Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

1. Thông tin chung:

Vị trí: Nhân viên Phục vụ (Server) - Thời vụ

Số lượng: Nhiều vị trí (chiều/tối)

Loại hình: Công việc theo ca trong thời gian cao điểm

Địa điểm làm việc: Lancaster Legacy Hotel & Apartments

2. Mô tả công việc:

Chào đón, dẫn khách đến bàn và phục vụ khách hàng trong khu vực nhà hàng/tiệc.

Giới thiệu thực đơn, nhận order và chuyển order chính xác đến bộ phận bếp/bar.

Phục vụ đồ ăn, thức uống cho khách đúng tiêu chuẩn và đảm bảo vệ sinh.

Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách về món ăn, thức uống.

Dọn dẹp, sắp xếp bàn ăn và khu vực làm việc sau khi khách kết thúc.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

3. Thời gian làm việc (Lịch làm việc mẫu):

Công việc theo ca, mỗi ca làm việc 10 tiếng. Ứng viên có thể được sắp xếp vào các ca sau:

Ca chiều/tối: 15:00 - 23:00 (Ví dụ: ngày 31/01/2026)

(Lịch cụ thể sẽ được thông báo và sắp xếp dựa trên nhu cầu thực tế của nhà hàng/khách sạn).

Công ty TNHH Tư vấn & Giáo dục 4LIFE tuyển dụng Kế Toán Nội Bộ

:
• Quản lý chặt chẽ các khoản thu chi, quỹ tiền mặt và chứng từ kèm theo;
• Theo dõi, đối chiếu công nợ phải thu, phải trả;
• Kiểm soát hàng tồn kho, tài sản cố định;
• Lập báo cáo tài chính nội bộ định kỳ để đánh giá lợi nhuận, chi phí.

Yêu cầu:
• Trung thực và minh bạch, cẩn thận và tỉ mỉ, bảo mật thông tin
• Hiểu rõ các nguyên tắc hạch toán, quản lý tài chính, kho quỹ, công nợ;
• Sử dụng thành thạo các công cụ office và 01 phần mềm kế toán, hóa đơn điện tử;
• Xử lý số liệu nhanh, chính xác;
• Sắp xếp công việc khoa học để hoàn thành báo cáo đúng hạn;
• Có tinh thần sẵn sàng học hỏi, cầu tiến.

Quyền lợi khi làm việc tại Công ty:
– Có cơ hội hoàn thiện kỹ năng tiếng Anh trong môi trường làm việc Quốc tế;
– Mức lương cơ bản từ 6-10 triệu/tháng + thưởng (công việc, Lễ Tết…);
– Tăng lương hàng năm;
– Được đào tạo chuyên sâu về Phương pháp giáo dục Montessori từ các chuyên gia hàng đầu;
– Được hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ để phát triển sự nghiệp;
– Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp;
– Ăn trưa tại Công ty;
– Được nghỉ ngày Chủ nhật;
– Có hợp đồng lao động, bảo hiểm và chế độ nghỉ phép, hè, Lễ Tết theo quy định;
– Có lương tháng 13.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Tư vấn & Giáo dục 4LIFE
Địa chỉ: 28-30 Giáng Hương 8, Euro Village 2, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Fanpage: 4Life Education – 4Life English Center
Website: https://e4life.vn
Người phụ trách tuyển dụng: A Thanh, phòng Nhân sự
Tel/Zalo: 0962668779 - Email: [email protected]

Hồ sơ bao gồm:
1. Hồ sơ thông tin cá nhân (CV)
2. Bằng cấp liên quan (chứng thực);
3. Giấy khám sức khỏe (chứng thực);
* Nhận hồ sơ và phỏng vấn Online trong 24h

Dọn dẹp, làm vệ sinh buồng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.

Thay ga giường, khăn, bổ sung amenities, nước uống và các vật dụng cần thiết trong phòng.

Kiểm tra và đảm bảo phòng khách, hành lang, khu vực công cộng luôn sạch sẽ, gọn gàng.

Báo cáo kịp thời cho giám sát/tổ trưởng về các hư hỏng, mất mát hoặc đồ khách bỏ quên.

Đảm bảo tuân thủ các quy trình vệ sinh, an toàn lao động, PCCC.

Hỗ trợ set up bàn ghế, khăn bàn, dụng cụ ăn uống

Kiểm tra vệ sinh khu vực nhà hàng

Hỗ trợ đón tiếp và hướng dẫn khách vào bàn

Phục vụ khách trong suốt thời gian buffet:

Hỗ trợ khách lấy món, giới thiệu món ăn khi cần

Hỗ trợ dọn dẹp bàn, bổ sung dụng cụ kịp thời

Phối hợp với bộ phận bếp:

Hỗ trợ theo dõi số lượng món ăn

Giữ gìn vệ sinh khu vực buffet, quầy line, sàn nhà

Hỗ trợ thu dọn, vệ sinh và sắp xếp lại khu vực sau khi kết thúc ca sáng

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý nhà hàng

Housekeeping Manager is the strategic and operational leader responsible for the entire housekeeping, laundry, and linen department. This role ensures the highest standards of cleanliness, maintenance, and aesthetic appeal of all guest rooms, public areas, and back-of-house spaces, directly impacting guest satisfaction and the hotel's reputation for excellence. The incumbent leads a large team with efficiency, financial acumen, and an unwavering commitment to quality.

Key Responsibilities

Leadership & Team Management: Lead, motivate, and develop a large, diverse housekeeping team. Oversee recruitment, training, scheduling, performance evaluations, and career development to maintain a skilled and engaged workforce.

Operational Excellence & Quality Assurance: Establish and enforce strict cleanliness, maintenance, and presentation standards for all guest rooms (including VIP suites), public areas, back-of-house, and laundry operations. Conduct daily, documented inspections to ensure consistent, flawless execution.

Financial & Inventory Control: Prepare and manage the departmental budget, controlling costs for labor, linen, amenities, and cleaning supplies. Implement efficient inventory systems and par stock levels to minimize waste and maximize resource utilization.

Guest Satisfaction & Communication: Proactively address guest requests and complaints related to housekeeping with speed and discretion. Maintain seamless communication with the Front Office and Engineering departments to ensure room status accuracy and prompt maintenance.

Safety, Compliance & Sustainability: Ensure full compliance with health, safety, and sanitation regulations. Promote safe working practices and oversee the proper handling and storage of cleaning chemicals. Drive eco-friendly initiatives within the department.

Housekeeping Manager is the strategic and operational leader responsible for the entire housekeeping, laundry, and linen department. This role ensures the highest standards of cleanliness, maintenance, and aesthetic appeal of all guest rooms, public areas, and back-of-house spaces, directly impacting guest satisfaction and the hotel's reputation for excellence. The incumbent leads a large team with efficiency, financial acumen, and an unwavering commitment to quality.

Key Responsibilities

Leadership & Team Management: Lead, motivate, and develop a large, diverse housekeeping team. Oversee recruitment, training, scheduling, performance evaluations, and career development to maintain a skilled and engaged workforce.

Operational Excellence & Quality Assurance: Establish and enforce strict cleanliness, maintenance, and presentation standards for all guest rooms (including VIP suites), public areas, back-of-house, and laundry operations. Conduct daily, documented inspections to ensure consistent, flawless execution.

Financial & Inventory Control: Prepare and manage the departmental budget, controlling costs for labor, linen, amenities, and cleaning supplies. Implement efficient inventory systems and par stock levels to minimize waste and maximize resource utilization.

Guest Satisfaction & Communication: Proactively address guest requests and complaints related to housekeeping with speed and discretion. Maintain seamless communication with the Front Office and Engineering departments to ensure room status accuracy and prompt maintenance.

Safety, Compliance & Sustainability: Ensure full compliance with health, safety, and sanitation regulations. Promote safe working practices and oversee the proper handling and storage of cleaning chemicals. Drive eco-friendly initiatives within the department.

-Chào đón khách đến và đi với một nụ cười ấm áp và giao tiếp bằng mắt, dẫn họ đến khu vực ăn uống, gởi khách menu, thông báo tên bồi bàn.

-Sử dụng tín hiệu trực quan để khách ngồi ở quầy bar hoặc khu vự ăn uống tùy theo sở thích của họ.

-Thông báo cho khách về chương trình khuyến mãi hiện tại và người sẽ phục vụ họ để đảm

bảo việc trao đổi thuận tiện cho nhân viên phục vụ.

-Trả lời cuộc gọi đến nhà hang và cung cấp dịch vụ phù hợp.

-Quản lý khách vào khu vự ăn uống và quầy bar, cung cấp thời gian chờ chính xác cho khách đến nếu thích hợp.

-Có xu hướng yêu cầu và yêu cầu đặc biệt dành cho khách.

-Tuân thủ yêu cầu của khách hàng trong suốt thời gian khách ăn uống để đảm bảo họ nhận được dịch vụ chất lượng cao (nghĩa là cần phải chú ý nạp đồ uống trong khi tiếp khách khác và phải đảm bảo rằng đồ uống đã được nạp lại trước khi quay trở lại cửa).

-Bảo vệ cơ sở và khách hàng quen bằng cách tôn trọng chính sách vệ sinh, an toàn và kiểm soát rượu.

-Giúp nhân viên phòng ăn bằng cách sắp xếp và dọn bàn, bổ sung nước, phục vụ đồ uống.

-Phát hành phí ăn uống bằng cách xác minh đơn đặt hàng, tính thuế, tổng hóa đơn cho các đơn đặt hàng.

-Nhận thanh toán bằng cách xác thực phí tín dụng, phê duyệt séc, chấp nhận tiền tệ, tính toán và phát hành thay đổi cho các đơn đặt hàng sau.

-Hòa giải ngăn kéo tiền mặt bằng cách chứng minh giao dịch tiền mặt, kiểm tra danh scags

và phí thẻ tín dụng cho các đơn đặt hàng.

-Đóng góp vào nỗ lực của nhóm bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần.

• Under the guidance of the Assistant Front Office Manager, the Russian-Speaking Guest Service Agent is responsible for delivering efficient, courteous, and personalized service while ensuring smooth Front Office operations.
• He/She acts as the primary contact for Russian guests, assisting them with check-in/out, information sharing, complaint handling, and cultural communication.
• The agent must be fully familiar with Mövenpick’s Operational Standards Manual (OSM) and consistently apply these standards in daily operations.

2. Key Responsibilities

A. Planning & Organizing

• Review and update the daily Logbook; note special Russian guest arrivals, requests, and preferences.
• Check equipment at the Front Desk to ensure proper operation.
• Maintain impeccable grooming and a professional, friendly manner at all times.
• Participate in daily briefings and communicate shifts, VIP arrivals, group details, Russian markets, etc.
• Follow Accor & Mövenpick standards related to guest safety, health, and security.
• Stay updated on promotions, hotel facilities, and local attractions popular with Russian guests.

B. Operations

• Prepare for daily arrivals, especially Korean FITs, groups, families, and repeat guests.
• Handle check-in, check-out, room allocation, and special requests promptly and accurately.
• Serve as the primary communication bridge for Korean guests, explaining hotel facilities, benefits, promotions, and local recommendations in Russian.
• Update guest profiles and ensure accurate guest information in the system.
• Assist with cashiering, currency exchange, and settlement transactions.
• Respond to guest inquiries with warmth and efficiency, ensuring language clarity and cultural sensitivity.
• Support walk-in reservations and inquiries when required.
• Handle guest key issuance, message delivery, and information services professionally.
• Collaborate closely with Housekeeping, F&B, Engineering, Reservations, and Sales—especially for Russian corporate accounts or travel agencies.
• Attend briefings, take notes, and follow up on assigned actions.
• Maintain guest focus at all times—acknowledging every guest with eye contact and a smile.
• Ensure seamless handover between shifts.

C. Russian Market Support Responsibilities

• Provide translation and interpretation support for Russian guests when needed.
• Assist Sales & Marketing or Reservations in communicating Russian market expectations.
• Help prepare Russian-language materials (menus, instructions, hotel layouts) when assigned.
• Understand Russian guest travel patterns, cultural etiquette, and service expectations.
• Support Russian group arrivals and departures, ensuring smooth coordination.

• Quản lý và vận hành: Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát hoạt động của các dịch vụ wellness. Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh, an toàn và chất lượng trải nghiệm cho khách hàng. Quản lý lịch hoạt động, công suất dịch vụ và tối ưu hiệu quả vận hành.
•  Quản lý nhân sự: Phối hợp với nhân sự tuyển dụng nhân sự và trực tiếp tham gia phỏng vấn nhân sự Wellness. Đào tạo và phát triển đội ngũ: kỹ thuật viên spa, HLV yoga/thiền, chuyên gia trị liệu. Phân công ca làm việc, đánh giá hiệu suất và xây dựng tinh thần làm việc tích cực cho đội nhóm. Đảm bảo đội ngũ tuân thủ quy trình, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• Phát triển sản phẩm & trải nghiệm: Nghiên cứu, thiết kế và cải tiến các gói dịch vụ wellness phù hợp với từng nhóm khách. Kết hợp yếu tố văn hóa bản địa, thiên nhiên và lối sống lành mạnh vào sản phẩm. Phối hợp với các bộ phận khác (Lễ tân, F&B, Sales – Marketing) để xây dựng trải nghiệm tổng thể.
• Quản lý tài chính: Lập kế hoạch ngân sách, kiểm soát chi phí và theo dõi doanh thu bộ phận. Đề xuất chiến lược giá, chương trình ưu đãi và kế hoạch phát triển doanh thu. Quản lý trang thiết bị, vật tư và nguyên liệu sử dụng cho dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách liên quan đến dịch vụ wellness. Duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết, khách VIP. Không ngừng nâng cao mức độ hài lòng và trải nghiệm của khách.

• Maintain front desk operations and ensure a tidy, organized reception area

• Schedule appointments, meetings, and manage calendars as required

• Handle incoming and outgoing mail, deliveries, and couriers

• Prepare, file, and manage documents and records (physical and digital)

• Support administrative tasks such as data entry, reports, and correspondence

• Coordinate with internal departments to ensure smooth office operations

• Order office supplies and manage inventory when needed

• Assist with basic HR or accounting administration (e.g., attendance records, invoices)

• Follow company policies and maintain confidentiality at all times

• To prepare and distribute the Al a Carte services requests in coordination with the A la Carte Services supervisor
• To allocate the outsourced cleaning team on a daily basis to ensure all public areas in the Residences are cleaned on a daily basis

Operations:

• To ensure the cleanliness of apartments are consistent with A la Carte Standards and rooms are in line with hotel standards
• To inspect all Vacant Rooms, checkout rooms, and departures daily.
• Coordinate with Front Office supervisors to have the arrival group rooming lists, then ensure all rooms are ready & inspected at least 2 hours prior to group arrivals.
• Maintain a consistent focus on improving the overall flow of A la Carte services operations, seeking ways to maximize and improve the operation through productivity management and energy savings programs
• To lead daily A daily housekeeping briefings and monthly employee meetings
• To have a complete understanding of and to adhere to Mövenpick Hotels & Resorts policy relating to Fire, Hygiene, Health and Safety.
• To drive the performance of the front office and concierge team members, including completion of performance appraisals, coaching counselling and performance management in conjunction with Human Resources
• To handle and resolve guest complaints whilst keeping the Executive Housekeeper and Front Office Supervisors informed.
• Ensure self and the team use the Resident’s and Guests name when greeting

Administration:

• To manage the par level stock and usage of cleaning products and equipment.
• Oversee the implementation of a training plan for all Housekeeping team and outsourced public area team members
• Monitor and keep updated training records and schedules to ensure planning and completion is carried out as per hotel standard.

• Maintain clear and timely communication with all HODs regarding food safety and hygiene matters.
• Coordinate with Purchasing, Engineering, HR, Stewarding, and Culinary to ensure full compliance and alignment.
• Serve as a key liaison with government authorities, laboratories, and external agencies.

Training & Development

• Train, coach, and certify all food handlers in food safety, hygiene standards, personal hygiene, and ISO 22000 requirements.
• Maintain all training records and ensure compliance with local regulations.
• Promote a culture of hygiene excellence through regular briefings, knowledge-sharing, and participation in daily kitchen line-ups.

Audits, Inspections & Reporting

• Conduct regular hygiene audits in all kitchens, bars, storage areas, receiving areas, pantries, and public F&B spaces.
• Carry out routine checks with the Executive Chef, Sous Chefs, and Chief Steward.
• Inspect freezers, refrigerators, and food storage practices throughout all F&B outlets.
• Prepare weekly and monthly hygiene reports, ensuring accurate documentation and proper filing.
• Perform laboratory testing of food and beverage samples and maintain detailed records.

Supplier & Procurement Oversight

• Conduct hygiene inspections of food and beverage suppliers together with the Purchasing team.
• Evaluate suppliers’ hygiene practices, documentation, and handling standards.
• Support sourcing of new suppliers meeting hotel requirements.
• Spot check deliveries to ensure product quality and compliance.

Committee & Program Leadership

• Chair the monthly Food Safety Committee meeting and track all corrective actions.
• Support the resort’s Food Safety Management System (FSMS) and ensure all operational follow-up.
• Participate in the IHG Ways of Clean Team and produce inspection reports.

Operations Support

• Attend and audit off-site catering events to identify potential hygiene risks.
• Oversee pest control coordination, review performance, and develop preventive plans with Housekeeping and Stewarding.
• Hold regular meetings with third-party consultants to review critical points.

1. The Role

Under the supervision of the Assistant Front Office Manager, the Villa Host is responsible for providing highly personalized, discreet, and intuitive service to VIP guests staying in Villas or visiting the VIP Lounge.

Unlike the standard Guest Service Agent role, the Villa Host focuses on a luxury guest experience, anticipatory service, and seamless coordination with various departments to ensure that every VIP guest receives exceptional care from arrival to departure.

2. Key Responsibilities

A. Planning & Organizing

• Review and update Villa Logbook daily; ensure accuracy of VIP arrivals, preferences, and special occasions.
• Inspect the VIP Lounge and Villa areas; ensure readiness and proper setup for guest arrival.
• Coordinate preparation of welcome amenities, celebration setups, or special requests following brand standards.
• Liaise with FO, Housekeeping, F&B, Engineering, and other departments to personalize guest experiences.
• Ensure all equipment, communication tools, and work areas in the Villa section are functioning properly.
• Maintain professional grooming and appearance at all times in line with VIP service standards.
• Attend scheduled training sessions and maintain up-to-date knowledge of hotel products and services.

B. Operations – VIP Guest Experience

• Welcome VIP guests upon arrival at the VIP Lounge or designated Villa check-in area.
• Assist with seamless check-in/check-out, ensuring privacy, efficiency, and zero waiting time.
• Escort guests to their Villa, introduce Villa features, amenities, and available services.
• Provide personal hosting throughout the stay: remembering guest names, preferences, and routines.
• Respond promptly to guest inquiries and handle all requests, including transportation, dining, spa bookings, in-villa dining, or buggy service.
• Conduct detailed Villa inspections to ensure readiness before arrival and during stay.
• Coordinate closely with Housekeeping for cleaning schedules based on guest patterns.
• Manage guest complaints discreetly and professionally; escalate when needed.
• Make courtesy calls after check-in or service delivery to ensure guest satisfaction.
• Maintain the cleanliness, ambiance, and service standards of the VIP Lounge area.
• Follow all OSM standards related to luxury service and guest interaction.

C. Coordination & Communication

• Act as the primary point of contact for all guest-related matters within the Villa area.
• Update guest profiles and preferences accurately in the PMS to support future stays.
• Communicate daily with relevant departments to ensure consistency in service delivery.
• Prepare shift handover reports and update the next team on essential information.
• Coordinate special arrangements (honeymoon, birthdays, anniversaries) with respective teams.

• Thu thập, kiểm tra đầy đủ và phân loại chứng từ giao nhận hàng từ nhà hàng
• Kiểm tra hóa đơn đầu vào, phiếu giao hàng và xử lý, làm rõ các sai lệnh/chậm trễ với các bên liên quan
• Đối soát chéo chứng từ, đảm bảo tính khớp đúng: PR - PO - Phiếu giao hàng - Hóa đơn
• Hoàn thiện bộ chứng từ thanh toán
• Thực hiện các công việc yêu cầu khác từ quản lý thu mua

2. Quản lý dữ liệu:

• Cập nhật dữ liệu giao nhận hàng, chứng từ hóa đơn.
• Cập nhật đối soát công nợ nhà cung cấp với kế toán đảm bảo tiến độ thanh toán chính xác

Set up bàn ghế, khăn bàn, dụng cụ ăn uống

Kiểm tra vệ sinh khu vực nhà hàng

Đón tiếp và hướng dẫn khách vào bàn

Phục vụ khách trong suốt thời gian buffet:

Hỗ trợ khách lấy món, giới thiệu món ăn khi cần

Dọn dẹp bàn, bổ sung dụng cụ kịp thời

Phối hợp với bộ phận bếp:

Theo dõi số lượng món ăn

Báo kịp thời khi món sắp hết để bổ sung

Giữ gìn vệ sinh khu vực buffet, quầy line, sàn nhà

Thu dọn, vệ sinh và sắp xếp lại khu vực sau khi kết thúc ca sáng

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý nhà hàng

Room Division Manager is the strategic leader and brand custodian for the heart of the hotel's operations. This position holds ultimate accountability for the seamless, profitable, and exceptional guest journey from pre-arrival to departure, encompassing the Front Office, Housekeeping, Concierge, and related services. The incumbent will drive operational excellence, financial performance, and team development to achieve the highest standards of guest satisfaction and uphold the prestigious reputation of the hotel.

Key Responsibilities

Strategic Leadership & Guest Experience: Develop and implement operational strategies to exceed guest satisfaction targets (e.g., GSS, Revinate scores). Lead from the floor, regularly interact with guests, and personally handle escalated feedback to guarantee flawless stays and effective service recovery.

Team Leadership & Development: Directly supervise departmental heads, providing coaching, mentoring, and performance management. Drive the recruitment, training, and development of all Rooms Division staff to build a high-performing and guest-centric team.

Operational & Financial Excellence: Oversee all daily operations to ensure efficiency, brand compliance, and adherence to safety/security standards. Manage the division's budget, P&L, and key metrics (Occupancy, ADR, RevPAR). Implement cost-control measures without compromising service quality.

Inter-Departmental Coordination & Standards: Ensure flawless communication and collaboration between Front Office, Housekeeping, Concierge, and other departments (e.g., F&B, Engineering). Conduct daily briefings and regular inspections to uphold the highest standards of cleanliness, maintenance, and service delivery.

Working Place: Nam O Heritage -Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Hải Vân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.

• Manages departmental inventories and assets including par levels and maintenance of equipment.

• Conducts monthly department meetings with the Banquet captains and employees.

• Maintains attendance log for banquet employees.

• Maintains and enforces established sanitation levels.

• Adheres to and reinforces all standards, policies, and procedures (SOPs, LSOPs, etc.).

• Ensures employee awareness of the event phase portion of the Meeting Planner Survey and Guest Satisfaction Scores.

• Orders supplies for the department (e.g., china, glass, silver, buffet presentations, props, and other service equipment needs).

• Uses banquet beverage “Use” records to guide banquet beverage supervisor in controlling liquor costs, managing the banquet beverage perpetual inventory and requisitioning liquor.

• Understands the impact Banquet operations has on the overall success of an event and manages activities to maximize customer satisfaction.

• Schedules banquet service staff to forecast and service standards, while maximizing profits.