Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Quảng Ninh

- Đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đảm bảo duy trì tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng

- Chịu trách nhiệm phục vụ đa dạng các món ăn, thức uống và đảm bảo duy trì vệ sinh nhà hàng sạch sẽ.

- Đảm bảo các thiết bị được sử dụng và bàn giao cẩn thận, tránh lãng phí.

- Giám sát và hoàn thiện các nhiệm vụ mà trưởng Nhà hàng yêu cầu.

- Phối hợp với quản lý lên menu thức uống: cocktail, mocktail, rượu… phù hợp với phong cách phục vụ của nhà hàng – khách sạn.

- Phối hợp đổi mới menu thức uống cho phù hợp với thời tiết, nhu cầu của khách hàng.

- Hỗ trợ cung cấp hình ảnh, lên ý tưởng thiết kế menu.

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

- Thực hiện việc tiếp nhận, kiểm tra chứng từ kế toán.

- Liên lạc với bộ phận mua hàng để nhận các chứng từ xuất/ nhập hàng hóa và nhập vào hệ thống phần mềm.

- Kiểm tra kỹ tính chính xác của các loại chứng từ.

- Ghi chép, tính toán một cách chính xác các thông tin về: chi phí, hoạch toán thu nhập, thuế VAT, công nợ… theo quy định của nhà hàng.

- Kiểm soát giá cả hàng hóa nhập vào

- Kiểm tra các thanh toán và hoạch toán phát sinh, tổng hợp tình hình thu chi hàng ngày.

- Cập nhật thông tin sổ sách kế toán, công nợ thu – trả hàng ngày.

- Lập các báo cáo thuế theo tháng, quý, năm và nộp cho cơ quan thuế theo quy định.

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

- Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày tại bộ phận.

- Phối hợp với Trưởng bộ phận để thực hiện hiệu quả các công việc hành chính và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

- Quan sát các khu vực công cộng, đảm bảo mọi thứ đều trong tình hoạt tốt.

- Phân công lịch làm việc cho nhân viên theo tầng.

- Thực hiện việc kiểm kê hàng linen hàng tháng.

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

- Giám sát tất cả các hoạt động bộ phận Lễ tân của khu nghỉ dưỡng.

- Kiểm tra phòng khách, gặp gỡ và đón chào khách, giải quyết các phàn nàn của khách và đưa ra hướng giải quyêt thích hợp nhằm cải thiện quy trình làm việc, đảm bảo sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng.

- Thực hiện việc quản lý nhân viên, sắp xếp lịch làm việc và triển khai các công việc do Trưởng lễ tân quy định.

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

- Điều phối công việc bộ phận Buồng phòng

- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.

- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.

- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận..

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

- Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng.

- Lấy order từ khách hàng.

- Ghi nhận thông tin order từ khách hàng phải rõ ràng, chính xác món ăn, số lượng, đơn vị tính, những yêu cầu riêng của khách.

- Giới thiêụ các món ăn và đồ uống cho khách hàng.

- Hiểu biết về ẩm thực và các món ăn của nhà hàng.

- Phục vụ khách đồ ăn và uống.

- Làm đúng quy cách và phong cách phục vụ của nhà hàng.

- Kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ.

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

- Xây dựng quy trình chuẩn về phục vụ, chất lượng món ăn, thức uống,..cho nhà hàng.

- Xây dựng các quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho tất cả các vị trí công việc trong nhà hàng.

- Tổ chức cho nhân viên thực hiện theo đúng quy trình chuẩn đã được duyệt. Thực hiện việc thay đổi, cải tiến quy trình khi cần thiết.

- Giám sát việc thực hiện quy trình của nhân viên.

- Tổ chức thực hiện công tác đào tạo nhân sự, phân công công việc và đánh giá chất lượng nhân sự.

- Triển khai và giám sát việc thực hiện các chính sách nhân sự, quy định của nhà hàng.

- Theo dõi các báo cáo thu chi hàng ngày.

- Phối hợp các bộ phận liên quan xây dựng hệ thống đánh giá khách hàng và tổ chức thực hiện.

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

- Thực hiện thủ tục Check in/out cho khách

- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của Khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.

- Dựa vào bản danh sách đặt phòng mà bộ phận đặt phòng chuyển qua, nhân viên lễ tân nắm những thông tin của khách để tiện cho việc đón khách.

- Kiểm tra lại với bộ phận Housekeeping để chắc rằng phòng đã được dọn sạch

- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khu nghỉ dưỡng.

Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Địa điểm làm việc: Quảng Ninh và các địa điểm khác khi được yêu cầu

1. To collect and count the contents of all cashiers’ envelope daily. To report any discrepancy that may be noted and report to General Accountant

2. To receive and record in the general cashiers’ daily report and include in the daily deposit all cash and checks received on hand and mail

3. To prepare and make the bank deposit. To assure that all receipts for the day are deposited the following banking day, make currency exchange report for bank .

4. To prepare General Cashiers daily report

5. To issue official receipts for all checks and cash receipts

6. To provide all outlet cashier with required small denomination to support their operation

7. To reimburse all outlet cashier for the disbursement made by them in accordance to their operation

8. To assist accounting representatives in surprise cash counts of the outlet cashier funds

9. To pay petty cash disbursements which are approved by the Area Financial Controller

10. To count and balance cashier fund and properly account for all disbursement made daily.

11. Input VAT outlet in excel file and check outlet VAT

12. Import ledge for all daily journal, and making reconciliation for all related account

13. Support income make debit note and arrange the order of VAT

14. To maintain organized files of all pertinent cash records

15. To be fully aware of the hotel’s policies and procedures and to adhere to them

16. To have a complete understanding of the hotel’s policy relating to fire, safety and health

17. To have a complete understanding of the hotel’s employee handbook and adhere

to the regulations contained therein

18. To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned

• In absence of Assistant Chief Steward conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known/ Điều hành việc họp giao ban để đảm bảo truyền tải các hoạt động của khách sạn và các yêu cầu vận hành cho nhân viên tạp vụ khi Trợ lý Quản lý Tạp vụ vằng mặt.
• During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use/ Giám sát việc chuẩn bị các thiết bị bép trong suốt ca làm việc.
• Supervises the cleaning and storage of the Food and Beverage division/ Giám sát việc dọn dẹp và bảo quản thực phẩm và đó uống.
• Supervises the cleaning of the premises/ Giám sát việc dọn dẹp các khu vực.
• Supervises the removal of waste/ Giam sát việc xử lý chất thai.
• Supervises the cleaning of an hygienic kitchen/ Giám sát việc dọn dẹp bếp và đảm bảo vệ sinh.
• Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment/ Tham gia và giám sắt việc dọn dẹp nhà bếp và các trang thiết bị bếp.
• Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team/ Duy trì mức độ vệ sinh cả nhân cao cho bản thân và áp dụng các tiêu chuẩn vệ sinh cho nhóm.
• Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs/ Giám sát các chơng trinh trong hoạt động vận hành của Tạp vụ để đạt được mục tiêu về tối ưu hóa chi phí của bộ phạn.
• Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation/ Giám sát các chương trinh trong hoạt động vận hành của Tạp vụ để đạt được mục tiêu về tối ưu hoa chất lượng vệ sinh.
• Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships/ Thiết lập và duy tri các mối quan hệ làm việc hiệu quả giữa nhãn viên và giữa các bộ phận.
• Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees/ Hồ trợ Quản lý Tạp vụ trong việc xy dựng các chưng trinh đào tạo, xy dựng tài liệu ào tạo theo hướng dẫn của tập đoàn và tiền hành đào tạo cho nhân viên tạp vụ.
• Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies/ Hồ trợ Quản lý Tạp vụ trong việc thiết lập các kể hoạch mục tiêu và phát triển các chiến lược, thủ tục và chính sách cho bộ phận.
• Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment/ Hỗ trợ trong việc xác định số lượng hàng hoa lưu kho tối thiểu và tối đa, kiểm soát lượng tồn kho của tất cả các vật tư và thiết bị.
• Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division/ Giảm sát việc kiếm đếm hàng tốn kho, hổ trợ bộ phận kể toán trong việc kiểm hàng
• Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs/ Liênlạc với nhãn viên bộ phận Kĩ thuật để lên lịch cho việc bảo trì và sửa chữa.

• Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối KHCN/chi nhánh từng thời kỳ
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp

 Knowledge of shop operations including; merchandising, inventory management, pricing and discounting strategy, and purchasing strategy.

 Ability to lead, supervise and motivate staff.

 Possess good financial and business acumen.

 Good service standard skills.

 Ability to relate to staff and golfers from a variety of backgrounds.

 Good understanding of golf terminology.

 Basic understanding of the Rules of Golf, golf handicapping systems and golf tournament formats.

 Ability to multi task and mange time effectively.

 Excellent organisational skills and be able to meet deadlines.

 Ability to work with sensitive and confidential information.

 Knowledge of word processing, spreadsheet, accounting applications and database management software.

• Manage the daily operations of the Instant Service team, ensuring a consistent and high standard of service delivery for guest requests, including but not limited to in-room dining, housekeeping services, and concierge tasks.
• Supervise and train Instant Service Agents, providing guidance and support to ensure they are knowledgeable, motivated, and capable of delivering prompt and efficient service.
• Coordinate and collaborate with various departments, including Housekeeping, F&B, Engineering, and Concierge, to ensure guest requests are handled promptly and accurately.
• Monitor service request logs to ensure that all requests are completed within the expected time frame and to the satisfaction of the guest.
• Handle guest complaints and special requests efficiently and professionally, resolving issues to enhance guest satisfaction and loyalty.
• Establish and enforce operational standards for the Instant Service team, ensuring compliance with the resort’s policies and procedures.
• Assist in creating and maintaining service delivery reports, tracking guest preferences, special requests, and recurring issues to continuously improve service quality.
• Ensure all guest interactions are carried out with the highest levels of professionalism, courtesy, and attention to detail, adhering to the resort's luxury service standards.
• Maintain inventory control of in-room service amenities, supplies, and equipment, ensuring they are replenished and well-maintained.
• Review and evaluate team performance regularly, providing feedback, coaching, and performance reviews to promote personal and professional growth.
• Assist in the development of guest satisfaction initiatives and loyalty programs that further elevate the guest experience.

• Supervise and manage the room service team to ensure high standards of service, quality, and efficiency in delivering food and beverages to guest rooms.
• Oversee the day-to-day operations of the room service department, ensuring timely and accurate fulfillment of guest orders while maintaining a high level of guest satisfaction.
• Develop and implement standard operating procedures for room service, ensuring consistency and quality of service in line with the resort’s luxury brand standards.
• Collaborate with the kitchen and F&B teams to develop room service menus that reflect the resort’s dining offerings and guest preferences.
• Monitor room service orders, ensuring that they are processed and delivered promptly, with attention to detail and presentation.
• Handle guest complaints and special requests regarding room service, resolving issues quickly and professionally to ensure a positive guest experience.
• Ensure the room service team is fully trained on product knowledge, proper service techniques, and resort standards, including health and safety regulations.
• Manage inventory for the room service department, including food, beverages, and service items, ensuring adequate stock levels are maintained.
• Prepare and manage the room service department’s budget, including cost control, waste management, and labor efficiency.
• Create and manage room service schedules, ensuring appropriate staffing levels based on demand and occupancy.
• Conduct regular performance evaluations for room service staff, providing coaching and development to improve performance and service quality.
• Coordinate with the housekeeping department to ensure room service trays and items are collected in a timely and discreet manner.
• Ensure that all room service operations comply with the resort's standards for hygiene, sanitation, and safety.

• Design and create daily floral arrangements, bouquets, and decorative displays for public areas, guest rooms, and special events.
• Ensure floral arrangements meet the resort’s aesthetic and quality standards, creating a visually appealing atmosphere for guests.
• Monitor the condition of flowers and plants, replacing or refreshing arrangements as necessary to maintain a fresh appearance.
• Collaborate with other departments, including Food & Beverage, Events, and Housekeeping, to provide floral support for weddings, conferences, and special events.
• Maintain a clean and organized workspace, ensuring all floral tools and materials are properly cared for and stored.
• Manage inventory of flowers, plants, and other floral materials, coordinating with suppliers to order stock as needed.
• Adhere to the resort’s health and safety guidelines, especially regarding the handling of tools, chemicals, and plants.
• Provide excellent customer service to guests, answering questions and accommodating special floral requests when possible.

• Supervise and coordinate daily housekeeping activities, including cleaning of guest rooms, public areas, and laundry services.
• Inspect guest rooms, hallways, and public areas to ensure they are clean, well-maintained, and meet the resort’s high-quality standards.
• Train, support, and guide housekeeping staff, conducting regular coaching sessions to enhance performance and maintain service excellence.
• Assign and monitor work tasks to housekeeping team members, ensuring efficient completion within set time frames.
• Handle guest requests and concerns promptly and professionally, resolving issues to enhance guest satisfaction.
• Maintain and monitor inventory of housekeeping supplies, coordinating with suppliers and placing orders as needed.
• Implement and enforce health, safety, and sanitation standards throughout housekeeping operations.
• Collaborate with the Front Office and Maintenance departments to report and resolve room status discrepancies or maintenance issues.
• Ensure housekeeping staff adheres to all company policies and procedures, maintaining a positive work environment.
• Conduct regular audits and inspections to uphold quality standards, providing constructive feedback to staff as necessary.

• Handle daily cash collections, counting, reconciling, and depositing cash from all resort outlets in a secure and efficient manner.
• Ensure accurate recording of daily cash transactions and reconcile discrepancies if they arise.
• Maintain cash float and manage petty cash fund, issuing cash for approved petty cash requests and replenishing as needed.
• Prepare daily bank deposits and liaise with bank representatives for transactions.
• Conduct monthly cash counts and audits in coordination with the Finance Manager to maintain accurate cash flow records

• Process payroll on a timely basis, ensuring accurate calculation of employee wages, taxes, deductions, and benefits.
• Maintain payroll records, including timesheets, overtime, vacation, and other pay-related records.
• Respond to payroll-related inquiries from employees, providing clear information and resolving any issues promptly.
• Ensure compliance with all relevant labor laws and regulations regarding payroll, taxes, and reporting.
• Prepare payroll reports and assist in monthly and yearly payroll audits.

• Assist the Finance department in compiling financial reports, reconciliations, and month-end closing tasks.
• Maintain organized files for all cash and payroll records, ensuring easy access and compliance with audit requirements.
• Support other finance team members with duties as needed, including assistance in financial reporting and reconciliation tasks.
• Ensure adherence to internal financial controls and cash handling policies, upholding high standards of financial integrity and accuracy.

• Managing the operation of an industrial Laundry (Internal & External Laundry operation)
• Responsible for the laundry department's daily operations, which includes external/outsourced laundry services.
• Responsible for the department's budget & control the expenditure.
• Have a complete knowledge of all areas in the laundry operation; washing, spotting, starching, dry-cleaning, and pressing.
• Manage the laundry training, assign work, and monitor the quality of the laundry and quantities.
• Maintain the highest standards when handling guest laundry / dry cleaning to ensure customer satisfaction.
• Establishes and maintains department organization, manning, and productivity, ensuring a smooth operation on business forecast