Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

About Us: We are a leading BPO company specializing in data labeling, content review, and customer service. With a robust presence in the AI and BPO industries, we pride ourselves on delivering top-notch services to our global clients. As we expand our operations in Vietnam, we are seeking a dynamic and experienced Project Manager to join our team onsite in Hanoi. Job Summary: We are looking for an experienced Project Manager with a strong background in the BPO industry, particularly in data annotation, content moderation, or customer service. The ideal candidate will have at least 3 years of experience managing projects in these sectors, with a preference for candidates who have worked in leading BPO companies. The Project Manager will be responsible for overseeing the planning, implementation, and tracking of specific projects at Ha Noi City. Key Responsibilities:Lead the onsite team and coordinate with clients to ensure projects are delivered on time and within scope as per requirement.Develop project plans, including timelines, milestones, and resource allocation.Monitor project progress and performance, providing regular updates to stakeholders.Identify and mitigate project risks and issues.Ensure adherence to industry best practices and company standards.Foster a collaborative and high-performance project team environment.Conduct post-project evaluations to identify areas for improvement.

- Chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng

- Thu thập thông tin dự án

- Đưa spec sản phẩm Cát Tường vào thiết kế của các đơn vị Thiết kế

- Tiếp cận dự án thông qua team khảo sát các khu công nghiệp và khu dân cư tập trung đầu tư xây dựng

- Đàm phán, thương lượng, soạn thảo hợp đồng cho khách hàng

- Giám sát và hỗ trợ nhân viên team spec để đạt được mục tiêu doanh số của phòng

-Mặt hàng kinh doanh nhập khẩu: Sắt thép, thép không gỉ, Gỗ nguyên liệu, Nông sản, Dược phẩm, thực phẩm-Đã có danh sách khách hàng-Soạn báo giá (Form sẵn), soạn list hàng, gửi Báo giá cho khách hàng, Tư vấn khách hàng, gọi điện bán hàng qua điện thoại, Qua mạng xã hội...Làm việc online tại Văn phòng công ty, Không phải ra ngoài-Đàm phán giá, Chốt giá, khối lượng, lên đơn hàng, Hợp đồng bán hàng-Theo dõi các chứng từ hàng hóa-Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa-Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng-Nơi làm việc: Hà nội

- Tìm kiếm & khai thác khách hàng quốc tế trên các trang B2B của công ty.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty.
- Liên hệ và giới thiệu thông tin công ty đến các nhà cung trong list email được giao
- Quản lý các sàn Thương Mại Điện Tử.
- Đăng sản phẩm lên các sàn Thương Mại Điện Tử
- Đề xuất chương trình, kế hoạch truyền thông, marketing và triển khai hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT (alibaba, amazon, ebay,…)
- Theo dõi và thực hiện set up chương trình bán hàng, hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm để phát triển các kênh TMĐT.
- Báo cáo công việc - số liệu bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh hoặc Ban tổng giám đốc

- Trưởng phòng kinh doanh BĐS quản lý hỗ trợ nhân viên kinh doanh. Training các kỹ năng.

- Tư vấn, xúc tiến môi giới, chốt hợp đồng bất động sản. (Nhà phố, Dự án đất nền, )

- Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng mang lại hiệu quả cao nhất.

- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng

- Chuẩn bị các tài liệu bán hàng .bảng giới thiệu công ty, đề xuất dịch vụ ,hợp đông ,thanh lý hợp đồng

- Tư vấn giá cho khách hàng

- Trực tiếp thực hiện các công việc khác do lãnh đạo công ty giao

- Giờ làm việc: từ Thứ Hai đến Thứ 7 linh động thời gian

- Tìm kiếm và phát triển Khách hàng/ Đại lý tiềm năng trong khu vực được giao
- Nghiên cứu kỹ lưỡng về sản phẩm của Công ty cũng như các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
- Hỗ trợ chăm sóc và thực hiện khảo sát khách hàng nhằm đưa ra những cải tiến phù hợp.
- Lập báo cáo định kỳ để cập nhập tình hình kinh doanh cũng như đề xuất những kế hoạch tiếp cận thị trường hiệu quả cho Trưởng phòng.

• Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số;• Vạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của doanh nghiệp;• Tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc cho đội ngũ;• Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí; đưa ra các dự báo trước ban quản trị;• Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh;• Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng;

-Tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ khách hàng xem Bất động sản cần bán

-Tư vấn thuyết phục khách hàng, hỗ trợ đàm phán, ký kết hợp đồng giữa khách hàng và chủ nhà, kho hàng có sẵn trên 40.000 căn.

-Thời gian, địa điểm làm việc linh hoạt, có thể làm vào buổi tối, cuối tuần hoặc thời gian rảnh trong ngày.

Tổ chức, chỉ đạo, điều phối nhân sự trong phòng và trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ thẩm định giá, xác định giá trị doanh nghiệp để cổ phần hóa, định giá doanh nghiệp, định giá tài sản, động sản, bất động sản.Phụ trách, quản lý về mặt chất lượng dịch vụ, nhân sự, quan hệ khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.Lập báo cáo thẩm định & đưa ra ý kiến/quan điểm độc lập, khách quan, trung thực đối với mỗi hồ sơ thẩm dựa trên các thông tin do Khách hàng/ Đối tác/ Thị trường cung cấp; thông tin thu thập qua các kênh khác.Trình các cấp có thẩm quyền phê duyệt theo quy trình thẩm địnhPhát hiện và đánh giá được các rủi ro có thể phát sinh, đề xuất các phương án phù hợp nhằm khắc phục/giảm trừ được các rủi ro

01 bạn phụ trách Long Biên, Gia Lâm; 01 bạn phụ trách Hoàng Mai; 01 bạn phụ trách Hai Bà Trưng.

- Phụ trách tình hình kinh doanh ở tuyến đường, khu vực phụ trách (công ty sẽ cung cấp danh sách khách hàng và tuyến bán hàng)

- Sắp xếp, trưng bày hàng hoá tại cửa hàng

- Kiểm tra hàng tồn kho, đặt hàng

- Chăm sóc Khách Hàng

- Tìm hiểu thông tin đối thủ, thu nhận ý kiến Khách Hàng

- Báo cáo tình hình bán hàng hằng ngày cho Quản Lý Bán Hàng

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7 (giờ hành chánh)

 

- Hỗ trợ bán các sản phẩm của công ty 
- Đảm bảo quầy hàng luôn đầy đủ mã hàng, chủng loại, qui cách theo quy định, đảm bảo doanh số mục tiêu.  
- Chủ động đề xuất các CTKM / Sampling / Event để bán hàng hiệu quả. 
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý. 

1: Tìm kiếm khách hàng

-         Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng

-         Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các gói tiệc, sự kiện, hội nghị theo yêu cầu của khách hàng.

-         Đảm bảo số lượng khách hàng mục tiêu hàng tháng được giao

-         Đàm phán thuyết phục và ký hợp đồng sử dụng dịch vụ trực tiếp với khách hàng

-         Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ

-         Chăm sóc phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ nhất là các khách hàng tiềm năng

-         Tư vấn hỗ trợ giải đáp thắc mắc, gửi chương trình ưu đãi tới khách hàng

2: Các công việc khác

-         Thu thập tất cả các ý kiến khách hàng sau mỗi sự kiện, tiệc hội nghị hội thảo nhằm có kế hoạch điều chỉnh thay đổi dịch vụ tốt hơn.

-         Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận

-         Phối hợp với bộ phận nhà hàng để mọi hoạt động trong quá trình tổ chức cho khách hàng diễn ra thành công tốt đẹp, phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng.

• Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động kinh doanh theo tháng, quý, năm nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số theo kế hoạch Ban Giám đốc giao cho phòng kinh doanh. • Xây dựng chiến lược kinh doanh phục vụ mục tiêu phát triển kinh doanh theo định hướng ngắn hạn, dài hạn của Ban Giám đốc. • Xây dựng và phát triển hệ thống kênh đại lý, khách hàng phân phối sản phẩm của công ty • Tìm kiếm phát triển các mối quan hệ với đại lý, khách hàng và đối tác trong lĩnh Vật liệu xây dựng hoặc thiết kế nội thất• Báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng về kết quả kinh doanh, phân tích các chỉ tiêu về chi phí, doanh thu, xu hướng thị trường đưa ra các dự báo và đề xuất phù hợp với Ban Giám đốc. • Chăm sóc khách hàng, xây dựng cơ chế, chính sách kinh doanh cho đại lý và khách hàng đảm bảo sự hài lòng của đối tác và khách hàng. • Tối ưu, hoàn thiện quy trình bán hàng: Bắt đầu từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales. • Quản lý kế hoạch hàng hóa dự trữ, hàng tồn kho đảm bảo hoàn thành mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn cụ thể. • Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường, đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới. • Tuyển dụng và Đào tạo nhân viên đảm bảo cung cấp đủ nguồn nhân lực cho việc hoạt động của bộ phận trong phạm vi phụ trách• Dẫn dắt đội nhóm hoàn thành mục tiêu được giao.

1.  Lập kế hoạch kinh doanh và phát triển khách hàng theo định kỳ;

2.  Tập trung thúc đẩy doanh số, tư vấn bán hàng theo mục tiêu doanh số và tệp khách hàng đã được phân công;

3.  Trực tiếp đi thị trường, khai thác và phát triển mạng lưới khách hàng;

4.  Thường xuyên chăm sóc và duy trì mối quan hệ thân thiết đối với các khách hàng hiện hữu;

5.  Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng: báo giá, đàm phán, thương lượng, thu hồi công nợ, chăm sóc sau bán,…

6.  Là đầu mối tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu và các vấn đề phát sinh từ khách hàng;

7.  Báo cáo định kỳ theo yêu cầu từ cấp trên;

8.  Chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

Tam Son is looking for the excellent Store Manager who has experience in luxury fashion Brand, especially with high fashion accessories to:

• Manage all aspects of the store (images, products, employees, customer service…) in accordance with the commercial strategy approved by the Board of Directors and in image standards and services around the world.
• Manage and distribute business goals to employees to achieve sales and profitability goals.
• Control the cost and inventory shortage
• Take on management role through effective communication and an awareness of employees growth
• Ensure a high standard of consistent customer service through efficient employees training
• Respond and solve customer problems immediately, professional manner and suitable with the regulations of the brands and company
• Gather and provide customers feedback on products to management team
• Take responsibility for employees performance, monitor and evaluate employees periodically to achieve business results
• Responsible for developing and training the next team
• Comply with the regulations, rules, policies, culture, core values, mission of the store and company
• Other jobs as assigned by the Direct manager

1. P&L Management

• Support Retail manager to plan to grow sales in the store
• Support Retail manager to develop an annual budget that keep track of all expected expenses and sales.

2. Sales management and sales service

• Ensure that all customers are served properly
• Cooperate with Retail manager to develop sales strategy based on market trends, sales goals and invemtory control.
• Implement this strategy with a quality-oriented sales policy and customer service
• Ensure that all sales teams fully understand the sales strategy and apply it
• Ensure good after-sale services
• Support the Retail Manager to prepare a sales budget every 6 months

3. Operation

• Check the staff’s cleaning, general display and uniform
• Inventory and control import and export of goods
• Control stock and order.
• Check out the promotions at the time of application and persistently disseminate to employees

4. Purchase

• Execute a suitable purchasing strategy, based on the specifics of the store (demand, inventory, and sales goals)

5. Inventory

• Proactive inventory management to increase sales
• Always fully aware of the inventory of all product lines and report ly to the Retail manager, predict product accumulation and shortages, and maintain as reasonable as possible.
• Optimize in-store sales by ensuring inventory is available, and regularly rearranging goods in the store

6. Knowledge of goods and products

• Train the sales team to develop the right sales skills
• Maintain an image of the store and the environment with the company that sets its standards of day-to-day operations
• Ensure product knowledge and theme of season & year and responsible for training staff to understand product knowledge.
• Develop a training plan and make recommendations to the Manager every year

7. Customer Service

• Ensure that each member of the Sales Team provides an excellent service to each customer entering the store, consistent with the Brand's customer service standards.
• Sales growth through suitable services for all customers
• Always be present and resolve internal problems at the store in case of a conflict

8. Team Management

• Responsible for allocating business goals, scheduling work schedules for employees
• Promote the sales team to serve all customers according to specified standards
• Supervise and maintain high quality staff
• Track each employee's performance
• Ensure that the team is properly trained on a regular basis to develop customer service, product knowledge and sales skills.
• Monitor and ensure the allocation of employee leave schedule according to the regulations of the Company.
• Create teamwork, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the Company
• Ensure all team members receive the right support to reach their best potential

9. Sales Management

• Ensure that processes and systems are clearly understand, run smoothly, and comply with the ever-changing needs of sales operations
• Support the Retail manager according to the Company's process of handling sales reports

10. Communication

• Deploy all communication activities as instructed by the Marketing department in relation to the store as required
• Propose to Marketing all communication activities that can help achieve the store's sales goals
• Always be a brand ambassador for all store visitors and to ensure that each member of the sales team acts as the brand ambassador

11. Asset Management

• Responsible for the management and maintenance of the store's assets
• Responsible for timely reporting to the Retail manager to fix problems that do not affect sales activities

12. Team Training

• Responsible for guiding and training new employees in accordance with the Company's regulations and procedures
• Train employees in sales skills, customer communication and other skills

13. Other jobs as assigned by the Direct Manager

- Xây dựng kế hoạch công việc- Quản trị bán hàng- Trực tiếp khảo sát thị trường, nghiên cứu và đưa ra chiến lược mở rộng, phát triển thị trường- Tổ chức nguồn lực thực hiện các công việc chuyên môn- Xây dựng và Phát triển nguồn nhân lực, quy trình nội bộ- Kiểm tra, giám sát, đánh giá- Thực hiện công tác báo cáo

• Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh trên nguồn DATA CÓ SẴN 
• Tìm kiếm, tiếp cận KH có nhu cầu xây mới, sửa chữa, cải tạo, thiết kế 
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng 
• Đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng. 
• Phối hợp với các bộ phận khác liên quan để hoàn thành công việc 
• Có bộ phận hỗ trợ cầm tay chỉ việc đối với bạn chưa có kinh nghiệm 
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.