Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

•    Chủ động tư vấn, chăm sóc khách hàng từ nguồn data sẵn có.
•    Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi.
•    Phối hợp với đội nhóm và bộ phận Marketing để tối ưu hiệu suất kinh doanh.
•    Tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng đàm phán, chốt deal và xây dựng thương hiệu cá nhân.

• Tìm kiến KH dựa trên data có sẵn từ công ty Tư vấn giải pháp, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng (khách hàng đến trực tiếp văn phòng làm việc, không đi thị trường, không cần tự tìm khách)
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.
• Khai thác nhu cầu và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản lý.
• Thời gian làm việc: Sáng từ 8:30 - 12:00, Chiều 13:30 - 18:30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần (Nghỉ buổi chiều 30 phút) – OFF Chủ Nhật

- Làm việc với CĐT tư vấn thiết kế và lên phương án thiết kế 

- Triển khai bản vẽ thiết kế 

- Lập bẳng thuyết minh 

- Lập bằng BOQ khối lượng 

- Lập bẳng báo giá theo BOQ 

- Hỗ trơ công trường triển khai bản vẽ shop, đặt hàng 

*) Công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

Some careers have more impact than others.

We are currently seeking a high caliber professional to join our team as Contact Centre Service & Sales Representative - Outbound (Telesales).

Principal Accountabilities

Impact on the Business

• Handles contacts with our HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible.
• Delivers what is promised in line with customer expectations
• Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products

Customers / Stakeholders

• Provides excellent customer service to medium complexity customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
• Certified to handle multiple propositions (i.e Advance) or multiple products (i.e. Loans, Mortgage, Core Banking, Cards) Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
• Owns and resolves issues and understands how and when to escalate

Leadership & Teamwork

• Acts as a role model for our Group Values and behaviours (Open, Connected, Dependable) supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
• Values diversity amongst team
• Acts a as mentor to assist new joiners as required

Operational Effectiveness & Control

• Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
• Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres Maintains HSBC internal control standards

• TUYỂN ỨNG VIÊN TOÀN QUỐC
• Lập kế hoạch kinh doanh và phân phối gà ta chọn lọc 01 ngày tuổi.
• Định hướng và phát triển các sản phẩm gà giống phù hợp với nhu cầu thị trường.
• Xây dựng và duy trì quan hệ với nhà phân phối, các đại lý, trang trại chăn nuôi  và đối tác chiến lược.
• Cập nhật xu hướng, phân tích và tổng hợp thông tin thị trường, đánh giá năng lực cạnh tranh và điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp.
• Đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi và giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Tổng hợp, phân tích dữ liệu kinh doanh và báo cáo lên Ban lãnh đạo về kết quả kinh doanh, đề xuất phương án cải tiến.

• Vận hành máy CNC và các thiết bị máy
• Đo mẫu bằng máy quét 3D
• Xử lý và xây dựng bản vẽ 
• Thực hiện các công việc chuyên môn khác của bộ phận được giao

Thời gian và địa điểm làm việc

• Từ 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7
• Địa điểm làm việc: Số 30 Lê Hồng Phong, Phường Hà Cầu, Hà Đông

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/ tư vấn/ bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

• Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua căn hộ hoặc các sản phẩm bất động sản của công ty.
• Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm bất động sản của chủ đầu tư đến khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tham quan nhà mẫu, sa bàn, làm hồ sơ đặt cọc, ký hợp đồng mua bán,…
• Thực hiện các chiến dịch quảng bá, thu hút khách hàng tiềm năng.
• Cập nhật thường xuyên thông tin thị trường, sản phẩm, chính sách bán hàng của công ty và đối thủ cạnh tranh.
• Tham gia các sự kiện mở bán, hội thảo, gặp gỡ khách hàng theo yêu cầu của công ty.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

- Thực hiện các công việc khắc phục sự cố và bảo dưỡng phòng ngừa.

- Duy trì và cập nhật các hồ sơ về thiết bị điện trong Nhà máy

- Theo dõi xử lý và báo cáo lên cấp trên những sự cố xảy ra trong quá trình sản xuất hoặc các nguy cơ tiềm ẩn.

- Kết hợp với bộ phận liên quan để khắc phục sự cố đảm bảo kế hoạch sản xuất.

- Phối hợp với Tổ trưởng đào tạo cho các công nhân trong tổ về chuyên môn.

- Cùng các nhân viên trong tổ thực hiện 5S, an toàn vệ sinh công nghiệp, vệ sinh thực phẩm, phòng cháy chữa cháy tại nơi làm việc

- Tuân thủ các yêu cầu của hệ thống ISO – HACCP.

- Bảo quản thiết bị và máy móc của nhà máy.

• Phát triển công thức sản phẩm: Bánh, kẹo, các sản phẩm liên quan đến các hạt.
• Cải tiến công thức để tăng giá trị cảm quan, giá trị dinh dưỡng, hoặc kéo dài thời hạn sử dụng.
• Tìm kiếm các nhà máy gia công để thực hiện các dòng sản phẩm trên( nếu  có)
• Làm việc trực tiếp với nhà máy gia công để triển khai sản phẩm mới.
•  Nghiên cứu nguyên liệu đầu vào, tính chất, độ ổn định và độ tương thích.
• Thiết lập thông số kỹ thuật sản phẩm, quy trình chế biến, tiêu chuẩn cảm quan.
• Hỗ trợ thử nghiệm sản xuất (pilot run) và điều chỉnh công thức phù hợp với dây chuyền thực tế.
•  Tối ưu chi phí sản xuất: thay thế nguyên liệu tương đương, điều chỉnh quy trình để giảm hao hụt.
• Thực hiện đầy đủ và hoàn thiện hồ sơ của sản phẩm mới gồm: kiểm tra mẫu thử nghiệm định kì, test bảo quản, đánh giá độ ổn định sản phẩm.
• Chuẩn bị mẫu demo theo yêu cầu của NVKD
• Các công việc khác theo sự điều động của Trưởng bộ phận.

• Bán hàng xe ô tô theo chỉ tiêu do Công ty đề ra hàng tháng thông qua việc tìm kiếm, tương tác với khách hàng qua các kênh, MXH (Facebook, Zalo, Website, Youtube, Tiktok), điện thoại, thư, thư điện tử, gặp mặt nhằm đảm bảo mục tiêu doanh số
• Thực hiện tư vấn và chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng quy trình và quy định Công ty.
• Báo cáo cho Trưởng Phòng và Giám đốc kinh doanh về công tác bán hàng theo quy định Công ty.

- Chăm sóc các đại lý tại TP.HCM và các tỉnh theo sự phân công của Trưởng phòng Kinh doanh.

- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm sàn gỗ công nghiệp cao cấp

- Xây dựng mối quan hệ và tiếp xúc với các đại lý, khách hàng, dự án tiềm năng. 

- Xác định nhu cầu và chào bán sản phẩm của công ty An Phú Thịnh cho các khách hàng đại lý tiềm năng tại TP.HCM và các tỉnh. 

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng.

- Thường xuyên cập nhật các sản phẩm, chính sách mới của công ty, thu thập thông tin về sản phẩm, chính sách về giá cả của các sản phẩm cùng loại trên thị trường. 

- Lập kế hoạch công việc và thực hiện báo cáo định kỳ/ hiệu suất kết quả kinh doanh hàng tháng, quý… cho Trưởng phòng Kinh doanh.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Kinh doanh giao. 

• Tìm kiếm, xây dựng, kết nối với khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện tư vấn, giới thiệu những thông tin phù hợp, đáp ứng được mong muốn, nhu cầu của khách hàng. Chuẩn bị các bản nội dung thuyết trình trong trường hợp cần thiết;
• Thực hiện lập báo giá, dự toán, đàm phán hơp đồng theo yêu cầu của khách hàng;
• Duy trì quan hệ với khách hàng, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu;
• Theo dõi và hỗ trợ việc thực hiện hợp đồng, hỗ trợ việc thanh lý và thanh toán của khách hàng.
• Kết hợp với Marketing để triển khai các chương trình bán hàng, sự kiện online/ofline của phòng;
• Thực hiện các công việc khác theo chức năng, nhiệm vụ được phân công.

• Hằng ngày tập hợp chứng từ thanh quyết toán các chi phí thuộc khối nhà máy.
• Hạch toán các chi phí phát sinh khối nhà máy đúng đủ, kịp thời.
• Kiểm soát giá vốn xuất kho linh kiện và thành phẩm nhập kho theo định mức.
• Tổng hợp báo cáo chi phí và tính giá thành sản phẩm.
• Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.