Việc làm cho sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Thực hiện nghiên cứu thị trường và phát triển các sản phẩm tài chính mới, bao gồm cả các sản phẩm số hóa. Bạn sẽ chịu trách nhiệm từ khâu ý tưởng đến triển khai, đảm bảo rằng các sản phẩm này phù hợp với chiến lược kinh doanh của Mirae Asset và đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư.Soạn thảo quy trình vận hành sản phẩm: Xây dựng và cập nhật các quy trình vận hành cho sản phẩm tài chính, đảm bảo triển khai hiệu quả và đúng chuẩn.Soạn thảo tài liệu giới thiệu sản phẩm: Chuẩn bị các tài liệu hướng dẫn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, giúp họ hiểu rõ về các tính năng và lợi ích của sản phẩm.Phối hợp với các bộ phận liên quan: Làm việc chặt chẽ với đội ngũ sản phẩm, kỹ thuật và pháp lý để đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng quy trình và tuân thủ các quy định pháp lý.Cải tiến sản phẩm hiện có: Đánh giá và liên tục cải tiến các sản phẩm hiện có nhằm nâng cao hiệu quả và phù hợp với nhu cầu thị trường

About the Role:We are seeking a Senior Internal Control & Audit Executive to join our team at Con Cung JSC. This key role involves overseeing our internal control systems, conducting thorough audits, and ensuring compliance with both legal and company standards. The ideal candidate will have robust experience in audit and risk assessment, excellent analytical skills, and strong communication capabilities. Reporting directly to the Senior Internal Control & Audit Manager, this position offers significant professional growth opportunities and the chance to make a substantial impact on our operational improvements. Come be a pivotal part of our ongoing success and compliance efforts.Responsibilities:● Plan and conduct regular internal audits to assess compliance, financial integrity, and operational efficiency of all functions within the company;● Prepare detailed audit reports, documenting findings and providing actionable recommendations for improvements;● Identify and assess risks, then develop and implement risk mitigating actions;● Support in review and update Standard Operating Procedures to align with best practices;● Support investigations or ad-hoc projects related to compliance and internal controls as required by management.

1.Lập kế hoạch, triển khai và quản lý hoạt động kinh doanh của nhóm, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu chung của công ty.Plan, implement and manage the group's business operations, ensuring the company's overall revenue targets are achieved.2.Phân công nhiệm vụ, đào tạo, hướng dẫn, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của các thành viên trong nhóm.Assign tasks, train, guide, supervise and evaluate the work performance of team members.3.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp.Build and maintain good relationships with customers, partners, suppliers4.Duy trì và mở rộng phạm vi hợp tác với các đối tác tiềm năng, đối tác chiến lược.Maintain and expand the scope of cooperation with potential partners, strategic partners.5.Báo cáo với trường bộ phận: Báo cáo doanh số, các vấn đề liên quan đến việc tăng giảm doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình, dựán.Report to the department head: Sales reports, issues related to sales increases and decreases, customer feedback on programs and projects.6.Tham gia các hoạt động Marketing, quảng bá thương hiệu của công ty để tăng cường khả năng tiếp cận và tăng doanh số bán hàng.Participate in marketing activities, promote the company's brand to increase accessibility and increase sales7.Hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh của nhóm.Support and resolve problems arising during the group's business operations.8.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.Perform other tasks assigned by the Department Head.

Nghiên cứu thị trường, sản phẩm công ty và đề xuất các ý tưởng sáng tạo, câu chuyện thương hiệu, key selling points và định hướng truyền thông cho dự án.Lên ý tưởng, xây dựng nội dung và thiết kế bộ tài liệu bán hàng Sale kit: Folder, Profile công ty, Catalogue/ Brochure, Bảng giá và các tài liệu quảng bá khác.Quản lý và chia sẻ các tư liệu truyền thông, tài liệu bán hàng và tư liệu quảng cáo khác đến đội ngũ kinh doanh để lan toả.Phối hợp với các phòng ban liên quan như Sales, Digital Marketing, và Content Marketing để đảm bảo sự đồng nhất trong thông điệp truyền thông.Lập báo cáo và đánh giá kết quả chiến dịch và đề xuất phương án cải thiện để nâng cao hiệu suất chiến dịch.Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

As a Senior Content Marketing Specialist, you will be responsible for marketing strategies to build a brand identity and online presence through the creation and dissemination of multimedia content online. This involves developing content strategies, growing an online community, and tracking that community’s growth.Design content marketing strategies and set short-term goals.Undertake content marketing initiatives to achieve business targets.Produce high-quality content by collaborating with product teams.Create an editorial calendar, delegate tasks, and ensure that deadlines are met.Regularly deliver engaging content on Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,...Collaborate with team members and relevant departments to brainstorm content ideas and messages for social campaigns and interactive and conversion-oriented advertising campaigns.Work together with the Marketing Manager, Design team, and Production house to implement content and ideas for agency clients.Coordinate with Media, Production house, and Product teams to develop scripts and production plans for photo and video materials used in promoting new products.Edit, proofread, and improve the content.Optimize content considering SEO and Google Analytics.Analyze web traffic metrics.Ensure a strong web presence on various channels.Activities related to tasks assigned by the manager..

Lập kế hoạch chiến dịchXây dựng chiến lược quảng cáo trên Facebook, TikTok phù hợp với mục tiêu kinh doanh của tập đoàn.Định hướng và giám sát quy trình nghiên cứu, phân tích thị trường để đề xuất phương pháp quảng cáo phù hợp.Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đưa ra kế hoạch chiến dịch tổng thể, đồng thời phân bổ nguồn lực và ngân sách phù hợpTriển khai và quản lý chiến dịchGiám sát thiết lập, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook, TikTok, đảm bảo đạt KPI của các chiến dịch lớn.Theo dõi ngân sách quảng cáo và điều chỉnh để tối ưu hóa hiệu suất.Chịu trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn và giám sát các thành viên trong nhóm để đảm bảo chiến dịch triển khai đúng tiến độ và hiệu quả.Phân tích và báo cáoPhân tích hiệu suất chiến dịch, chuẩn bị báo cáo chi tiết và định kỳ cho ban quản lý, với đề xuất cải tiến và tối ưu ROI.Sử dụng các công cụ phân tích chuyên sâu để hỗ trợ đưa ra chiến lược tối ưu hóa dài hạn.Tương tác và hợp tác với các phòng banPhối hợp với đội ngũ sáng tạo, chăm sóc khách hàng, và bán hàng để phát triển nội dung quảng cáo độc đáo, hiệu quả, đồng thời đảm bảo sự đồng nhất về mục tiêu kinh doanh của công ty.Đóng vai trò cầu nối để tích hợp và điều phối hoạt động digital của Facebook, TikTok với các chiến dịch truyền thông khác của tập đoàn.Theo dõi xu hướng và cập nhậtThường xuyên cập nhật các xu hướng mới nhất trong digital marketing và những thay đổi của TikTok, FacebookTham gia các khóa đào tạo, hội thảo để phát triển kiến thức chuyên môn và chia sẻ với nhóm, đảm bảo đội ngũ luôn ở mức cao nhất về kỹ năng chuyên môn. Yêu cầu về quản lý và lãnh đạoChịu trách nhiệm phát triển đội ngũ digital, khuyến khích sự sáng tạo và hiệu quả trong nhóm.Đánh giá và phản hồi về hiệu suất của các thành viên, phát triển kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao chất lượng chuyên môn cho toàn đội ngũ.

1. Nghiên cứu sản phẩm mới (Dược phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Dược mỹ phẩm,...) 2. Nghiên cứu cải tiến, thay đổi công thức, quy trình, tiêu chuẩn. 3. Nghiên cứu, theo dõi độ ổn định, chuẩn bị điều kiện sản xuất các sản phẩm sắp có số đăng ký 4. Theo dõi triển khai sản xuất, chuyển giao quy trình sản xuất (sản phẩm mới có số đăng ký 5. Nghiên cứu lại khi có thay đổi (Cải tiến Công thức, quy trình, thay đổi tiêu chuẩn sản phẩm). 6. Xử lý các sự cố sản xuất. 7. Lập hồ sơ nghiên cứu, hồ sơ thẩm định quy trình sản xuất, hồ sơ nghiên cứu độ ổn định, hồ sơ sản xuất (định mức, công thức tính giá thành, hồ sơ lô, hồ sơ xử lý...). 8. Cập nhật các thông tin liên quan đến GMP, ISO nghiên cứu sản phẩm theo FDA, ICH,...

- Tư vấn và hỗ trợ KH về sản phẩm theo data có sẵn (Tỷ lệ chốt đơn cao).
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng qua hệ thống call center.
- Chăm sóc khách hàng: trước - trong - sau bán.
- Không áp KPI, talktime, số lượng cuộc gọi.
- Công ty cung cấp tất cả thiết bị hỗ trợ cần thiết cho công việc.
- Làm việc tại văn phòng máy lạnh, không đi thị trường.

• Tìm kiếm khách mới, đàm phán, thương thuyết để chốt hợp đồng.
• Tiếp nhận đơn hỏi hàng trực tiếp từ khách hàng, báo giá đến khách hàng, đàm phán giá với khách hàng.
• Thực hiện hoạt động bán hàng trực tiếp đến khách hàng (đàm phán, chốt hợp đồng, triển khai đơn hàng, duyệt mẫu, …).
• Lên hợp đồng, tờ trình, phiếu yêu cầu sản xuất sau khi Khách hàng đã đồng ý và xác nhận. Chuyển Trưởng phòng kiểm tra các điều khoản trước khi chuyển đến những bộ phận liên quan ký xác nhận trước khi trình TGĐ ký.
• Trực tiếp triển khai đơn hàng sau khi khách hàng đã ký hợp đồng. Theo dõi đơn hàng để kiểm tra tiến độ, booking, tồn kho hàng hóa phụ trách.
• Kiểm tra chứng từ, đốc thúc khách hàng thanh toán đúng hạn sau khi giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Nhận chỉ thị, hướng dẫn trực tiếp từ Trưởng phòng về những việc quan trọng hằng ngày để đảm bảo hiệu quả công việc.
• Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành nhiệm vụ, công việc của phòng.
• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng tuần lên Trưởng phòng kinh doanh.

• Xây dựng, phát triển và quản lý đội nhóm
• Nghiên cứu, phân tích thị trường, tình hình kinh doanh, lập kế hoạch tuyển dụng
• Tổ chức, hoạch định và huấn luyện
• Xây dựng & đảm bảo hình ảnh cũng như chất lượng tư vấn đầy đủ & chuyên nghiệp của đội ngũ các Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Cấp Cao (PLC)
• Giám sát các hoạt động của các PLC
• Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí
• Chú trọng xây dựng hình ảnh cá nhân và đội nhóm phù hợp với Kênh Đại lý Toàn thời gian- Nous By Sun Life
• Tham gia, hỗ trợ các buổi Hội thảo/ Sự kiện của công ty nhằm nâng cao dịch vụ/ trải nghiệm cho khách hàng hiện tại và xây dựng/ phát triển khách hàng mới/ tiềm năng

- Tìm kiếm, khai thác và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng
- Thiết kế và tư vấn các Kế hoạch bảo hiểm phù hợp nhất để bảo vệ tối ưu cho Khách hàng
- Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí
- Chăm sóc Khách hàng tận tình trước, trong và sau khi thực hiện hợp đồng/ Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với Khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của Kênh Đại lý Toàn thời gian - Nous by Sun Life
- Tham gia, hỗ trợ các buổi Hội thảo/ Sự kiện của công ty nhằm nâng cao dịch vụ/ trải nghiệm cho khách hàng hiện tại và xây dựng/ phát triển khách hàng mới/ tiềm năng

- Thực thi triển khai các chiến lược của Công ty

- Xây dựng, phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số

- Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ tư vấn tài chính.

- Tổ chức các hoạt động Tư vấn, bán hàng, chăm sóc KH và các Hoạt động tuyển dụng nhân sự chất lượng

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm khi Phỏng vấn

- Phát triển, xây dựng thương hiệu cá nhân để đem đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng ( Được đào tạo )
- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh trực tuyến và ngoại tuyến, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng trong khu vực ( Được đào tạo)
- Tìm kiếm, đánh giá nhu cầu và mục tiêu của khách hàng để thiết kế kế hoạch tài chính, giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng ( Được đào tạo từ đầu)
- Triển khai, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước và sau khi kí kết hợp đồng ( Được đào tạo từ đầu)
- Tuân thủ các nguyên tắc tài chính và đạo đức dành cho Chuyên Viên Hoạch Định Tài Chính

- Tiếp nhận hồ sơ từ khách, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tài liệu khách cung cấp;

- Tiếp nhận, xử lý hồ sơ công chứng, chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký theo hướng dẫn của CCV

- Trình hồ sơ cho CCV xem xét

- Soạn thảo văn bản công chứng theo mẫu của văn phòng;

- Thực hiện công việc chứng thực chữ ký (điểm chỉ) từ khách hàng;

- Thực hiện các công việc khác của văn phòng.

- Nghiên cứu và nắm bắt thông tin về các chương trình du học, các trường đại học, cao đẳng, các khóa học tiếng Anh ở nước ngoài.
- Tư vấn về các lựa chọn du học phù hợp với điều kiện, nguyện vọng và khả năng tài chính của gia đình học sinh.
- Hỗ trợ học sinh chuẩn bị hồ sơ du học, bao gồm thư xin học, bảng điểm, chứng chỉ tiếng Anh, thư giới thiệu, ...
- Liên hệ với các trường đại học, cao đẳng và các tổ chức giáo dục ở nước ngoài để cập nhật thông tin và hỗ trợ học sinh trong quá trình nộp đơn.
- Theo dõi tiến độ hồ sơ và giải đáp các thắc mắc của học sinh.
- Thường xuyên cập nhật thông tin về các chính sách visa, thủ tục nhập cảnh và các quy định liên quan đến du học.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các trường đại học, cao đẳng và các tổ chức giáo dục ở nước ngoài.

1. Quản lý và giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng Giám sát và điều phối đội ngũ chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...) và các kênh mạng xã hội (TikTok, Facebook, Instagram, Website,..).Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp cho các câu hỏi, đánh giá và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trên mọi kênh.Đặt mục tiêu về hiệu suất phản hồi và giải quyết cho từng nhân viên, đảm bảo hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.2. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng:Đề xuất và triển khai các chính sách chăm sóc khách hàng nhằm tăng mức độ hài lòng và duy trì sự trung thành của khách hàng.Phối hợp với team marketing để tối ưu hóa nội dung trả lời, tư vấn và chăm sóc trên các kênh trực tuyến, tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.Quản lý các tình huống khiếu nại, xử lý xung đột và các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.3. Đo lường và phân tích hiệu quả chăm sóc khách hàng:Theo dõi các chỉ số CSAT, NPS, thời gian phản hồi và tỷ lệ xử lý thành công để đo lường chất lượng dịch vụ.Phân tích phản hồi của khách hàng để đưa ra những cải tiến phù hợp, đảm bảo trải nghiệm khách hàng liên tục được nâng cao.Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng cho Ban quản lý và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ.4. Phối hợp với các bộ phận để tối ưu quy trình và dịch vụ:Phối hợp với các phòng ban như Kho vận, Vận hành và Marketing để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.Đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn cập nhật thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.5. Đào tạo và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng:Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ cho đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin sản phẩm.Đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đưa ra các phản hồi và khuyến khích sự cải tiến liên tục trong công việc.Tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích đội ngũ đóng góp ý tưởng và giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ.6. Quản lý các chương trình khuyến mãi và chiến dịch đặc biệt:Theo dõi và cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi trên các sàn TMĐT và mạng xã hội để tư vấn kịp thời cho khách hàng.Hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng nắm vững các điều khoản, chính sách đổi trả và chương trình khuyến mãi để đáp ứng mọi thắc mắc của khách hàng một cách chính xác và hiệu quả.

- Xây dựng kế hoạch Kinh doanh – Sản xuất – Điều hành cho ngành hàng Gia công cơ khí chính xác.- Quản lý và điều hành toàn bộ các hoạt động của các đơn vị trong ngành hàng gia công cơ khí: Chăm sóc khách hàng – Báo giá – Sản xuất – Kiểm soát QCD.- Quản lý lao động, tài sản, thiết bị máy móc, nguyên vật liệu.- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho cấp dưới.- Đưa ra các phương án cải tiến, nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí.

Nghiên cứu thị trường, sản phẩm công ty và đề xuất các ý tưởng sáng tạo, câu chuyện thương hiệu, key selling points và định hướng truyền thông cho dự án.Lên ý tưởng, xây dựng nội dung và thiết kế bộ tài liệu bán hàng Sale kit: Folder, Profile công ty, Catalogue/ Brochure, Bảng giá và các tài liệu quảng bá khác.Quản lý và chia sẻ các tư liệu truyền thông, tài liệu bán hàng và tư liệu quảng cáo khác đến đội ngũ kinh doanh để lan toả.Phối hợp với các phòng ban liên quan như Sales, Digital Marketing, và Content Marketing để đảm bảo sự đồng nhất trong thông điệp truyền thông.Lập báo cáo và đánh giá kết quả chiến dịch và đề xuất phương án cải thiện để nâng cao hiệu suất chiến dịch.Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.