Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Phụ trách và rà soát báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳ (tháng, quý, năm) cho khách hàng Nhật Bản.
• Thiết lập và cải tiến quy trình kế toán – thuế đảm bảo tuân thủ chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS) và các quy định pháp lý.
• Kiểm tra, hướng dẫn và đào tạo nhân viên kế toán cấp dưới, phân công nhiệm vụ và kiểm soát tiến độ công việc.
• Tư vấn kế toán, thuế, quản lý tài chính và các vấn đề tuân thủ cho doanh nghiệp Nhật Bản.
• Hỗ trợ trưởng nhóm trong việc quản lý dự án và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

CƠ CẤU TỔ CHỨC:
- Quản lý bộ phận thuế đối với nhóm công ty gồm: Mảng khách sạn (9 công ty: 1 Công ty quản lý vận hành và 8 khách sạn đang hoạt động), và 4 công ty là dự án đầu tư mới thành lập.
- Nhân sự gồm: 1 Leader và 2-3 nhân sự kế toán thuế.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phụ trách và quản lý bộ phận thuế gồm nhân sự nêu trên. Theo dõi, quản lý công việc, phân công, và đôn đốc nhân sự phụ trách thực hiện theo đúng quy định và hướng dẫn.
- Trực tiếp hướng dẫn, xử lý và phối hợp với kế toán tổng hợp, kế toán trưởng mảng vận hành, mảng đầu tư/xây dựng/dự án liên quan đến các vấn đề thuế, và quy định thuế phát sinh trong nhóm công ty.
- Trực tiếp làm việc cơ quan thuế khi có phát sinh liên quan đến nhóm công ty phụ trách: giải trình và quyết toán.
- Phân công, giám sát và thực hiện kê khai, và hạch toán sổ sách, báo cáo đối với các Công ty trực tiếp phụ trách như:
+ Kê khai và Kiểm tra đối chiếu hóa đơn GTGT, Thuế nhà thầu, thuế TTĐB, Thuế TNCN,… hàng tháng/quý
+ Theo dõi báo cáo tình hình nộp ngân sách, tồn đọng ngân sách, nợ thuế của nhóm Cty.
+ Cùng phối hợp với kế toán tổng hợp tại mỗi khách sạn đối chiếu số liệu kế toán hàng tháng/quý/năm.
+ Hạch toán sổ sách kế toán/Đồng bộ dữ liệu từ Hệ thống vào Phần mềm Misa.
- Giám sát việc thực hiện các quy định về chính sách thuế, và quy định của công ty.
- Cập nhật kịp thời các thông tin về Luật thuế, soạn thông báo các nghiệp vụ qui định của Luật thuế có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của nhóm Công ty để biết và thực hiện.
- Lập kế hoạch thuế giá trị gia tăng, thu nhập doanh nghiệp,… nộp ngân sách hàng tháng/quý/năm.
- Yêu cầu chấp hành nguyên tắc bảo mật.
Báo cáo:
- Báo cáo và giải trình tất cả các công việc được giao cho Quản lý tài chính Tập đoàn và Tổng Giám đốc Tập đoàn.

CÔNG TY TNHH TM VÀ DV HẢI THẮNG WATER TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN KẾ TOÁN

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ CN) 7h30 – 18h30 (nghỉ trưa 2 tiếng)

:
– Thực hiện các nghiệp vụ kế toán cơ bản: thu – chi, xuất hóa đơn, theo dõi công nợ.
– Lập và quản lý chứng từ, sổ sách kế toán.
– Phối hợp với các bộ phận liên quan trong công tác tài chính – kế toán.

Yêu cầu:
– Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán – Tài chính.
– Có kinh nghiệm về nghiệp vụ kế toán cơ bản.
– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
– Biết sử dụng phần mềm MISA là một lợi thế.
– Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát.

Quyền lợi:
– Lương cơ bản: 7.000.000 VNĐ/tháng
– Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
– Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi của công ty.
– Môi trường làm việc ổn định, lâu dài.
– Cơ hội nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nộp hồ sơ trực tiếp tại: 24 Đỗ Xuân Hợp, An Hải Bắc, Sơn Trà, Đà Nẵng.
Hoặc liên hệ số điện thoại/zalo: 0764405927 (Đinh thế Cửu)
Email: [email protected]

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

MAIN SCOPE AND PURPOSE:

The Line Cook is responsible for preparing food using recipes and menu items created by the Head Chef for customers. Helps devise new methods of cooking and new menu items. Streamlines work from the back of house to front of house.

Preparing and cooking food in a specific station, cleaning the preparation area and making sure that the kitchen has stocked.

The Role:

• Cooking: Ensure food orders are prepared correctly and delivered in a timely, consistent, quality, presentable & safe manner. Ensure mise en place is prepared for the day of service, as well as all stocking is done correctly. Flexibility to adapt dishes according to customer needs. Ensuring a safe and clean work environment.
• Hygiene & Cleaning duties: Perform regular cleaning activities to the highest standard. Maintain excellent personal and workplace hygiene.
• Inventory and stocking: Monitor and make inventory and report on kitchen items that need reordering.
• Internal Working Relationships: You will be working directly with the kitchen team to ensure timely turnaround of food orders.

Main duties and responsibilities:

• Sets up and stocks food items and other necessary supplies.
• Prepares food items by cutting, chopping, mixing and preparing sauces.
• Cooks food items by grilling, frying, sauteing and other cooking methods to specified recipes and standards.
• Preparation of ordered items in a timely manner
• Flexibility to adapt the menu according to customer preferences and allergy requirements
• Maintain consistent and excellent standard of cleanliness in all aspects of the kitchen
• Perform regular cleaning duties
• Performing regular control and maintenance of Mise-en-place for smooth operation
• Perform all the tasks in the kitchen as required
• Prep the kitchen before the Head Chef arrive to cook
• Assist the Head Chef if they require help
• Fill up the positions of the absent team members and complete their duties
• Report to the Head Chef
• Train any new team members of the kitchen team regarding the work culture of the kitchen
• Clean all the equipment that is used in the kitchen
• Not divulge any information about the kitchen to any outsiders
• Handing over shift in a clean, completed, and organized manner
• Be informed about the menu items and their ingredients and preparation times
• Maintain and replenish stock levels by placing timely orders
• Maintain personal hygiene and grooming standards
• Ability to deal with and correctly respond to customer complaints
• Must attend all scheduled training and development sessions
• Follow and apply procedures, lessons, and information learned during training

MAIN SCOPE AND PURPOSE:

The Head Chef will be responsible for all aspects of kitchen operations including but not limited to: Ensuring high quality & consistency of food items while keeping to the minimum turnaround time; Leading and figuring out each kitchen team’s function; Conducting regular department meetings; and Instilling discipline to the team member.

• Admin and Inventory management:

Working with the Kitchen team, the Head Chef will check that the kitchen is always up to stock so that all dishes are constantly available, costing of the dishes, and reviewing daily & monthly reports to provide reliable data to the management.

• Kitchen management, Hygiene & Quality Control:

Leading kitchen team members for high levels of cleanliness, implementing and upkeep of hygiene & safety standards, and provision of training to team members.

• Internal Working Relationships:

You will be working under the supervision and management of the Hostel General Manager, while coordinating with the service team member for efficient and timely deliveries, as well as running your own kitchen team member. You will also be working with the different department heads for daily operational issues.

MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Lead and handle overall operation of kitchen and team member
• Cooks guests' orders according to their preferences
• Employs food safety best practices and makes sure that all kitchen team members do the same
• Acts with appropriate caution in a dangerous environment where there are knives and high-temperature surfaces
• Selects choice ingredients that will give dishes the best flavour
• Coaches the sous chef and other members of the kitchen team member, so they perform at their best
• Determines how much food to order and maintains an appropriate supply at the kitchen
• Keeps up with trends in cooking and the restaurant business to ensure that guests have a positive experience
• Works quickly and accurately during busy periods, such as weekends and evenings
• Occasionally takes on extra duties, such as cleaning, when the kitchen is short-staffed or the restaurant is particularly busy
• Working on financial budgets e.g. food costing, kitchen accounting, P&L reports
• Working with management to develop and maintain updates on menu and the marketing plan
• Achieve Kitchen business goals
• Leading each team member’s performance
• Provide training, mentorship and development of all kitchen team member
• Hygiene, safety and presentation in front and back of house

PARIS DELI HOTEL DANANG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN

:
– Làm thủ tục Check in (nhận phòng), Check out (Trả phòng) và giải quyết những phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn, cung cấp thông tin du lịch cho khách
– Sắp xếp phòng khi nhận được sự đặt phòng
– Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
– Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép.
– Báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
– Tư vấn và thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.

Yêu cầu:
– Nam/ Nữ ngoại hình sáng
– Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương
– Ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm Smile
– Nhiệt tình và say mê công việc, chịu được áp lực công việc
– Sẵn sàng làm ca đêm (2-3 đêm/ tuần)

Quyền lợi được hưởng
– Lương thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn
– Hưởng service charge hàng tháng
– Bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN: đóng full lương
– Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của tập đoàn M Group
– Lương thưởng tháng 13 và các dịp Lễ tết
– Du lịch: teambuilding hàng năm
– Cơ hội làm việc và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp
– Cơ hội thăng tiến trong công việc

CÁCH ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm gửi CV đến Email: [email protected] [Họ và tên]+[Số điện thoại]+[Vị trí ứng tuyển]
SĐT: 02363 896 666
Địa chỉ: 236 Nguyên Giáp, Phường An Hải, Đà Nẵng

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, PG/PB/Lễ tân

THONG DONG – TUYỂN DỤNG GIÁM SÁT – TRƯỞNG CA – SL: 5

Địa chỉ: 117 Nghiêm Xuân Yêm, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Lương: 6 – 8 triệu/tháng. Lễ, Tết x2 – x3

:
• Sắp xếp ca, điều phối và quản lý nhân sự trong ca.
• Hướng dẫn, kiểm soát nội quy & quy trình làm việc.
• Đào tạo nhân sự mới, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc.
• Kiểm soát chất lượng sản phẩm, nguyên vật liệu & công cụ dụng cụ.
• Xử lý tình huống, khiếu nại khách hàng; triển khai chương trình khuyến mãi.
• Chịu trách nhiệm doanh thu, chi phí và tài sản trong ca làm việc.

Yêu cầu:
• Có khả năng quản lý và điều phối vận hành quán.
• Xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực công việc.
• Trung thực, chủ động, có trách nhiệm, kỹ năng mềm tốt.
• Ưu tiên có kinh nghiệm ≥ 6 tháng, biết tiếng Anh cơ bản là lợi thế.

THỜI GIAN LÀM VIỆC
Full-time: 8 tiếng/ca: Ca sáng: 06h00 – 14h00 – Ca chiều: 14h00 – 22h00
Part-time: 5–6 tiếng/ca, xoay ca linh hoạt
• Sáng: 06h00 – 12h00
• Chiều: 12h00 – 17h00
• Tối: 17h00 – 22h00

📩 Ứng tuyển:
Gửi CV qua Zalo 0346.247.247 (Chị Lily)
⏳ Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2026

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn

CÔNG TY TNHH MTV PHAN THÀNH AKURUHI ĐÀ NẴNG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG

Số lượng: 02 Nữ
Giờ làm việc: từ 10h-14h và 17h-22h
Địa điểm làm việc: NHÀ HÀNG NHẬT BẢN SUSHI WORLD – 10 Phan Bội Châu, Đà Nẵng
Lương khởi điểm 21K/ giờ

YÊU CẦU
– Tuổi từ 18t-30t, có sức khỏe, nhanh nhẹn, chăm chỉ.
– Không yêu cầu có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

QUYỀN LỢI KHI LÀM VIỆC
– Ký HĐLĐ , đóng BHXH, BHTN, BH thất nghiệp, BHYT đầy đủ theo pháp luật.
– Môi trường làm việc ổn định lâu dài có cơ hội thăng tiến luôn coi trọng giá trị người lao động
– Nhiều đãi ngộ cho nhân viên gắn bó lâu dài

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
Hồ sơ nộp về 10 Phan Bội Châu, Hải Châu, Đà Nẵng
Hoặc nộp CV qua Email: [email protected]
Điện thoại 0236.3898.552 - 02363.898.383

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Phục vụ/Tạp vụ/Giúp việc

Mô tả chung công việc :

Bell man là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giúp khách vận chuyển hành lý đồng thời giới thiệu các tiện ích trong phòng, cung cấp thông tin trong và ngoài khách sạn…cho khách

Công việc và nhiệm vụ:

1. Chào khách với thái độ niềm nở nhất và hỗ trợ hành lí khi khách đến/ đi.

2. Đưa hành lí lên phòng và giới thiệu qua các trang thiết bị có trong phòng.

3. Sắp xếp trước chỗ đỗ xe và hành lí cho khách.

4. Phối hợp với các bộ phận khác để đáp ứng các yêu cầu của khách.

5. Hỗ trợ gọi taxi và lưu lại thông tin chuyến đi.

6. Biết rõ về các dịch vụ của khách sạn để giới thiệu với khách hàng, qua đó sẽ tăng doanh thu cho khách sạn.

7. Quần áo, đầu tóc gọn gàng, chỉnh tề.

8. Quan sát điều chỉnh các thiết bị chiếu sáng trong phạm vi làm việc của mình.

9. Làm tốt công tác bàn giao tài sản, hành lý sau các ca làm việc.

10. Đảm bảo an ninh luôn trong tình trạng tốt nhất (trong trường hợp làm đêm hoặc hỗ trợ bộ phận bảo vệ).

11. Báo cáo lại với quản lí khi có vấn đề xấu ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và hỉnh ảnh của khách sạn.

12. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu hoặc cấp trên giao phó.

13. Tuân thủ đúng quy trình của bộ phận và khách sạn

• Lập kế hoạch, tổ chức và hỗ trợ bộ phận Bếp trong công việc sơ chế và chuẩn bị.
• Linh hoạt để làm việc theo ca khác nhau được báo trước trong thời gian ngắn
• Chuẩn bị Danh sách hàng và món ăn, tất cả các món kho và nước sốt cơ bản sắp sẵn tại quầy, hỗ trợ và chuẩn bị tất cả các Sự kiện, phối hợp chặt chẽ với Phòng kinh doanh dịch vụ Tiệc ăn uống, phối hợp và lên kế hoạch tốt với các khu vực Bếp khác để mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Phối hợp chuẩn bị theo yêu cầu đặt tiệc của khách được thông tin bởi bộ phận kinh doanh /tổ chức tiệc.
• Đảm bảo các tiêu chuẩn ẩm thực, tiến hành các cuộc họp giao ban hàng ngày với cấp dưới, theo dõi và thực hiện kế hoạch đào tạo. Sắp xếp lịch cho nhân viên bếp theo nhu cầu hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp thực hiện các quy trình an toàn lao động, an toàn thực phẩm - vệ sinh mọi lúc, tham gia sáng tạo ra các xu hướng ẩm thực mới. Phấn đấu để đạt được tiêu chuẩn cao nhất.
• Chịu trách nhiệm về thiết bị và máy móc nhà bếp, giám sát việc bảo trì và vệ sinh tất cả các cơ sở để duy trì tình trạng hoạt động ổn định. Theo dõi và kiểm tra nhiệt độ trong buồng làm mát và Tủ Mát, Tủ Đông & Tủ Lạnh ở các khu vực, báo cáo nếu có thiết bị lỗi hoặc hỏng hóc cho bộ phận bảo trì kỹ thuật sớm nhất có thể.
• Kiểm tra thường xuyên tình trạng sẵn có của các nguyên vật liệu cần thiết cho công việc của bếp, đảm bảo việc bảo quản và luân chuyển của nguyên liệu trong bếp. Đặt hàng yêu cầu với kho hàng.
• Kiểm tra nhiệt độ chính xác và bảo đảm công thức nấu ăn tuân theo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của Khách sạn
• Giữ mối quan hệ tốt với nhân viên nhà hàng, nhằm đạt được sự phối hợp nhịp nhàng giữa cả hai bộ phận.
• Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên theo quy trình nhân sự và hướng dẫn chất lượng do Meliá Hotels International cung cấp.
• Phân tích chỉ số chất lượng, nhận xét của khách hàng và đề ra các biện pháp khắc phục và kế hoạch cải tiến sao cho phù hợp.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác có thể được giao bởi cấp trên.

PARIS DELI HOTEL DANANG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG

:
– Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau.
– Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.
– Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi.
– Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra mini bar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.
– Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.
– Nếu phát hiện khách bị thương, đau ốm… trong phòng, nhân viên buồng báo cáo cho giám sát ca liên hệ nhân viên y tế hỗ trợ xử lý, đưa khách đến bệnh viện trong trường hợp cần thiết. Chủ động thăm hỏi tình hình sức khỏe của khách.
– Giúp đỡ khách tìm chìa khóa, đồ thất lạc.
– Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác trong khách sạn xử lý các tình huống phát sinh như: khách bị mất trộm, hỏa hoạn…
– Cuối ca làm việc, thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng – bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khách sạn.
– Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu.
– Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn.
– Tham gia các cuộc họp định kỳ/ đột xuất của bộ phận, chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên buồng phòng.
– Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng.

Yêu cầu
– Dưới 40 tuổi, có sức khỏe (Ưu tiên Nam)
– Ưu tiên có kinh nghiệm
– Siêng năng, chịu khó, cẩn thận
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm

Quyền lợi được hưởng
– Lương thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn
– Hưởng service charge hàng tháng
– Bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN: đóng full lương
– Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của tập đoàn M Group
– Lương thưởng tháng 13 và các dịp Lễ tết
– Du lịch: teambuilding hàng năm
– Cơ hội làm việc và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp
– Cơ hội thăng tiến trong công việc

CÁCH ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm gửi CV đến Email: [email protected] [Họ và tên]+[Số điện thoại]+[Vị trí ứng tuyển]
SĐT: 02363 896 666
Địa chỉ: 236 Nguyên Giáp, Phường An Hải, Đà Nẵng

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn

• Operational Management

Ensure all mise-en-place for cocktails and beverages is prepared before service.

Supervise bar setup and staffing to ensure smooth operations during service hours.

Monitor stock levels, ordering, inventory control, and cost management to maximize profitability.

Conduct daily briefings to update the team on VIP guests, special requests, and operational matters.

Maintain cleanliness and organization of all bar areas.

• Team Leadership & Training

Provide training and guidance to bartenders.

Monitor team performance and report progress to management.

Ensure team members maintain grooming standards and professional conduct.

• Administrative & General Duties

Oversee shift handover and closing procedures.

Maintain strong knowledge of resort facilities and services.

Perform additional duties assigned by management.

• Order Housekeeping supplies as when required and maintain proper par levels.
• Verify quantities of each type of arrival supply destined for the Housekeeping storeroom.
• Properly date, label and rotate all items according to the established standards and procedures.
• Complete all requisitions in a timely manner. Ensure only written requisitioned items are sent out from storeroom.
• Distribute required supplies to Housekeeping pantry and maintain proper par level basis.
• Promptly notify Assistant Housekeeping Manager or Housekeeping Manager of any items that are low or out of stock.
• Report any breakage or lose to Assistant Housekeeping Manager or Housekeeping Manager.
• Ensure to follow the correct procedures for the Housekeeping storeroom and recording of lost/damaged property as per established standards and procedures.
• Ensure to attend the physical inventory check while carried out by Finance & Business Support Department.
• Maintain constant awareness of safety issues, such as wet floors/broken glasses/frayed electrical cords/water leaks in guest areas and colleague areas, and inform Housekeeping Coordinator promptly.
• Report accidents or injuries (for both guests and colleagues) to the Regent Service Centre immediately and keep Assistant Housekeeping Manager or Housekeeping Manager informed.
• Report unusual behaviour/activities of any personnel within the resort premises to Housekeeping Manager.
• Ensure your work stations are clean and well organized at all times.
• Have full knowledge of all resort’s products and facilities, operating hours.
• Maintain positive guest and colleague interactions.
• Comply with the resort’s health, safety and hygiene policies and adhere to conduct personnel grooming and hygiene standards.
• Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.

SCOPE OF WORK

• Handle check-in and check-out. Ensure the ID or Passport of each arrival guest was scan into the system and transferred to Opera System.

• Handle money exchange and cash deposit.

• Assign room for arrival of F.I.T and group.

• Be responsible for ensuring all guests are offered a smooth and speedy check-in, with the emphasis being that all guests are pre-registered and checked-in, in their respective rooms.

• Should assist and help when groups, incentive bookings, VIPs special guests or banquet guests arrive. Must ensure all facilities are ready, to check on details of the arrangements and liaise with, Guest Service Supervisor, Guest Service Manager, Assistant Front Office Manager or Front Office Manager to meet guests if necessary.

• Ensure that room rates, which have been updated by reservations, are followed. Properly report for unexpected rate change

• Be well-versed with group arrival and departure pattern and requirements. Work closely with the Guest Service Supervisor in ensuring a smooth operation.

• Effectively handle all ‘walk out” guests during the overbooking and update the Guest Service Manager on guest feedback.

• Assign rooms before guests arrive – assignment as best as possible to be done at least 2 hours before ETA of guests.

• Priority of room assignments are given for arrivals with ETA, VIP’s guests with special requests, return guest, long stay guest, demanding guests, FIT and groups.

• Develop a thorough knowledge of the room locations, types of rooms and special room features.

• Learn and get to know guests (especially regular guests) and their needs, likes, preference and dislikes from guest profile and any correspondence available. Follow daily traces and update guest note on Opera system for incident case/guest complaint

• Monitor closely on early arrivals and late departures.

• Monitor room’s inventory on a daily basis.

• Update all Out of Order and Out of Service rooms.

• Liaise closely with Reservations on arrival times, same day reservations, extension of stays and late checkouts.

• Liaise closely with Housekeeping on late checkouts, early arrivals, day use rooms, room move, room changing and special requests.

• Closely coordinate with Bell Captain/Assistant Chief Concierge for transportation arrangement: pick up, see off, car rental, city tour

• Assist reservation department to handle incoming inquiry as required.

• Clarify the room discrepancy with housekeeping regularly.

• Be aware and keep up to date of relevant hotel product and services and facilities available within hotel vicinity.

• Check and be aware of the internal function and external event that happens.

• Check and be aware of relevant House Status information and Rooms Inventory availability.

• Ensure proper and completed take over and hand over of duty for each shift. Follow shift check list and submit to team leader end of shift

• Check and be aware of guest request and preferences through Guest Profile prior guest’s arrival.

• Assist the service center to arrange the morning call for in house guest, early bird breakfast box for due out guest

• Offer rooming and responsible for the room upselling program.

• Greet as many guests as time permits at the reception counter or lobby.

• Handle guest complaint and monitor guest history and data input.

• Read through the front office logbook and take follow up actions as instructed.

• Take appropriate action to resolve guest dissatisfaction

• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

• Escort guests to the room upon check in busy time or on leaders required

MAIN SCOPE AND PURPOSE:

Ensure that food and beverages are noted efficiently, prepared timely and served with high standard quality. Making guests feel welcome and being proactive in assisting and reaching out to them. Offer customer care and assure that they are receiving the best customer experience and take corrective actions when necessary.

Perform regular cleaning activities to ensure high standards of personal and workplace hygiene. Also, performing daily account reconciliations and aligning what is sold with the money in the till.

Main duties and responsibilities:

• Welcoming guests and presenting them with a menu in a friendly and timely manner
• Informing guests about special items and menu changes / availability
• Assisting guests with recommendations, taking into consideration their preferences and our most profitable items
• Accurately note food and beverage orders using the provided order slips, relaying them to the kitchen and/or bar and entering them into the POS
• Consistent quality in preparation of drinks
• Setting up the table with the correct cutlery and condiments pertaining the guests order
• Delivering the ordered items in a timely manner
• Checking with customers to make sure they are enjoying their meal and taking appropriate action to correct any problems
• Checking with customers if they have finished their meal and clean / remove dishes
• Accurately prepare, collect, and control bills and customer payments
• Maintain consistent and excellent standard of cleanliness in all aspects of the restaurant
• Perform regular cleaning duties
• Performing regular control and maintenance of Mise-en-place for smooth operation
• Table set up
• Cutlery and napkins
• Items for drink preparation
• Condiments
• Consistent cleaning and polishing of glasses and teapots
• Handing over shift in a clean, completed, and organized manner
• Be informed about the menu items and their ingredients and preparation times
• Maintain and replenish stock levels by placing timely orders
• Front and back of house
• Maintain personal hygiene and grooming standards
• Ability to deal with and correctly respond to customer complaints
• Must attend all scheduled training and development sessions
• Follow and apply procedures, lessons, and information learned during training
• Collect reviews and likes for Facebook and TripAdvisor