Việc làm cho sinh viên Đại học Nguyễn Tất Thành

-Đảm bảo tiến độ thiết kế các không gian nội thất;
-Đảm bảo hồ sơ thiết kế đúng yêu cầu kỹ thuật;
-Giám sát tác giả để thi công đúng bản vẽ thiết kế;
-Hoàn thành các công việc cấp trên giao.
-Thiết kế, render phối cảnh 3D nội thất theo yêu cầu từng công trình ( biệt thự, nhà phố, căn hộ, showroom, quán cafe…);
-Thực hiện nội thất theo yêu cầu từng công trình ( biệt thự, nhà phố, căn hộ, showroom, quán cafe…);
-Tham gia khảo sát hiện trạng và giám sát tác giả nếu có yêu cầu;
-Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng phòng thiết kế.

• Chăm sóc khách hàng cũ
• Phát triển khách hàng mới
• Tư vấn, báo giá và chốt đơn hàng.

- Làm thủ tục xuất/ nhập hàng
- Soạn hàng
- Sắp xếp hàng hóa trong kho
- Quản lý hàng tồn kho
- Giao hàng

• Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng:
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Ghi nhận và phản hồi các khiếu nại, góp ý từ khách hàng, chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng:
- Thường xuyên liên hệ, hỏi thăm khách hàng sau bán hàng, khảo sát mức độ hài lòng.
• Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh – truyền thông:
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh chăm sóc khách hàng tiềm năng.
- Đăng tin và tìm khách hàng mới.
• Báo cáo và cải tiến:
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
- Theo dõi và đánh giá khách hàng tiềm năng.

- Phát triển khách hàng, mở rộng thị trường:
- Xác định và tiếp cận tư vấn khách hàng tiềm năng, quan tâm mô hình kinh doanh bánh mì chả cá;
- Không đi thị trường, tư vấn theo data được cung cấp và nguồn cá nhân tự khai thác;
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, gói nhượng quyền cho các Khách hàng tiềm năng.
-Triển khai hợp đồng nhượng quyền:
- Chốt và theo dõi quá trình ký kết hợp đồng, đảm bảo đúng tiến độ;
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng vào báo cáo công việc định kỳ;
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ pháp lý và các thủ tục liên quan để triển khai kinh doanh.
- Khảo sát và cập nhật thông tin:
- Thu thập, cập nhật và phân tích thông tin liên quan đến thị trường F&B;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ cấp trên hoặc từ Ban Giám đốc.

• Soạn thảo, xử lý các văn bản, thông báo, biểu mẫu nội bộ
• Lập kế hoạch tuyển dụng theo nhu cầu các phòng ban
• Đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ bộ ứng viên
• Soạn thảo hợp đồng, tiếp nhận nhân sự mới
• Theo dõi chấm công, ngày phép, nghỉ việc và báo cáo nhân sự hàng tháng
• Quản lý hồ sơ nhân viên, lập các biểu mẫu nhân sự

- Mô tả địa tầng hố khoan, hố đào;
- Ghi chép nhật ký khoan;
- Thí nghiệm hiện trường, ghi chép, xử lý số liệu;
- Đo vẽ bản đồ địa chất công trình;
- Tổng hợp số liệu, lập báo cáo;

Chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo, phát triển thị trường thông qua các kênh được phân

Nhiệm vụ 1: Phát triển thị trường thông qua các kênh được phân

- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…

- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.

- Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau

- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ

Nhiệm vụ 2: Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ

- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng.

- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục tái ký sử dụng dịch vụ.

Nhiệm vụ 3: Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng

- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.

- Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.

Nhiệm vụ 4: Giám sát chất lượng dịch vụ

- Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.

- Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.

Nhiệm vụ 5: Các công việc khác

- Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân… thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá qua các kênh được phân

- Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.

- Đảm bảo doanh thu theo thị phần phụ trách.

- Làm báo cáo định kỳ và phát sinh.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Kiểm tra tính hợp lệ của từng hóa đơn GTGT đầu vào về mặt hình thức như về tên công ty, mã số thuế, địa chỉ theo quy định pháp luật.
- Kiểm tra thông tin, điều khoản liên quan kế toán các hợp đồng thương mại.
- Theo dõi và hạch toán thu chi tiền mặt, tiền gửi, tiền vay, góp vốn.
- Theo dõi và ghi nhận daonh thu, chi phí, tài sản và công nợ.
- Theo dõi và đối chiếu dư nợ vay, chi phí lãi vay.
- Nhập kho - xuất kho hàng hóa, NVL, CCDC.
- Hạch toán chi phí Lương, các khoản trích theo lương.
- Lập phiếu kế toán tổng hợp: phân bổ chi phí trá trước, trích trước chi phí phải trả, khấu hao CCDC, TSCĐ.
- Kiểm tra, đối chiếu số liệu chi tiết và tổng hợp.
- Thực hiện bút toán tổng hợp, kết chuyển số liệu, khóa sổ cuối kỳ.
- Kiểm tra các định khoản kế toán và đảm báo tính chính xác của dữ liệu.
- Lập kế hoạch doanh thu – chi phí Quý.
- Lập kế hoạch thanh toán công nợ phải trả.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác, kịp thời về số liệu do mình đảm trách
- Thực hiện lưu trữ chứng từ, sổ sách, công văn, quy định có liên quan vào hồ sơ nghiệp vụ đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin. Cụ thể lưu trữ và bảo quản các chứng từ ngân hàng (bằng giấy, file.) như: sổ phụ, UNC, giấy nhận nợ, các lệnh chuyển tiền, giấy mua ngoại tệ,
- Các công việc phát sinh khác theo sự phân công của cấp quản lý.

- Giám sát nhân viên vệ sinh tại các khu vực được phân công
- Chụp hình nhân viên trong giờ làm việc để báo cáo cho khách hàng và nội bộ Công ty
- Báo cáo khi phát hiện các trang thiết bị bị hư hỏng
- Hỗ trợ nhân viên vệ sinh khi có các vấn đề phát sinh

- Vệ sinh và thực hiện duy trì vệ sinh tại vị trí được phân công
- Khắc phục những vấn đề phát sinh (nếu có)

1. Mô tả công việc:

• Quản lý và điều phối hoạt động của đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng (CSKH), đảm bảo chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng.

• Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bất động sản.

• Giám sát, đào tạo và hỗ trợ nhân viên mới trong quá trình làm việc.

• Phối hợp với các bộ phận kinh doanh, pháp lý, kỹ thuật… để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng trước và sau bán hàng.

• Tham gia xây dựng quy trình, cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng.

• Thống kê, báo cáo định kỳ về các chỉ số dịch vụ, tình hình khách hàng cho Ban lãnh đạo.

2. Quyền lợi:

• Lương cứng: 15.000.000 VNĐ/tháng.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.

• Thưởng lễ, tết, sinh nhật, team building định kỳ.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp hỗ trợ.

- Nhiệm vụ chính:
+ Xây dựng và triển khai chiến lược quảng cáo trên Facebook và Google để gia tăng nhận diện thương hiệu và doanh số sản phẩm.
+ Quản lý tài khoản quảng cáo, phân tích từ khóa, viết nội dung quảng cáo, phối hợp thiết kế hình ảnh/video, tối ưu chiến dịch.
+ Theo dõi, phân tích dữ liệu quảng cáo, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến.
+ Phối hợp với bộ phận bán hàng, thiết kế, chăm sóc khách hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
+ Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động marketing online theo từng chiến dịch, dịp đặc biệt (khuyến mãi, ra mắt sản phẩm...).
+ Quản lý và cập nhật nội dung trên website, các nền tảng mạng xã hội của công ty (nếu cần).

1. Quản lý nhân sự:
- Đào tạo nhân viên mới, kịp thời báo cáo với cấp trên trong trường hợp xảy ra vấn đề về nhân sự.
- Theo dõi và cung cấp thông tin cho cấp quản lí về hiệu quả làm việc của nhân viên trong mỗi ca làm việc
- Theo dõi và thực hiện các hoạt động của cửa hàng trong ca làm việc theo lịch trình. Phân công các nhiệm vụ đóng ca và mở ca.
- Xây dựng môi trường làm việc công bằng, tích cực, cung cấp phản hồi thông tin rõ ràng, kịp thời và tôn trọng nhân viên trong ca làm việc để đảm bảo hiệu suất làm việc
- Tuân thủ các quy định của Công ty về quản lý nhân sự, các chế độ, chính sách, phúc lợi cho nhân viên.

2. Quản lý hàng hóa, tài sản
- Quản lý quy trình đặt hàng, nhận hàng, bảo quản và điều chuyển hàng hóa.
- Trực tiếp kiểm tra và ký xác nhận phiếu yêu cầu xuất kho.
- Quản lý việc sử dụng và bảo quản tất cả tài sản tại cửa hàng. Giải trình cho Cửa hàng trưởng số lượng hư hỏng, mất mát.
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng về các báo cáo kiểm kê hàng hóa, công cụ dụng cụ, trang thiết bị theo định kỳ.

3. Quản lý dịch vụ khách hàng
- Giải quyết các than phiền của khách hàng, báo cáo cho Cửa hàng trưởng về tình hình và hướng giải quyết sự việc.
- Báo cáo hằng ngày về doanh thu, giải quyết các vấn đề liên quan
- Hướng dẫn kỹ năng bán hàng cho nhân viên, đề xuất và thúc đẩy các chương trình khuyến mãi.
- Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của Cửa hàng trưởng
- Thực thi các form file, checklist nghiêm chỉnh, trung thực.
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng tổ chức các cuộc họp định kỳ với toàn bộ nhân viên để trao đổi thông tin, kiểm tra, phổ biến hay bố trí công việc.
- Báo cáo tình hình hoạt động và kế hoạch công việc kinh doanh của cửa hàng được giao

4. Quản lý chất lượng sản phẩm
- Trực tiếp giám sát việc thực thi theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của Công ty
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ và thức uống mỗi ca, mỗi ngày.
- Đề xuất cải tiến chất lượng việc bảo quản sản phẩm và chất lượng dịch vụ của nhà hàng.
- Duy trì và bảo đảm chất lượng phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩmvà an toàn an ninh tại cửa hàng được giao.
- Thực hiện các công việc khác do Cửa hàng trưởng giao phó

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng (phụ huynh, học sinh) thông qua các kênh truyền thông phù hợp.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các chương trình đào tạo, khóa học.
- Thuyết phục khách hàng đăng ký tham gia các khóa học.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi đăng ký.
- Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh của trung tâm.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Cập nhật thông tin về các chương trình đào tạo, khóa học mới.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

-Dự án debt settlement (xử lý nợ, giảm nợ):
-Là quá trình thương lượng với creditors nhằm giảm bớt số tiền phải trả so với nợ gốc ban đầu.
-Đây là giải pháp dành cho clients đang gặp khó khăn về tài chính và không còn khả năng duy trì thanh toán tối thiểu mỗi tháng. Thay vì trả toàn bộ khoản nợ, clients chỉ cần trả khoản tiền thấp hơn theo thỏa thuận của clients và creditors đến khi kết thúc nghĩa vụ tài chính của hai bên.
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty. Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hiểu rõ về các điều khoản, điều lệ khi tham gia chương trình/dịch vụ của công ty theo quy trình được hướng dẫn.
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thông qua các cuộc gọi đến. Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong quyền hạn của vị trí và truyền đạt thông tin đến cấp quản lý.
- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề của khách hàng. Theo dõi, thu thập, lưu trữ và xử lý tài liệu từ khách hàng cung cấp.
- Xử lý các email/cuộc gọi đến từ khách hàng. Chuyển cuộc gọi đến đúng bộ phận liên quan nếu không thuộc phạm vi giải quyết.
- Là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.

Chuẩn bị nguyên vật liệu

Kiểm tra kỹ và báo cáo hàng tồn, hư hại, hàng xuất và thời hạn dùng của hàng hóa (kiểm tra hằng ngày)

Dọn dẹp vệ sinh, chịu trách nhiệm khu vực làm việc

Đảm bảo chất lượng món ăn sau chế biến trước khi chuyển qua bộ phận phục vụ.

- Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh toàn bộ khu vực bếp; quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu trong bếp

- Quản lý công cụ dụng cụ, tài sản bộ phận bếp

- Trực tiếp chế biến món ăn

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan lập kế hoạch, triển khai các ý tưởng kinh doanh, ý tưởng thực đơn và chương trình khuyến mãi.

- Phối hợp giải quyết những thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng về chất lượng món ăn

- Thực hiện các báo cáo định kỳ & đột xuất cho cấp trên

- Các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các trường đào tạo nghề/nghiệp vụ nấu ăn

- Làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần & trách nhiệm cao trong công việc.

- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí ứng tuyển, đặc biệt kinh nghiệm nấu món Việt nam 3 miền, các món ăn châu Á. Nhanh nhẹn, khỏe mạnh, giao tiếp tốt