Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Hỗ trợ trưởng phòng trong việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải pháp của công ty tới các khách hàng mục tiêu.
• Thương thảo, đàm phán và cùng Trưởng phòng, ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai Hợp đồng.
• Đảm bảo doanh số mục tiêu trên từng khách hàng và trên tổng số khách hàng quản lý.
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chuyển hóa khách hàng mới thành khách hàng thân thiết.
• Trực tiếp thực hiện các công việc nhằm duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối tác. Duy trì ổn định sự hài lòng của khách hàng và đối tác với công ty.
• Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng để cung cấp tới khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
• Triển khai các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Ban giám đốc.

- Nhận Data khách mới từ Công ty Hoặc Chủ động tìm kiếm khách hàng

- Theo dõi đơn hàng, công nợ, báo giá, hợp đồng

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng

- Thống kê và Báo cáo doanh số bán hàng hàng tháng 

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.

•    Tiếp nhận chỉ tiêu bán xe (Kia, Mazda) từ Trưởng phòng bán hàng.
•    Tiếp nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp.
•    Tư vấn thủ tục mua xe (tư vấn hỗ trợ các thủ tục vay, các gói bảo hiểm,...nếu có)
•    Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, giao dịch.

- Thực hiện các công việc do Công ty và TP Kinh doanh giao phó

- Sản phẩm: Thiết bị công nghiệp của Nhật, Đức

- Chủ động tìm kiếm, khai thác thị trường, khách hàng mới, mở rộng hệ thống phân phối

- Chủ động thực hiện quảng cáo, PR, marketing sản phẩm

- Báo cáo công việc và chịu trách nhiệm doanh số trước TP Kinh doanh.

• Tìm kiếm khách hàng là các đại lý, công ty xây lắp điện…
• Duy trì những quan hệ kinh doanh do công ty giao lại; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới.
• Lập kế hoạch công tác tuần, tháng , thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
• Lập báo giá theo yêu cầu của khách hàng
• Báo cáo cho cấp trên tình hình kinh doanh theo tuần, tháng.
• Phối hợp với phòng Marketing lên kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng, đối tác.

- Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng (các bác sĩ, dược sĩ, trưởng khoa,… trong các bệnh viện và phòng khám).
- Quản lý và chăm sóc khách hàng của công ty (khách hàng có sẵn).
- Mở rộng thị trường để đạt thành tích thu nhập theo mong muốn.
- Làm việc tại: Thành phố Hồ Chí Minh và khu vực tỉnh.

+ Khảo sát và đánh giá nguồn nhà trong phân khúc bán khu vực Hà Nội.

+ Tìm kiếm khách hàng cho các căn nhà mục tiêu.

+ Cùng lên phương án cho khách hàng và đưa khách đi xem nhà.

+ Vận dụng kỹ năng, và các đầu hỗ trợ để chốt khách vào căn nhà phù hợp nhất.

• Thiết kế dây chuyền công nghệ xử lý môi trường (bụi trong nhà máy, nước thải sau chế biến ướt) trong ngành chế biến cà phê, nông sản và các ngành khác.
• Thuyết minh phương án thiết kế cho khách hàng khi được yêu cầu. Tư vấn cho khách hàng, điều chỉnh phương án thiết kế theo yêu cầu hợp lý của khách hàng (nếu có).
• Bóc tách sơ bộ khối lượng vật tư theo yêu cầu của Trưởng/Phó phòng.
• Thiết kế chi tiết vị trí, kích thước tương quan các hồ chứa, hồ xử lý lắng lọc, nhà chứa bụi, cyclone lắng bụi… phục vụ cho việc thiết kế xây dựng lắp đặt hệ thống xử lý môi trường.
• Tham gia thiết kế triển khai chi tiết sản phẩm, phụ kiện cơ khí kết nối thiết bị.
• Hoàn công bản vẽ hệ thống xử lý bụi/nước thải khi công trình hoàn thành lắp đặt.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu chỉ đạo của cấp trên

- Nhận Data khách mới từ Công ty Hoặc Chủ động tìm kiếm khách hàng

- Theo dõi đơn hàng, công nợ, báo giá, hợp đồng

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng

- Thống kê và Báo cáo doanh số bán hàng hàng tháng 

- Thực hiện việc liên quan đến bán hàng, xúc tiến bán hàng, dịch vụ sau bán hàng.
- Lập kế hoạch và liên hệ với các địa phương; đại lý để lên kế hoạch làm hội nghị nông dân, chương trình bảo hành lưu động và giới thiệu sản phẩm của Công ty.
- Điều tra thông tin thị trường về sản phẩm công ty

• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, phát triển data khách hàng theo nhiều kênh…
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
• Thời gian làm việc: 7h30 đến 17h Từ thứ 2 đến thứ 6.

- Công ty hỗ trợ sẵn data và laptop, chỉ làm tại văn phòng, không đi thị trường.

- Tiếp nhận DATA NÓNG/HOT LEAD (KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU) thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty (Thực phẩm Chức năng về sức khỏe, sắc đẹp, sữa dinh dưỡng,...)

- Giới thiệu các chương trình ưu đãi khuyến mãi của công ty đến với Khách Hàng

- Cập nhật thông tin trạng thái của khách hàng lên hệ thống để theo dõi thông tin giao nhận hàng

- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng

- Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu

- Địa chỉ văn phòng làm việc: 290/26 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

- Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca: 8h/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ

+ Ca 1: 8h - 17h

+ Ca 2 : 8h30 - 17h30

+ Ca 3: 14h - 22h 

Some careers have more impact than others.

We are currently seeking a high caliber professional to join our team as Contact Centre Service & Sales Representative - Outbound (Telesales).

Principal Accountabilities

Impact on the Business

• Handles contacts with our HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible.
• Delivers what is promised in line with customer expectations
• Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products

Customers / Stakeholders

• Provides excellent customer service to medium complexity customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
• Certified to handle multiple propositions (i.e Advance) or multiple products (i.e. Loans, Mortgage, Core Banking, Cards) Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
• Owns and resolves issues and understands how and when to escalate

Leadership & Teamwork

• Acts as a role model for our Group Values and behaviours (Open, Connected, Dependable) supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
• Values diversity amongst team
• Acts a as mentor to assist new joiners as required

Operational Effectiveness & Control

• Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
• Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres Maintains HSBC internal control standards

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tư vấn, báo giá thuyết phục khách hàng trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm bằng sự tận tình và chu đáo
• Làm báo cáo doanh thu chi tiết theo tuần/tháng/quý/năm trình lên cấp trên, cập nhật dữ liệu kinh doanh và số liệu công nợ, doanh thu của từng nhân viên bộ phận Kinh doanh.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.

• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thiết bị tự động hoá (biến tần, PLC, HMI, Servo, v.v.)
• Đi thị trường, tiếp cận, mở rộng tệp khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, nhà máy, xí nghiệp, xưởng sản xuất...)
• Tư vấn giải pháp thiết bị phù hợp theo nhu cầu khách hàng, chốt đơn và theo dõi đơn hàng
• Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
• Chủ động khảo sát thị trường, mở rộng độ phủ thương hiệu, cập nhật thông tin đối thủ và xu hướng sản phẩm
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ

• Lập báo giá, chốt đơn hàng, theo dõi và phối hợp thu hồi công nợ.
• Phối hợp với bộ phận truyền thông quảng cáo để đẩy mạnh các chiến dịch bán hàng online.
• Phối hợp với bộ phận tài chính kế toán để đối soát và thu hồi công nợ.
• Phối hợp với bộ phận làm hàng và giao nhận để đảm bảo hàng hóa được giao nhận đúng và đủ.
• Tìm kiếm, khai thác, và chốt đơn với khách hàng mới tiềm năng.