Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

• Ca làm việc từ 22:00 giờ đến 6:00 giờ sáng
• Sử dụng báng bảo cáo tình trạng phòng
• Nhận bàn giao công việc từ ca chiều
• Kiểm tra / Đếm số lượng khăn do của các tầng, bàn giao lại số lượng khăn do cho bộ phân giặt là
• Giặt các loại khăn như: Khăn tay, Khăn mặt, đồng phục nhân viên housekeeping + Kỹ thuật
• Kiểm tra tình trạng phòng: Vacant dirty & Inspection trên hệ thông RMS
• Tổng vệ sinh khu vực lobby: chà sàn / đánh bóng
• Xấp xếp số lượng phòng cho nhân viên room attendant.
• Báo cáo tình trạng phòng xãy ra vào ca đêm: Khách mượn thêm vật dụng.....

Discuss in interview

Nắm vững và thường xuyên cập nhật các thông tin về khách sạn, khu nghỉ dưỡng, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các tiện ích hiện có.

Tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho khách hàng qua điện thoại hoặc các kênh liên lạc được phân công.

2.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

Tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu của khách như dịch vụ phòng, đặt dịch vụ bổ sung, yêu cầu về ẩm thực tại phòng (In-room Dining), vận chuyển và các nhu cầu phát sinh khác.

Theo dõi tiến độ xử lý và đảm bảo yêu cầu của khách được thực hiện đúng thời gian, đúng tiêu chuẩn dịch vụ.

3. Xử lý phản hồi và khiếu nại

Tiếp nhận, giải quyết hoặc phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng theo quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.

Chủ động theo dõi kết quả xử lý nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

4. Quản lý tài sản thất lạc

Tiếp nhận thông tin về tài sản thất lạc của khách.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm kiếm, xác minh và hoàn trả tài sản cho khách theo đúng quy định của khách sạn.

5. Thực hiện các nhiệm vụ khác

Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và nội dung trao đổi trên hệ thống.

Thực hiện các báo cáo và nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Tuân thủ các quy định, quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.

• Đảm bảo an toàn thực phẩm, kiểm soát nguyên liệu và hỗ trợ quản lý khu vực bếp nấu.

• Kiểm tra chất lượng nguyên liệu trước khi chế biến.

• Thực hiện sơ chế và định lượng nguyên liệu theo tiêu chuẩn.

• Chuẩn bị đầy đủ nguyên liệu cho ca làm việc.

• Bảo quản nguyên liệu đúng quy định nhằm đảm bảo chất lượng và giảm hao hụt.

- Hỗ trợ quản lý Nhà hàng trong việc giám sát, đào tạo nhân viên theo chuyên môn và quản lý nhân viên trực thuộc.

- Hỗ trợ quản lý nhà hàng phân chia lịch làm việc cho nhân viên phù hợp theo tình hình kinh doanh

- Giám sát khu vực nhà hàng trong thời điểm khách ăn để đảm bảo đáp ứng được tiêu chuẩn và quy trình phục vụ khách sạn trong thời gian khách lưu trú.

- Cùng với Trưởng bộ phận lên các kế hoạch, chương trình thúc đẩy doanh thu dịch vụ.

- Giới thiệu, tư vấn khách dịch vụ hiện có trong Resort

- Có khả năng phân tích, đánh giá thị trường khách trong những thời gian tới, dựa vào kết quả phân tích lên ý tưởng, kế hoạch bán dịch vụ phù hợp.

- Kiểm tra tài sản, trang thiết bị trong bộ phận, đảm bảo luôn trong tình trạng hoạt động tốt

- Kiểm tra hàng hóa của bộ phận, đảm bảo luôn đủ hàng hóa phục vụ cho công việc, đảm bảo chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm

- Kiểm tra công tác vệ sinh trong bộ phận luôn được thực hiện tốt.

- Kiểm tra thủ tục thanh toán đúng quy trình của Resort, đảm bảo các bill thanh toán đều có chữ ký xác nhận của Khách hàng

- Giải quyết những tình huống phát sinh trong quá trình làm việc khéo léo, nhanh chóng, hiệu quả

- Thực hiện công tác kiểm kê hàng tuần, hàng tháng.

- Kiểm soát chi phí hao hụt, bể vỡ, thất thoát của bộ phận.

- Báo cáo Quản lý nhà hàng những vấn đề phát sinh vượt ngoài khả năng giải quyết.

- Thực hiện bàn giao công việc sau khi kết thúc ca

- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp trên

• Thực hiện các công việc bảo trì, sửa chữa hệ thống Cơ - Điện - Điện Lạnh theo phân công.
• Báo cáo và đề xuất phương án xử lý lên cấp trên khi phát hiện thiết bị vận hành không bình thường, gặp hư hỏng hoặc hoạt động kém hiệu quả.
• Ghi chép chi tiết công việc đã thực hiện và tình trạng thiết bị vào hồ sơ theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

1. Địa điểm làm việc: Nhà hàng KhaoLao Tầng 4  - Vincom Phan Văn Trị - Quận Gò Vấp

• Phối hợp với bếp trưởng hoặc bếp phó kiểm tra hàng hóa, thực phẩm nhập vào bao gồm cả số lượng và chất lượng
• Tiếp nhận order của khách hàng, thực hiện phân công các công việc cho nhân viên bếp
• Thực hiện tẩm ướp nguyên liệu phù hợp cho từng món ăn theo chuẩn nhà hàng
• Trực tiếp chế biến món ăn theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng; đảm bảo tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, nội quy an toàn lao động trong bếp
• Thay mặt bếp trưởng, bếp phó xử lý tất cả các công việc trong bếp bao gồm phân chia công việc và quản lý nhân viên; báo cáo lại cho bếp trưởng vào cuối ca
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

(Tuyển thêm Phụ bếp Full time:

Lương cơ bản: 6tr-6.5tr

Không yêu cầu kinh nghiệm)

• Thực hiện cấp điện, kiểm tra và vận hành hệ thống màn LED, video trước mỗi buổi biểu diễn; đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
  
• Thực hiện tắt thiết bị, kiểm tra và bảo quản hệ thống màn LED sau khi kết thúc chương trình theo đúng quy trình.
  
• Chịu trách nhiệm vận hành, phát và điều khiển nội dung video theo kịch bản; đảm bảo hình ảnh hiển thị chính xác, đồng bộ trong suốt quá trình biểu diễn.
  
• Theo dõi, ghi nhận tình trạng hoạt động của hệ thống video và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.
  
• Tổ chức kiểm tra định kỳ, bảo trì và sửa chữa hệ thống màn LED theo kế hoạch được phân công.
  

• Giám sát ca làm việc, kiểm soát chất lượng món ăn, quản lý nhân sự cấp dưới và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

• Hỗ trợ Bếp phó / Bếp trưởng điều hành, đảm bảo mọi tiêu chuẩn ẩm thực được tuân thủ theo chính sách, quy trình và tiêu chuẩn của nhà hàng.

• Giám sát việc chuẩn bị, nấu nướng và trình bày món ăn, đảm bảo tính nhất quán theo đúng công thức tiêu chuẩn.

• Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh trong khu vực bếp và các khu vực liên quan.

• Hỗ trợ quản lý trong công tác đào tạo, lập kế hoạch, đánh giá và huấn luyện nhân viên.

• Đề xuất món mới nhằm thay đổi, cải thiện thực đơn và tăng sự hài lòng của khách hàng.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Bếp trưởng.

• Manage daily engineering operations, including preventative maintenance, repairs, and troubleshooting of building systems (HVAC, plumbing, electrical).
• Supervise, train, and guide technicians, scheduling work tasks, and providing technical support.
• Ensure all machinery and building facilities meet safety regulations and standards, often overseeing emergency protocols.
• Identify, locate, and operate shut-off valves and equipment, ensuring high-quality maintenance.
• Prepare shift reports on maintenance activities, outstanding issues, and safety updates for senior management.

• Quản lý hoạt động kỹ thuật hàng ngày, bao gồm bảo trì phòng ngừa, sửa chữa và khắc phục sự cố hệ thống tòa nhà (HVAC, ống nước, điện).
• Giám sát, đào tạo và hướng dẫn kỹ thuật viên, lập lịch công việc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Đảm bảo tất cả máy móc và cơ sở vật chất đáp ứng các quy định và tiêu chuẩn an toàn, thường giám sát các quy trình khẩn cấp.
• Xác định, định vị và vận hành van khóa và thiết bị, đảm bảo công tác bảo trì chất lượng cao.
• Chuẩn bị báo cáo ca làm việc về các hoạt động bảo trì, các vấn đề tồn đọng và cập nhật an toàn cho quản lý cấp cao.

- Phụ trách công việc xuất vé cho khách tại cổng Vinwonders Phú Quốc. 

- Cuối ngày tổng hợp lại doanh thu và báo cáo lại cấp trên theo yêu cầu.