúng chuẩn dịch vụ.
  Maintain cleanliness and orderliness at the Front Desk and lobby area.
• Hỗ trợ thanh toán, phát hành hóa đơn và xử lý các giao dịch tài chính đơn giản cho khách.
  Assist with billing, issuing invoices and handling basic financial transactions for guests.
• Tuân thủ các quy trình, chính sách bảo mật và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
  Follow hotel procedures, security policies and service standards.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
  Perform other duties as assigned by the management.

- Chào đón khách hàng đến Câu lạc bộ

- Hỗ trợ và Quản lý hồ sơ khách hàng, thẻ thành viên (membership), ưu đãi, phúc lợi cho khách hàng.

- Giữ điệu bộ thân thiện, giọng nói tươi cười và nhiệt tình khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.

- Nhận cuộc gọi và trả lời cuộc gọi của khách.

- Giữ vững sự chính trực trong suốt quá trình đảm nhiệm công việc.

- Cùng với người giám sát, chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản thanh toán trong phạm vi công việc được phân công.

- Ghi nhận tất cả các đơn hàng, dịch vụ của khách theo trình tự và kiểm tra lại.

• Giám sát hoạt động hằng ngày của đội ngũ tài xế, đảm bảo dịch vụ đưa đón khách diễn ra an toàn, đúng giờ và chuyên nghiệp.
  Supervise the daily operations of the driver team, ensuring guest transportation is safe, punctual and professional.
• Lập kế hoạch, phân công lịch trình và điều phối xe phù hợp với nhu cầu của khách và bộ phận vận hành.
  Plan, assign and coordinate vehicle schedules according to guest needs and operational requirements.
• Kiểm tra, giám sát tình trạng xe: vệ sinh, nhiên liệu, bảo dưỡng và đảm bảo phương tiện luôn trong tình trạng tốt.
  Inspect and monitor vehicle conditions: cleanliness, fuel levels, maintenance and overall readiness.
• Hỗ trợ đón – tiễn khách tại sân bay, bến tàu hoặc các điểm hẹn theo tiêu chuẩn thương hiệu.
  Assist with airport, pier or designated pick-up/drop-off services following brand standards.
• Hướng dẫn và đào tạo tài xế về quy trình đưa đón, an toàn giao thông, xử lý tình huống và kỹ năng phục vụ khách.
  Train drivers on transportation procedures, traffic safety, incident handling and guest service skills.
• Giám sát việc tuân thủ quy định an toàn, tốc độ, tuyến đường và luật giao thông.
  Ensure adherence to safety rules, speed limits, assigned routes and traffic regulations.
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ vận chuyển.
  Assist in handling complaints or issues related to transportation services.
• Ghi nhận, báo cáo các sự cố, vi phạm hoặc yêu cầu bảo trì xe cho cấp trên.
  Report incidents, violations or vehicle maintenance needs to the management.
• Phối hợp với Bell Desk, Concierge, Front Office và các bộ phận liên quan khác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng trọn vẹn.
  Coordinate with Bell Desk, Concierge, Front Office and other departments for seamless guest service.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Chief Concierge/Transportation Manager.
  Perform other duties as assigned by the Chief Concierge or Transportation Manager.

Chăm sóc khách hàng

- Phân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng lưu trú và nhà hàng

- Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Cung cấp cho các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Giải quyết ổn thỏa các vấn đề phàn nàn của khách hàng.

- Nắm vững mọi dịch vụ, tiêu chuẩn sản phẩm, dịch vụ, giá và chính sách sử dụng dịch vụ của công ty.

Báo cáo

- Thực hiện các báo cáo, kế hoạch kinh doanh tuần/tháng cho Quản lý trực tiếp.

Các công việc khác

- Phối hợp công việc với các đơn vị khác.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. - Đạt yêu cầu về chất lượng và tiến độ.