Việc làm cho sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng

- Hỗ trợ nhận hàng, kiểm hàng nhập kho.

- Hỗ trợ tư vấn bán hàng.

- Các công việc khác theo phân công của Quầy hàng trưởng

1. Kế toán• Kiểm soát, duyệt các chứng từ thu chi tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, đảm bảo các phiếu chi phải đầy đủ chứng từ đính kèm;• Kiểm tra tính chính xác của các nghiệp vụ phát sinh hàng ngày trong sổ sách kế toán, cân đối các khoản thuế phải nộp hàng tháng;• Lập và Kiểm soát toàn bộ các báo cáo thuế hàng tháng, quý năm theo quy định của cơ quan thuế: Đảm bảo kê khai thuế đúng và nộp thuế đầy đủ: Thuế GTGT, TNDN, TNCN;2. Tài chính• Phân tích, giải trình các khoản doanh thu và chi phí được ghi nhận trong các báo cáo, phân tích các biến động về tỷ lệ lợi nhuận, các chỉ tiêu khác trong báo cáo quy định....• Chịu trách nhiệm trong các hoạt động kiểm toán, quyết toán thuế, thanh tra... các hoạt động về kế toán của các công ty, quan hệ với các tổ chức bên ngoài khác.• Phối hợp với các bộ phận vận hành sản phẩm để lập quy trình vận hành để đảm bảo thông suốt trong kinh doanh và hạn chế tối đa rủi ro cho công ty.• Đặc biệt quan tâm đến việc kiểm soát rủi ro của công ty, kịp thời cảnh báo ngay các rủi ro cho BGĐ và đưa ngay các biện pháp quản lý, tránh để hiện tượng xảy ra thất thoát mới đi xây dựng quy trình quản lý3. Công việc khác• Hướng dẫn nhân viên về nghiệp vụ cũng như đào tạo các quy định của công ty và của bộ phận để đảm bảo nhân viên nắm chắc các quy định, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.• Tổ chức lưu trữ tài liệu khoa học, tránh mất mát.• Tư vấn các hợp đồng đầu ra, đầu vào các công ty.• Tìm hiểu các thông tư nghị định mới về lĩnh vực thuế, kinh doanh để thực hiện và kiểm soát.• Xây dựng, soạn thảo sửa đổi và bổ sung các văn bản, quy định, quy chế, liên quan đến nghiệp vụ tài chính kế toán.• Có trách nhiệm bàn giao đầy đủ cho người kế nhiệm (Nếu có), đảm bảo cho người kế nhiệm thực hiện được tốt nhiệm vụ.• Các công việc khác khi được giao.

Xây dựng và triển khai các chiến lược Digital Marketing toàn diện Facebook , Google , Tiktok , bao gồm SEO, SEM, Social Media Marketing, Email Marketing, Content Marketing... nhằm tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.Phân tích dữ liệu website, mạng xã hội và các kênh digital khác để đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa hoạt động.Quản lý ngân sách marketing digital và báo cáo hiệu quả chi tiêu.Nghiên cứu và cập nhật xu hướng Digital Marketing mới nhất, áp dụng các công cụ và kỹ thuật tiên tiến vào chiến dịch.Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty (Sales, Product,...) để đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp truyền thông.Phát triển và quản lý nội dung trên các kênh digital, đảm bảo tính hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing, đưa ra các đề xuất cải tiến.Quản lý và đào tạo team Digital Marketing (nếu có).

Công tác Hành chính:Quản lý hệ thống văn bản hành chính tại công tyHoàn thiện quy trình, thủ tục, biểu mẫu phục vụ công tác hành chính;Giám sát và thực thi giám sát việc tuân thủ các nội quy làm việc, quy định quản lý, quy định hành chính;Quản lý và giám sát thực hiện công tác quản lý hành chính tại công tyChỉ đạo, giám sát việc tổ chức công tác về quản lý tài sản, bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp, sửa chữa trang thiết bị, hạ tầng, cơ sở vật chất;Lập kế hoạch mua sắm, cấp phát và giám sát sử dụng văn phòng phẩm, máy móc, trang thiết bị của Công ty;Giám sát việc tuân thủ công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ tại Công ty;Giám sát việc quản lý và sử dụng con dấu;Là người đại diện của công ty giải quyết công việc / thủ tục với các cơ quan, tổ chức ở bên ngoài;Các công việc khác theo sự chỉ đạo trực tiếp của TGĐ2. Công tác Nhân Sự:Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động nhân sự theo chiến lược của công ty.Quản lý hồ sơ nhân sự, đảm bảo tính chính xác và cập nhật thông tin.Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.Chủ trì xây dựng và trình duyệt cơ chế trả lương và quỹ lương của Công ty.Quản lý lương thưởng, phúc lợi cho nhân viên.Thực hiện các báo cáo nhân sự định kỳ.Tham gia xây dựng và triển khai các chính sách nhân sự của công ty.Giải quyết các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động.Quản lý và giám sát công việc của các nhân viên trong bộ phận.Đảm bảo tuân thủ các quy định về luật lao động.

- Lập kế hoạch và phát triển website cho công ty và các trang thương mại điện tử (mỹ phẩm, thời trang) - Thiết kế, lập kế hoạch và phát triển nội dung web - Thiết kế và phát triển UI/UX - Tối ưu hóa thiết kế cho các môi trường đa nền tảng (PC/Mobile) - Bảo trì và cải tiến website

Thực hiện công tác kiểm toán mảng Nguồn vốn, quản trị rủi ro thị trường, bảng cân đối, tỷ lệ đảm bảo an toàn trong hoạt động ngân hàng.Có khả năng đánh giá, cải tiến, góp ý quy trình/quy định/sản phẩm/phương pháp liên quan mảng Nguồn vốn, quản trị rủi ro thị trường, bảng cân đối, tỷ lệ đảm bảo an toàn trong hoạt động ngân hàng.Thực hiện và giám sát kết quả kiểm toán đột xuất các đơn vị/quy trình có đánh giá mức độ rủi ro cao dựa trên kết quả kiểm toán liên tụcChủ động kiến nghị các biện pháp khắc phục, đề nghị xử lý các vi phạm; chủ động đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộPhối hợp theo dõi sau các kiến nghị của kiểm toán nội bộThực hiện phân tích các yêu cầu nghiệp vụ đối với các ứng dụng công nghệ hỗ trợ cho hoạt động kiểm toánThực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo.

A-Những nhiệm vụ chính:Xây dựng, cập nhật mới và chỉnh sửa Hồ sơ pháp lý của Doanh nghiệp; Triển khai các thủ tục pháp lý công ty (Thành lập mới, đăng ký, giải thể..)Tư vấn, hướng dẫn các Phòng/ Bộ phận xây dựng hồ sơ pháp lý, văn bản, quy trình hoạt động phù hợp với quy định của pháp luật;Thường xuyên rà soát, cập nhật các văn quy phạm pháp luật, chính sách của nhà nước có liên quan đến Công ty;Phối hợp làm việc với các Cơ quan nhà nước khi cần thiết;Tham mưu cho BGĐ công ty những vấn đề liên quan đến tính pháp lý trong vận hành hoạt động doanh nghiệp;Xây dựng cấu trúc; Chức năng nhiệm vụ từng Phòng/ Bộ phận theo định hướng của BGĐ công ty;Lập kế hoạch công tác của Phòng/ Bộ phận và báo cáo với Giám đốc công ty;Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận trong công tác chuyên môn liên quan đến pháp chế;Quản lý, theo dõi và hoàn thiện các hồ sơ liên quan đến pháp lýB-Chi tiết nhiệm vụ:Tư vấn các quy định của pháp luật liên quan đến hoạt động của Công ty, đầu tư, luật dân sự, luật thương mại; giải quyết các tranh chấp liên quan đến vận hành luật trong nội bộ công tyThực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động của Công ty : Xin giấy phép, giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; và các giấy phép liên quan đến hoạt động kinh doanh khác; Thực hiện các thủ tục xin cấp mới hoặc thay đổi hoặc thay đổi giấy chứng nhận đăng ký đầu tư; chấp thuận góp vốn; Soạn thảo , rà soát các loại hợp đồng đối tác, hợp đồng thương mại, chuyển nhượng,.....Giải quyết tranh chấp tố tụngTư vấn trước khi tố tụng ( gọi là tiền tố tụng);Chuẩn bị hồ sơ khởi kiện; Đại diện công ty hòa giải, đàm phán, tham gia tố tụng tài tòa án và thi hành án.

- Tuyển dụng, đào tạo, quản lý, phát triển, tổ chức công việc các phòng Sales đảm bảo các thành viên của bộ phận có đủ các nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc theo cách hiệu quả nhất; - Phát triển hệ thống đối tác đại lý và cộng tác viên bán hàng; - Xây dựng hệ thống, quy trình, kế hoạch và chiến lược bộ phận kinh doanh để đạt được các mục tiêu về doanh thu của doanh nghiệp; - Chịu trách nhiệm về mục tiêu bán hàng của toàn bộ sàn kinh doanh mình quản lý. - Triển khai mục tiêu kinh doanh, KPI, OKRs, lộ trình thăng tiến cho phòng và các cá nhân trong bộ phận; - Theo dõi, đối chiếu, diễn giải và báo cáo các số liệu kinh doanh BĐS; - Kiểm soát chi phí và giám sát ngân sách của tất cả bộ phận kinh doanh; - Nhận diện rủi ro, lên kế hoạch giảm thiểu và kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh. - Chịu trách nhiệm đàm phán hợp đồng với khách hàng khi cần và theo dõi, đôn thúc và thu tiền khách hàng của tất cả bộ phận kinh doanh; - Chịu trách nhiệm về R&D thị trường, sản phẩm và có báo cáo R&D thị trường theo lịch: tháng/quý/năm; - Thực hiện nghiên cứu và phân tích thị trường, đưa ra các đề xuất chiến lược kinh doanh hiệu quả; - Phối hợp với bộ phận phát triển sản phẩm để cải tiến sản phẩm, hệ thống, chiến lược kinh doanh; - Khảo sát, nghiên cứu, phân tích hiệu quả, lập phương án đầu tư và kế hoạch triển khai cũng như báo cáo tất cả dự án công ty; - Hỗ trợ, đề xuất, triển khai cùng Ban Lãnh Đạo (BOD) trong việc quản lý và phát triển M&A dự án bất động sản; - Trực tiếp tổ chức các sự kiện tiếp thị, quảng cáo, bán hàng và các sự kiện trải nghiệm, tham quan của khách hàng đến với sản phẩm của Công ty; - Lên kế hoạch, triển khai, theo dõi... toàn bộ quá trình trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng; - Thực hiện và triển khai tất cả công việc khác theo chỉ đạo/phân công của lãnh đạo và ban Ban tổng giám đốc khi có yêu cầu; - Yêu cầu báo cáo công việc định kỳ hàng ngày/tuần/tháng/quý và năm theo quy định.

• Xây dựng, triển khai quy trình kinh doanh và vận hành sàn TMĐT
• Điều phối, kiểm soát toàn bộ vận hành.
• Đàm phán, hợp tác, tìm kiếm và mở rộng tập khách hàng.
• Lên kế hoạch kinh doanh trên sàn TMĐT theo từng chiến dịch, chương trình bán hàng theo tháng, quý, năm.
• Tổ chức, phân công, hướng dẫn và giám sát nhân viên cho việc lên kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo TMĐT được đưa vào vận hành tốt, đúng tiến độ.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch, chương trình khuyến mãi, marketing. Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh theo từng chương trình, từng quý.
• Quản lý và kiểm soát ngân sách cho hoạt động của sàn TMĐT.
• Lập và tổ chức triển khai các kế hoạch kinh doanh đồng thời chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động kinh doanh và chính sách công ty đảm bảo tuân thủ quy định.
• Thu thập, phân tích các dữ liệu liên quan đến xu hướng của thị trường nhằm có những kế hoạch thích nghi và tối đa hóa tiềm năng bán hàng.
• Tích hợp, tận dụng tốt các nguồn lực/ dữ liệu của nội bộ và dữ liệu lớn từ các đối tác bên ngoài (hoặc giữa các phòng ban) nhằm phân tích, đánh giá hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ đó đề xuất các hoạt động kinh doanh phù hợp với xu hướng tiêu dùng và định hướng của Công ty.

I. Job Summary:To manage Customer Service (CS) Team to make sure providing an efficient and high-quality service to customer to satisfy customers (both internal & external) needs and expectations within company's procedures/guidelines and ensure quality of work by leading the team to achieve assigned KPIsPeriodic review, update, develop all related processes, manuals, workflows and regular and ad-hoc reports.II. Key Roles & Responsibilities:1. Manage CS Team’s daily operations (55%):Call flow & dropped call real-time monitoring,Walk-in customer serving,Email, Zalo chat contact channels,Random check CSM tickets’ logging content,TAT control, and do following up over TAT cases with related Departments;First call resolution (FCR) controlTo collaborate with other Departments (internal customer) to determine best practice for the delivery of team service and customers, business partners (external customer) to get the assigned works done and meet CS’s KPIs2. Enhancement & Development (35%):To develop team members’ initiatives/project/system enhancementResponsible for productivity and quality of customer service as well as staff performanceKeep up-to-date on new or enhanced products/services to maintain a high-quality service with accurate information providing to customer3. Others & Report (5%):Do regular/ad-hoc reportsSignificant complaint handling in case of needed.Other assigned tasks by Head of Customer Service Center/Division Head.

Tiếp nhận, kiểm tra, nghiệm thu thiết bị mới. Soạn thảo các SOP hướng dẫn vận hành, vệ sinh, bảo trì, kiểm định thiết bịĐưa ra nguyên nhân/biện pháp khắc phục sự số thiết bị với cấp trênVận hành hệ thống bổ trợ tại nhà máy: RO, khí nén, HVAC, xử lý nước thải, PCCC ...Lập dự trù kinh phí sửa chữa, bảo trì hàng nămLên kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng toàn bộ thiết bị nhà máyHướng dẫn nhân viên vận hành máy, sử dụng thiết bị theo đúng quy địnhBáo cáo hàng tháng/ năm theo yêu cầuCác công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Làm việc với các bộ phận khác để thực hiện các hoạt động sản xuất theo thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn vận hành được yêu cầu.

- Tập trung vào phát hiện rủi ro, thông báo khi phát hiện bất kỳ vấn đề bất thường nào, báo cáo kịp thời và chính xác.

- Thực hiện các hoạt động kiểm tra trong công việc hàng ngày.

- Hỗ trợ QE thu thập dữ liệu, thực hiện một số phân tích lỗi và báo cáo chất lượng.

• Tiếp nhận e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh... và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

● Phụ trách các sản phẩm, giải pháp Hệ thống y tế/Thiết bị y tế của công ty.

● Chịu trách nhiệm về nghiên cứu sản phẩm, phối hợp với bộ phận Kinh Doanh để tư vấn, lựa chọn giải pháp kỹ thuật, sản phẩm cho khách hàng.

● Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật, hồ sơ chào giá/dự thầu và các vấn đề liên quan tới sản phẩm Công ty (đăng ký lưu hành, tư vấn sản phẩm, viết bài giới thiệu sản phẩm).

● Thực hiện triển khai các công việc hỗ trợ kinh doanh đảm bảo đạt doanh số ngành hàng mục tiêu của Công ty, thực hiện các mục tiêu đúng tiến độ, đạt chất lượng với chi phí tối ưu.

● Thực hiện tư vấn kỹ thuật, thuyết trình/demo sản phẩm/giải pháp với khách hàng.

● Hỗ trợ dịch tài liệu sản phẩm, dự thảo các nội dung giới thiệu sản phẩm trên website, fanpage và các trang mạng xã hội của Công ty, catalog sản phẩm/ngành hàng phụ trách phục vụ cho mục đích bán hàng, marketing, quảng cáo sản phẩm.

● Các công việc hỗ trợ kinh doanh khác được giao bởi cấp trên.

+ Được đào tạo về kĩ năng tiếp nhận cuộc gọi và tiếp thị sản phẩm qua điện thoại.

+ Được đào tạo về kĩ năng thu thập thông tin thực khách, phân tích dữ liệu cơ sở.

+ Được hướng dẫn và đào tạo lên kế hoạch phát triển sản phẩm liên quan đến Ẩm thực.

+ Được đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng, duy trì thị phần và mở rộng thị trường tiềm năng.

+ Phối phợp với các bộ phận kinh doanh khác để đảm bảo điều phối công việc phù hợp, hỗ trợ lẫn nhau

+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đại lý hiện tại và tiềm năng để đảm bảo nguồn booking lâu dài.  

+ Triển khai các hoạt động kinh doanh dựa vào kiến thức chung về thị trường 

+ Lựa chọn những cơ hội kinh doanh hợp lý nhất dựa vào tình trạng thị trường và yêu cầu của điểm đến.

+ Phục vụ khách hàng dựa trên phương thức hoạt động và yêu cầu để đưa ra các lựa chọn thích hợp.

+ Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.

+ Áp dụng, triển khai và cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp quy định, tiêu chuẩn của công ty.

+ Trao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.