Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

• Điều phối các công việc của lễ tân

• Chăm sóc khách hàng

• Xử lý các yêu cầu phàn nàn từ phía khách hàng

• Hỗ trợ TBP tuyển chọn và đạo tạo nhân viên của bộ phận (nếu được yêu cầu)

• Đón tiếp khách VIP

• Hỗ trợ đúng ca trong các TH cần

Chức năng nhiệm vụ chính: Chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý các hoạt động liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa trong ngân hàng, bao gồm phát triển, triển khai và tối ưu hóa các giải pháp AI nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự đổi mới trong ngân hàng.
Cụ thể:
- Lập kế hoạch, triển khai và giám sát các dự án AI trong ngân hàng. Đảm bảo các dự án được hoàn thành đúng thời hạn và đạt được các mục tiêu đã đề ra. Quản lý ngân sách cho các dự án AI và đảm bảo sử dụng tài nguyên hiệu quả.
- Nghiên cứu và phát triển các giải pháp AI mới nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác để xác định nhu cầu và yêu cầu về AI phù hợp với định hướng chung của ngân hàng
- Theo dõi xu hướng công nghệ AI và tổ chức nghiên cứu các ứng dụng mới trong lĩnh vực ngân hàng. Đánh giá và lựa chọn các công nghệ, công cụ và nền tảng AI phù hợp.
- Tham gia các hội thảo, hội nghị để cập nhật kiến thức và chia sẻ kinh nghiệm.

1. Thực hiện các công việc đầu ca

2. Phục vụ khách hàng

3. Kiểm soát, bảo quản các công cụ dụng cụ

4. Thực hiện các công việc cuối ca

1. Giám sát tiêu chuẩn EHS áp dụng cho bộ phận kho· Không để xảy ra tai nạn TF1, TF2· Áp dụng OSA, để cải tiến EHS tại khu vực phụ trách2. Đảm bảo chỉ số quản lý tồn kho SRA· Hàng hóa được kiểm kê theo kế hoạch (cycle count)· SRA > 98%3. Giảm chi phí kho bãi· Tối ưu hóa khả năng lưu trữ của kho hàng· Kiểm soát tốt hàng SLOB, đề xuất phương án giảm thiểu SLOB4. Visualize actual stock· Hiển thị được tồn kho thực tế· Giảm thời gian kiểm đếm hàng hóa5. Kiểm soát FIFO· Hàng hóa được lưu trữ và xuất nhập đúng theo nguyên tắc FIFO

Địa điểm làm việc: (Cần Thơ, Gia Lai, Đà Nẵng) (tỉnh thành cũ) - tuyển cho kế hoạch mở mới chi nhánhMục tiêuNgười đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm đảm bảo việc quản lý toàn bộ hoạt động của Chi nhánh đạt được các chỉ tiêu KPIs được giao trên cơ sở tuân thủ đầy đủ quy định của Ngân hàng và Pháp luật.________________________________________Trách nhiệm chính1. QUẢN LÝ CON NGƯỜI• Thu hút, tiếp nhận và giữ chân nhân tài phù hợp với văn hóa tổ chức;• Truyền thông KRA/KPI, mục tiêu, kế hoạch hành động, kỳ vọng và kết quả của nhóm và cá nhân đến các thành viên tại đơn vị;• Quản lý hiệu quả công việc của đơn vị và cung cấp phản hồi thường xuyên (theo chu kỳ quản lý hiệu quả công việc hàng năm);• Tạo điều kiện cho việc phát triển năng lực của thành viên tại đơn vị thông qua đánh giá năng lực, đào tạo trong công việc, huấn luyện và phản hồi, v.v.;• Tạo động lực và ghi nhận những đóng góp của các thành viên trong nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung;• Chịu trách nhiệm phát triển nhân tài trong nhóm;• Làm gương và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị;• Hiểu và truyền thông các chế độ đãi ngộ liên quan đến các thành viên tại đơn vị.2. QUẢN TRỊ KINH DOANH• Nhận chỉ tiêu và đăng ký chỉ tiêu thách thức trong hoạt động kinh doanh của đơn vị• Triển khai các hoạt động kinh doanh tại đơn vị theo định hướng hoạt động của Khối RBG và của Techcombank từng thời kỳ• Giao chỉ tiêu, điều phối, hỗ trợ, kèm cặp, giám sát đánh giá việc thực hiện chỉ tiêu của cán bộ nhân viên tại chi nhánh• Theo dõi và quản lý mức độ hoàn thành công việc so với ngân sách và chỉ tiêu• Xây dựng ngân sách theo kế hoạch hoạt động trong năm, quản lý ngân sách hoạt động của chi nhánh theo hạn mức đã được duyệt• Triển khai/ duy trì và kiểm soát/ đánh giá thường xuyên/ định kỳ các hoạt động kinh doanh/ dịch vụ tại đơn vị• Đảm bảo tính liên tục nhất khi triển khai các dịch vụ của ngân hàng• Các hoạt động hàng ngày: Đảm bảo chất lượng và hiệu quả của hoạt động bán tại đơn vị; Trực tiếp tham gia và hướng dẫn phương pháp cho đội ngũ tư vấn tại đơn vị; Phê duyệt và ký các khoản cấp tín dụng trong phạm vi thẩm quyền; Phê duyệt các khoản chi tiêu tài chính trong phạm vi thẩm quyền; Triển khai các chương trình quảng bá sản phẩm và hoạt động đào tạo; Kết hợp với các đơn vị bán khác nhằm đảm bảo hoạt động bán hiệu quả và chất lượng phục vụ khách hàng; Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Vùng từng thời kỳ• Chịu trách nhiệm với các công việc khác được giao trong phạm vi chức năng và quyền hạn của mình• Tham gia đóng góp ý kiến cho Khối và bộ phận nghiệp vụ tại hội sở nhằm xây dựng và hoàn thiện các quy trình, chính sách và sản phẩm của Techcombank khi có yêu cầu• Chịu trách nhiệm về tính liên tục trong hoạt động kinh doanh của đơn vị3. QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (KH)• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ (CLDV) tại chi nhánh thể hiện qua kết quả đánh giá của ngân hàng: Chương trình 5S, Chương trình khách hàng bí mật và Phản hồi yêu cầu khách hàng qua Call Center.• Phân công, điều phối nguồn lực để đảm bảo nhân tại chi nhánh thông suốt và KH có trải nghiệm tốt nhất.• Thường xuyên thực hiện kiểm tra giám sát, đào tạo, truyền thông về chất lượng dịch vụ cho CBNV tại chi nhánh, đảm bảo thực hiện công việc theo đúng tiêu chuẩn CLDV• Tiếp nhận và xử lý các phản nàn, khiếu nại, tố cáo của KH theo đúng thẩm quyền và quy trình hướng dẫn• Lên kế hoạch định kỳ tiếp xúc trực tiếp, phỏng vấn khách hàng để tiếp thu ý kiến và xây dựng/ củng cố chất lượng dịch vụ của đơn vị4. QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG VÀ TÍNH TUÂN THỦ• Kiểm soát rủi ro vận hành của đơn vị trong quá trình hoạt động• Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng phương pháp đo lường, đánh giá và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động• Chủ động nhận diện và kiểm soát các nguy cơ gây ra tổn thất cho đơn vị và ngân hàng.• Chịu trách nhiệm tổ chức truyền thông đầy đủ về rủi ro hoạt động và tính tuân thủ theo từng chức danh tại đơn vị• Kiểm soát và chịu trách nhiệm về mức độ tuân thủ của chi nhánh đối với các nội quy, quy định, quy trình chuẩn của ngân hàn• Chịu trách nhiệm trước ngân hàng sai sót/ vi phạm trong hoạt động của cá nhân/ cấp dưới gây ra các ảnh hưởng tới Ngân hàng5. QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHI NHÁNH• Thực hiện phân công công tác vận hành tại đơn vị theo quy định• Định kỳ thực hiện đánh giá/rà soát công tác vận hành tại chi nhánh để nhận diện và kiểm soát rủi ro trong nghiệp vụ vận hành của đơn vị6. QUẢN TRỊ VĂN HÓA TỔ CHỨC• Xây dựng văn hóa tổ chức tại Chi nhánh mẹ và các chi nhánh con lại trong khu vực theo Giá trị cốt lõi và Các chuẩn mực hành vi của Techcombank: làm gương và dẫn dắt các hành vi đúng• Truyền thông tới CBNV của Chi nhánh mẹ và các chi nhánh con lại trong khu vực về Văn hóa Tổ chức của Techcombank, khuyến khích và tạo điều kiện cho CBNV tham gia các hoạt động xây dựng VHTC7. PHÁT TRIỂN KÊNH BÁN HÀNG TẠI ĐỊA PHƯƠNG• Phân tích tiềm năng thị trường; Phân tích đối thủ cạnh tranh tại địa phương tìm kiếm cơ hội/ hoạt động kinh doanh cho đơn vị• Tìm kiếm khách hàng, phát triển nguồn khách hàng cho đơn vị• Tạo dựng và duy trì mối liên hệ với khách hàng tiềm năng trên địa bàn• Nắm rõ thị trường, đối thủ và nhu cầu dịch vụ tại địa bàn quản lý8. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỊA PHƯƠNG• Quan hệ/giao lưu với các ban ngành/tổ chức/UBND tại nơi đặt trụ sở của Đơn vị. Đại diện ngân hàng, xây dựng và giữ hình ảnh của ngân hàng tại địa bàn• Tổ chức các hoạt động tập thể/tham gia các hiệp hội ngành nghề tạo dựng mối quan hệ với cộng đồng tại địa phương.• Thực hiện và quản lý các hoạt động vì cộng đồng do Techcombank triển khai trên địa bàn• Duy trì mối quan hệ chặt chẽ và gắn bó với các cấp, ban, ngành, đoàn thể tại địa phương9. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG NỢChịu trách nhiệm quản lý chất lượng nợ và danh mục nợ tại đơn vị (bao gồm nhưng không giới hạn: giãn nợ, cấu trúc các khoản nợ)

- Công tác quản lý chung Phòng Nâng cao trải nghiệm khách hàng:- Xây dựng và đề xuất kế hoạch hoạt động Nâng cao trải nghiệm khách hàng, kế hoạch ngân sách và kiểm soát hoạt động trong ngân sách được duyệt.- Xây dựng kế hoạch công việc cụ thể, kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên, KPIs, đánh giá nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự cho Phòng- Báo cáo quản trị cho Giám đốc Trung tâm Tối ưu hóa hoạt động vận hành và các cấp lãnh đạo theo yêu cầu định kỳ và đột xuất.- Quản lý, phân công nhiệm vụ và kiểm soát kết quả thực hiện của các CBNV thuộc Phòng.- Chịu trách nhiệm về tính tuân thủ của Phòng với các tiêu chuẩn, nguyên tắc của ngân hàng.- Chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện mọi công việc chuyên môn thuộc chức năng nhiệm vụ của Phòng theo đúng mức dịch vụ đã được cam kết- Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.- Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng- Đầu mối tại Khối Vận hành hỗ trợ hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng cho tất cả các Đơn vị kinh doanh.- Đầu mối thực hiện các dự án đánh giá về trải nghiệm khách hàng theo yêu cầu- Các trách nhiệm khác: Góp phần xây dựng môi trường làm việc, văn hóa tổ chức theo quy, Tham gia các khóa đào tạo, các phong trào, chương trình nội bộ và bên ngoài, Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm Tối ưu hóa hoạt động vận hành.

• Xây dựng, phát triển và quản lý toàn bộ hoạt động của Bộ phận Quản trị MCN. • Làm việc với đối tác YouTube (POM, SPM, PTM) để đảm bảo vận hành MCN hiệu quả, tuân thủ chính sách nền tảng. • Kiểm soát và đánh giá hiệu suất vận hành, cải tiến quy trình, đảm bảo chất lượng hệ thống MCN. • Lập và triển khai kế hoạch kiểm tra định kỳ các kênh, phòng chống gian lận, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn YouTube. • Cung cấp và điều phối dịch vụ MCN (CID, bản quyền, nhạc số...) cho đối tác và nội bộ. • Nghiên cứu – phát triển nội dung và nền tảng mới, theo dõi xu hướng, quản lý kho nội dung và tư vấn định hướng phát triển hệ thống MCN.

• Tổ chức và thực hiện công tác kế toán: từ khâu lập chứng từ, hạch toán, ghi sổ đến lập và trình bày báo cáo tài chính theo đúng quy định pháp luật và chế độ kế toán hiện hành;
• Hạch toán và kiểm soát: doanh thu, chi phí, công nợ phải thu, phải trả, các khoản tạm ứng; thực hiện đối chiếu công nợ định kỳ và theo yêu cầu;
• Quản lý và lập kế hoạch dòng tiền: xây dựng kế hoạch thu – chi, đảm bảo khả năng thanh toán nợ vay, công nợ đúng hạn; tham mưu giải pháp xử lý dòng tiền;
• Kiểm tra, đối soát hồ sơ pháp lý liên quan đến các giao dịch tài chính với ngân hàng và tổ chức tín dụng; phối hợp trong xử lý hồ sơ vay/cho vay, đánh giá rủi ro và đề xuất phương án lãi suất phù hợp;
• Lập, kiểm tra, phân tích báo cáo tài chính, báo cáo kết quả kinh doanh và các báo cáo khác phục vụ nhu cầu quản trị nội bộ và cung cấp cho các bên;
• Tham gia xây dựng kế hoạch ngân sách hàng năm, quý, tháng dựa trên mục tiêu và chiến lược của Khối Giải trí Nghỉ dưỡng & Tập đoàn Sun Group;
• Theo dõi, phân tích tình hình thực hiện ngân sách định kỳ; đề xuất biện pháp kiểm soát chi phí đảm bảo hiệu quả, hợp lý và tối ưu nguồn lực;
• Tham gia trong việc xây dựng các quy định chính sách kế toán nhằm đảm bảo tính tuân thủ pháp luật, phù hợp với đặc thù hoạt động của Khối Giải trí Nghỉ dưỡng và nâng cao hiệu quả quản lý tài chính – kế toán;
• Lập tờ khai thuế, bảng kê chi tiết các khoản thuế và hoàn thành báo cáo thuế theo định kỳ (tháng, quý, năm)
• Thực hiện các đầu công việc chuyên môn có liên quan theo yêu cầu của cấp trên.

• Xây dựng, biên tập kịch bản và nội dung chương trình truyền hình, báo chí (talk show, phóng sự, bài PR).• Sáng tạo và biên tập nội dung video phù hợp với nền tảng số (video ngắn, podcast, clip viral, infographic…).• Phối hợp với team media, designer để sản xuất nội dung.• Giám sát quá trình sản xuất, đảm bảo nội dung theo đúng định hướng và timeline.• Kiểm duyệt nội dung trước khi phát sóng, đảm bảo đúng quy chuẩn truyền hình.• Các công việc khác của phòng được giao.

1. Mục tiêu công việc: Xây dựng các chiến lược và giải pháp marketing cho khách hàng. Tổ chức thực hiện các hoạt động xây dựng thương hiệu Chicilon.2. Nhiệm vụ chính:2.1. Thực hiện Proposal:- Phối hợp với Sales lấy Brief và làm rõ yêu cầu từ khách hàng. - Xây dựng proposal.- Thuyết trình và hoàn thiện proposal.2.2. Tìm kiếm giải pháp sáng tạo: tìm kiếm và đề xuất các giải pháp sáng tạo (Creative solutions) 2.3. Phối hợp bộ phận kinh doanh: Xây dựng các tài liệu truyền thông, thông tin về sản phẩm và dịch vụ để hỗ trợ đội ngũ kinh doanh. Thực hiện Showreel và Case study về các dự án đã thực hiện.2.4. Đào tạo: Tổ chức các buổi đào tạo nội bộ hoặc cho đối tác về sản phẩm, dịch vụ và các kiến thức chuyên môn liên quan.2.5. Các công việc khác theo phân công của quản lý.3. Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 (8:00-17:30), nghỉ trưa từ 11:30-13:00.*** ĐÃI NGỘ:• Mức lương cạnh tranh: Chế độ lương phù hợp với năng lực từ 15 – 35 triệu VNĐ• Chế độ phúc lợi: Hỗ trợ chi phí ăn trưa, gửi xe, team building, khám sức khoẻ tổng quát định kì, bảo hiểm sức khoẻ...• Chính sách lao động: Nghỉ lễ, tết, tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của nhà nước.• Cơ hội phát triển: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý.• Đào tạo: Được đào tạo nâng cao chuyên môn thường xuyên

- Hỗ trợ, thúc đẩy các Công ty thành viên trên toàn hệ thống trong việc khai thác bảo hiểm cho nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI. Duy trì và phát triển quan hệ với nhóm khách hàng này;- Xây dựng định hướng, chính sách áp dụng, chương trình thi đua, thúc đẩy bán hàng cho nhóm Khách hàng doanh nghiệp FDI. Hỗ trợ các đơn vị kinh doanh VBI trong công tác triển khai bán hàng: đào tạo, huấn luyện, training on-job;- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo Ban Khách hàng và Thành viên Hội đồng Quản trị (chuyên gia Hàn Quốc).

ABOUT THE ROLECrossian is a rapidly growing, technology-driven e-commerce company. Our success is powered by our people. Since starting in 2020, we've created a fast-paced, dynamic environment that has allowed our team to achieve a cumulative average growth rate of over 1000% in less than three years. Our current goal is to develop direct-to-consumer brands and boost customer lifetime value.As our UA Marketing Specialist, you will take full ownership of user acquisition campaigns - from strategy to execution - with strong support from our in-house creative, analytics, and product teams. We are looking for someone with proven experience in driving UA for mobile apps, games, or e-commerce, who is eager to apply their skills to scale performance. You’ll leverage major ad platforms such as Applovin, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Mintegral, and more to deliver growth at scale.To recognize talent, a Sign-On Bonus of up to 3 months is offered for those joining before November 30th, ensuring you feel valued from your very first day with us.WHAT YOU WILL DO• Plan, execute, and scale data-driven User Acquisition campaigns across major ad platforms (Applovin, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Mintegral, Affiliate, etc.)• Monitor and optimize UA campaigns to improve key performance metrics such as CAC, CPA, ROAS, and LTV.• Analyze and report on campaign performance, providing actionable insights for continuous improvement.• Collaborate closely with creative, analytics, and product teams to align messaging and ensure high-impact executions.• Stay updated on trends in mobile UA ad tech, adapting quickly to new platform features, algorithms, and bidding models.• Test and iterate ad creatives, signal segments, and campaign strategies to continuously improve performance and maximize return on investment.

Thực hiện công tác tổng hợp, lập báo cáo tài chính và các báo cáo nghiệp vụ khác theo quy định của cơ quan nhà nước, kiểm soát thu phí bảo hiểm, đối soát với các đối tác liên quan nhằm giúp Ban Kế toán hoàn thành chức năng nhiệm vụ và công ty đạt được chỉ tiêu kinh doanh đề ra.1. Kế toán - Ghi chép, đối chiếu các giao dịch phí bảo hiểm, giao dịch tái bảo hiểm, dự phòng nghiệp vụ, thuế thu nhập doanh nghiệp- Chịu trách nhiệm phối hợp với Kiểm toán độc lập/Kiểm toán nội bộ trong hoạt động kiểm toán và báo cáo kiểm toán- Chịu trách nhiệm đối soát số liệu báo cáo của OPES với các bên liên quan (ngân hàng, công ty khác; vv…)- Lập báo cáo tuổi nợ, phân tích số liệu công nợ để đề xuất, khuyến nghị biện pháp thích hợp- Kiểm soát thu phí, hoàn phí, hóa đơn, bồi thường .- Đảm bảo việc lưu trữ sổ sách của tất cả các giao dịch liên quan2. Báo cáo- Thực hiện các hoạt động liên quan đóng sổ kế toán khi kết thúc kỳ kế toán [đối với các lĩnh vực cụ thể do Kế toán trưởng phân công- Lập báo cáo tài chính, báo cáo nghiệp vụ cho cơ quan nhà nước theo quy định- Cung cấp thông tin kế toán phục vụ các báo cáo quản trị của OPES cho Ban lãnh đạo theo yêu cầu công việc.3. Tham gia dự án- Tham gia các Dự án: Triển khai hệ thống Core bảo hiểm, Triển khai IFRS, E-invoice- Xây dựng các quy định, chính sách kế toán phù hợp với hướng dẫn Ngân hàng mẹ.

- Control order parameters to ensure orders are successfully released through the system.- Review all orders, including adjustments, updates and modifications before release.- Release orders to suppliers and purchasing departments based on current order plans.- Perform periodic order release reports.- Coordinate with relevant departments to handle backlogs, minimize error rates when releasing orders.- Check and process orders that need to be issued additionally.- Monitor and update issues related to orders.- Handle outstanding orders from previous periods.- Coordinate with the IT department to handle technical errors related to orders.- Perform other reports as required by management.

ABOUT THE PROGRAMFuture International Performance Marketer ProgramCrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 900% in just under 4 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer LTV.The first large-scale recruitment program exclusively for GenZ in the field of Performance Marketing at Crossian, which will cultivate a solid foundation of expertise, skills and career orientation for those interested in the field.GenZ will experience, study and work in the environment of a Global company. The Special program will help you become an International Marketer Specialist from 6 months- 1 year.WHO IS YOUR MENTOR- Head of Marketing- Marketing Manager- Performance Marketing Leader- Top 1 Performance Marketer in Crossian.PROGRAM ROADMAPStep 1: Crossian Aptitude TestStep 2: InterviewStep 3: Technique Skill TrainingStep 4: Soft skill TrainingStep 5: Actual WorkStep 6: Become a International Marketing SpecialistWorking Hours (Vietnam Time Zone):Campaign Operation & Management: 8:00pm to 7:00am the following day, daily.WHAT YOU WILL DOAs a Performance Marketer, you will play a key role in driving revenue growth through Meta Ads by executing and optimizing paid advertising campaigns for our fashion products in the U.S. market. You will be responsible for:- Managing & optimizing ad campaigns:• Plan, execute, and continuously optimize Meta Ads to maximize ROAS and maintain profitability.• Analyze campaign performance and make data-driven decisions to scale winning products.- Testing & scaling products:• Collaborate with the content team to test new products and creative concepts.• Balance between testing and scaling to ensure overall marketing efficiency.- Collaboration & insight sharing:• Work closely with the Content team to provide feedback on winning ad angles and content directions.• Participate in weekly meetings to align with cross-functional teams and refine strategies.

ABOUT THE ROLECrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 1000% in just under 3 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer lifetime value.Join our dynamic team at Crossian, where we believe that people are our greatest asset! As the Content Marketing Team Lead, you will play a pivotal role in developing and executing content strategies that engage our target audience, promote our brand, and drive conversions. You will lead a team of talented content marketers, oversee campaign execution, and analyze data to optimize performance.The ideal candidate will have a solid educational background, extensive work experience in the e-commerce industry, and possess the necessary skills to excel in this role. If you're a passionate professional with a knack for leadership and a love for content, we want to hear from you!WHAT YOU WILL DOProduct Strategy and Planning• Research and keep track of e-commerce market movement• Identify viral product trends on multiple platforms & marketplace, build product portfolio from team members to achieve business goals.• Collaborate with cross-functional teams to ensure content aligns industry trends and customer needs.• Mastermind a content calendar that keeps engagement high and conversions rolling in.Team Leadership and Management• Lead, mentor, and motivate a team of 5 - 7 content marketing professionals.• Set clear goals and expectations, provide guidance, and foster a collaborative work environment.• Conduct regular performance evaluations, provide constructive feedback, and identify growth opportunities.Content Creation and Distribution• Oversee the production of top-tier content, from viral video creatives to jaw-dropping websites.• Keep a keen eye on content performance and metrics, optimizing for conversions.• Collaborate with designers, videographers, and other creators to make visually arresting content.Analytics and Performance Optimization• Collaborate with the Performance Marketing Team to track, analyze, and report on content marketing metrics and KPIs to measure campaign effectiveness.• Utilize data insights to identify areas for improvement and make data-driven decisions to optimize conversion rate.• Stay up-to-date with industry trends and best practices in content marketing, implementing innovative strategies to drive results.

Nhiệm vụ 1: Thực hiện các công việc đầu ca

- Hằng ngày nhận lịch phân công khu vực làm việc cụ thể từ Quản lý trực tiếp; chuẩn bị đầy đủ vật dụng, công cụ dụng cụ làm vệ sinh rồi di chuyển đến khu vực thích hợp, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến quá trình làm vệ sinh và mỹ quan nhà hàng.

Nhiệm vụ 2: Thực hiện công việc dọn dẹp, vệ sinh nhà hàng

- Dùng dụng cụ chuyên dụng, chổi hút, quét dọn, lau sạch bụi trên sàn, thảm, trước sảnh, hành lang, bếp, nhà vệ sinh, kiếng tường …

- Thường xuyên quan sát và ngay lập tức có mặt tại vị trí cần làm vệ sinh như khách dùng bữa xong, khách hoặc nhân viên làm bể vỡ, đổ đồ ăn, thức uống lên sàn… đảm bảo mọi nơi trong nhà hàng luôn sạch sẽ và đạt chuẩn để phục vụ khách.

- Hỗ trợ nhân viên phục vụ thu dọn và phân loại rác bẩn, thu gom và xử lý rác đúng theo quy định.

- Thực hiện công việc rửa bát đĩa theo đúng tiêu chuẩn, quy trình của nhà hàng.

Nhiệm vụ 3: Thực hiện các công việc cuối ca

- Thu dọn và kiểm tra dụng cụ làm việc, cất vào đúng nơi quy định, kiểm tra tình trạng vệ sinh lần cuối, bàn giao công việc cho ca sau hoặc báo cáo công việc cho Cấp trên khi kết thúc ca làm việc.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Nhiệm vụ 4: Thực hiện các công việc cuối ca

- Báo cáo giám sát ca, Quản lý các vấn đề xảy ra trong ca làm việc.

- Nếu làm ca sáng thì khi kết thúc ca, tiến hành bàn giao công việc cho ca sau.

- Nếu làm ca tối, thực hiện vệ sinh cuối ca.

• Tận dụng nguồn khách hàng từ ngân hàng để chủ động trực tiếp kết nối, đánh giá nhu cầu của khách hàng, liên hệ và tư vấn, giới thiệu khách hàng các gói giải pháp tài chính và chương trình Bảo Hiểm phù hợp.
• Tư vấn tính năng sản phẩm, quyền lợi, điều khoản hợp đồng
• Duy trì và quản lý mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác
• Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng tận tình trong suốt quá trình tư vấn sản phẩm.
• Đóng góp ý tưởng và tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn; thực hiện báo cáo theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tuân thủ quy định của Prudential, quy trình bán hàng, Luật kinh doanh bảo hiểm
• Báo cáo trực tiếp cho Quản lý nhóm.

CƠ HỘI VÀ QUYỀN LỢI:

Thu nhập cạnh tranh:

• Thưởng năng suất vượt trội.
• Thưởng năng suất tháng.
• Thưởng chỉ tiêu quý/năm.
• Thưởng tái tục năm 2.
• Thưởng thăng tiến.

Chế độ phúc lợi hấp dẫn (theo chính sách công ty tại từng thời điểm):

• Cơ hội du lịch, hội thảo và team building trong/ngoài nước
• Chương trình huấn luyện, đào tạo dành riêng cho đội ngũ Chuyên viên Tư vấn tài Chính.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Bảo hiểm Chăm Sóc Sức Khỏe toàn diện.

Hỗ trợ tối đa từ cả công ty và đối tác ngân hàng

• Ngân hàng đối tác: Được tận dụng nguồn thông tin khách hàng chất lượng có sẵn từ đối tác Ngân Hàng của Prudential.
• Prudential: Triển khai các khóa đào tạo bài bản, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt chú trọng kỹ năng xây dựng mối quan hệ, quản lý và chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin thị trường