Việc làm cho sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng

- Chịu trách nhiệm về công tác phiên dịch đối thoại của giám đốc cũng như dịch thuật và sắp xếp tài liệu, báo cáo;
- Hỗ trợ giám đốc điều phối và giám sát công việc của các bộ phận khác nhau;
- Hỗ trợ giám đốc trong việc gặp gỡ khách hàng và giao tiếp với doanh nghiệp bên ngoài;
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.

- Dọn dẹp vệ sinh tại các khu vực công cộng bao gồm khu vực dành cho khách và khu vực nhân viên theo tiêu chuẩn của công ty

- Thực hiện công việc theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

1. Đối soát dữ liệu và chứng từ nội bộ:

• Thu thập, kiểm tra đầy đủ và phân loại chứng từ giao nhận hàng từ nhà hàng
• Kiểm tra hóa đơn đầu vào, phiếu giao hàng và xử lý, làm rõ các sai lệnh/chậm trễ với các bên liên quan
• Đối soát chéo chứng từ, đảm bảo tính khớp đúng: PR - PO - Phiếu giao hàng - Hóa đơn
• Hoàn thiện bộ chứng từ thanh toán
• Thực hiện các công việc yêu cầu khác từ quản lý thu mua

2. Quản lý dữ liệu:

• Cập nhật dữ liệu giao nhận hàng, chứng từ hóa đơn.
• Cập nhật đối soát công nợ nhà cung cấp với kế toán đảm bảo tiến độ thanh toán chính xác

Chuẩn bị khu vực phục vụ buffet sáng trước giờ mở cửa:

Set up bàn ghế, khăn bàn, dụng cụ ăn uống

Kiểm tra vệ sinh khu vực nhà hàng

Đón tiếp và hướng dẫn khách vào bàn

Phục vụ khách trong suốt thời gian buffet:

Hỗ trợ khách lấy món, giới thiệu món ăn khi cần

Dọn dẹp bàn, bổ sung dụng cụ kịp thời

Phối hợp với bộ phận bếp:

Theo dõi số lượng món ăn

Báo kịp thời khi món sắp hết để bổ sung

Giữ gìn vệ sinh khu vực buffet, quầy line, sàn nhà

Thu dọn, vệ sinh và sắp xếp lại khu vực sau khi kết thúc ca sáng

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý nhà hàng

Room Division Manager is the strategic leader and brand custodian for the heart of the hotel's operations. This position holds ultimate accountability for the seamless, profitable, and exceptional guest journey from pre-arrival to departure, encompassing the Front Office, Housekeeping, Concierge, and related services. The incumbent will drive operational excellence, financial performance, and team development to achieve the highest standards of guest satisfaction and uphold the prestigious reputation of the hotel.

Key Responsibilities

Strategic Leadership & Guest Experience: Develop and implement operational strategies to exceed guest satisfaction targets (e.g., GSS, Revinate scores). Lead from the floor, regularly interact with guests, and personally handle escalated feedback to guarantee flawless stays and effective service recovery.

Team Leadership & Development: Directly supervise departmental heads, providing coaching, mentoring, and performance management. Drive the recruitment, training, and development of all Rooms Division staff to build a high-performing and guest-centric team.

Operational & Financial Excellence: Oversee all daily operations to ensure efficiency, brand compliance, and adherence to safety/security standards. Manage the division's budget, P&L, and key metrics (Occupancy, ADR, RevPAR). Implement cost-control measures without compromising service quality.

Inter-Departmental Coordination & Standards: Ensure flawless communication and collaboration between Front Office, Housekeeping, Concierge, and other departments (e.g., F&B, Engineering). Conduct daily briefings and regular inspections to uphold the highest standards of cleanliness, maintenance, and service delivery.

Working Place: Nam O Heritage -Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Hải Vân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.

Graphic Designer is a creative force responsible for visually translating the brand identity of Lancaster Legacy into compelling and effective design solutions. This role requires a strong aesthetic sense, technical proficiency, and the ability to manage multiple projects from concept to final execution, ensuring all materials meet the highest standards of luxury, quality, and brand consistency across both digital and print platforms.

Key Responsibilities

Creative Design & Production: Conceptualize, design, and produce a wide range of marketing and communication materials, including but not limited to: digital assets (social media graphics, web banners, email templates), print collateral (brochures, flyers, menus, signage), promotional items, and presentations.

Brand Stewardship: Uphold and evolve the visual identity of Lancaster Legacy. Ensure all creative outputs are aligned with brand guidelines, maintaining consistency in typography, color palette, imagery, and overall tone.

Project Management: Manage design projects from brief to delivery, including timeline estimation, asset preparation, and coordination with printers or external vendors when necessary.

Collaboration & Support: Work closely with the Marketing, Sales, and F&B teams to understand project requirements and deliver creative solutions that meet strategic objectives. Provide design support to other departments as needed.

Trend Awareness & Innovation: Stay updated on the latest design trends, software, and technologies, particularly within the luxury hospitality sector, to ensure our visual communication remains fresh and competitive.

• 70% – XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN KÊNH TIKTOK (TRỌNG TÂM)
- Lên ý tưởng nội dung & viết kịch bản video TikTok cho kênh thương hiệu
- Xây dựng định hướng nội dung, concept, format dài hạn cho kênh
- Nghiên cứu trend, insight người xem TikTok để áp dụng vào nội dung
- Viết kịch bản cho các dạng video:
- Chia sẻ kiến thức / kể chuyện
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu / cá nhân
- Bắt trend,viral, tăng nhận diện
- Phối hợp với team quay –dựng để đảm bảo:
- Hook 3–5giây đầu thu hút
- Nội dung mạch lạc, giữ chân người xem
- Theo dõi hiệu quảvideo (view, tương tác, retention) và đề xuất tối ưu nội dung
- Đề xuất ý tưởng phát triển kênh: series, chủ đề, chiến lược nội dung theo từng giai đoạn
• 30% – CÁC CÔNG VIỆC CONTENT& TRUYỀN THÔNG KHÁC
- Tham gia lên ý tưởng và viết content ngắn cho các nền tảng khác (Fanpage, Instagram, Zalo…)
- Hỗ trợ viết nội dung cho các chiến dịch truyền thông / quảng bá sản phẩm
- Phối hợp cùng team Marketing, Design trong các hoạt động truyền thông
- Thực hiện các công việc content khác theo định hướng và yêu cầu của quản lý

• Thiết kế key visuals cho các chương trình, chiến dịch;
• Thiết kế POSM, các hạng mục thiết kế liên quan đến Nhận diện thương hiệu, hỗ trợ thiết kế sự kiện cho các trình offline, dịch thương hiệu qua các công cụ trực tuyến (Youtube, facebook, website,...);
• Cụ thể hóa ý tưởng bằng hình ảnh dựa theo yêu cầu;
• Chuẩn bị bản mẫu và trình bày với cấp trên trước khi quyết định thiết kế concept chính thức;
• Xây dựng hình minh họa, logo và các thiết bị khác bằng các phần mềm đồ họa;
• Sử dụng màu sắc và bố cục thích hợp cho từng hình ảnh;
• Làm việc với Content Creator để tạo ra thiết kế cuối cùng;
• Thử nghiệm hình ảnh trên nhiều kênh truyền thông khác nhau.Chỉnh sửa thiết kế sau khi phản hồi;
• Bảo đảm thiết kế chính xác theo tiêu chuẩn, đúng format/kích cỡ/màu sắc trước khi xuất bản;
• Thực hiện chỉnh sửa, xây dựng hình ảnh (yêu cầu thành thạo kỹ năng cắt ghép, lồng hiệu ứng đơn giản);

HumVentures – Hệ dịch vụ hiếu khách đậm bản sắc Việt Nam

HumVentures là hệ dịch vụ hiếu khách đậm bản sắc Việt Nam, được kiến tạo từ sự trân trọng và thấu hiểu giá trị của nông sản, vùng miền, văn hoá và con người địa phương Việt Nam.

Mỗi trải nghiệm trong hệ dịch vụ HumVentures là sự kết nối hài hoà giữa thiên nhiên, đời sống và tinh thần hiếu khách Việt Nam – được thể hiện bằng sự chăm chút, tử tế và chiều sâu văn hoá trong từng điểm chạm

Thương hiệu tự hào của HumVentures:

• Hum – Mỹ vị thực vật thanh lành
• Hum Signature – Mỹ thực thực vật
• Mặn Mòi – Ẩm thực Việt Nam thuần tuý
• The Bloom – Quà tặng từ thiên nhiên Việt Nam
• Vườn Trong Phố – Không gian sự kiện giàu mỹ cảm

Chúng tôi tin rằng: kể chuyện Việt Nam bằng ẩm thực, quà tặng và không gian – qua những câu chuyện văn hoá, nghệ thuật địa phương – là cách sâu sắc và thiết thực để khẳng định giá trị Việt trên bản đồ thế giới.

Và để hành trình này đi xa hơn, HumVentures đang tìm những người con đất Việt đầy tự hào và bản lĩnh – những người có khả năng làm việc theo tiêu chuẩn quốc tế chuyên nghiệp, nhưng vẫn giữ vững tinh thần và bản sắc Việt Nam.

Để tiếp tục khẳng định thương hiệu trên thị trường, chúng tôi đang tìm kiếm Quản lý Truyền thông Thương hiệu (Brand  Marketing Manager) – người sẽ đóng vai trò chủ chốt trong việc xây dựng chiến lược, nâng cao giá trị thương hiệu và đảm bảo hình ảnh đồng nhất trên tất cả các nền tảng truyền thông.

NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA VỊ TRÍ QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU: 

• Dẫn dắt chiến lược thương hiệu của toàn bộ hệ dịch vụ, đồng thời giữ tinh thần riêng cho từng thương hiệu;
• Xây dựng và quản trị danh mục 5 thương hiệu với tầm nhìn dài hạn, nâng chuẩn quốc tế;
• Phát triển quan hệ đối tác chiến lược và cộng đồng nghệ nhân;
• Dẫn dắt các chiến dịch sáng tạo, mùa vụ, truyền thông tích hợp;
• Là ‘người gìn giữ bản sắc thương hiệu’ của HumVentures.

• Thực hiện kiểm tra hằng ngày khu vực sảnh, đảm bảo vệ sinh, trang thiết bị và tác phong nhân viên nhà thầu.
Conduct daily lobby inspections to ensure cleanliness, equipment condition, and contractor staff professionalism.

• Đảm bảo quầy Chăm sóc khách hàng luôn ngăn nắp; chuẩn bị biểu mẫu và kiểm tra cây cảnh (nếu có).
Maintain a tidy customer service counter; prepare forms and check decorative plants.

• Tiếp nhận, ghi nhận và chuyển thông tin/ý kiến khách hàng đến quản lý và các bộ phận liên quan.
Receive, record, and coordinate customer feedback with relevant departments.

• Cung cấp thông tin dự án khi cần; phối hợp với các bộ phận nội bộ (kế toán, kỹ thuật, bảo vệ, vệ sinh).
Provide project information and coordinate with internal departments as required.

• Sử dụng và theo dõi công việc trên ứng dụng Property Cube theo hướng dẫn của quản lý.
Use and monitor tasks on the Property Cube application under supervision.

• Tuân thủ quy định tòa nhà, quy trình bộ phận; thực hiện báo cáo và báo cáo kịp thời các rủi ro, sự cố an toàn.
Comply with regulations and procedures; prepare reports and promptly report safety risks.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác và hỗ trợ hoạt động/sự kiện theo phân công.
Perform other assigned duties and support daily operations or events.

HumVentures – Hệ dịch vụ hiếu khách đậm bản sắc Việt Nam

HumVentures là hệ dịch vụ hiếu khách đậm bản sắc Việt Nam, được kiến tạo từ sự trân trọng và thấu hiểu giá trị của nông sản, vùng miền, văn hoá và con người địa phương Việt Nam.

Mỗi trải nghiệm trong hệ dịch vụ HumVentures là sự kết nối hài hoà giữa thiên nhiên, đời sống và tinh thần hiếu khách Việt Nam – được thể hiện bằng sự chăm chút, tử tế và chiều sâu văn hoá trong từng điểm chạm

Thương hiệu tự hào của HumVentures:

• Hum – Mỹ vị thực vật thanh lành
• Hum Signature – Mỹ thực thực vật
• Mặn Mòi – Ẩm thực Việt Nam thuần tuý
• The Bloom – Quà tặng từ thiên nhiên Việt Nam
• Vườn Trong Phố – Không gian sự kiện giàu mỹ cảm

HumVentures đang tìm kiếm nhân sự tận tâm và giàu kinh nghiệm cho vị trí Giám sát Bảo trì. Vị trí này giữ vai trò nòng cốt trong việc đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị và hệ thống kỹ thuật tại tất cả chi nhánh, văn phòng và không gian thuộc HumVentures luôn hoạt động ổn định, an toàn và đạt tiêu chuẩn vận hành. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm giám sát công tác bảo trì – sửa chữa, phối hợp với các bộ phận liên quan và đề xuất giải pháp cải tiến để tối ưu hiệu suất sử dụng và tuổi thọ trang thiết bị.

NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA VỊ TRÍ GIÁM SÁT BẢO TRÌ

• Thiết lập và quản lý thông tin liên quan đến toàn bộ cơ sở hạ tầng, máy móc, trang thiết bị nằm trong phạm vi quản lý của bộ phận Bảo trì (bao gồm các hạng mục về điện, điện lạnh, cấp thoát nước, xây dựng, thiết kế..);
• Lập kế hoạch, quản lý và điều phối ngân sách bảo trì phù hợp với nhu cầu vận hành;
• Thực hiện báo cáo tình trạng bảo trì, sửa chữa định kỳ theo yêu cầu của Công ty;
• Quản lý qui trình, nhật ký bảo trì bảo dưỡng máy móc;
• Chủ động nghiên cứu, đề xuất các giải pháp xử lý sự cố, bảo trì, bảo dưỡng nhằm nâng cao hiệu quả vận hành của hệ thống và đội ngũ kỹ thuật;
• Phân công ca làm việc hợp lý, đảm bảo bố trí nhân sự trực trong suốt thời gian vận hành.

Prepare weekly roster, ensuring manning power is managed effectively and efficiently at all times

Banquet Event order follow up and implement required from Sale Team

Supervise and assist the banquet star on a daily basis

Assist in processing the daily cash sheets in conjunction with other supervisor and manager

Participate in planning, coordinating and implementing banquet menu meeting room set up into the department operation

Conduct daily briefings before all event and liaise with Kitchen department to manage the operation

Work with other departments to supervise all aspects of stock deliveries and accurate and updated data records

Follow closely with weekly order statement to ensure that stock levels are maintained and handled well

Supervise the department's operation and handle incidents properly with satisfied service quality given

Act as duty manager on rotation basis (role shared with other supervisors and manager)

Support other supervisors and FB service star at peak times; undertake any operational duties to ensure guest expectation is met

-------------------------------------------------------------------------

Lập bảng phân công công việc hàng tuần, đảm bảo việc quản lý nhân lực được thực hiện hiệu quả và tiết kiệm mọi lúc.

Theo dõi và thực hiện các yêu cầu đặt hàng sự kiện tiệc từ Sales

Giám sát và hỗ trợ nhân viên phục vụ tiệc hàng ngày.

Hỗ trợ xử lý các bảng kê thu chi hàng ngày cùng với các giám sát viên và quản lý khác.

Tham gia vào việc lập kế hoạch, phối hợp và thực hiện việc bố trí phòng họp, thực đơn tiệc vào hoạt động của bộ phận.

Tổ chức các cuộc họp giao ban hàng ngày trước mỗi sự kiện và phối hợp với bộ phận bếp để quản lý hoạt động.

Phối hợp với các bộ phận khác để giám sát tất cả các khía cạnh của việc giao nhận hàng hóa và đảm bảo hồ sơ dữ liệu chính xác và được cập nhật.

Theo dõi sát sao báo cáo đơn hàng hàng tuần để đảm bảo duy trì và quản lý tốt lượng hàng tồn kho.

Giám sát hoạt động của bộ phận và xử lý sự cố một cách thích hợp, đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt yêu cầu.

Đảm nhiệm vai trò quản lý ca trực theo lịch luân phiên (vai trò này được chia sẻ với các giám sát viên và quản lý khác).

Hỗ trợ các giám sát viên khác và nhân viên phục vụ xuất sắc trong giờ cao điểm; thực hiện mọi nhiệm vụ vận hành để đảm bảo đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

• Hoạch định và triển khai các chiến lược kinh doanh một thương hiệu thuộc chuỗi Khách sạn của tập đoàn;

- Xây dựng và triển khai chiến lược, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh & MKT năm/Quý/tháng: đầy đủ, rõ ràng và có tính khả thi

- Tổ chức triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt.

- Phối hợp với các phòng ban, tham mưu sáng tạo đổi mới dịch vụ, sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng thuộc những phân khúc thị trường khác nhau và đề xướng kế hoạch xúc tiến sản phẩm phù hợp; Quản lý, đào tạo và phát triển năng lực nhân viên phòng, thúc đẩy hiệu suất công việc bộ phận kinh doanh; Xây dựng & phát triển quan hệ vs các đối tác (chính quyền, công ty, lữ hành); Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Ban Lãnh đạo.

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về hiệu quả công việc của bộ phận trong ca làm việc, và báo cáo ngay lập tức cho Trưởng bộ phận bất cứ vấn đề nào phát sinh.
• Vận hành, lắp đặt và bảo trì tất cả các thiết bị điện, cơ khí, thiết bị HVAC, hệ thống cấp, thoát nước bao gồm cả hệ thống hơi nước và thiết bị nhà bếp.
• Tiến hành kiểm tra máy móc vận hành, phòng chứa đồ và các hệ thống.
• Hiệu chỉnh và điều chỉnh tất cả các thiết bị sử dụng khí đốt.
• Ghi chép lại mức tiêu thụ điện nước hàng ngày và lập kế hoạch/ ý tưởng quản lý năng lượng.
• Tiến hành bảo trì phòng khách theo chương trình bảo trì định kỳ.
• Đảm bảo tất cả khu vực xưởng và khu vực làm việc (Work shop) luôn sạch sẽ, gọn gàng và an toàn.
• Đảm bảo mọi công việc được hiện theo qui định về phòng cháy chữa cháy (PCCC) và an toàn, cũng như tất cả các hướng dẫn của địa phương và chính phủ.
• Có kiến thức vững chắc về mọi khía cạnh của kỹ thuật, bao gồm hệ thống đường ống, điện và cơ khí…
• Đảm bảo tất cả thiết bị được sử dụng theo khuyến cáo của nhà sản xuất và được bảo trì tốt, trong tình trạng hoạt động bình thường. Ngoài ra bạn có thể phải thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của người quản lý.
• Ghi chép nhật ký (Logbook), Check list đầy đủ.

Working place: Nam O Heritage - Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Hải Vân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.

Administrative Coordinator is the operational backbone of the department, providing comprehensive administrative and logistical support to ensure efficiency and organization. This role requires exceptional multitasking abilities, a proactive approach, and meticulous attention to detail to handle a wide range of tasks from scheduling and correspondence to document management and event coordination, thereby enabling the smooth daily functioning of the team.

Key Responsibilities

Administrative & Office Management: Serve as the first point of contact for internal and external inquiries. Manage office supplies, equipment maintenance, and vendor relations. Ensure the office environment is organized and fully functional.

Communication & Correspondence: Draft, format, and distribute professional emails, memos, letters, and reports. Maintain effective communication channels within the department and with other stakeholders.

Schedule & Meeting Coordination: Proactively manage complex calendars, schedule meetings, appointments, and conference calls. Coordinate logistics for meetings, including room booking, agenda distribution, and minute-taking.

Document & Data Management: Create, update, and maintain organized physical and digital filing systems. Handle sensitive information with confidentiality. Assist in data entry, report generation, and presentation preparation.

Travel & Event Support: Arrange travel itineraries, accommodations, and transportation for staff as required. Provide logistical support for company events, workshops, and team activities.

Project Assistance: Provide administrative support for ongoing projects, including tracking deadlines, compiling materials, and facilitating communication among team members.

- Thực hiện kê khai và nộp các loại thuế theo quy định ( GTGT,TNCN,TNDN,…) hàng tháng, quý và năm
- Lập báo cáo quyết toán thuế cuối năm và các báo cáo tài chính liên quan
- Cập nhật, áp dụng các chính sách thuế mới theo quy định của pháp luật
- Trực tiếp làm việc với cơ quan thuế khi có phát sinh thanh tra, kiểm tra
- Hạch toán các nghiệp vụ kế toán thuế vào phần mềm ( MISA, FAST,..)
- Tư vấn, đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí thuế cho doanh nghiệp một cách hợp pháp
- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến thuế theo đúng quy định

• Phân tích và tối ưu hóa chiến lược SEO: Đánh giá và tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật SEO, đề xuất chiến lược tối ưu hóa trang web để cải thiện lưu lượng truy cập và xếp hạng công cụ tìm kiếm.
• Nghiên cứu từ khóa và đối thủ cạnh tranh: Sử dụng thành thạo các công cụ như Ahrefs, SEMrush, Google Analytics,… để xác định từ khóa mục tiêu, theo dõi và phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
• Triển khai chiến dịch SEO Onpage và Offpage: Tối ưu hóa trang web (Onpage), xây dựng liên kết ngoài trang web (Offpage), đảm bảo website tuân thủ các nguyên tắc SEO và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Quản lý nội dung: Xây dựng và quản lý nội dung website, bao gồm viết bài, biên tập nội dung và phát triển các chiến dịch nội dung nhằm tăng cường hiển thị và xếp hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Quản lý cộng tác viên nội dung: Xây dựng và quản lý đội ngũ cộng tác viên nội dung, đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên, đảm bảo họ hiểu rõ yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng của công ty.
• Theo dõi và báo cáo hiệu quả: Giám sát và báo cáo hiệu quả các chiến dịch SEO, phân tích dữ liệu để đưa ra các đề xuất cải thiện liên tục.
• Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận kỹ thuật, marketing, và nội dung để đảm bảo mọi hoạt động SEO được thực hiện hiệu quả và nhất quán.
• Hỗ trợ và Đào tạo: Hỗ trợ các thành viên khác trong phòng ban về các vấn đề liên quan đến SEO. Tham gia và đóng góp vào các buổi đào tạo nội bộ về kiến thức SEO và Digital Marketing

Mục tiêu công việc

• Giám sát, đảm bảo mọi hoạt động phòng cháy — chữa cháy (PCCC), an toàn cháy nổ, an toàn lao động trong toàn khách sạn được thực hiện nghiêm ngặt.

• Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật, An ninh, Ban Quản lý để xây dựng, duy trì, kiểm tra hệ thống PCCC, hệ thống an toàn; đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và tiêu chuẩn nội bộ khách sạn.

• Chủ động phát hiện, đánh giá nguy cơ, đưa ra biện pháp ngăn ngừa và xử lý khẩn cấp khi có sự cố về cháy, nổ hoặc an toàn.

Chịu trách nhiệm chính

1. Quản lý – kiểm tra hệ thống PCCC, an toàn

• Kiểm tra định kỳ toàn bộ hệ thống PCCC: bảng báo cháy, thiết bị chữa cháy (bình cứu hỏa, vòi, hệ thống sprinkler/hosereel, detector, báo khói/nhiệt…), hệ thống báo động khẩn cấp, lối thoát hiểm, đèn exit, cửa chống cháy, đường thoát hiểm, biển chỉ dẫn PCCC…

• Đảm bảo tất cả thiết bị PCCC và an toàn luôn trong tình trạng hoạt động tốt; kịp thời báo cáo hoặc phối hợp sửa chữa nếu có hư hỏng hay sai sót.

• Lưu trữ, cập nhật hồ sơ, nhật ký kiểm tra, bảo trì, thử nghiệm, bảo dưỡng hệ thống PCCC — theo quy định của pháp luật và nội quy khách sạn

2. Lập kế hoạch & thực thi PCCC – An toàn

• Xây dựng và cập nhật kế hoạch an toàn PCCC & phòng cháy — chữa cháy cho khách sạn, phù hợp với quy định pháp luật địa phương và tiêu chuẩn nội bộ.

• Thiết lập quy trình, SOP cho các tình huống khẩn cấp: cháy, sự cố kỹ thuật, sơ tán, cứu hộ, xử lý tình huống nguy hiểm.

• Lên lịch và tổ chức diễn tập PCCC / sơ tán khẩn cấp định kỳ (fire drill / evacuation drill), phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, An ninh, Ban Quản lý, có thể cả cơ quan chức năng địa phương) để đảm bảo khả năng phản ứng nhanh và đúng quy trình.

3. Huấn luyện & nâng cao nhận thức PCCC, An toàn

• Tổ chức đào tạo, huấn luyện định kỳ cho nhân viên khách sạn (từ nhân viên kỹ thuật, bảo vệ/an ninh đến bộ phận dịch vụ, vận hành…) về PCCC, sơ tán khẩn cấp, sử dụng thiết bị chữa cháy, các quy trình ứng phó khẩn cấp.

• Đảm bảo mọi nhân viên, đặc biệt là nhân viên mới, đều hiểu rõ và tuân thủ các quy định, quy trình PCCC & an toàn.

4. Giám sát – kiểm soát hiện trường & tuân thủ an toàn

• Phối hợp bộ phận Kỹ thuật Khách sạn kiểm tra định kỳ các khu vực trong khách sạn: khu vực khách, hành lang, thang bộ, khu vực kỹ thuật, kho, khu bếp, bãi đỗ xe (nếu có), để phát hiện nguy cơ cháy, nổ, tai nạn lao động hoặc vi phạm an toàn – phải có kế hoạch xử lý / báo cáo.

• Giám sát việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động, an toàn PCCC, an toàn vận hành kỹ thuật (đặc biệt khi có bảo trì, sửa chữa, làm việc với hệ thống kỹ thuật, điện, khí đốt, điều hòa, bếp…) để đảm bảo không xảy ra sự cố.

5. Quản lý hồ sơ – báo cáo & liên hệ cơ quan chức năng

• Lưu giữ, cập nhật tất cả hồ sơ liên quan đến an toàn – PCCC: biên bản kiểm tra, nhật ký bảo trì, hồ sơ thiết bị, nhật ký diễn tập, báo cáo sự cố, biên bản kiểm tra định kỳ.

• Báo cáo định kỳ với Ban Quản lý khách sạn / Ban Điều hành về tình hình PCCC & an toàn: gồm kết quả kiểm tra, bảo trì, những tồn tại, đề xuất cải tiến.

• Phối hợp, làm việc với các cơ quan chức năng có thẩm quyền (ví dụ Cảnh sát PCCC địa phương, cơ quan an toàn lao động, các cơ quan liên quan khi có kiểm tra) để đảm bảo khách sạn luôn đáp ứng yêu cầu pháp lý.

6. Tham gia ứng phó khẩn cấp & xử lý sự cố

• Khi có cháy, nổ, sự cố kỹ thuật, tai nạn — lãnh đạo / tham gia đội ứng phó khẩn cấp, đảm bảo xử lý kịp thời theo quy trình.

• Hướng dẫn, hỗ trợ sơ tán khách, nhân viên; đảm bảo an toàn, trật tự và thực hiện các biện pháp phù hợp để cứu hộ, cứu nạn nếu cần.

• Sau sự cố: phối hợp điều tra, đánh giá nguyên nhân, lập báo cáo, đề xuất biện pháp khắc phục và phòng ngừa.