Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Đào tạo nhân viên làm đúng quy trình, quy định, tiêu chuẩn.
• Hướng dẫn, kèm cắp nhân viên các kỹ năng, nghiệp vụ.
• Kiểm tra và đánh giá kết quả công việc của nhân viên.
• Điều hành nhân viên đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ và các nhiệm vụ từ Công ty.
• Kiểm soát doanh thu và tiết kiệm chi phí.
• Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, tích cực.
• Triển khai các chương trình, chính sách từ Công ty đến nhân viên.
• Đề xuất các ý tưởng tăng doanh thu, giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ.
• Tham gia tuyển dụng và đảm bảo nhân sự tại cơ sở

Chiến lược và Quản lý Kinh doanh:

• Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển kênh ecommerce (website, sàn thương mại điện tử như Tiktok, Shopee, Lazada, Tiki, v.v.).
• Phân tích thị trường, xu hướng tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh để đưa ra kế hoạch bán hàng và marketing hiệu quả.
• Đề xuất chiến lược giá, chương trình khuyến mãi và chiến dịch kích cầu cho các kênh bán hàng trực tuyến.
• Nắm rõ quy định kỹ thuật của từng kênh digital để tối ưu hóa nội dung, hình ảnh và chất lượng quảng cáo. 
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ công việc và kết quả đề ra 
• Thực hiện công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Quản lý Hoạt động Trưởng nhóm:

• Quản lý và tối ưu hiệu suất vận hành các gian hàng online, đảm bảo giao diện, nội dung sản phẩm và quy trình bán hàng chuyên nghiệp.
• Theo dõi, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), doanh thu và lợi nhuận của từng kênh bán hàng.
• Phối hợp với bộ phận kho vận và logistics để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác.
• Theo dõi và báo cáo hiệu quả của chiến dịch dựa trên ROI và KPI

Quản lý Đội ngũ và Phát triển Nhân sự:

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ ecommerce chuyên nghiệp.
• Quản lý hiệu suất công việc và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhóm.

Báo cáo và Phân tích:

• Lập và trình bày các báo cáo kinh doanh, hiệu quả quảng cáo và tình hình vận hành định kỳ.
• Phân tích dữ liệu từ các chiến dịch quảng cáo để tối ưu hóa hiệu suất.
• Đưa ra khuyến nghị cải tiến dựa trên dữ liệu và phân tích hiệu suất.

• Quản lý chung công việc của các thành viên trong nhóm, đảm bảo hoàn thành công việc của nhóm. 
• Hỗ trợ thành viên của nhóm khi phát sinh hàng hóa khách hàng gửi dồn cùng lúc. 
• Làm báo cáo quyết toán cho loại hình chế xuất, sản xuất xuất khẩu, gia công.
• Liên hệ khách hàng, các cơ quan chức năng để giải quyết các công việc phát sinh có liên quan đến các lô hàng xuất nhập khẩu của nhóm. 
• Cập nhật thông tư văn bản và tư vấn thủ tục, hồ sơ cần thiết của các bộ ban ngành để xuất, nhập hàng hóa cho khách hàng. 
• Báo cáo và đánh giá công việc của Team cho Trưởng phòng hàng tháng. 
• Làm việc tại văn phòng Công ty tại Tòa nhà Victory, 12 Tân Trào, P.Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh 

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng

*** Vận tải hàng hóa:

- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng, xây dựng kế hoạch vận chuyển, lên lịch trình cho đội xe.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển như thay đổi lịch trình, sự cố hỏng hóc phương tiện, hoặc sự cố liên quan đến hàng hóa.

*** Điều phối và giám sát đội xe:

- Phân công công việc cho tài xế, giám sát tình hình hoạt động của đội xe để đảm bảo vận hành hiệu quả.

- Đảm bảo các phương tiện luôn sẵn sàng hoạt động đúng tiến độ.

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới để tận dụng không gian trống trên các phương tiện vận chuyển. Quản lý hồ sơ, giấy tờ, quản lý phương tiện và tài xế:

- Theo dõi, cập nhật và quản lý hồ sơ phương tiện, đảm bảo tất cả giấy tờ hợp lệ và đầy đủ theo quy định của pháp luật

- Theo dõi, cập nhật tình trạng xe, lịch trình bảo dưỡng, thông tin sửa chữa phương tiện

- Tổng hợp và cập nhật thông tin, giấy tờ đội tài xế Quản lý công tài xế:

- Theo dõi công, tổng hợp công theo chuyến cho nhân sự đội tài xế.

- Báo cáo công việc hàng ngày

- Báo cáo tiến độ công việc và các tồn đọng định kỳ

• Vận hành máy phay/ tiện CNC: Đọc bản vẽ, chuẩn bị dụng cụ cắt, căn chỉnh máy, lập trình…
• Kiểm tra và ghi chép kết quả đo vào biểu đo (bản vẽ).
• Tổng kết số lượng thành phẩm.
• Vệ sinh khu vực làm việc.
• Các công việc khác có liên quan
• Thời gian làm: 

Làm việc theo ca: Ca 1 từ 6h - 14h, Ca 2 từ 14h - 22h, Ca 3 từ 22h - 6h 

Làm việc theo kíp: Kíp ngày từ 6h-18h, kíp đêm từ 18h- 6h

Sau mỗi thuần sẽ đổi ca/kíp

• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mà công ty đang phân phối.
• Đàm phán và thương lượng hợp đồng mua bán với khách hàng. Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục có liên quan theo trình tự, bao gồm: giữ chỗ, đặt cọc, hợp đồng đặt cọc, hợp đồng mua bán cũng như nhắc nhở khách hàng thời gian thực hiện thanh toán theo tiến độ.
• Hỗ trợ giải đáp các vướng mắc, mong muốn của khách hàng sau khi giao dịch;
• Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện có. Mở rộng tìm kiếm thêm những khách hàng tiềm năng; 
• Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

1. Nội dung công việc:

• Tiếp đón, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tiệc ích tài chính của F88.
• Thẩm định tài sản và thông báo giá trị khoản vay phù hợp nhất cho khách hàng.
• Quản lý các giao dịch và ghi nhận vào hệ thống theo đúng quy trình.
• Quản lý, kiểm kê tiền mặt, tài sản của khách hàng và Công ty.
• Tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động marketing, thúc đẩy kinh doanh.

2. Thời gian làm việc:

• Ca xoay: Sáng 8h00 – 17h00; Chiều 10h00 - 19h00 (nghỉ trưa 45 phút)
• Nghỉ 04 ngày/kỳ lương
   

3. Khu vực đang tuyển dụng: 
 

3.1. Hải Dương:

• Ngã tư Bưu Điện Lương Điền, Thôn Bình Long, xã Lương Điền, Huyện Cẩm Giàng
• 01 Tam Giang, phường Trần Hưng Đạo, Thành phố Hải Dương
• 702B Lê Thanh Nghị, phường Hải Tân, Thành phố Hải Dương
• 186 Điện Biên Phủ, phường Phạm Ngũ Lão, Thành phố Hải Dương
• 379 đường 391, thị trấn Tứ Kỳ, Huyện Tứ Kỳ
   

3.2. Hưng Yên:

• 410 Phụng Công, thị trấn Văn Giang, Huyện Văn Giang
• Thị trấn Khoái Châu, xã An Vị, Huyện Khoái Châu
• Ngã tư Dân Tiến, xã Khoái Châu, Huyện Khoái Châu
• 22 Trương Xá,  xã Toàn Thắng, Huyện Kim Động
    

3.3.  Nam Định: 

• 797 Đường Trần Huy Liệu, p. Mỹ Xá, Thành phố Nam Định
• 143 Nguyễn Du, Vị Xuyên, Thành phố Nam Định
• 2G Đông A, phường Lộc Vượng, Thành phố Nam Định
•  

3.4. Quảng Ninh:

• 87 Lý Tự Trọng, phường Hoà Lạc, Thành phố Móng Cái
• 541 Lê Thánh Tông, phường Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long
• 670 Hạ Long, phường Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long
• 502 Hạ Long, phường Giếng Đáy, Thành phố Hạ Long

3.5. Hải Phòng:

• Thôn 5, xã Bắc Sơn, Huyện An Dương
• 09 Hải Triều, phường Quán Toan, Quận Hồng Bàng
• 275 Đà Nẵng, phường Cầu Tre, Quận Ngô Quyền
• 133 Trần Nguyên Hãn, phường Nghĩa Xá, Quận Lê Chân 

• Triển khai chính sách kinh doanh, mẫu mã sản phẩm mới cho các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.
• Tìm kiếm khách hàng mới
• Quản lý và chăm sóc khách hàng cũ/mới khi được phân công.
• Đảm bảo doanh số khoán theo Quy định.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
• Yêu cầu: Tuổi từ 25 đến 35 tuổi.

• Tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu mua/đầu tư bất động sản.
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu và hỗ trợ khách ký kết hợp đồng.
• Phối hợp với các bộ phận của công ty để hỗ trợ khách hàng mua hàng thành công và hoàn thành thủ tục. 

- Làm việc tại văn phòng, giờ hành chính. Không phải đi thị trường

- Hỗ trợ Data khách hàng, chăm sóc và kết nối ký kết Hợp đồng.

- Một số công việc phát sinh khác theo phân công của quản lý trực tiếp

- Thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của Trưởng hệ và Ban Giám đốc.

- Thiết kế hệ thống cấp thoát nước, chữa cháy các công trình như: Bệnh viện, Resort, TTTM, ..v..v...

- Lập hồ sơ thiết kế, phối hợp với các hệ khác để hoàn thành nhiệm vụ

- Chịu trách nhiệm về tiến độ thiết kế.

- Chịu trách nhiệm về giải pháp thiết kế.

- Thực hiện các công việc khác khi cấp trên có yêu cầu.

- Tiếp thị, bán hàng thuốc Bảo vệ thực vật, quảng bá sản phẩm của Công ty
- Thực hiện trình diễn các hội thảo tại đại lý. 
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới. 
- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn. 


 

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Some careers have more impact than others.

We are currently seeking a high caliber professional to join our team as Contact Centre Service & Sales Representative - Outbound (Telesales).

Principal Accountabilities

Impact on the Business

• Handles contacts with our HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible.
• Delivers what is promised in line with customer expectations
• Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products

Customers / Stakeholders

• Provides excellent customer service to medium complexity customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
• Certified to handle multiple propositions (i.e Advance) or multiple products (i.e. Loans, Mortgage, Core Banking, Cards) Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
• Owns and resolves issues and understands how and when to escalate

Leadership & Teamwork

• Acts as a role model for our Group Values and behaviours (Open, Connected, Dependable) supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
• Values diversity amongst team
• Acts a as mentor to assist new joiners as required

Operational Effectiveness & Control

• Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
• Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres Maintains HSBC internal control standards

- Vận hành thao tác hệ thống thiết bị sản xuất lò cao và dây chuyền sản xuất phân bón.

- Vận hành thao tác hệ thống thiết bị: máy đập, máy sàng, máy trộn, máy vê viên, sấy.

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Tiếp đón, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tiệc ích tài chính của F88.
• Quản lý các giao dịch và ghi nhận vào hệ thống theo đúng quy trình.
• Quản lý, kiểm kê tiền mặt, tài sản của khách hàng và Công ty.
• Tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng thông qua các hoạt động marketing, thúc đẩy kinh doanh.

• Sản phẩm kinh doanh: Thang máy.
• Tìm kiếm và thu thập thông tin về các công trình nhà dân, khu biệt thự,... dự án có sử dụng thang máy.
• Thiết lập quan hệ thân thiết với các bên tư vấn, thiết kế xây dựng....
• Xây dựng, duy trì các mối quan hệ với các nhà thầu và các cá nhân, tổ chức liên quan.
• Lên kế hoạch tiếp cận, khai thác khách hàng để có phương án bán hàng tối ưu nhất.
• Tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm của công ty tới khách hàng có nhu cầu.
• Gửi hồ sơ báo giá và trao đổi với khách hàng về sản phẩm.
• Thực hiện và triển khai theo dõi các hợp đồng đã ký kết.
• Chăm sóc khách hàng thường xuyên, tạo thiện cảm, sự tin tưởng của khách hàng đối với bản thân và sản phẩm của công ty.
• Thời gian làm việc từ thứ 2-6: 8h sáng đến 17h. Thứ 7 làm từ 8h- 12h