Việc làm cho sinh viên Đại học Ngân hàng TPHCM

- Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng từ các phòng ban, lập kế hoạch và triển khai tuyển dụng hiệu quả
- Đăng tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp, tìm kiếm và sàng lọc hồ sơ ứng viên
- Liên hệ, sắp xếp phỏng vấn, thực hiện phỏng vấn sơ bộ
- Phối hợp với bộ phận chuyên môn trong các vòng tuyển dụng tiếp theo
- Cập nhật, quản lý hồ sơ ứng viên và báo cáo tiến độ tuyển dụng định kỳ
- Đề xuất các phương án nâng cao hiệu quả tuyển dụng và thương hiệu tuyển dụng nội bộ​
- Hỗ trợ xây dựng bảng mô tả công việc
- Phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng: xây dựng chiến lược về quản bá hình ảnh/ môi trường làm việc tốt và ngăn ngừa các nội dung tiêu cực=> thu nhút nhân tài và giảm tỷ lệ turnover.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công, chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

Đây là vị trí phụ trách xây dựng, lan tỏa và duy trì văn hóa, an toàn cho doanh nghiệp. Nhân sự này triển khai các chương trình văn hóa, hoạt động gắn kết và truyền thông nội bộ nhằm thúc đẩy tinh thần “One Sunjin”. Bên cạnh đó, vị trí đảm nhiệm việc giám sát an toàn lao động, tuân thủ nội quy, chương trình 5S, PCCC tại đơn vị phụ trách. Đây là nhân tố quan trọng kết nối con người – văn hóa – an toàn, góp phần tạo nên môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp và bền vững.

a) Xây dựng & Truyền thông Giá trị – Quy định Văn hóa:

• Xây dựng, cập nhật và truyền thông các quy định liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, quy tắc ứng xử, tinh thần làm việc, đồng phục, thái độ & hành vi ứng xử chuẩn Sunjin.
• Phối hợp với các phòng ban để duy trì hệ thống tài liệu văn hóa; lan tỏa tinh thần “One Sunjin”.

b) Phát triển Chương trình Văn hóa – Gắn kết nhân viên:

• Lên ý tưởng, lập kế hoạch và triển khai các hoạt động nội bộ nhằm tăng sự gắn kết và tinh thần làm việc tích cực.
• Đóng vai trò PIC văn hóa tại BU được phân công: theo dõi, ghi nhận phản hồi, thúc đẩy các chuẩn mực văn hóa được thực hiện nhất quán.

c) Tổ chức Đào tạo Văn hóa – Nhận thức:

• Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các chương trình đào tạo văn hóa doanh nghiệp, giá trị cốt lõi, tinh thần làm việc Sunjin.
• Chuyển tải thông tin văn hóa lên các kênh truyền thông nội bộ (HR Share, Zalo nhóm, bảng tin).

d) Hỗ trợ Truyền thông Nội bộ – Media Content:

• Chụp hình, quay video cho các hoạt động văn hóa – engagement – chương trình nội bộ tại BU phụ trách.
• Hỗ trợ dựng video (recap, highlight ngắn) bằng các công cụ dễ sử dụng (CapCut, Canva, Premiere basic).

e) Quản lý Quy định an toàn & Tuân thủ:

• Theo dõi, kiểm tra và giám sát việc thực hiện nội quy an toàn lao động, thời gian làm việc, an toàn vệ sinh tại BU được phân công.
• Triển khai hoạt động an toàn vệ sinh lao động, PCCC, phòng ngừa rủi ro theo yêu cầu luật định. Làm việc với lực lượng PCCC; chuẩn bị và gửi báo cáo định kỳ 3 tháng.

f) Quản lý & Triển khai Chương trình 5S:

• Triển khai, giám sát và đánh giá 5S tại các BU được giao. Thực hiện audit 5S định kỳ, đề xuất hành động cải tiến.
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về 5S và cách ứng dụng trong công việc.

* Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

• Update tình trạng phòng trống trên các trang OTA airbnb, agoda, booking.com, expedia, trip.com.
• Hỗ trợ khách checkin/checkout
• Lên kế hoạch cho bộ phận vệ sinh buồn phòng làm vệ sinh.
• Đăng tin sale căn hộ
• Tiếp nhận lead data khách hàng từ team marketing.
• Tư vấn khách hàng về việc cho thuê các căn hộ Vinhome, the MarQ, Metropole, Homestay.... theo ngày, tuần, tháng.
• Giải quyết vấn đền cho khách hàng  ==> Chốt sale......

• Tiếp cận và cập nhật thông tin căn hộ cho thuê.
• Đăng thông tin sản phẩm vào các trang cho thuê phòng trọ, căn hộ dịch vụ vào hội nhóm Facebook,các nền tảng bí mật khác sẽ đào tạo trong tuần đầu tiên....
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (50% khách từ data công ty( 500 KHÁCH/tháng) + 50% khách tự tìm)
• Tư vấn đưa ra giải pháp đúng với nhu cầu khách hàng
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
• Thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng bá căn hộ cho thuê
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xem nhà, đàm phán giá cả và ký kết hợp đồng
• Cập nhật thông tin về thị trường bất động sản và các xu hướng cho thuê căn hộ
• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quá trình cho thuê diễn ra suôn sẻ
• Quản lý hồ sơ khách hàng và thông tin căn hộ một cách chuyên nghiệp.....

- Thực hiện công tác tìm kiếm khách hàng và thực hiện công tác bán hàng, chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu hàng tháng/quý/năm được giao. - Hiệu quả, đạt chỉ tiêu doanh thu.

Phát triển thị trường

- Khai thác và phát triển khách hàng theo mảng thị trường được phân công.

- Cập nhật các thông tin liên quan về thị trường du lịch

- Tham gia các Networking Event hoặc Hội chợ du lịch trong và ngoài nước nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng mới, tạo database, đồng thời phải duy trì quan hệ tốt với các khách hàng hiện có của công ty. - Đạt đúng kế hoạch đã đề ra.

- Hiệu quả, đạt chỉ tiêu phát triển thị trường

Chăm sóc khách hàng

- Phân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng.

- Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Cung cấp cho các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Giải quyết ổn thỏa các vấn đề phàn nàn của khách hàng.

- Nắm vững mọi dịch vụ, tiêu chuẩn sản phẩm, dịch vụ, giá và chính sách sử dụng dịch vụ của công ty.

Hợp đồng

- Đàm phám và ký kết hợp đồng bán các sản phẩm dịch vụ của Công ty.

- Phối hợp với các bên liên quan làm hợp đồng, theo dõi toàn bộ quá trình hợp đồng (từ khi hợp đồng được gửi, ký, đóng dấu, gửi trả lại, chuyển cho kế toán lưu trữ).

- Hỗ trợ Kế toán thu hồi các khoản nợ từ khách. - Hợp đồng đầy đủ, chính xác, đúng form mẫu.

- Các điều khoản hợp lý, tuân thủ quy định của pháp luật, đảm bảo quy định và lợi ích của Công ty.

- Công nợ được thu hồi đầy đủ và đúng hạn định.

Báo cáo

- Thực hiện các báo cáo, kế hoạch kinh doanh tuần/tháng cho Quản lý trực tiếp.

- Thực hiện báo cáo phân tích account theo quý. - Đầy đủ, chính xác, kịp thời

Các công việc khác

- Phối hợp công việc với các đơn vị khác.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. - Đạt yêu cầu về chất lượng và tiến độ.

Learning & Development
- Conduct full cycle of training for soft skills & leadership: TNA, design, development, implementation, follow up & evaluation
- Facilitate other operational training: orientation, safety training, compliance training
- Manage talent development initiatives: critical positions, talent profiles, talent development journey
- Explore diverse learning solutions to consult HRBP and Departments on enhancing people capabilities
- Make relevant L&D reports to Management and DIL/DIT

Organizational Design
- Manage position setup and updates in SAP
- Support relevant organization design reports to Management and DIL/DIT

Other tasks as assigned

• Hỗ trợ thủ tục thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình
• Quản lý hiệu quả luồng sản phẩm bằng cách kiểm tra nhanh tất cả các giao dịch mua và giúp khách hàng đóng túi, đóng hộp, bọc hoặc gói quà và chuẩn bị gói hàng để vận chuyển
• Thực hiện trả lại hàng hóa bằng cách quét các mặt hàng và làm theo các thủ tục trả lại
• Giới thiệu các chương trình khuyến mãi của cửa hàng tới khách hàng
• Hướng dẫn và hỗ trợ cất giữ đồ đạc của khách hàng đúng nơi quy định

• Hỗ trợ chào đón và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về những mặt hàng, sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo yêu cầu.
• Hỗ trợ tư vấn các sản phẩm cho khách hàng.
• Hỗ trợ kiểm tra tình trạng hàng hóa thường xuyên, thay thế các mặt hàng hỏng hoặc hết hạn (nếu có).
• Đóng gói các sản phẩm quà tết

• Thực hiện toàn bộ quy trình tuyển dụng: đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và làm việc với các phòng ban để chọn ứng viên phù hợp.

• Phối hợp tổ chức chương trình onboarding, hỗ trợ nhân sự mới hội nhập.

• Tham gia các hoạt động truyền thông tuyển dụng, xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.