Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế TPHCM

• Giám sát toàn bộ hoạt động của quầy lễ tân trong ca làm việc;
• Phân công công việc, giám sát tác phong, thái độ phục vụ, đồng phục và kỷ luật làm việc của nhân sự trong bộ phận;
• Đảm bảo quy trình check-in, check-out được thực hiện chính xác và chuyên nghiệp;
• Theo dõi, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng;
• Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn;
• Phối hợp với bộ phận Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng;
• Thực hiện các đầu công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Chuẩn bị và phục vụ thức ăn, thức uống theo đúng trình tự, tiêu chuẩn quy định;
• Tư vấn, giải đáp các câu hỏi của khách hàng về các món ăn;
• Kiểm tra, thu nhận hàng hóa từ kho, nhà cung cấp theo quy trình;
• Phối hợp với các bộ phận khác để duy trì vận hành nhà hàng trong tình trạng tốt nhất;
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Thực hiện vệ sinh, tẩy rửa định kỳ các cụng cụ ăn uống, các thiết bị bếp, khu vực chung trong bếp, và các phương tiện vận chuyển thức ăn hoặc công tác vệ sinh khác được giao;
• Sử dụng hóa chất tẩy theo đúng hướng dẫn quy định;
• Đảm bảo việc phân loại rác theo tiêu chuẩn môi trường và những quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy;
• Ý thức bảo quản trang thiết bị, công cụ dụng cụ trong khu vực bếp;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Trực tiếp đón tiếp khách tại quầy lễ tân; thực hiện thủ tục check-in, check-out, đặt phòng đúng quy trình;
• Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú; tiếp nhận yêu cầu, phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi thẩm quyền hoặc báo cáo kịp thời cho Giám sát;
• Phối hợp chặt chẽ với Buồng phòng, Kỹ thuật và Nhà hàng để cập nhật tình trạng phòng, sắp xếp phòng phù hợp và đảm bảo yêu cầu của khách được đáp ứng đúng thời gian.
• Theo dõi tình trạng đặt phòng, tình trạng khách đang lưu trú, các yêu cầu đặc biệt và đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ giữa các bộ phận liên quan.
• Tuân thủ quy trình vận hành, quy định nội bộ và tiêu chuẩn dịch vụ; bảo mật thông tin khách hàng và hồ sơ lưu trú.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

• Trực tiếp chế biến thức ăn theo sự phân công của Bếp trưởng;
• Chế biến tất cả các loại nước sốt và nước dùng cho từng loại món ăn;
• Kiểm tra, chế biến, lưu giữ các nguyên vật liệu được nhập vào trong ca làm việc;
• Thực hiện tốt công tác vệ sinh an toàn thực phẩm, lưu mẫu thực phẩm, giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc trước trong và sau ca;
• Hướng dẫn, đào tạo các kỹ năng sơ chế, bảo quản cho nhân viên phụ bếp;
• Xử lý, báo cáo các tài sản hư hỏng/bể vỡ, thực phẩm không đạt chất lượng hàng ngày;
• Các công việc liên quan khác theo phần công của cấp trên.

• Tổ chức, phân công và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng trong ca làm việc; đảm bảo tiến độ và chất lượng vệ sinh phòng đạt tiêu chuẩn quy định;
• Kiểm tra trực tiếp tình trạng phòng trước khi bàn giao cho Tiền sảnh (độ sạch, trang thiết bị, vật phẩm tiêu hao, tình trạng hư hỏng nếu có);
• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên trong bộ phận về quy trình làm phòng, tiêu chuẩn vệ sinh và tác phong làm việc;
• Giám sát việc sử dụng hóa chất, dụng cụ và trang thiết bị vệ sinh đúng cách, an toàn và tiết kiệm;
• Quản lý, kiểm kê vật tư tiêu hao và đề xuất bổ sung khi cần thiết;
• Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách liên quan đến buồng phòng; tiếp nhận phản hồi và phối hợp giải quyết khiếu nại trong phạm vi phụ trách;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

· Hum – Mỹ vị Thực vật Thanh lành/Healthy Veggies Delights

· Mặn Mòi – Ẩm thực Việt Nam thuần tuý/Homey Authentic Vietnamese Cuisine

· The Bloom – Quà tặng từ thiên nhiên Việt Nam/The Gift from Vietnam’s nature

· Vườn Trong Phố – Không gian sự kiện giàu mỹ cảm/Boutique Event Space

NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA QUẢN LÝ CỬA HÀNG:

- Quản lý vận hành & kinh doanh: Điều hành hoạt động cửa hàng, triển khai kế hoạch bán hàng - tiếp thị, xử lý khiếu nại và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, ATVSTP, PCCC.

- Quản lý nhân sự & đội ngũ: Phân công, giám sát, huấn luyện nhân viên; đào tạo kỹ năng bán hàng, phát triển nhân sự kế thừa.

- Xây dựng quan hệ khách hàng: duy trì kết nối bền vững, nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng.

- Quản trị sản phẩm & hàng hóa: tối ưu danh mục, kiểm soát tồn kho, tham gia R&D, cập nhật xu hướng thị trường.

- Theo dõi tài chính & báo cáo: doanh thu, tồn kho, đặt hàng; phối hợp kế toán và các bộ phận để kiểm soát thanh toán, công nợ.

• Thực hiện làm sạch phòng khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn vệ sinh của Nhà khách (phòng ở, phòng tắm, khu vực ban công/hiên nếu có);
• Thay ga, vỏ gối, khăn, bổ sung đồ dùng, minibar và vật phẩm tiêu hao trong phòng đúng định mức;
• Kiểm tra tình trạng trang thiết bị trong phòng; báo cáo kịp thời các hư hỏng cho Giám sát để phối hợp xử lý;
• Đảm bảo phòng khách được chuẩn bị sẵn sàng, sạch đẹp và đúng tiêu chuẩn trước khi khách nhận phòng;
• Giữ gìn vệ sinh các khu vực chung được phân công như hành lang, kho đồ dùng, xe đẩy làm phòng;
• Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách liên quan đến buồng phòng trong phạm vi công việc;
• Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin khách hàng và nội quy nơi làm việc;
• Thực hiện các đầu công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

1. Phân công công việc hằng ngày cho nhân viên làm phòng

2. Phát và nhận lại các bản phân công và chìa khóa từ

3. Giám sát, huấn luyện và huấn luyện lại nhân viên làm phòng

4. Kiểm tra các căn hộ được phân công về khâu vệ sinh và bảo quản

5. Chú ý đến các căn hộ của VIP và khách

6. Theo dõi các phiếu yêu cầu sửa chữa còn tồn đọng

7. Đảm bảo tình trạng thực tế của từng căn hộ được báo lại cho bộ phận có liên quan

8. Có kế hoạch thực hiện vệ sinh định kỳ nhằm đảm bảo trang thiết bị và khăn không hư

9. Kiểm tra hằng ngày để đảm bảo khăn hay trang thiết bị không bị lạm dụng

10. Báo cáo ngay mọi hư hao về máy móc, dụng cụ, trang thiết bị

11. Báo cho nhân viên văn phòng biết các yêu cầu đặc biệt mà khách yêu cầu

12. Lúc 3 giờ chiều, cùng phối hợp với giám sát viên Bảo vệ đi kiểm tra các căn hộ chưa làm phòng vì có thông báo DND treo ngoài cửa

13. Đặc biệt quan tâm đến khách bị bịnh

14. Thực hiện công việc khác do Trưởng bộ phận Quản gia phân công

- Nhập dữ liệu và theo dõi thu chi kế toán nội bộ.

- Chấm công, tính lương nhân sự của hệ thống.

- Báo cáo số liệu kế toán hàng tuần cho lãnh đạo.

- Theo dõi tình hình thu tiền theo hợp đồng và các khoản phải thu khác.

- Thực hiện công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Xuất hóa đơn cho khách hàng.

- Hoạch toán các chứng từ kế toán.

- Trao đổi chi tiết hơn khi phỏng vấn.

• Hỗ trợ công việc hành chính và lưu trữ hồ sơ chứng từ kế toán.
• Hỗ trợ nhập liệu, đối chiếu hóa đơn, và theo dõi các khoản thanh toán.
• Hỗ trợ lập các báo cáo tài chính nội bộ theo hướng dẫn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình thanh toán đúng hạn.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Kế toán trưởng hoặc quản lý bộ phận.

1. To guide or to support related documents to in-house tenants for applying visa extensions, residence permits, Internet service etc

2. To get to know our long term residents, have regular interaction directly with them and conduct surveys.

3. To co-ordinate with all department heads to organize activities for all tenants, children, families.

4. To act as interpreter for the activities if required.

5. To collect feedback and complaints from customers, inform all departments and give prompt response back to customers.

6. To create unique customer experiences to surprise residents.

7. To perform any other duties as required by the GS Manager or the Management.

- Có trách nhiệm phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên.

- Theo dõi công ca thường nhật, hạn chế các trường hợp rời bỏ vị trí làm việc, các hành vi thiếu trách nhiệm hoặc các hiện tượng tiêu cực ảnh hưởng tới uy tín nhà hàng cũng như phẩm chất nghề nghiệp.

- Giám sát quá trình làm việc hàng ngày của nhân sự thuộc bộ phận quản lý của mình.

- Thực hiện SOP/Checklist

- Kiểm tra và giám sát tình hình chấp hành quy chế, điều lệ của nhân viên trong bộ phận.

- Tìm hiểu yêu cầu và tiêu chuẩn đặt ăn hằng ngày của khách để tổ chức nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ.

- Đề xuất việc tuyển dụng nhân viên để đáp ứng tình hình nhân sự của nhà hàng.

Nhiệm vụ 2: Quản lý hàng hóa, tài sản

- Thực hiện các công việc về quản lý tài sản và các trang thiết bị của nhà hàng.

- Tư vấn và dự trù việc mua sắm tài sản nhà hàng; quản lý việc sử dụng các hàng hoá và vật tư, tránh thất thoát cho đơn vị.

- Kiểm kê, bổ sung trang thiết bị, công cụ dụng cụ trong nhà hàng.

Nhiệm vụ 3: Báo cáo và phối hợp các bộ phận khác

- Quản lý tình hình tiêu thụ hàng hoá hằng ngày và định kỳ làm báo cáo cho cấp trên theo quy định.

- Liên hệ chặt chẽ với nhà bếp, quầy Bar để phối hợp đem đến thực phẩm, dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng.

- Thường xuyên phản ánh, trao đổi thông tin giữa các bộ phận với nhau và rút kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Ca làm việc

Full time: 8 tiếng/ ca, làm 6 ngày/ tuần. Ca làm việc sắp xếp theo tuần cùng Quản lý

Địa điểm làm việc:

Nhà hàng Casa: 2 Đồng Khởi, Q1

Nhà hàng Casa: 7 Phạm Ngọc Thạch, Q3