Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Thể dục Thể thao TPHCM theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
•Quản lý hoạt động hàng ngày của nhóm nhân viên Telemarketing (10-15 agent), xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh...
•Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của nhóm.
•Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các nhân viên trong nhóm.
•Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng nhân viên, đảm bảo định biên của nhóm.
•Đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các nhân viên trong nhóm.
•Trực tiếp hỗ trợ nhân viên đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù.
•Nghe ghi âm đánh giá chất lượng cuộc gọi.
•Tổng hợp và phản hồi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình, chính sách ưu đãi của đối thủ cạnh tranh.
•Phối hợp xử lý với các phòng ban khi có vấn đề phát sinh.
•Lập kế hoạch và đề xuất các phương án gia tăng hiệu quả kinh doanh của nhóm.
Mô tả công việc
- Trực tiếp Livestream trên hệ thống sàn TMĐT để giới thiệu sản phẩm, bán hàng (ngành hàng phụ kiện điện tử)
- Hướng dẫn, giải đáp, trả lời khách về tính năng, giá bán, CTKM, cách đặt hàng, chia sẻ, bình luận, lấy mã giảm giá, xem danh sách sản phẩm.
- Ghim sản phẩm trong phiên live.
- Thường xuyên cập nhật các thay đổi, xu hướng liên quan trong quy định, chính sách bán hàng Livestream của các kênh.
- Hỗ trợ các công việc khác liên quan tới livestream khi cần.
- Đăng kí lịch theo tuần, thời gian làm việc linh hoạt có thể tự chủ động đăng ký ca làm việc: 9h00 - 23h00 (2 tiếng/ca) T2-CN.