Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

-    Tư vấn khách hàng thông qua các kênh như: Quảng cáo, Facebook, Website,…(Được HỖ TRỢ TÌM KHÁCH, hỗ trợ chi phí).
-    Khách hàng gọi đến, tư vấn nhu cầu phù hợp với khách hàng.
-    Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty. 
-    Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

- Phụ trách phát triển và chăm sóc khách hàng của công ty

- Đi công tác trong và ngoài nước

- Tham gia triển lãm khi được yêu cầu

- Các công việc khác liên quan tới khách hàng

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển, chăm sóc khách hàng trong ngành y tế, nông sản, gia đình : Bệnh viện, Phòng khám, Thẩm mỹ viện……….

- Lập báo cáo về doanh thu bán hàng …..

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Thời gian làm việc: 7h15/ngày (Từ 8h-11h45 & 13h30-17h00; Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, riêng thứ 7 tuần làm – tuần nghỉ).

• Tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng trực tiếp tại showroom.
• Quản lý và trưng bày hàng hóa tại showroom 
• Thực hiện nhập - xuất hàng hóa trên phần mềm bán hàng; kiểm soát tồn kho thực tế và trên phần mềm.
• Quản lý thu - chi tiền mặt tại showroom, đảm bảo tính chính xác và minh bạch. 
• Thực hiện báo cáo doanh thu, tồn kho cuối tháng gửi quản lý

- Tư vấn cho khách hàng mua các căn hộ chung cư tại dự án Picity Sky Park, A&T Sky Garden, HT Pearl, Vinhome, Masteri, Nam Long, Khang Điền, Phát Đạt, Emerald Golf View, Bcons, Eaton Park, Bcons,...

- Lập kế hoạch, triển khai các công tác tư vấn trực tiếp/gián tiếp, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook,...

- Thông tin khách hàng chủ yếu do Công ty cung cấp, một phần nhỏ sẽ do bản thân tự tìm kiếm trên Facebook, Tiktok, Zalo Group,... 

- Rèn luyện kỹ năng lắng nghe, kỹ năng phân tích, kỹ năng xử lý các vấn đề của khách hàng, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng giao tiếp tự tin, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng gọi điện & nhắn tin thương lượng và kỹ năng xử lý sự từ chối hoặc lưỡng lự của khách hàng.

- Tham gia các sự kiện kich-off, sự kiện giới thiệu dự án căn hộ mới, sự kiện khai trương,...

- Tích cực thường xuyên, liên tục tương tác với khách hàng bằng cách gọi trực tiếp, gặp trực tiếp hoặc nhắn tin Zalo, Facebook, mail.

- Tích cực thường xuyên mời khách hàng tham quan trực tiếp dự án chung cư, nhà mẫu, công trình đang xây dựng,…

- Cập nhật thêm các kỹ năng digital marketing, thương mại điện tử, pháp lý đất đai,... để làm việc hiệu quả hơn, kết nối được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

- Làm các báo cáo kết quả công việc, kế hoạch làm việc,... theo yêu cầu Ban Lãnh đạo.

- Hoàn thành mục tiêu cứ 03 tháng phát sinh 01 giao dịch booking giữ chỗ hoặc Hợp đồng Đặt cọc hoặc Hợp đồng Mua bán.

- Làm việc tại trụ sở chính ở số 53-55-57 đường Vũ Tông Phan, Phường An Phú, Quận 02 (chỉ cách vòng xoay Hàng Xanh, Quận Bình Thạnh khoản 01 km) hoặc văn phòng chi nhánh ở số 23 đường số 11, Khu đô thị Vạn Phúc, Khu phố 05, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức.

- Thời gian làm việc hằng ngày từ 08h00 đến 17h30, từ chiều thứ Hai đến hết thứ Sáu. Riêng thứ Bảy và Chủ nhật tham gia sự kiện.

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, hướng dẫn chi tiết.

Ứng viên đảm nhiệm cả hai vai trò: lái xe giao hàng và hỗ trợ kho vận, cụ thể:

• Lái xe ô tô giao hàng tại Hà Nội và các tỉnh lân cận theo lệnh điều phối
• Giao hàng bằng xe máy trong nội thành khi cần (công ty hỗ trợ phương tiện)
• Hỗ trợ kho trong các công việc: nhận hàng, sắp xếp, bốc xếp, đóng gói, kiểm tra tình trạng hàng
• Kiểm tra và bảo quản xe, báo cáo lịch trình và công việc hằng ngày
• Làm việc theo checklist rõ ràng, không phát sinh ngoài phạm vi thỏa thuận

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email 
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết 
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Tìm kiếm và liên hệ khách hàng tiềm năng qua các kênh online như Facebook, Zalo, hoặc tiếp nhận‬‭ khách hàng hẹn trực tiếp khi có nhu cầu.‬
- Gửi báo giá, tư vấn sản phẩm, chốt đơn hàng.‬
- Tạo nhóm làm việc với khách hàng, gửi link đánh giá sau bán.‬
- Theo dõi đơn hàng và phối hợp với bộ phận giao hàng.‬
- Chăm sóc khách hàng cũ, cập nhật tình trạng sử dụng sản phẩm.‬
- Đề xuất KPI cá nhân hàng tháng.‬
- Theo dõi công nợ và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.‬
- Báo cáo doanh số và tình trạng khách hàng hàng tuần và hàng tháng.‬

• Nắm rõ chỉ tiêu doanh số cá nhân hàng tháng để hoàn thành hoặc vượt mức chỉ tiêu được giao.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng, trực tiếp thực hiện các chương trình thúc đẩy bán hàng, marketing của Đại lý và của Ford Việt Nam (FVL); hướng dẫn khách hàng mua xe và các dịch vụ theo quy trình của Đại lý. Hoàn thiện hồ sơ khách hàng mua xe và sử dụng dịch vụ của Đại lý.; Hoàn thiện các giấy tờ chính xác và đúng thời gian như hợp đồng ký kết với khách hàng. 
• Hiểu và thành thạo 10 bước trong quy trình Bán hàng; Nắm chắc cách giới thiệu 6 vị trí quanh xe và biết so sánh các tính năng cạnh tranh của tất cả các xe mà Đại lý bán
• Gọi điện chăm sóc khách hàng đã đến thăm phòng trưng bày trong vòng 24 giờ; Chăm sóc khách hàng để đảm bảo duy trì sự hài lòng của khách hàng.
• Tiếp xúc khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả bằng điện thoại, thư, thư điện tử, gặp mặt….
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về nội dung thông tin thông báo khách hàng. Thông báo với khách hàng đầy đủ, chi tiết các chương trình khuyến mãi của Đại lý và của FVL, đảm bảo khách hàng hiểu rõ các thông tin này.
• Cập nhật và tuân theo tất cả các thủ tục, chính sách, quy trình, quy định… bán hàng Đại lý và của FVL.
• Cung cấp một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng cách lắng nghe các câu hỏi, các yêu cầu, đặt câu hỏi để xác định nhu cầu, giải quyết mối quan tâm của khách hàng, bán các dịch vụ kèm theo khi thấy hợp lý; Luôn nhờ khách hàng giới thiệu khách khác trong quá trình đóng hợp đồng và giao hàng 
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục pháp lý (nộp thuế, đăng ký...) khi được yêu cầu.
• Báo cáo tình hình làm việc, công tác hàng ngày cho trưởng phòng: cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng. Quản lý thông tin khách hàng mà mình đã từng tiếp xúc, phục vụ.
• Cập nhật thường xuyên tình hình thị trường, thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ của Đại lý và của đối thủ cạnh tranh.

• Quản lý hồ sơ liên quan đến dự toán các công trình và dự án của công ty
• Đánh giá vật liệu, kiểm tra hồ sơ dự toán trong bảng dự toán do tư vấn thiết kế lập trong giai đoạn thiết kế thi công
• Phối hợp bộ phận sản xuất, thi công, Ban quản lý dự án, Phòng cung cứng vật tư để kiểm tra, xác nhận các công tác phát sinh trong giai đoạn thi công dự án
• Tham mưu, kiểm tra và có ý kiến về khối lượng, chất lượng đối với hồ sơ đề xuất cho các dự án.
• Lập dự toán cho các dự án công trình (tất cả các hạng mục trong bảng vẽ và hạng mục phát sinh), cập nhật, điều chỉnh khối lượng các hạng mục phát sinh vào hồ sơ dự toán của dự án.
• Thực hiện hồ sơ thanh quyết toán
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

• Tiếp nhận điện thoại/zalo/gmail tư vấn sản phẩm cho khách hàng và xử lý chốt đơn hàng, lên đơn hàng. (KHÔNG PHẢI GỌI ĐIỆN MỜI CHÀO KHÁCH HÀNG)
• Làm Báo giá, Hợp đồng, lên dự toán và theo dõi tiến độ thực hiện các đơn hàng (Có mẫu sẵn)
• Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của PKD, Giám đốc.
• Chăm sóc khách hàng cũ (không phải tìm kiếm khách hàng mới, không phải đi thị trường)
• LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG: Kinh doanh các sản phẩm điện máy (Điều hòa, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Bình nóng lạnh…)

• Quảng bá và bán thiết bị máy may tự động trong NGÀNH MAY MẶC
• Tìm kiếm khách hàng, liên hệ và hỗ trợ tư vấn sản phẩm của công tty
• Trao đổi công việc khi phỏng vấn 
• Chủ yếu làm việc tại văn phòng 

• Lập và triển khai kế hoạch chăm sóc sức khỏe cho học sinh tại cơ sở.
• Triển khai thực hiện các hoạt động về y tế học đường tại trường theo quy định của liên ngành Y tế & giáo dục.
• Tổ chức triển khai và quản lý các hoạt động khám sức khỏe định kỳ, theo dõi sự phát triển của học sinh theo quy định.
• Lập hồ sơ theo dõi sức khỏe cho học sinh tại trường trong suốt năm học.
• Xây dựng tủ thuốc và các điều kiện chăm sóc sức khỏe cho trẻ.
• Phổ biến, giám sát việc thực hiện các quy định của ngành Y tế về an toàn học đường.
• Tổ chức các khóa huấn luyện nghiệp vụ sơ cấp cứu, phòng chống dịch bệnh cho giáo viên, nhân viên trong trường.
• Chủ động đề xuất giải pháp phòng chống dịch bệnh tại trường.
• Phòng chống tai nạn học đường, sơ cứu và chuyển trẻ tới cơ sở y tế gần nhất khi xảy ra các trường hợp rủi ro.
• Tham gia kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm tại trường.
• Báo cáo hoạt động định kỳ tháng / quý / năm tới cơ quan chức năng theo quy định chế độ báo cáo của trường.

Sản phẩm: Các dự án Vinhomes Ocean Park 1,2,3, Masteries Homes, Vinhomes Smart City, các dự án ven biển, Phú Quốc,…

· Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mà công ty đang phân phối.

· Đào tạo, hỗ trợ đội nhóm bán hàng theo chủ chương chính sách của CĐT, Đại lý

· Thực hiện các hoạt động khác của Chủ đầu tư liên quan đến hoạt động kinh doanh BĐS

· Hỗ trợ KH hoàn thiện thủ tục mua bán BDS và tiến hành chăm sóc KH sau bán.

Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7 (Sáng 09:00-12:00, Chiều 14:00-17:00)

- Thực hiện công việc sửa chữa, bảo dưỡng các xe ô tô
- Đảm bảo chất lượng, tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa.
- Thực hiện đúng theo quy trình thông qua bảng kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng.
- Chủ động kiểm tra xe, lên phương án sửa chữa, thay thế vật tư
- Kiểm tra tổng thể xe sau khi kết thúc công việc để bàn giao người quản lý xe.
- Giữ vệ sinh, bảo quản dụng cụ, thiết bị sửa chữa.
- Sửa chữa xe ô tô của công ty theo yêu cầu của trưởng bộ phận

• Hỗ trợ tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng. 
• Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hoá công ty.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ sổ hài lòng của khách hang (mức thoả mãn,, các vấn đề gặp phải…)
• Báo cáo, phân tích và  đề xuất cải tiến hiệu suất. chất lượng và dịch vụ 
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu

- Giới thiệu về sản phẩm và thương hiệu của Công ty.

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ do Công ty giao

- Tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề về chất lượng, giá cả dịch vụ cho khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng.

- Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nội dung hợp đồng.

- Theo dõi, kiểm tra tiến độ giao hàng.

- Đảm bảo doanh số theo quy định của Công ty (theo thoả thuận)