Việc làm cho sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng

- Triển khai/ tách bóc chi tiết của các phần phụ kiện.

- Chuẩn bị danh sách các thông số kỹ thuật cho sản xuất tinh chế sản phẩm.

- Chỉnh sữa tài liệu kỹ thuật theo yêu cầu của quy trình có sẵn hoặc những qui trình mới cập nhật.

- Hỗ trợ những công việc liên quan đến kỹ thuật theo yêu cầu của cấp trên.

Quản lý - phát triển đội ngũ nhân viên sale online: 1. Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên sale từ giai đoạn khởi đầu. 2. Giám sát hoạt động hàng ngày của đội nhóm: ◦ Đảm bảo nhân viên trả lời chat, gọi điện, và hỗ trợ khách hàng kịp thời.◦ Đảm bảo thông tin và lời tư vấn nhất quán, chính xác. 3. Thiết lập KPI rõ ràng cho từng nhân viên: Tỷ lệ phản hồi khách hàng; Tỷ lệ chốt đơn hàng qua các kênh; Doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng quay lại. 4. Hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó khăn, như xử lý khách hàng không hài lòng hoặc đơn hàng phức tạp. Xây dựng chiến lược và quy trình bán hàng: 1. Thiết lập và tối ưu quy trình giao tiếp với khách hàng qua các kênh: Chat, Zalo, Messenger; Gọi điện thoại để tư vấn chi tiết hoặc chăm sóc khách hàng. 2. Xây dựng các chiến lược duy trì mối quan hệ: ◦ Tư vấn khách hàng về các sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt. ◦ Khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng thông qua các chương trình tích điểm, ưu đãi. 3. Phối hợp với các phòng ban khác: ◦ Cùng team marketing phát triển nội dung hỗ trợ sale (kịch bản tư vấn, thông điệp khuyến mãi). ◦ Làm việc với logistics để đảm bảo giao hàng đúng hẹn. Phân tích và cải thiện hiệu quả: 1. Theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội nhóm qua các chỉ số chính: ◦ Tỷ lệ phản hồi khách hàng. ◦ Tỷ lệ chốt đơn hàng và doanh thu. ◦ Tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention rate). ◦ Tỷ lệ tăng trưởng khách hàng. 2. Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ. 3. Báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả.

- Tuyển dụng, đào tạo hỗ trợ nhân sự, phát triển phòng. Khu vực: Q1, Q3, Q15, Q10, Q4, Q7, Q8, Bình Thạnh, v.v... - Quản lý, hỗ trợ các nhân sự cấp dưới: <100 nhân sự - Lập kế hoạch - chiến lược tuyển dụng - Tìm kiếm + phỏng vấn ứng viên dựa vào chính sách của công ty - Sáng tạo content, lên đề tài, ý tưởng bài viết, triển khai viết các dạng bài phù hợp với các kênh truyền thông tuyển dụng nhân sự - Theo dõi, đối chiếu các khoản hoa hồng và thưởng cùng bộ phận Kế toán

Đảm bảo về số lượng và chất lượng nguồn lực nhân sự, xây dựng thương hiệu tuyển dụng của công ty.

1.Lập kế hoạch và thực hiện quy trình tuyển dụng:

• Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển dụng theo yêu cầu.
• Thực hiện các công tác: đăng tin, sàng lọc, phỏng vấn và hoàn tất thủ tục tuyển dụng

2. Quản lý ngân sách và dữ liệu:

• Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu ứng viên.
• Quản lý ngân sách tuyển dụng.

3. Xây dựng và phát triển thương hiệu tuyển dụng.

4. Khác:

• Lập báo cáo định kỳ và đưa ra các ý kiến đóng góp để cải thiện.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực phần mềm ERP.Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng.Tư vấn giải pháp ERP phù hợp với nhu cầu và đặc thù kinh doanh của khách hàng.Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng với khách hàng.Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai phần mềm, phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.Lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo doanh số định kỳ cho cấp quản lý.Nghiên cứu và cập nhật xu hướng thị trường, các giải pháp ERP mới để nâng cao năng lực tư vấn và bán hàng.

Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng;Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng;Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng;Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng KHƯT bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm Manulife, thẻ tín dụng,..;Liên tục cập nhật cho KH các tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế;Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên (Sẽ được đào tạo về sản phẩm, quy định của ngân hàng trước khi vào làm việc);Bán các sản phẩm: Bảo hiểm, thẻ, huy động, trái phiếu, tương tác khách hàng vip,....

Branding:- Analyze brand positioning and consumer insights;- Shape and communicate our vision and mission;- Translate brand elements into plans and go-to-market strategies;- Lead creative development to motivate the target audience to “take action”;Digital Marketing:- Plan and execute all digital marketing, including SEO/SEM, marketing database, email,social media and display advertising campaigns;- Design, build and maintain our social media presence;- Measure and report performance of all digital marketing campaigns, and assess againstgoals (ROI and KPIs);- Identify trends and insights, and optimize spend and performance based on the insights- Brainstorm new and creative growth strategies;Management & Training:- Manage a team of 10-12 members;- Run weekly meetings and set objectives for every team member;- Train & improve performance of all marketing staffs;Report:- Monitor the timely follow-up on leads;- Report weekly & monthly marketing performance;- Run monthly meetings with BOD to summerize & propose marketing direction & plan;Marketing & Sales collaboration:- Develop and manage all Sales and Marketing materials to boost sales & attract newcustomer;- Ensure that all leads are entered in the system with the right form;- Identify inefficiencies in the coordination between the marketing and the sales team withrespect to final performance of TalkFirst;- Attend the weekly customer insights meeting to identify the location marketingopportunities;Other tasks assigned by BOD.

Planning/ budgeting:• Assist Dept. Head to develop assessment processes & procedures accordingly• Calculate and suggest annual headcount based on annual sale plan• Design daily/ weekly working schedule planning to ensure employee working time is sufficient for business planDay to day activities:• Manage BU daily performance to make sure all requirements are achieved effectively.• Support Dept. Head to train, re-train, support BU’s employees• Provide on-the-job training to those employees who need immediately train as well as compose, update training materials to continuously improve performance• Participate in projects related to assessment process• Do sampling of assessment to check employees’ qualityManagement of reporting units:• Manage delinquency report of Credit Assessment Team Leaders/ Senior Team Leaders• Manage performance report (TAT, applications, ....)• Escalate any suspicions/concerns/issues regarding to systems, risk cases, procedures, to the Dept. Head or fraud teams for reviewing• Formulate and review credit policies and guidelines on policy or product related proposals as submitted by relevant departments.• Provide initiatives for building and improve processes, policies or activities within the scope of Unit• Undertake other tasks assigned by Department Head

Cài đặt vận hành, quản trị và phát triển hệ thống Microservices; Monitor, Logs, Alerts; K8s, Docker, các công cụ automations....Cài đặt và cấu hình hệ thống:Cài đặt hệ điều hành, phần mềm và thiết bị mạng;Thiết lập và quản lý các dịch vụ mạng;Vận hành triển khai các kết nối API;Giám sát và bảo trì hệ thống:Giám sát hoạt động của hệ thống, phát hiện và khắc phục sự cố kịp thời, đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định hạ tầng servers, services của toàn bộ hệ thống;Thực hiện bảo trì định kỳ, cập nhật phần mềm và lỗ hổng bảo mật;Công tác sao lưu dữ liệu phòng ngừa mất mát dữ liệu;Công tác hỗ trợ:Hỗ trợ người dùng: Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ người dùng sử dụng các dịch vụ CNTT;Hỗ trợ đội ngũ phát triển xác định nguyên nhân, khắc phục và giải quyết sự cố hệ thống;Phát triển hệ thống:Tham gia công việc nghiên cứu, đề xuất các giải pháp công nghệ và thử nghiệm các công nghệ mới;Tham gia triển khai các dự án CNTT;Xây dựng và quản lý tài liệu, kỹ thuật liên quan tới hệ thống;Triển khai vận hành các công cụ monitor hệ thống;Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp thẩm quyền.

- Lên kế hoạch và phát triển nội dung quảng cáo cho thương hiệu, sản phẩm- Thực hiện mục tiêu và khung nội dung đã xây dựng. Phân tích số liệu và tối ưu các chỉ số.- Nghiên cứu Insight khách hàng, thị trường và các sản phẩm cùng lĩnh vực- Xây dựng plan content và chịu trách nhiệm nội dung bài viết về sản phẩm, tính năng, thương hiệu lâu dài- Chịu trách nghiệm hoàn thành ý tưởng bao gồm viết, thiết kế, biên tập nội dung, soạn nội dung, viết bài đăng- Lên plant dài hạn cho kế hoạch phát triển sản phẩm- Định hướng nội dung, kịch bản xây dựng kịch bản cho các KOL, KOC để lên chiến dịch lớn bán các sản phẩm- Lên ý tưởng, kịch bản, dựng các tuyến nội dung video và các nền tảng Facebook, Tiktok, sàn thương mai điện tử- Sáng tạo các kịch bản video theo insight nghiên cứu sản phẩm mới và thương hiệu - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Tìm kiếm khách hàng mới, các khách hàng quan tâm đến sản phẩm của Công ty thông qua các kênh quảng cáo cũng như tiếp thị trực tiếp, sản phẩm là ván phim, phục vụ cho xây dựng thô
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng.
- Đàm phán thương lượng, báo giá sản phẩm, soạn thảo hợp đồng, xác nhận đặt hàng.
- Nắm được nhu cầu, số lượng mà khách hàng cần.
- Theo dõi công nợ của những khách hàng phụ trách

- Quản lý, điều phối, phân công công việc Phòng Social-Media quy mô 12-15 nhân sự.

- Lên ý tưởng, lên kế hoạch cho các chiến dịch Marketing của công ty.

- Phân công và chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của nhân viên Content.

- Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển phòng marketing cùng team ADs và Sale.

- Thực hiện các nhiệm vụ được giao của Trưởng phòng Marketing.

About usA subsidiary of the FPT Group, FPT Software is known as a leading global information technology service provider headquartered in Vietnam. With over 30,000 employees working in 83 offices across 30 countries on five continents, FPT Software consistently delivers the best solutions to more than 1000 clients, including 100 Fortune 500 companies. Placing human resources as the cornerstone of its achievements, employee experience is our top priority in continually creating an innovative, open, and enjoyable work environment for every member.In 2023, FPT Software officially made its mark on the global billion-dollar company list. This is evidence of the talent and efforts of multiple generations of employees at FPT Software.Why not explore your potential and embark on a brilliant journey with us?Job Brief• You will be part of a team that is responsible for delivering and supporting a world-class Adobe Experience Manager (AEM) solution. You’ll develop responsive front-end components leveraging the Bootstrap framework. Your role will span all aspects of the AEM Authoring experience including building pages in AEM, training authors, understanding website/authoring issues and enhancement requests. You must have strong technical skills and be able to develop using the latest front-end technologies (HTML/CSS/JS). Ideally, you should have some exposure to backend programming languages (Java, Groovy) with an eagerness to expand that knowledge.Responsibilities• Translate business goals into technical requirements, conduct code/design reviews, and drive the technical implementation of web projects throughout the project lifecycle.• Work with adjacent development teams to implement integrated technical solutions.• Develop front-end code in a timely and high-quality manner while leveraging site standards including site structure, page templates, navigation and the site information architecture.• Build AEM authoring components and templates• Design, develop, and maintain scalable and stable web solutions that meet business needs.• Utilize AEM to layout pages, troubleshoot issues, and train authors of the system.• Assign tasks and coordinate with offshore resources.• Partner with Visual Design and User Experience teams to develop effective/engaging designs.• Utilize reusable templates and common HTML elements while leveraging centralized JQuery/JavaScript libraries and global CSS.• Use a shared standards library to be used by all web teams.• Help with day-to-day operational tasks and assist in ensuring the quality of our website.• Own and drive specific area(s) of website functionality such as search, videos, web site performance – including but not limited to:• Triage issues in those areas• Develop features for those areas of responsibility

Build and develop APIs for the Product CRM system of the company, serving customer management, using the Express.js frameworkCreate an API set for customer login on the website, order management, product management, and user information. Additionally, provide APIs for developing management features and integrating with third-party systems such as Google, Mailchimp, and Xero, etcDevelop features to support sales staff during their work and assist customers

Đào tạo và hướng dẫn cho nhân viên, đặt ra các mục tiêu và KPI rõ ràng phù hợp với mục tiêu của công ty;Phát triển và thực hiện các chiến lược SEO nâng cao để tăng thứ hạng tìm kiếm và khả năng hiển thị cho các từ khóa thương hiệu;Tiến hành nghiên cứu từ khóa toàn diện và phân tích đối thủ, thị trường để xác định cơ hội phát triển;Cộng tác với người tạo nội dung để đảm bảo các phương pháp hay nhất về SEO được tích hợp vào quá trình phát triển nội dung;Giám sát kiểm tra nội dung website và phối hợp với team lập trình để đảm bảo tối ưu hóa trang web;Theo dõi và phân tích hiệu suất SEO, cung cấp báo cáo cho quản lý cấp cao và đưa ra các đề xuất chiến lược;Quản lý backlink, tăng độ tin cậy của trang web thông qua các liên kết (backlink) từ các trang web có uy tín;Đo lường và phân tích các chỉ số liên quan đến SEO như lượng truy cập, độ tin cậy, thứ hạng trang web, và các chỉ số khác, cần phải phân tích dữ liệu để đưa ra những phân tích chi tiết và đề xuất các cải tiến trong chiến lược SEO;Tối ưu hóa nội dung trên trang web hữu ích cho khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi;Theo kịp các xu hướng SEO mới nhất và các thay đổi thuật toán để giúp nhóm luôn cập nhật thông tin và chiến lược hiệu quả.

Responsible for maintaining equipment to achieve the targeted equipment efficiency and maintenance cost. - Execute the planned and incidental maintenance and immediate breakdown repairs. - Ensure all maintenance and repair activities in compliance with the legal regulations of safety, health and environment, the company policy and the nature of work as requested by the superiors. - Participate in overhaul activities to ensure the equipment/machine is in good condition. - Keep the workplace clean, tidy - Find and do improvement ideas- Do trouble shooting for all production machines - Do maintenance/overhaul for all production machines - Do 5s/GK/safety program to meet all target - Set up new line and make sure all existing lines run production smoothly

Recruitment Research and prepare a suitable recruitment plan based on current requirements; KPIs and budgetControl to ensure up-to-date recruitment resources and materialsLead team members and coordinate to conduct an end-to-end recruitment process including sourcing; sorting; interviewing; offering, onboarding, and following upBe proactive in researching to catch up with new trends; tools; other resources on the marketCooperate with stakeholders; vendors in recruitment cooperationCoordinate to ensure all entrance training activities are acquired by new teachers and collaboratorsProcess, policies, and regulationReview and propose a suitable update to all working procedures, policies, rules, and regulations of TED and companyManage team members in cooperating and handling requests and concerns from candidatesSupport to check, monitor, remind and guide Teachers and subordinates (if any) to follow the rules and regulationsParticipate in researching and revising processes annually or when neededCollaborate with team members in maintaining the TED operation to the right standardTrain team members to ensure the stability of the operation of the teamUpdate and make necessary reports

Develop and customize SharePoint solutions (2016+), including workflows and web parts.Write and execute scripted migrations from SharePoint 2016 to SharePoint Online.Work with stakeholders to assess migration requirements and provide custom solutions.Develop and implement change management plans, including staff training and communication.Provide post-migration support and troubleshoot issues.Ensure data security and compliance throughout the migration process.Collaborate with internal teams and external vendors to ensure a smooth transition.