Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

Nhiệm vụ chính:Hỗ trợ bán hàng và Khách hàng:• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc chuẩn bị tài liệu, báo giá, hợp đồng và các chứng từ liên quan đến bán hàng.• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.• Phối hợp với bộ phận kinh doanh để theo dõi tiến độ đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn và giải quyết các vấn đề phát sinh.• Hỗ trợ cập nhật thông tin khách hàng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.• Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất để duy trì mối quan hệ tốt đẹp.Quản lý thông tin và Báo cáo:• Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình kinh doanh, hiệu suất công việc theo yêu cầu của cấp trên.• Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu kinh doanh một cách khoa học.Phối hợp nội bộ:• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác (Sản xuất, Kế toán, Logistics) để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.• Đóng góp ý kiến để cải tiến quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu suất hoạt động.

The Purchasing Staff is responsible for sourcing and purchasing materials, supplies, and services required for the company's operations. This role involves evaluating suppliers, negotiating contracts, and monitoring delivery schedules to ensure timely and cost-effective procurement. The Purchasing Staff will work closely with other departments to support production needs, maintain inventory levels, and ensure quality and compliance standards are met.MAIN RESPONSIBILITIES- Supplier Management• Identify, evaluate, and select suppliers based on quality, cost, reliability, and service.• Maintain strong relationships with suppliers to ensure continuity and reliability of supply.• Assist in supplier negotiations, including price, terms, and conditions, to secure favorable agreements.- Procurement Process• Process purchase orders, ensuring accurate information on specifications, pricing, and delivery schedules.• Track order status and communicate any changes or delays to relevant departments.• Ensure procurement activities align with company policies and quality standards.- Inventory Management• Monitor inventory levels to determine purchasing needs based on forecast and production schedules.• Coordinate with the warehouse and production departments to ensure timely replenishment of materials.• Help manage slow-moving and obsolete inventory to reduce costs.- Cost Control and Budgeting• Conduct market research to identify cost-saving opportunities and alternative suppliers.• Assist in analyzing purchasing trends and making recommendations to reduce expenses.• Maintain cost data for materials and services to support budgeting and cost-control measures.- Documentation and Reporting• Ensure all procurement documentation is complete, accurate, and compliant with company and regulatory standards.• Prepare reports on purchase history, cost analysis, and supplier performance for management review.• Maintain accurate and up-to-date records in the procurement system.- Cross-Department Collaboration• Work closely with the production, quality assurance, and logistics teams to meet operational needs.• Coordinate with other departments to resolve any supply issues or discrepancies in a timely manner.• Support new product development by sourcing and securing necessary materials.

ABOUT THE ROLECrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 1000% in the last 3 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer lifetime value.As our Senior Performance Marketing Specialist, you'll be in charge of developing and executing performance-driven advertising campaigns. Your expertise will be instrumental in optimizing campaigns, maximizing return on ad spend, and driving customer acquisition and retention. We're seeking someone with a strong background in performance marketing and a proven track record of achieving significant growth and driving results.To acknowledge and support talent, a Sign-On Bonus up to 3 month is available for those joining Crossian before December 31. This one-time reward ensures you feel valued and fully recognized from your very first day with us.WHAT WILL YOU DO• Develop and execute performance marketing strategies on platform to acquire customers and boost customer lifetime value.• Plan, set up, and optimize Facebook advertising campaigns effectively.• Dive deep into campaign data to identify key performance indicators (KPIs), track campaign success, and make data-driven decisions for optimization.• Collaborate closely with our creative, analytics, and product teams to ensure seamless campaign execution and cohesive messaging.• Keep your finger on the pulse of Facebook advertising trends, best practices, and changes in the ecosystem, so we can stay ahead of the curve.• Test and iterate ad creatives, audience segments, and campaign strategies to continuously improve performance and maximize return on investment.• Provide regular reports to stakeholders, sharing insights, highlighting successes, addressing challenges, and identifying optimization opportunities.

Nơi làm việc: MacauTên công ty: Casino VIP area – Khách sạn & resort 5 sao nổi tiếng - Liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết.***PHỎNG VẤN ONLINE:1. ĐẠI SỨ PHỤC VỤ (Service Ambassador) – LƯƠNG MOP14,000 + MOP500 (trợ cấp nhà) tương đương 45 triệu/ tháng• Chào đón khách một cách rõ ràng, ấm áp và thân thiện• Hỗ trợ phục vụ thức ăn và đồ uống đồng thời giao tiếp với khách• Linh hoạt và có khả năng thích nghi khi làm việc tại các bộ phận khác nhau trong Khối Ẩm thực & Đồ uống hoặc bất kỳ bộ phận nào khác của khách sạn theo sự phân công• Duy trì mối quan hệ tốt và hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp trong nhà hàng cũng như các phòng ban khác.2. CHUYÊN GIA PHA TRÀ/TRÀ ĐẠO SƯ (Jr. Tea Sommerlier) - LƯƠNG MOP20,000 + MOP600 (trợ cấp nhà) tương đương 65 triệu/ tháng• Đảm bảo khách nhận được dịch vụ năm sao một cách lịch sự và hiệu quả. Tư vấn các loại trà và gợi ý kết hợp thực đơn cho khách tại nhà hàng, chuẩn bị và phục vụ trà. Vệ sinh và sắp xếp gọn gàng khu vực làm việc vàchuẩn bị sẵn sàng cho ca phục vụ.• Hiểu rõ và nắm vững danh sách đồ uống, món ăn, sản phẩm và dịch vụ; đồng thời giới thiệu, gợi ý các lựa chọn thay thế để tăng doanh thu.• Thực hành kết hợp trà và món ăn một cách phù hợp.• Thực hiện nghi thức trà đạo và phục vụ trà theo phong tục truyền thống Trung Hoa.• Đào tạo nhân viên bộ phận F&B về kiến thức trà và kỹ năng phục vụ trà.• Duy trì mức tồn kho và kiểm soát hàng tồn kho hàng tháng.3. TRƯỞNG NHÓM PHỤC VỤ (F&B Team Leader) – LƯƠNG MOP22,000 - 25,000 + MOP600 (trợ cấp nhà) tương đương 72 - 82 triệu/ tháng - Lưu ý: Nữ cao từ 165cm, ngoại hình khá, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.• Chào đón khách một cách rõ ràng, ấm áp và thân thiện• Hỗ trợ phục vụ thức ăn và đồ uống đồng thời giao tiếp với khách• Linh hoạt và có khả năng thích nghi khi làm việc tại các bộ phận khác nhau trong Khối Ẩm thực & Đồ uống hoặc bất kỳ bộ phận nào khác của khách sạn theo sự phân công.• Duy trì mối quan hệ tốt và hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp trong nhà hàng cũng như các phòng ban khác.4. ĐẠI SỨ PHỤC VỤ - Cigar Services (F&B Service Ambassador) – LƯƠNG MOP16,500 + MOP500 (trợ cấp nhà) tương đương 56 triệu/ tháng. Lưu ý: Nữ cao từ 168cm, ngoại hình khá, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.• Mang đến trải nghiệm tinh tế cho khách hàng bằng cách kết hợp kiến ​​thức chuyên môn về xì gà với dịch vụ ẩm thực cao cấp.• Đảm bảo khách hàng tận hưởng dịch vụ cao cấp tại cả phòng hút xì gà và nhà hàng, duy trì các tiêu chuẩn chất lượng, đổi mới và chuyên nghiệp của thương hiệu.• Hỗ trợ khách cắt, châm lửa và trình bày xì gà một cách chuyên nghiệp.• Dọn dẹp và sắp xếp lại bàn, bao gồm việc dọn dẹp và thay thế bát đĩa, ly, dụng cụ và gia vị một cách kịp thời và ngăn nắp.• Hoàn thành các công việc phụ được giao.5. PHỤC VỤ CASINO (Service Agent) - MOP11,500 + MOP500 (trợ cấp nhà) tương đương 40 triệu/ tháng• Nhận khách từ Lễ tân của nhà hàng.• Tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp và lên order • Đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi.• Hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa• Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.• Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu6. PHỤC VỤ KHU VIP (Food & Beverage Attendant – Cigar Services) - MOP12,800 + MOP500 (trợ cấp nhà) tương đương 44 triệu/ tháng• Hỗ trợ khách cắt, châm lửa và trình bày xì gà một cách chuyên nghiệp• Dọn dẹp và sắp xếp lại bàn, bao gồm việc dọn dẹp và thay thế bát đĩa, ly, dụng cụ và gia vị một cách kịp thời và ngăn nắp• Hoàn thành các công việc phụ được giao.7. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & PHÁT TRIÊN KINH DOANH (Host, Business Development - VIP Services role) - MOP17,500 - 20,000 + MOP500 (trợ cấp nhà) tương đương 58 - 66 triệu/ tháng. Nữ cao từ 170cm, ngoại hình khá, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.Chịu trách nhiệm đảm bảo cung cấp dịch vụ quan hệ khách hàng ở mức cao cho tất cả khách VIP. Phải có thái độ thân thiện phù hợp với phòng VIP của công ty. Cần có kỹ năng trình bày và giao tiếp xuất sắc.• Tiếp đón khách một cách ấm áp và thân thiện• Kỹ năng thuyết trình và quan hệ với khách• Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn về ngoại hình của Công ty• Duy trì thiết bị và không gian làm việc luôn trong tình trạng hoạt động tốt• Tham gia các khóa đào tạo và các hoạt động khác để nâng cao hiệu suất làm việc nhóm• Chuẩn bị thiết bị, quầy, kho và không gian sàn để phục vụ• Duy trì bao quát khu vực/địa điểm được giao mọi lúc• Giám sát và xác định nhu cầu của khách VIP và khách mời, đồng thời sẵn sàng hỗ trợ khi cần• Luôn quan tâm và thấu hiểu khách VIP trong mọi tình huống• Đảm bảo sàn chơi, phòng chơi riêng và bàn chơi cùng khu vực xung quanh luôn sạch sẽ, gọn gàng, sẵn sàng và thoải mái cho khách VIP sử dụng• Hỗ trợ đồng nghiệp tại quầy bar phòng VIP trong việc phục vụ thức ăn và đồ uống một cách có trách nhiệm.8. TẠP VỤ CASINO (Casino Cleaner) – MOP11,520 + MOP600 (trợ cấp nhà) tương đương 41 triệu/ tháng• Đảm bảo vệ sinh, sạch sẽ tất cả các khu vực công cộng trong sòng bạc được duy trì theo tiêu chuẩn năm sao.• Vệ sinh và bảo dưỡng sàn: lau, hút bụi, đánh sáp, tẩy và giặt máy khi cần thiết.• Vệ sinh điểm trên thảm và giặt ghế bọc.• Đánh bóng gương, bề mặt kính và các thiết bị bằng kim loại.• Lau bụi và đánh bóng gương, bề mặt kính và các thiết bị bằng kim loại.• Làm việc theo ca xoay.9. TẠP VỤ CA ĐÊM (Overnight Cleaner) – MOP13,3800 + MOP600 (trợ cấp nhà) tương đương 44 triệu/ tháng• Đảm bảo vệ sinh, sạch sẽ tất cả các khu vực công cộng trong sòng bạc được duy trì theo tiêu chuẩn năm sao.• Thực hiện vệ sinh sâu định kỳ cho nhà vệ sinh công cộng, văn phòng, trần nhà, ống dẫn không khí và các thiết bị khó tiếp cận khác.• Vận hành thiết bị vệ sinh như máy quét, máy chà sàn, máy đánh bóng và máy rửa áp lực.• Làm cố định ca đêm.

About the roleCrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 1000% in just under 3 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer lifetime value.We are seeking a talented and experienced Lead UA Performance Marketing professional with deep expertise in Applovin to join our team. In this role, you will be responsible for leading and executing our user acquisition and performance marketing strategies, specifically on the Applovin platform. You will play a critical role in driving revenue and scaling our user base for our mobile applications.To recognize talent, a Sign-On Bonus of up to 3 months is offered for those joining before December 31, ensuring you feel valued from your very first day with us.What will you do• Strategize and execute full-funnel performance marketing campaigns across key platforms (Meta, Google, TikTok, Pinterest, AppLovin, etc.) to acquire new customers and increase customer lifetime value.• Plan, launch, monitor, and continuously optimize ad campaigns, focusing on cost efficiency and measurable ROI.• Analyze campaign performance deeply to track KPIs (CPI, ROAS, CVR, retention, etc.), uncover insights, and propose clear optimizations.• Collaborate closely with cross-functional teams including creatives, analytics, and product to align on campaign goals and execution.• Stay updated on industry trends, algorithm changes, and best practices to ensure we stay ahead in the digital advertising space.• Constantly A/B test ad creatives, audience segments, placements, and bidding strategies to enhance performance.• Prepare and present regular campaign performance reports with actionable insights and learnings.

ROLE PURPOSEThe Senior Associate, Integrated Auditor is responsible for delivering high-quality assurance over the bank’s technology controls, systems, and processes. This includes evaluating IT risks, testing general and application controls, and supporting the delivery of the NAB Vietnam annual audit plan in alignment with regulatory and Board expectations and NAB’s risk appetite.MAIN ACCOUNTABILITIESConduct end-to-end audits of integrated processes (technology as well as Business), ITGCs, cybersecurity, cloud infrastructure, and application controls.Collaborate with business and technology stakeholders to assess control effectiveness and identify areas for improvement.Document audit findings, prepare reports, and present insights to senior leadership.Support the development of audit programs and risk assessments tailored to NAB’s evolving technology landscape.Participate in agile audit delivery and continuous monitoring activities.Fulfil other tasks as assigned by your People Leader and/or authorized representative of NAB Vietnam from time to time.

Mục đích Công việc:Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý các chính sách, chương trình kinh doanh bảo hiểm và phát triển các các chương trình đào tạo bảo hiểm cho nhân viên tại Ngân hàng nhằm đạt các mục tiêu doanh số và khai thác lợi ích từ các đối tác bảo hiểm. Nhiệm vụ chính:• Xây dựng và quản lý các chính sách, chương trình kinh doanh bảo hiểm dành cho khách hàng tham gia bảo hiểm và lực lượng bán hàng của Ngân hàng• Đầu mối quản lý các chính sách, quy định, quy trình phối hợp, quản lý các nội dung hợp đồng hợp tác với các đối tác bảo hiểm, nội dung hợp tác phù hợp theo từng thời kỳ và tối ưu lợi ích của Ngân hàng• Làm việc với các Công ty bảo hiểm xây dựng các tiêu chí đo lường, đánh giá hiệu quả triển khai kế hoạch kinh doanh, năng suất lực lượng bán hàng của Ngân hàng và đối tác từ đó xây dựng các chính sách thúc đẩy kinh doanh phù hợp• Phối hợp với công ty bảo hiểm đưa ra các chính sách chăm sóc khách hàng tham gia bảo hiểm• Phối hợp với Công ty bảo hiểm đưa ra tiêu chuẩn và tác phong, nghiệp vụ tư vấn; xây dựng các công cụ quản lý giám sát công tác bán hàng và tuân thủ của đội ngũ lực lượng bán hàng của Ngân hàng và đối tác bảo hiểm• Phân tích nhu cầu đào tạo và phát triển theo kế hoạch kinh doanh hằng năm, đề xuất kế hoạch các chương trình đào tạo đáp ứng mục tiêu nâng cao kiến thức và kỹ năng bán bảo hiểm của nhân viên ngân hàng• Xây dựng và triển khai các chương trình, quy trình đào tạo theo quy định Luật kinh doanh bảo hiểm dành cho đội ngũ lực lượng bán của ngân hàng• Tham gia thiết kế lộ trình, nội dung đào tạo, bài chào bán hàng đáp ứng yêu cầu sản phẩm theo các đối tượng khách hàng• Phối hợp với giảng viên của các đối tác để thiết kế nội dung đào tạo phù hợp• Thực hiện đánh giá tính hiệu quả của các chương trình đào tạo, đối tác cung cấp dịch vụ đào tạo (nếu có)• Thực hiện xây dựng/cập nhật thường xuyên liên tục tài liệu đào tạo và thực hiện đào tạo sản phẩm chính sách dành cho các khóa Hội nhập và các khóa đào tạo online, trực tiếp theo kế hoạch. Triển khai kế hoạch đào tạo được hoàn thành theo nội dung được phê duyệt và kế hoạch đề ra• Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất các dữ liệu đào tạo và các hoạt động khác liên quan• Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của CBQL có thẩm quyền.

Primary Objective: Lead and manage the MICE/Incentive sales team to drive revenue growth, develop corporate client relationships, and deliver high-quality travel and event solutions for inbound groups to Vietnam.Key Responsibilities• Team Leadership & Performanceo Supervise and coach the MICE/Incentive sales team to achieve sales targetso Monitor KPIs and ensure consistent performance across the teamo Organize regular training and skill development sessions• Client Acquisition & Relationship Managemento Identify and approach potential B2B clients (corporate, agencies, associations)o Build and maintain strong relationships with international partners and clientso Understand client needs and tailor proposals accordingly• Product Development & Event Solutionso Collaborate with internal departments to design customized incentive programs and MICE packageso Ensure alignment with client expectations, budget, and destination highlightso Stay updated on Vietnam’s tourism offerings, venues, and logistics• Sales Operations & Contractingo Oversee quotation, negotiation, and contract finalization processeso Coordinate with suppliers and operations team for smooth executiono Escort clients during site inspections or events when needed• Reporting & Market Insights• Analyze sales data and market trends to identify growth opportunities• Provide regular reports to senior management• Contribute to strategic planning and product innovation

Key Responsibilities and Duties: • Daily data downloading from various accounting systems & data inquiring for report making.• Daily and monthly general ledgers & sub-ledgers verification, accounting entries checked.• Prepare managerial and statistic reports HO/regional division.• Prepare daily financial report.• Periodical statistic reports and other regulatory reports to local authorities (CIC, SBV)• Do reconciliation of NOSTRO accounts, follow up with pending items & monitor daily reconciliation inquiry sheets.• System operation: T24, Oracle GL, SBRS, LTRS and others.• In charge of testing on UAT environment those new logic enhancements in related to changing HO’s system and local request• Working with external Audit on FS report, Transfer Pricing docs, Tax review• Other assignments by team leaders and HOD

1. Thực hiện công tác lễ tân, văn thư, lưu trữ2. Mua sắm và quản lý cơ sở vật chất của Công ty3. Thực hiện công tác hành chính văn phòng• Soạn thảo văn bản, tài liệu theo yêu cầu• Điều xe và quản lý đội xe của Công ty4. Truyền thông nội bộ, quan hệ cộng đồng & trách nhiệm xã hội (CSR)• Thực hiện công tác truyền thông nội bộ• Thực hiện công tác quan hệ cộng đồng và trách nhiệm xã hội5. Hỗ trợ phát triển thương hiệu cho Công ty• Thực hiện đăng kí nhãn hiệu cho Công ty• Hỗ trợ in ấn các văn hóa phẩm cho thương hiệu mới6. Hỗ trợ ban hành và giám sát thực hiện Quy chế/Chính sách Công ty7. Quản lý tài chính của phòng HCNS và làm thanh toán:• Lập kế hoạch ngân sách mua sắm tài sản, chi phí vận hành, chi phí bảo dưỡng , ... cho tài sản trong phạm vi phòng HCNS quản lý• Làm đề nghị thanh toán và cung cấp các chứng từ liên quan8. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

I. NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Tham mưu cho Giám đốc/Trưởng phòng Tài chính trong việc xây dựng các chiến lược phát triển nguồn vốn trung – dài hạn. 2. Thiết lập, mở rộng và phát huy mối quan hệ với các Định chế tài chính, Ngân hàng, …; 3. Thu xếp nguồn vốn ngắn, trung và dài hạn cho các dự án đầu tư theo sự chỉ định của quản lý trực tiếp. Làm việc với các Định chế tài chính trong quan hệ hợp tác đầu tư và tài trợ vốn cho các Dự án; 4. Xây dựng kế hoạch dòng tiền cho các Dự án đầu tư. Lập các lưu đồ tài chính, thẩm định giá,… cho công tác kêu gọi đầu tư 5. Kiểm soát quá trình đầu tư của các dự án theo nhiệm vụ được chỉ định bởi cấp trên để đảm bảo quá trình đầu tư được triển khai hiệu quả, tránh các hiện tượng tiêu cực, lãng phí trong quá trình triển khai dự án; 6. Hợp tác, trao đổi thông tin, công việc với các phòng đơn vị, phòng ban khác trong Tập đoàn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao sao cho đạt hiệu quả cao nhất; 7. Thực hiện các chức năng khác khi được lãnh đạo Ban, lãnh đạo Công ty giao; 8. Các nhiệm vụ được bổ sung/điều chỉnh từng giai đoạn tùy theo nhu cầu công việc.II. QUYỀN HẠN VÀ TRÁCH NHIỆM 1. Đề xuất các biện pháp, phương án thực hiện công tác chuyên môn; 2. Được quyền yêu cầu các bộ phận liên quan cung cấp hồ sơ thông tin liên quan; 3. Chịu trách nhiệm bảo mật về thông tin, đảm bảo tính chính xác tuyệt đối cũng như sẵn sàng chịu trách nhiệm về hậu quả xảy ra (nếu có) trong nhiệm vụ và quyền hạn. 4. Có quyền yêu cầu các thành viên trong Team Tài Chính thực hiện và báo cáo công việc đã được giao. 5. Có quyền phân nhiệm, điều phối, kiểm tra và đánh giá công việc của các thành viên trong nhóm. 6. Có quyền đánh giá hiệu quả của nhân viên trong nhóm để đề xuất lương, thưởng phù hợp.

'- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng.

- Track and manage customer records- Receive and process orders- Enter order data into the system- Track production orders to meet delivery schedules- Control and reconcile weekly debts- Receive all customer feedback and customer care- Manage orders and related documents- Support sales work

1. Chiến lược Nội dung (Content Strategy)• Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết cho từng chiến dịch Performance.• Xác định Big Idea, thông điệp, Hook và Angle phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu.2. Sáng tạo Nội dung & Sản xuất (Creative & Production)• Trực tiếp viết nội dung quảng cáo (script, caption, headline, hooks) cho các nền tảng Meta/TikTok/Google.• Tham gia chỉnh sửa video cơ bản (Cắt ghép, chèn text, nhạc) bằng CapCut hoặc Premiere ở mức thao tác (làm việc với editor). 3. Nghiên cứu Insight Khách hàng & Thị trường (Customer Research)• Thu thập, tổng hợp và phân tích hành vi khách hàng để tìm insight tiềm ẩn.• Phát hiện insight từ dữ liệu thị trường, đối thủ và hành vi người dùng.• Xây dựng Persona và Customer Journey cơ bản phục vụ cho việc sáng tạo nội dung và video.4. Phân tích Hiệu suất & Tối ưu hoá (Performance & Optimization)• Đọc hiểu và phân tích dữ liệu quảng cáo (CTR, CVR, Hook Rate, Watch Time...).• Phân tích nguyên nhân lên/xuống hiệu quả từ góc độ nội dung và đưa ra đề xuất tối ưu liên tục (nội dung, hướng video, concept).• Xây dựng thư viện insight để làm tài nguyên cải tiến cho đội ngũ.5. Quy trình & Phối hợp Đội ngũ (Team Collaboration)• Làm việc trực tiếp với Media Buyer, Designer, Editor để đảm bảo tiến độ và chất lượng output.• Tham gia Brainstorm, phản biện ý tưởng và đóng góp hướng tối ưu.• Duy trì quy trình làm việc rõ ràng, đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra.

Mục đích Công việc:Quản lý toàn bộ công việc của Phòng giao dịch nhằm đảm bảo mọi hoạt động của phòng giao dịch tuân thủ đúng quy định của Pháp luật, của Ngân hàng nhà nước cũng như những quy trình, quy định của Ngân hàng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được giao.Nhiệm vụ chính:• Trực tiếp tìm kiếm khách hàng, bán hàng và hướng dẫn đội ngũ bán hàng tại đơn vị đảm bảo tuân thủ đối với các quy định và hướng dẫn của Ngân hàng.• Thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt khoản vay, bảo lãnh (đối với các phòng giao dịch có hoạt động tín dụng).• Đào tạo và phổ biến chuyên môn nghiệp vụ theo qui định của Ngân hàng cho CBNV Phòng giao dịch.• Tư vấn cho Giám đốc chi nhánh, Giám đốc khối bán lẻ về chính sách tiếp thị, mở rộng khai thác nguồn khách hàng mới, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.• Duy trì và mở rộng mối quan hệ với các tổ chức và cá nhân để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.• Quản lý con dấu, ấn chỉ quan trọng, an toàn kho quỹ tại Phòng giao dịch theo quy định của Ngân hàng.• Phối hợp chặt chẽ với Kiểm soát viên tại Phòng giao dịch để kiểm soát trên hệ thống đảm bảo an toàn, chính xác và nhanh chóng, hạn chể rủi ro.• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh và tác phong làm việc chuyên nghiệp của ngân hàng.• Thực hiện các công việc khác do Ban Giám đốc Chi nhánh giao.

ABOUT THE ROLECrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 1000% in just under 3 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer lifetime value.As our Junior Performance Marketing Specialist, you'll be in charge of developing and executing performance-driven advertising campaigns across Meta, Google, Tiktok & Pinterest. Your expertise will be instrumental in optimizing campaigns, maximizing return on ad spend, and driving customer acquisition and retention. We're seeking someone with a strong background in performance marketing and a proven track record of achieving significant growth and driving results.WHAT YOU WILL DO1. Plan and execute performance marketing strategies on multiple digital platform to acquire customers and boost customer lifetime value.2. Plan, set up, and optimize advertising campaigns effectively.3. Dive deep into campaign data to identify key performance indicators (KPIs), track campaign success, and make data-driven decisions for optimization.4. Collaborate closely with our creative, analytics, and product teams to ensure seamless campaign execution and cohesive messaging.5. Keep your finger on the pulse of digital advertising trends, best practices, and changes in the ecosystem, so we can stay ahead of the curve.6. Test and iterate ad creatives, signal segments, and campaign strategies to continuously improve performance and maximize return on investment.7. Provide regular reports to stakeholders, sharing insights, highlighting successes, addressing challenges, and identifying optimization opportunities.

Nhiệm vụ quản lý•Quản lý, phân công, triển khai công việc của Phòng trong phạm vi được phân công và giám sát, đánh giá thực hiện•Huấn luyện, đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho CBNV được giao quản lý.2. Nhiệm vụ chuyên môn: Hỗ trợ Trưởng phòng chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ theo CNNV của Phòng bao gồm một/một số các mảng công việc như sau:•Xây dựng và triển khai hiệu quả dự án Basel, các dự án, sáng kiến chiến lược và các dự án nâng cao hiệu quả QTRR khác.•Các nhiệm vụ liên quan đến QTRR tích hợp:-Xây dựng và triển khai Chiến lược rủi ro, Khẩu vị rủi ro, Hạn mức rủi ro phù hợp với quy định của NHNN và định hướng, chiến lược của Ngân hàng trong từng thời kỳ.-Xây dựng và chuẩn hóa các chính sách, quy định và quy trình QTRR trên toàn hàng.-Thực hiện công tác giám sát các yêu cầu của NHNN về QTRR thông qua: (i) xây dựng cơ chế theo dõi, cập nhật các văn bản của NHNN có liên quan; (ii) thiết lập danh mục các yêu cầu, mô tả điều kiện, tiêu chuẩn cần đạt được; (iii) tiến hành thực hiện đánh giá định kỳ mức độ đáp ứng của PVcomBank.-Đầu mối phối hợp với các Phòng QTRR chuyên môn thực hiện đánh giá nội bộ về mức đủ vốn trong phạm vi trách nhiệm của Khối QTRR.-Đề xuất các điều chỉnh về quy định, chính sách của Ngân hàng, đảm bảo tuân thủ các tỷ lệ an toàn vốn theo quy định của NHNN và quy định của PVcomBank trong từng thời kỳ.-Đầu mối xây dựng, triển khai và quản lý hiệu quả chính sách phân quyền phê duyệt tổng thể trên toàn hàng.-Phân tích chuyên sâu dữ liệu vĩ mô, dữ liệu tài chính, dữ liệu rủi ro phục vụ cho quá trình đánh giá rủi ro tích hợp.-Theo dõi và báo cáo cấp có thẩm quyền về trạng thái rủi ro tổng thể của PVcomBank, mối tương tác giữa các loại rủi ro dựa trên hồ sơ rủi ro và các báo cáo quản lý rủi ro từ các đơn vị có liên quan, trên cơ sở đó đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro (nếu có).•Các nhiệm vụ liên quan đến kiểm định mô hình QTRR: Xây dựng các quy trình, mẫu báo cáo và công cụ phục vụ việc giám sát chất lượng, hiệu quả của các mô hình quản trị rủi ro của các mô hình.•Thực hiện công tác giúp việc cho Ủy ban Quản lý rủi ro (cấp HĐQT) và Hội đồng rủi ro (cấp BĐH) theo Quy chế tổ chức bộ máy của Ủy ban Quản lý rủi ro, Hội đồng rủi ro.3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của TP/GĐ/PGĐ Khối.

- Excellent listening, retention and note taking skills to maintain a high level of accuracy- Ability to concentrate, stay detached from the conversation, and always remain neutral and objective- Ability to quickly establish personal credibility- Ability to follow client's instructions closely- Ability to explain certain cultural concepts to avoid miscommunicationwith the permission or at request of the client- B2 CEFR English Level bilingual wih other required languages- Able to work from home on a permanent basis