Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

• Giới thiệu, bán hàng, phát triển các sản phẩm của Công ty trên địa bàn được giao
• Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, mở rộng hệ thống khách  hàng
• Nhận đơn đặt hàng.
• Đánh giá thị trường, nhận biết thế mạnh của từng địa bàn để đưa ra kế hoạch tiến hành mục tiêu bán hàng.
• Thực hiện đúng, đủ những chính sách của Công ty đến với Khách hàng
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc việc bán hàng nhằm đảm bảo chỉ tiêu được giao.
• Giao dịch tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ hàng tuần, tháng.
• Lập kế hoạch làm việc rõ ràng và hoàn tất báo cáo đầy đủ.
   

• Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh; cung cấp thông tin chính xác và hiệu quả đến Khách hàng
• Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của FEC
• Xác minh thông tin và phản hồi các yêu cầu đến khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác
• Quản lý thông tin và các  thay đổi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả
• Đề xuất các phương án xử lý các thông tin, yêu cầu và phản ánh của khách hàng một cách hiệu quả
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty tuyển dụng 02 vị trí Kinh doanh mảng Máy bay nông nghiệp làm việc tại TP. HCM, nhiều cơ hội thăng tiến trong mảng thị trường nhiều tiềm năng.

Phạm vi công việc:

• Sales drone nông nghiệp.
• Triển khai dịch vụ bay nông nghiệp.
• Hỗ trợ khách hàng trong các công việc: Hướng dẫn sử dụng, cấp phép giấy phép bay.
• Đối tượng khách hàng: Các trang trại, doanh nghiệp nông nghiệp, đơn vị bay dịch vụ.
• Cập nhật thông tin thị trường về nhu cầu, sản phẩm hàng hóa mới, giá cả thị trường.
• Đưa các đề xuất để phát triển thị trường...

Quản lý và vận hành các kênh bán hàng online: Facebook, Zalo,  TikTok, Shopee (nếu có).  

•   Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua tin nhắn, bình luận và cuộc gọi đến – giải đáp thắc mắc, chốt đơn nhanh chóng.    

•   Đăng bài viết, hình ảnh, video sản phẩm mỗi ngày theo kế hoạch marketing.    

•   Livestream giới thiệu sản phẩm (nếu có), tương tác và bán hàng trong thời gian live.    

•   Theo dõi và cập nhật đơn hàng, phối hợp với bộ phận giao hàng/đóng gói đảm bảo sản phẩm đến tay khách đúng thời gian và chất lượng.    

•   Chăm sóc khách hàng sau bán, giải quyết khiếu nại đơn giản.    

•   Thống kê doanh số bán hàng, báo cáo kết quả làm việc định kỳ cho quản lý. 
 

- Thực hiện thanh – kiểm tra định kỳ quy trình vận hành, tuân thủ nội quy, tiêu chuẩn dịch vụ và 5S tại các cơ sở salon
- Đánh giá mức độ tuân thủ quy định, phát hiện kịp thời các điểm chưa đạt chuẩn, nguy cơ phát sinh lỗi dịch vụ.
- Đề xuất các hoạt động cải tiến hoặc khắc phục nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và hình ảnh thương hiệu.
- Ghi nhận thực tế, tổng hợp dữ liệu và báo cáo thanh tra chất lượng định kỳ cho quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành, CSKH, Đào tạo…) để xử lý các vấn đề phát sinh tại salon.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

Nơi làm việc: Hà Nội, Các tỉnh phía bắc như trên.

- Xây dựng chiến lược kinh doanh:
Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng dược phẩm.
Đề xuất và triển khai kế hoạch kinh doanh theo từng khu vực, sản phẩm, quý/năm.
- Quản lý đội ngũ kinh doanh:
Đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên kinh doanh.
Xây dựng KPI, chính sách thưởng phạt và lộ trình phát triểncho đội ngũ.
- Quản lý khách hàng & thị trường:
Duy trì và phát triển mối quan hệ với hệ thống nhà thuốc, bệnh viện, phòng khám và các kênh phân phối.
Mở rộng thị phần thông qua việc tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan:
Làm việc cùng bộ phận Marketing, Pháp chế, Sản xuất và Chuỗi cung ứng để đảm bảo cung ứng sản phẩm và triển khai hiệu quả chương trình kinh doanh.
- Báo cáo & đánh giá:
Tổng hợp, phân tích số liệu kinh doanh; báo cáo định kỳ choTổng Giám đốc.
Đề xuất cải tiến, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
 

 

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo tình hình công việc và đề xuất ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Chăm sóc seller qua nhiều kênh (call, chat, trực tiếp), hỗ trợ xuyên suốt quá trình seller sử dụng nền tảng Chợ Tốt Xe
• Theo dõi, thúc đẩy hoạt động về doanh thu/tin đăng/gói bán, báo cáo dữ liệu, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất cho seller
• Theo dõi, cập nhật trạng thái đơn hàng trên CRM/GG Sheet, tối ưu quy trình xử lý bán hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao về các chiến dịch đặc biệt hàng tháng dành cho từng nhóm khách hàng khác nhau
• Quản lý, tối ưu shop/cửa hàng của seller, hỗ trợ vận hành
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

- Khảo sát, thiết kế và lập kế hoạch khai thác mỏ.
- Giám sát quá trình khai thác, đảm bảo an toàn, hiệu quả và tuân thủ thiết kế.
- Theo dõi trữ lượng, chất lượng khoáng sản và cập nhật bản đồ mỏ.
- Quản lý thiết bị, vật tư và phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Lập báo cáo kỹ thuật, sản lượng và thực hiện các công việc khác theo phân công.

• Làm việc giờ hành chính 8h/ngày hoặc theo ca của các cửa hàng, nghỉ 01 ngày/tuần theo sắp xếp công việc
• Trực tại các Cửa hàng Xe máy hoặc Điện máy; chủ động tiếp cận, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng trả góp
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của công ty
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các hợp đồng vay trả góp, chăm sóc khách hàng sau bán và theo dõi tiến độ trả nợ của khách hàng
• Duy trì và phát triển tốt mối quan hệ với đối tác cũng như nhân viên tại đối tác
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hoạt động, chương trình dành cho khách hàng: Đại diện hình ảnh thương hiệu công ty
• Bảo quản trang thiết bị, công cụ quảng cáo và đảm bảo đúng tiêu chuẩn công ty tại POS
• Thực hiện báo cáo định kì theo quy định công ty

- Khảo sát nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận (chủ động thời gian)

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 2 tuần là cơ bản biết nghề)

- Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp (học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở)

- Phối hợp, trao đổi công việc với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch.

- Thực hiện các công việc bán hàng: tìm kiếm khách hàng; chào hàng-tiếp thị-giao dịch-đàm phán-hoàn thiện chứng từ bán hàng…

- Chăm sóc khách hàng trước-trong-sau bán hàng
 

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng;

- Gọi ra:

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan;

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

• Bán các sản phẩm máy xây dựng mà Hải Âu phân phối độc quyền như: Xe xúc đào, xe lu, xe ủi, xe ben, xe xúc lật… Các loại máy Liugong, Lugong... Đây đều là những thương hiệu số 1 Trung Quốc.
• Quản lý và phát triển thị trường được giao.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng và phát triển tốt mối quan hệ với khách hàng trong, trước và sau bán hàng
• Thương lượng, Đàm phán ký kết hợp đồng.
• Địa điểm làm việc:

+ 2 KD KV Hồ Chí Minh: 1005 Quốc Lộ 1A, P. Thới An, Quận 12, TP HCM

+ 3 KV Hà Nội: 72 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy

+ KV Đà Nẵng: Km 939+600 Quốc lộ 1A, Thôn Cồn Mong, Xã Hòa Phước, Hòa Vang

• Ngoài ra, Công ty khuyến khích nhân viên kinh doanh làm việc và phát triển thị trường tại khu vực sinh sống.

Tham gia khảo sát, thu thập, phân tích yêu cầu và nghiệp vụ từ phía khách hàng/nội bộ công ty.
Làm rõ các yêu cầu, mục đích, thiết kế giải pháp công nghệ cùng với các bộ phận liên quan.
Tham gia vào quy trình phát triển sản phẩm.
Xây dựng và quản lý hệ thống tài liệu: tài liệu yêu cầu người dùng, tài liệu đặc tả hệ thống, danh sách các tính năng, danh sách kịch bản sử dụng, ràng buộc nghiệp vụ, ....
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo người dùng cuối.
Hỗ trợ quản lý dự án, xác định phạm vi công việc, lập kế hoạch và ước lượng công việc, quản lý tiến độ.
Hỗ trợ nhóm kiểm thử sản phẩm.
Thực hiện báo cáo và phân tích theo yêu cầu của cấp trên và các bộ phận liên quan.

• Nhập liệu các thông tin khách hàng và thông tin thiết bị, kích hoạt lên hệ thống
• Trả lời, giải đáp và tư vấn các câu hỏi của khách hàng.
• Thông báo các tình trạng lỗi thiết bị và đưa ra dự đoán nguyên nhân cũng như phương án xử lý để chuyển cho đội Kỹ thuật của đại lý cũng như của công ty để khắc phục sự cố cho khách hàng nhằm đảm bảo hệ thống thiết bị vận hành ổn định, liên tục và chính xác.
• Phối hợp và cung cấp các số liệu, thông tin cho các phòng và bộ phận chức năng.
• Địa điểm làm việc: Tầng 5, số 136 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội