Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động xã hội - Cơ sở II

Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page (Facebook, Zalo, Instagram…)
Tư vấn sản phẩm (chủ yếu là mỹ phẩm, tiêu dùng, nước hoa)
Chốt đơn, ghi nhận thông tin và gửi về bộ phận xử lý đơn hàng
Hỗ trợ khách trong quá trình nhận hàng, đổi/trả (nếu có)
Cập nhật phản hồi khách để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Khu vực làm việc: Q2, Q7, Q1 , Q3, Gò Vấp, Phú Nhuận , Tân Phú
- Quẹt thẻ xe thu tiền, hướng dẫn người ra vào, tuần tra ,.. tùy theo sự sắp xếp

• Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
• Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:

1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:

• Thưởng dịp lễ tết
• Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:

• Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
• Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
• Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)
• Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp:

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
• Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
• Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:

• Junior: Từ 9.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
• Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
• Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

YOUR ROLE

• Manage customs procedures: handle documents, declarations, tariff classification, and work with customs authorities.
• Advise and support customers/internal teams on regulations, procedures, and customs solutions.
• Monitor shipments, address feedback, and provide quotations as required.
• Ensure compliance with legal requirements, QHSE standards, and assist in implementing customs rules.

WHAT ARE YOU GOING TO DO?

Monitor customs clearance and local handling service:

• In compliance with the regulations, accept and check the instructions, information, and documents that are required for performing the customs declaration.
• Determine and assign a tariff classification, where permitted, based on regulations and customs procedures, to enable duties and taxes (the customs payment) to be calculated.
• Confirm documentation required for the appropriate customs procedure.
• Enter and submit the declaration in the internal and/or external system.
• Provide all the information required by the customs authorities: act as an intermediary between the company and the customs authorities.
• In the event of an inspection or a physical check of goods, provide the necessary documents and the declaration to the customs clerk.
• If required, attend physical inspection carried out by the Customs Authority
• Advise on the implementation of customs compliance rules, particularly FTA’s.
• Check and advise cost, quotation if being required.
• Monitor shipments which CEVA handles customs clearance and local handling service.
• Follow up assignment of manager.

Advise on the internal and external regulations and customs procedures:

• Provide recommendation and advice regarding our positions and/or decisions on customs and formalities for the international movement of goods with customers or internal members of staff
• In the event that a customer rejects our proposed standpoint relating to the customs tariffs, record the rejection, and the final decision of the customer.
• Act as a support role for the implementation of new regulations.
• Provide support to the front office for customs matters when they qualify prospect and visit customers.

QHSE:

• Strictly follow the QHSE standards and internal warehouse regulations in his/her area of responsibility
• Ensure the compliance with applicable legal requirements.

1. Verify payment requests to make sure they already were fully filed and in compliance with tax regulations and company policy as well

2. Prepare monthly reconciliation reports/ Tax reports/ FS reports/ Internal reports.

3. Assist BUs in the planning of the annual budget/ PnL for project

4. Work with external/internal audit to prepare audit report

5. To assist the higher level in the implement the financial system

6. Other tasks as assigned by AM/ FD

7. Ensure to comply with Tax Regulations, VAS, company’s policy and regulation

-Soạn hồ sơ sản phẩm (Trà và dụng cụ trà đạo)
-Tư vấn, giới thiệu sản phẩm
-Quản lý dịch vụ khách hàng
-Quản lý cửa hàng
-Quản lý website, các kênh bán hàng
-Hỗ trợ giám đốc quản lý công việc kinh doanh khác

• Cập nhật thông tin nhân sự, quản lý và lưu trữ hồ sơ nhân viên.
• Tham gia chấm công, hỗ trợ tính lương, thưởng & BHXH cùng bộ phận C&B.
• Quản lý văn phòng phẩm, các thiết bị của văn phòng. Lên kế hoạch mua và phân phối cho các địa điểm kinh doanh của công ty.
• Đăng tin tuyển dụng khi có nhu cầu của chi nhánh.
• Check mail, tin nhắn lên lịch phỏng vấn và thử việc.
• Tìm kiếm nhà cung cấp các mặt hàng cho công ty và lên kế hoạch đặt hàng.
• Các công việc được giao khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Đọc hiểu bản vẽ và triển khai thi công theo bản vẽ.
- Lập kế hoạch và quản lý quá trình thi công, đảm bảo tiến độ và chất lượng của công trình.
- Sắp xếp và phân bổ công việc tại công trường.
- Chịu trách nhiệm về an toàn lao động tại công trường theo quy định của nhà nước và công ty.
- Đánh giá và báo cáo tiến độ thi công tới cấp trên.
- Kết hợp với các phòng ban liên quan để nghiệm thu công trình.

- Địa điểm làm việc: TP hồ chí minh và các tỉnh miền Nam + miền Tây

• Đón tiếp, hướng dẫn khách, phục vụ việc tiếp khách của Ban Tổng Giám đốc và các phòng khi có yêu cầu.
• Trực tổng đài điện thoại, cập nhật danh bạ điện thoại tại Văn phòng Công ty và các chi nhánh thông báo kịp thời cho bộ phận và chi nhánh.
• Quản lý con dấu, sử dụng con dấu, bảo quản tại văn phòng công ty; thực hiện đóng dấu các văn bản theo đúng nguyên tắc.
• Tiếp nhận chuyển giao đầy đủ, kịp thời, chính xác công văn đi đến, tài liệu đến trình Ban TGĐ xem xét, phân công và chuyển ngay cho các phòng ban, các đơn vị có trách nhiệm giải quyết.
• Giao chứng từ, công văn, văn bản của các phòng ban hành đến các phòng nghiệp vụ, các đơn vị trực thuộc, vào sổ theo dõi.
• Kiểm tra lại thể thức văn bản trước khi ban hành.
• Thực hiện việc lưu trữ tài liệu, văn bản, công văn đi đến theo các quy định hiện hành.
• Và các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

RESPONSIBILITIES:

Guest Experience

Check-in and check-out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.

Guest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.

Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and events.

Front Desk Management

Front desk area maintenance: Ensure that the front desk area, work areas, and equipment are clean and well-maintained.

Guest requests and inquiries: Respond to guest requests and inquiries in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.

Check-in and check-out records: Maintain accurate records of guest check-ins and check-outs, and report any discrepancies to management.

Guest complaints and concerns: Report any guest complaints or concerns to management immediately.

Human Resources Management

Staff scheduling: Schedule and assign staff to ensure efficient operation of the front desk.

Staff training: Train new and existing staff on front desk procedures and policies.

Creating a positive work environment: Promote a positive and supportive work environment where employee feedback is valued.

Quality Assurance

Lead team in achieving review KPIs: Work with the team to develop and implement strategies to improve guest satisfaction and reviews.

Ensure that all Guests are checked in & out according to the Framework given.

Tìm kiếm và liên hệ khách hàng có nhu cầu quảng cáo Digital Marketing, tư vấn chiến lược tổng thể.
Lập kế hoạch, giới thiệu dịch vụ, tư vấn và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai và theo dõi chiến dịch.
Chủ động tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng hiện tại, upsales để tăng doanh thu.
Chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh số cá nhân.
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

· Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo, truyền thông cho thương hiệu và sản phẩm
. Quản lý và phát triển nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội (Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube,…)
. Viết bài PR, nội dung quảng cáo, kịch bản video.
. Phối hợp với bộ phận thiết kế và sản xuất để đảm bảo hình ảnh và thông điệp truyền thông nhất quán.
. Xây dựng timeline triển khai chi tiết, theo doi, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.
. Quản lý bộ nhận diện thương hiệu, lên ý tưởng, thiết kế hình ảnh cho quà tặng nội bộ, khách hàng, đối tác.

• Đưa ra kế hoạch và triển khai thực hiện các chiến dịch Digital Marketing (Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads, Instagram, Zalo, Tictok)
• Chịu trách nhiệm về doanh thu của Công ty, số lượng Lead, giá Lead, tỷ lệ chuyển đổi khách hàngtheo mục tiêu và chính sách của Công ty
• Theo dõi, tối ưu hóa các chiến dịch Digital Marketing để đảm bảo Data khách hàng mang về phù hợp với ngân sách được duyệt và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu KPI được giao
• Ưu tiên cói kinh nghiệm và kỹ năng về SEO để định hướng tương lai Leader và quản lý công việc của Team SEO, Digital
• Chủ động cập nhật insight và xu hướng marketing để đưa ra các kế hoạch phù hợp.
• Tham mưu cho Trưởng phòng Marketing về các chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty.
• Nghiên cứu, theo dõi, đưa ra báo cáo các cơ sở dữ liệu của thị trường, ngành, đối thủ qua các công cụ marketing.
• Phối hợp với các bộ phận/ phòng ban khác đảm bảo hiệu quả công việc.
• Thực hiện các báo cáo công việc ngày/ tuần/ tháng và các công việc khác có liên quan theo sự phân công của teamlead

Business Development Executive are responsible for driving business growth, developing a network of contacts to attract new
clients, researching new market opportunities to develop sales and revenue growth plans.
1. Manage and retain relationships with existing and new potential clients (B2B) as well as business partners!
2. Develop new business opportunities by identifying target customer groups and new markets, developing market
approaches
3. Closely collaborate with other functional teams to fulfill customer inquiries and demands
4. Perform work related to business operations such as sales processes, business contracts, invoices, business documents,
revenue - profit reports... to support business growth.

- Lên kế hoạch thực hiện theo chiến lược MKT của Công ty. Đóng góp ý tưởng, cùng
team triển khai các chiến dịch content marketing.
- Đưa ra và thực hiện các sáng kiến tiếp thị nội dung nhằm đạt được mục tiêu của phòng
khám.
- Xây dựng, quản lý nội dung và phát hành nội dung trên website, blog, fanpage của phòng
khám, kịch bản video, v.v.
- Phát triển nội dung trên các kênh chưa khai thác.
- Phối hợp với designer và các thành viên trong team sản xuất nội dung chất lượng về chữ
viết và hình ảnh.
- Chỉnh sửa, hiệu chỉnh, và tối ưu nội dung chuẩn SEO.
- Đảm bảo xuất bản nội dung chất lượng, chính xác và đều đặn hàng tuần/tháng.
- Cập nhật xu hướng để đưa ra ý tưởng mới làm tăng tương tác và nhận diện thương hiệu.
- Theo dõi, phân tích, và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả của content marketing, và
nghiên cứu insight khách hàng để tối ưu hiệu quả.
- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.

1. Content Marketing – 50%

• Viết nội dung cho fanpage, LinkedIn, Zalo OA, email marketing, website…
• Phát triển nội dung cho chiến dịch webinar, eBook, giới thiệu sản phẩm mới, hội thảo.
• Lên nội dung kịch bản cho các short video/tech blog video, như:
  + Viết nội dung cho tài liệu in ấn: tờ rơi, brochure, standee, backdrop, POSM…
  + Phối hợp với designer và editor để đảm bảo đồng bộ nội dung – hình ảnh – video.

2. Social Media Marketing – 50%

• Lên kế hoạch và triển khai chiến dịch truyền thông social (Facebook, LinkedIn, Zalo OA...).
• Quản lý lịch đăng bài, theo dõi hiệu quả nội dung và báo cáo tương tác định kỳ.
• Thực hiện và tối ưu quảng cáo trên các nền tảng Facebook, Google, LinkedIn, Zalo theo từng chiến dịch. Theo dõi hiệu quả và đề xuất điều chỉnh để đạt mục tiêu truyền thông và tạo lead.
• Đề xuất nội dung social dạng tương tác, mini game, giveaway kỹ thuật, social series video ngắn...

- Thiết kế các ấn phẩm truyền thông online & offline: banner, poster, tờ rơi, brochure, bao
bì sản phẩm, backdrop sự kiện…
- Thiết kế bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo…).
- Phối hợp cùng bộ phận content & media để lên ý tưởng và triển khai hình ảnh đồng bộ
với chiến dịch.
- Thiết kế slide, tài liệu đào tạo, hướng dẫn sản phẩm cho nhân viên và khách hàng.
- Đảm bảo sản phẩm thiết kế đúng định hướng thương hiệu & thẩm mỹ ngành dược –
clinic.
- Cập nhật các xu hướng thiết kế hiện đại để ứng dụng sáng tạo.
- Báo cáo tiến độ và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng
Marketing.

1. Lên ý tưởng và sản xuất nội dung video ngắn cho kênh TikTok của thương hiệu, đảm bảo nội dung sáng tạo, bắt trend, phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.

2. Tham gia trực tiếp ghi hình (hoặc phối hợp với người mẫu/KOL) để đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh, ánh sáng.

3. Phối hợp với bộ phận Marketing/Thiết kế để đảm bảo nội dung truyền thông đồng nhất, bám sát chiến dịch.

4. Theo dõi xu hướng TikTok mới nhất và đề xuất áp dụng phù hợp để tăng độ phủ thương hiệu.

5. Viết kịch bản video (script) và tham gia biên tập hậu kỳ (cắt ghép video, chèn nhạc, caption, filter...).

6. Quản lý lịch đăng video, theo dõi hiệu quả nội dung (view, tương tác, chuyển đổi).

7. Thử nghiệm các dạng nội dung mới: livestream, thử thách, giveaway, hợp tác với KOC/KOL...

8. Tham gia xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân hoặc thương hiệu doanh nghiệp trên nền tảng TikTok.