Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động Xã hội

• Theo dõi, quản trị nhân sự toàn Công ty gồm: Theo dõi hồ sơ nhân sự, đề đạt bổ nhiệm cán bộ, xây dựng mạng lưới và phụ trách tuyển dụng nhân sự bảo vệ tại các địa điểm/mục tiêu bảo vệ toàn Công ty.
• Trực tiếp làm việc với cơ quan quản lý nhà nước liên quan tới lĩnh vực hoạt động của Công ty như: Cơ quan Công an, Bảo hiểm XH, Liên đoàn Lao động…
• Các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty.

• Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu của Công ty (tuyển thay thế và tuyển mới).
• Tìm kiếm, sàng lọc, tham gia phỏng vấn và phối hợp với TP Nhân sự và phòng ban chuyên môn để đánh giá ứng viên phù hợp.
• Xây dựng & quản lý nguồn nhân sự tiềm năng.
• Đánh giá và xây dựng các chế độ lương, KPI phù hợp với thị trường khi tuyển dụng đầu vào;
• Đề xuất, xây dựng chính sách lương, thưởng, đãi ngộ phù hợp để mang lại hiệu quả tuyển dụng, thu hút nhân tài và tối ưu chi phí;
• Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập, phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong công tác đào tạo và đánh giá nhân sự;
• Tham gia hỗ trợ các công việc khác của Phòng Nhân sự 

• Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu của Công ty (tuyển thay thế và tuyển mới).
• Tìm kiếm, sàng lọc, tham gia phỏng vấn và phối hợp với TP Nhân sự và phòng ban chuyên môn để đánh giá ứng viên phù hợp.
• Xây dựng & quản lý nguồn nhân sự tiềm năng.
• Đánh giá và xây dựng các chế độ lương, KPI phù hợp với thị trường khi tuyển dụng đầu vào;
• Đề xuất, xây dựng chính sách lương, thưởng, đãi ngộ phù hợp để mang lại hiệu quả tuyển dụng, thu hút nhân tài và tối ưu chi phí;
• Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập, phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong công tác đào tạo và đánh giá nhân sự;
• Tham gia hỗ trợ các công việc khác của Phòng Nhân sự 

• Theo dõi, quản trị nhân sự toàn Công ty gồm: Theo dõi hồ sơ nhân sự, đề đạt bổ nhiệm cán bộ, xây dựng mạng lưới và phụ trách tuyển dụng nhân sự bảo vệ tại các địa điểm/mục tiêu bảo vệ toàn Công ty.
• Trực tiếp làm việc với cơ quan quản lý nhà nước liên quan tới lĩnh vực hoạt động của Công ty như: Cơ quan Công an, Bảo hiểm XH, Liên đoàn Lao động…
• Các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty.

• Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu của Công ty (tuyển thay thế và tuyển mới).
• Tìm kiếm, sàng lọc, tham gia phỏng vấn và phối hợp với TP Nhân sự và phòng ban chuyên môn để đánh giá ứng viên phù hợp.
• Xây dựng & quản lý nguồn nhân sự tiềm năng.
• Đánh giá và xây dựng các chế độ lương, KPI phù hợp với thị trường khi tuyển dụng đầu vào;
• Đề xuất, xây dựng chính sách lương, thưởng, đãi ngộ phù hợp để mang lại hiệu quả tuyển dụng, thu hút nhân tài và tối ưu chi phí;
• Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập, phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong công tác đào tạo và đánh giá nhân sự;
• Tham gia hỗ trợ các công việc khác của Phòng Nhân sự 

• Theo dõi, quản trị nhân sự toàn Công ty gồm: Theo dõi hồ sơ nhân sự, đề đạt bổ nhiệm cán bộ, xây dựng mạng lưới và phụ trách tuyển dụng nhân sự bảo vệ tại các địa điểm/mục tiêu bảo vệ toàn Công ty.
• Trực tiếp làm việc với cơ quan quản lý nhà nước liên quan tới lĩnh vực hoạt động của Công ty như: Cơ quan Công an, Bảo hiểm XH, Liên đoàn Lao động…
• Các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty.

• Theo dõi, quản trị nhân sự toàn Công ty gồm: Theo dõi hồ sơ nhân sự, đề đạt bổ nhiệm cán bộ, xây dựng mạng lưới và phụ trách tuyển dụng nhân sự bảo vệ tại các địa điểm/mục tiêu bảo vệ toàn Công ty.
• Trực tiếp làm việc với cơ quan quản lý nhà nước liên quan tới lĩnh vực hoạt động của Công ty như: Cơ quan Công an, Bảo hiểm XH, Liên đoàn Lao động…
• Các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty.

- Thiết kế lộ trình chăm sóc khách hàng từ khi tiếp cận, giao dịch, đến hậu mãi.

- Xây dựng chính sách phân loại khách hàng theo giá trị (VIP, khách tiềm năng, khách trung thành…).

- Phát triển các chương trình đặc quyền (Loyalty Program, ưu đãi dành riêng, quà tặng cá nhân hóa).

- Đề xuất sáng kiến giúp tăng sự hài lòng và gắn kết khách hàng với thương hiệu.

2. Tối ưu dịch vụ khách hàng

- Đặt tiêu chuẩn cao trong quy trình dịch vụ, đảm bảo đồng bộ trên mọi kênh (trực tiếp, online, tổng đài…).

- Xây dựng quy trình phản hồi và xử lý khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp.

- Đo lường & cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng (NPS, CSAT, CES…).

3. Ứng dụng công nghệ vào quản lý khách hàng

- Triển khai hoặc tối ưu hệ thống CRM để cá nhân hóa dịch vụ và quản lý khách hàng hiệu quả hơn.

- Áp dụng phân tích dữ liệu khách hàng để dự đoán hành vi và nhu cầu.

- Xây dựng hệ sinh thái số giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ (app, cổng thông tin khách hàng, self-service).

4. Chuyển đổi số trong tương tác khách hàng

- Xây dựng kênh giao tiếp đa nền tảng (Omni-channel: Zalo, WhatsApp, Email, Call Center, App...).

- Ứng dụng công nghệ vào khảo sát & đo lường trải nghiệm khách hàng theo thời gian thực.

- Phát triển nền tảng giúp khách hàng tự phục vụ (hỗ trợ tra cứu, đặt lịch, quản lý hợp đồng online).

5. Phân tích & tối ưu hiệu quả chiến lược

- Đo lường & đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng

- Phối hợp liên phòng ban để nâng cao trải nghiệm khách hàng

6. Nhiệm vụ khác: Theo yêu cầu từ LĐ đơn vị

- Tham mưu cho Chánh VP và Chủ tịch Tập đoàn về công tác quản trị nội bộ và trực tiếp quản lý trên vai trò giám sát – kiểm tra thực hiện đối với mảng Kinh doanh dịch vụ và vận hành, gồm:

. Công tác nghiên thị trường, cập nhật xu hướng phát triển của thị trường du lịch, khách sạn & thị hiếu của khách hàng, xu hướng truyền thông và quảng cáo, đánh giá tiềm năng của dự án;

. Tham mưu về công tác chiến lược, setup, tổ chức thực hiện triển khai Kinh doanh Marketing vận hành cho các Cơ sở, Dự án;

. Giám sát, phân tích đánh giá hiệu quả về tiến độ, kinh tế của các hoạt động kinh doanh, vận hành; đánh giá/phân tích về bộ chỉ số, tiêu chuẩn vận hành chung của Tập đoàn giao hoặc phê duyệt.

. Công tác kinh doanh: Theo dõi, báo cáo, phân tích đánh giá chỉ số về kế hoạch doanh thu. Phân tích, đánh giá hiệu quả các sản phẩm, kế hoạch bán hàng, kênh bán hàng, OCC của từng Cơ sở;

. Công tác nhân sự: thẩm định, cho ý kiến đánh giá khi có chỉ đạo về nhân sự cấp cao của Công ty quản lý khách sạn và các Cơ sở;

- Theo dõi và thúc đẩy tiến độ công việc. Đề xuất các giải pháp hoặc phương án xử lý để công việc được hoàn thành đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng; nhận diện rủi ro kịp thời cảnh báo, báo cáo cho Lãnh đạo, Đơn vị phụ trách.

- Cụ thể theo MTCV và trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

 1. Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu của Công ty (tuyển thay thế và tuyển mới).

 2. Tìm kiếm, sàng lọc, tham gia phỏng vấn và phối hợp với TP Nhân sự và phòng ban chuyên môn để đánh giá ứng viên phù hợp.

 3. Xây dựng & quản lý nguồn nhân sự tiềm năng.

 4. Đánh giá và xây dựng các chế độ lương, KPI phù hợp với thị trường khi tuyển dụng đầu vào;

 5. Đề xuất, xây dựng chính sách lương, thưởng, đãi ngộ phù hợp để mang lại hiệu quả tuyển dụng, thu hút nhân tài và tối ưu chi phí;

 6. Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập, phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong công tác đào tạo và đánh giá nhân sự;

 7. Tham gia hỗ trợ các công việc khác của Phòng Nhân sự 

• Theo dõi, quản trị nhân sự toàn Công ty gồm: Theo dõi hồ sơ nhân sự, đề đạt bổ nhiệm cán bộ, xây dựng mạng lưới và phụ trách tuyển dụng nhân sự bảo vệ tại các địa điểm/mục tiêu bảo vệ toàn Công ty.
• Trực tiếp làm việc với cơ quan quản lý nhà nước liên quan tới lĩnh vực hoạt động của Công ty như: Cơ quan Công an, Bảo hiểm XH, Liên đoàn Lao động…
• Các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty.

1. Xây dựng, triển khai chiến lược và kế hoạch chi tiết trong công tác phát triển và quản trị nhân tài.
2. Nghiên cứu, đề xuất các chính sách thu hút, giữ chân nhân tài phù hợp với mục tiêu kinh doanh và định hướng phát triển của SHB.
3. Xây dựng và quản lý chương trình quy hoạch cán bộ kế cận cho các vị trí quản lý và chuyên gia cấp cao.
4. Phối hợp với các đơn vị trong ngân hàng để triển khai các chính sách phát triển nhân tài.
5. Đánh giá, phân tích dữ liệu nhân sự và hiệu quả chương trình nhân tài, đưa ra các đề xuất cải thiện.

- Hỗ trợ các công việc nhân sự/hành chính theo phân công của quản lý trực tiếp

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn

• Thực hiện công tác tính lương, thưởng, phụ cấp hàng tháng cho nhân viên, đảm bảo tính chính xác và đúng hạn.
• Kiểm tra, đối soát công, dữ liệu chấm công, làm thêm giờ (OT), nghỉ phép, bảo hiểm và các khoản khấu trừ khác.
• Theo dõi và thực hiện các chế độ phúc lợi theo quy định công ty như bảo hiểm sức khỏe, quà tặng sinh nhật, thai sản, trợ cấp...
• Quản lý bảo hiểm và thuế thu nhập cá nhân (TNCN)
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (BHXH, BHYT, BHTN) như báo tăng, báo giảm, thai sản, ốm đau, nghỉ hưu...
• Cập nhật và đảm bảo các chính sách bảo hiểm tuân thủ đúng quy định pháp luật.
• Đăng ký người phụ thuộc; kê khai và quyết toán thuế TNCN hàng tháng, quý, năm.
• Hỗ trợ xây dựng chính sách nhân sự & các công việc hành chính
• Đề xuất và cải tiến các chính sách đãi ngộ, lương thưởng, phúc lợi nhằm nâng cao trải nghiệm nhân viên.
• Nghiên cứu thị trường lao động, cập nhật xu hướng để tư vấn chính sách C&B phù hợp.
• Soạn thảo các văn bản, quyết định liên quan đến nhân sự
• Quản lý công tác hành chính: văn thư, lưu trữ, trang thiết bị văn phòng
• Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình nâng cao phúc lợi nhân viên.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

NHIỆM VỤ CHUNG:

Chuyên viên thiết kế là người chịu trách nhiệm thiết kế các ấn phẩm truyền thông phục vụ cho hoạt động marketing, sự kiện và truyền thông nội bộ của APC Corporation. Vị trí tuyển dụng của chúng tôi đòi hỏi tư duy sáng tạo, khả năng phối hợp tốt với các phòng ban và đảm bảo chất lượng hình ảnh thương hiệu trên mọi nền tảng truyền thông của Tập đoàn.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Thiết kế các ấn phẩm truyền thông cho các đơn vị thuộc APC Corporation, bao gồm:

• Kênh online: Facebook, Website, Instagram,…

• Kênh offline: Tờ rơi, poster, banner, backdrop, standee,…

- Phối hợp với bộ phận Marketing và các phòng ban liên quan để phát triển ý tưởng sáng tạo cho các chiến dịch quảng bá, sự kiện và thiết kế các ấn phẩm cho hoạt động truyền thông nội bộ.

- Quản lý, lưu trữ dữ liệu thiết kế (hình ảnh, video, tài liệu quay chụp) một cách khoa học và có hệ thống.

- Hỗ trợ kiểm tra các tệp in ấn, giám sát chất lượng in các ấn phẩm đảm bảo đúng thiết kế, màu sắc và tiến độ yêu cầu.

- Tham gia xây dựng và duy trì hệ thống nhận diện thương hiệu của APC Corporation một cách nhất quán và chuyên nghiệp.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

• Theo dõi, quản trị nhân sự toàn Công ty gồm: Theo dõi hồ sơ nhân sự, đề đạt bổ nhiệm cán bộ, xây dựng mạng lưới và phụ trách tuyển dụng nhân sự bảo vệ tại các địa điểm/mục tiêu bảo vệ toàn Công ty.
• Trực tiếp làm việc với cơ quan quản lý nhà nước liên quan tới lĩnh vực hoạt động của Công ty như: Cơ quan Công an, Bảo hiểm XH, Liên đoàn Lao động…
• Các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty.

• Thực hiện công tác tính lương, thưởng, phụ cấp hàng tháng cho nhân viên, đảm bảo tính chính xác và đúng hạn.
• Kiểm tra, đối soát công, dữ liệu chấm công, làm thêm giờ (OT), nghỉ phép, bảo hiểm và các khoản khấu trừ khác.
• Theo dõi và thực hiện các chế độ phúc lợi theo quy định công ty như bảo hiểm sức khỏe, quà tặng sinh nhật, thai sản, trợ cấp...
• Quản lý bảo hiểm và thuế thu nhập cá nhân (TNCN)
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (BHXH, BHYT, BHTN) như báo tăng, báo giảm, thai sản, ốm đau, nghỉ hưu...
• Cập nhật và đảm bảo các chính sách bảo hiểm tuân thủ đúng quy định pháp luật.
• Đăng ký người phụ thuộc; kê khai và quyết toán thuế TNCN hàng tháng, quý, năm.
• Hỗ trợ xây dựng chính sách nhân sự & các công việc hành chính
• Đề xuất và cải tiến các chính sách đãi ngộ, lương thưởng, phúc lợi nhằm nâng cao trải nghiệm nhân viên.
• Nghiên cứu thị trường lao động, cập nhật xu hướng để tư vấn chính sách C&B phù hợp.
• Soạn thảo các văn bản, quyết định liên quan đến nhân sự
• Quản lý công tác hành chính: văn thư, lưu trữ, trang thiết bị văn phòng
• Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình nâng cao phúc lợi nhân viên.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• To supervise all receptionist/health-check coordinator/cashier/patient guide/booking/direct billing/medical record clerk/dental assistant/specialist assistant/medical secretary teams in every aspect related to their tasks and duties.

• To handle any matters related to customer care perspective promptly.

• To conduct necessary training sessions for staff in customer service field

• To coach staff in their performance implementing hospital standards of practices.

• To assure disciplines are satisfied in the whole department such as staff working time, staff uniform, hygiene and appearance, other workplace requirements ….

• To assure every hospital stipulated procedure, processes, protocols involved are respected at all times.

• To look after all OPD/IPD patient scheduling assuring maximal hospital capacity and patient satisfaction.

• To liaise with Customer Administration Manager in rostering staff coping with actual situation of needs of OPD/IPD or site work on daily basis.

• To liaise with Customer Administration Manager in supervising all work stations assuring standard set-up, hygiene and outlook.

• To supervise and coach on the staff’s compliance as per hospital stipulations for patient consultation, admission, consent to treatment, agreements, medical records ….. upon medical indications.

• To supervise and coach the processes for cross exchange patient information following DPDP standards.

• To supervise staff on timely compliance with hospital quality and risk procedures in quality aspect including of reporting on incidents or feedback.

• To seek or propose ideas for improvement measures