Việc làm cho sinh viên Đại học Văn Hiến

Phạm vi công việc: Phụ trách các công tác tiếp đón Chủ hộ/ Khách thuê/ Khách hàng và chăm sóc khách hàng tại tòa nhà The Crest Residence, Metropole Thủ Thiêm, TP.Thủ Đức (Chân cầu Ba Son)

Trách nhiệm:

• Gặp gỡ và chào hỏi chủ hộ, khách thuê và khách hàng
• Trả lời kịp thời và lịch sự về tất cả các tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. cho chủ hộ, khách thuê và khách hàng
• Cập nhật tất cả các thông tin liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất bên trong khu tiền sảnh cũng như khu vực xung quanh và tích cực truyền đạt cho cư dân/ khách thuê
• Giám sát và kiểm soát việc ra vào tòa nhà với sự hợp tác của Bộ phận An Ninh
• Đảm bảo sảnh đợi luôn được vệ sinh sạch sẽ và trật tự
• Chào người gọi bằng giọng vui vẻ và dễ chịu trong vòng ba lần đổ chuông điện thoại
• Trả lời trực tiếp hoặc chuyển tiếp tất cả các cuộc điện thoại bên ngoài theo chính sách và quy trình của công ty
• Đáp ứng và giải quyết khi có thể tất cả các yêu cầu, tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. của cư dân, người thuê và khách, một cách hiệu quả và lịch sự
• Duy trì việc cập nhật kiến thức về toàn bộ tòa nhà để khách nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng khi được yêu cầu
• Ứng phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả, theo hướng dẫn của công ty
• Đảm bảo ghi các chi tiết cụ thể vào sổ nhật ký bàn giao
• Nhận biết đầy đủ về quy trình khẩn cấp và danh sách số điện thoại cần gọi
• Duy trì mối quan hệ làm việc tốt và hợp tác với tất cả các bộ phận khác
• Thông báo cho các bộ phận liên quan và văn phòng quản lý về các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, v.v. của chủ hộ/ khách thuê và theo dõi để đảm bảo rằng những yêu cầu này được giải quyết
• Đảm bảo rằng tất cả đồ đạc, vật dụng trang trí và/ hoặc thiết bị nằm trong hoặc ngay bên ngoài sảnh đợi, khu vực lễ tân được giữ trong tình trạng ngăn nắp và hoạt động tốt và khi cần thiết, phối hợp với văn phòng quản lý và các bộ phận khác để đảm bảo việc sửa chữa, dọn dẹp, v.v. được thực hiện kịp thời
• Hạn chế khách chờ ở khu vực Lễ tân để đảm bảo rằng tài xế, nhân viên giao dịch, nhân viên giao hàng, bạn bè của nhân viên, v.v. không được phép ở lại khu vực này
• Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê, bao gồm cả khách tạm trú, v.v
• Bất kỳ nhiệm vụ nào cần thiết cho hoạt động trơn tru của Tòa nhà

- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán cho nhà hàng.
- Lập các báo cáo thuế, tài chính định kỳ.
- Quản lý ngân sách và dòng tiền.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về kế toán và thuế.
- Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu hóa quy trình tài chính.

• Tư vấn bán hàng: Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng, Tư vấn sản phẩm & giải đáp những câu hỏi của khách hàng theo kịch bản.

• Gọi và tư vấn, xác nhận đơn hàng, chốt đơn qua điện thoại, fanpage

• Chăm sóc lại khách hàng cũ sau khi mua hàng qua Zalo hoặc điện thoại

• Thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng, push đơn để giảm tình trạng hoàn/trả.

• Thực hiện lịch trực đúng và đủ theo phân công của trưởng bộ phận

• Đề xuất giải pháp, chương trình bán hàng tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.

• Lập báo cáo công việc mỗi ngày/ tuần / tháng

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

  Quyền lợi, chính sách:

• Lương cơ bản + thưởng hiệu quả kinh doanh hấp dẫn (10.000.000đ – 20.000.000).

• Được hưởng đầy đủ chế độ và quyền lợi theo luật lao động (BHXH, BHYT, phép năm) + phụ cấp cơm trưa + Thưởng lễ tết, lương tháng 13...

• Môi trường mở, được tự do đề xuất, đóng góp ý kiến xây dựng phát triển.

• Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ.

• Được ghi nhận, khen thưởng, có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp lâu dài.

• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định và các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Công ty.

• Sản Xuất thi công lắp đăt bảng hiệu, hộp đèn, chữ nổi
• Ốp Alu, mặt dựng tại các cửa hàng, spa,...
• Căng hiflex, bảng hiệu, hộp đèn
• Làm led, gắn led trên các bộ chữ mica, inox...
• Uốn chữ Mica, foam, alu
• Hàn chữ inox, uốn chữ inox, sơn chữ inox, ăn mòn chữ inox
• Khảo sát các điểm lắp đặt của khách hàng tại TP hoặc các tỉnh lân cận
• Làm các công việc theo sự phân công.

- Kiểm tra đối chiếu, cân đối số liệu, chứng từ kế toán giữa số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp.
- Kiểm tra số dư cuối kỳ với các báo cáo chi tiết.
- Kiểm tra các định khoản nghiệp vụ phát sinh.
- Hạch toán Doanh thu, chi phí, công nợ.
- Sắp xếp chứng từ sổ sách và lưu trữ dữ liệu kế toán.
- Thiết lập đầy đủ và gửi đúng hạn các báo cáo kế toán, thống kê và quyết toán.
- Thực hiện quản lý hoạt động ngân sách của doanh nghiệp.
- Thực hiện các công việc kế toán phát sinh khác.

• Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng
• Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng
• Theo dõi tình trạng phòng
• Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất
• Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng
• Chi tiết cụ  thể công việc được trao đổi khi phỏng vấn 

• Tìm kiếm khách hàng, tiếp cận tư vấn giới thiệu dịch vụ giải pháp hóa đơn điện tử, chữ ký số của VNPAY;
• Giới thiệu, tư vấn triển khai, demo dịch vụ hóa đơn điện tử cho khách hàng;
• Khảo sát & xây dựng phương án triển khai sơ bộ, phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng phương án chi tiết từng khách hàng;
• Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng;
• Đôn đúc hoàn tất đầy đủ hợp đồng, giấy tờ liên quan, xuất hóa đơn, thanh toán;
• Phối hợp cùng bộ phận vận hành để giúp khách hàng hoàn tất các thủ tục khai báo với Cơ Quan Thuế;
• Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật để thực hiện tích hợp dịch vụ (nếu có) với các đơn vị nền tảng quản trị nội bộ của doanh nghiệp như: ERP, POS bán hàng,CRM, phần mềm kế toán…
• Chăm sóc, hỗ trợ Khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng dịch vụ;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

- Tập hợp chứng từ, hóa đơn đầu vào;
- Theo dõi công nợ phải thu, phải trả;
- Thanh toán với nhà cung cấp và khách hàng;
- Tính lương nhân viên
- Nhập chứng từ lên phần mềm kế toán Misa;
- Theo dõi tính khấu hao TSCĐ, CCDC;
- Bóc tách khối lượng theo bản vẽ
- Tập hợp chi phí tính giá thành;
- Làm các báo cáo quản trị khác do cấp trên yêu cầu;
- Kiểm tra và lưu trữ chứng từ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về xây dựng.
- Kinh nghiệm ở vị trí tương tương: từ 01 năm trở lên.

· Tiếp nhận thông tin yêu cầu thiết kế, phân bổ công việc cho đội nhóm
· Tiến hành đi đo hiện trạng lần cuối để xuống đơn sản xuất
· Xây dựng các hồ sơ kỹ thuật về các sản phẩm phần mềm thiết kế chuyên dụng của công ty
· Xuất file sản xuất từ phần mềm thiết kế cho xưởng sản xuất, truyền đạt thông tin, hỗ trợ xưởng sản xuất nếu cần
· Check file, kiểm tra kết cấu tủ
· Chi tiết công việc trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn

• Jumpo Kebab là cửa hàng Kebab hiện đại phục vụ món thịt nướng Kebab theo kiểu Châu Âu với các loại bánh mì, salad, khoai tây chiên và nước uống.

• Địa điểm làm việc: 31 Cách Mạng Tháng 8, Quận 1, TPHCM & 56A Hoa Lan, Q Phú Nhuận, TP.HCM (mở cửa tháng 2/2025).

• Thời gian làm việc: ca sáng 6h-14h, ca chiều 14h-22h

• Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và kết quả kinh doanh của cửa hàng cho ca làm việc của mình.

• Làm việc với cửa hàng trưởng để ước lượng, đặt và nhận hàng hóa, thực phẩm, dụng cụ.

• Kiểm tra tiền bán hàng và hàng tồn mỗi ngày.

• Có thể thực hiện tất cả hoạt động của cửa hàng như nhân viên vận hành. Bao gồm: sơ chế, chế biến món ăn (căn bản), pha chế (căn bản), phục vụ, tính tiền, lau chùi dọn dẹp.

• Điều phối, giám sát, giúp đỡ nhân viên.

Trò chuyện tâm sự vui vẻ và tương tác với người xem với Fan, user thị trường Âu, Mỹ
Đi PK với các bạn idol cùng cty và khác cty
Quay clip đơn giản đăng lên Tiktok.
Live đơn 6 tiếng/ngày theo thời gian rảnh
Ca 1: 8:00-14:00
Ca 2: 14h00-20:30

- Cắt giấy theo tờ sản xuất
- Kiểm tra sắp xếp kho giấy cả trong và ngoài theo thứ tự
- Làm sạch lưỡi dao, thay đổi lưỡi dao
- Kiểm tra chất lượng công việc trong quá trình cắt
- Bảo dưỡng và vệ sinh máy
- Thực hiện công việc theo hướng dẫn của quản lý

• Thực hiện công việc của một nhân viên Tiếp tân khi cần.

To work as a Receptionist when needed.

• Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên Tiếp tân.

To organize working shifts, oversee the operations of Receptionists.

• Trực tiếp hỗ trợ nhân viên Thu ngân kiểm soát công nợ của bộ phận.

To directly support Cashiers in controlling debts of the department.

• Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách ngoài tầm giải quyết của nhân viên.

To directly handle all complaints of guests that are beyond competence of staff.

• Đảm bảo quỹ tiền mặt tại Lễ Tân luôn đủ để thực hiện thu đổi ngoại tệ cho khách nước ngoài.

To ensure the cash fund of Front Office is always enough for foreign currency exchanges.

• Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như quá trình check in, check out.

To take care of guests during their stay as well as during check-in, check-out procedures.

• Quản lý các nhân viên cấp dưới bao gồm nhân viên Tiếp tân, nhân viên Quan hệ khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất.

To manage subordinates including Receptionists, Guest relation executives to ensure the highest quality service.

• Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc điều hành, kinh doanh, động viên nhân viên.

To support Head of Department in monitoring, encouraging staff.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các công ty cho thuê xe và các công ty du lịch có dịch vụ thuê xe.
• Tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác mới, bao gồm cả các công ty cho thuê xe địa phương, các hãng quốc tế, và các công ty du lịch có dịch vụ thuê xe.
• Phân tích hiệu suất đặt xe, tỷ lệ sử dụng xe, và phản hồi từ khách hàng để đưa ra các chiến lược tối ưu hóa doanh thu và tăng trưởng của đối tác.
• Đàm phán các điều khoản hợp tác với các công ty cho thuê xe và công ty du lịch, bao gồm chi phí, điều khoản bảo hiểm, và các dịch vụ hỗ trợ thêm.
• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Marketing và Sản phẩm để thiết kế các chương trình khuyến mãi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng cho dịch vụ thuê xe.
• Hỗ trợ đối tác trong việc giải quyết các vấn đề về xe hỏng, bảo hiểm, tranh chấp về giá cả hoặc các sự cố liên quan đến khách hàng.
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh của đối tác xe hơi, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện.

JOB SUMMARY

• The incumbent will take charge of Customer Quality Assurance responsibilities to ensure all products meet internal and external quality standards before shipping out, handle customer complaint and work closely with all cross-functional teams to drive for customer satisfaction and continuous improvement

RESPONSIBILITIES

• Handle customer complaint, customer return and other customer quality requirements.
• Drive customer complaint resolution by carrying out root cause & failure analysis, dimensional analysis, or other means. In addition, communicate with customers when necessary to ensure verification of corrective & preventive actions.
• Lead Out of Box Audit (OBA), Use Test and customer quality continuous improvement.
• Handle daily OBA and Use Test issues, analyze data and work closely with IPQA to drive containment actions, root cause analysis, corrective & preventive actions as well as continuous improvement.
• Support OBA & Use Test Supervisor in personnel management and training. Ensure OBA & Use Test team members are well trained with needed skills to perform required functions.
• Work closely with cross-functional teams to meet delivery schedules and production goals, while actively maintaining the expected level of quality.
• Maintain and continuously improve TTI quality management systems

• Jumpo Kebab là cửa hàng Kebab hiện đại phục vụ món thịt nướng Kebab theo kiểu Châu Âu với các loại bánh mì, salad, khoai tây chiên và nước uống.

• Mô tả công việc Nhân Viên Vận Hành: làm bánh Kebab, nướng thịt (bằng máy), chiên khoai, pha chế nước uống, nhận order, tính tiền, đóng gói và phục vụ sản phẩm hoàn chỉnh.

• Địa điểm làm việc: 31 Cách Mạng Tháng 8, Quận 1, TPHCM & 56A Hoa Lan, Q Phú Nhuận, TP.HCM (mở cửa tháng 2/2025).

• Thời gian làm việc: ca sáng 6h-14h, ca chiều 14h-22h (có nửa ca 17h-22h)

• Thời gian làm việc linh động, phù hợp với sinh viên. Lịch xếp mỗi tuần theo thời gian đăng ký của nhân viên. Part time làm tối thiểu 3 ngày/tuần.

• Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
• Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng.

• Jumpo Kebab là cửa hàng Kebab hiện đại phục vụ món thịt nướng Kebab theo kiểu Châu Âu với các loại bánh mì, salad, khoai tây chiên và nước uống.

• Địa điểm làm việc: 31 Cách Mạng Tháng 8, Quận 1, TPHCM & 56A Hoa Lan, Q Phú Nhuận, TP.HCM (mở cửa tháng 2/2025).

• Thời gian làm việc: ca sáng 6h-14h, ca chiều 14h-22h

• Làm việc với quản lý bếp/nhà cung cấp để ước lượng, đặt và nhận hàng hóa, thực phẩm, dụng cụ.

• Kiểm tra tiền bán hàng và hàng tồn mỗi ngày.

• Có thể thực hiện tất cả hoạt động của cửa hàng như nhân viên vận hành. Bao gồm: sơ chế, chế biến món ăn (căn bản), pha chế (căn bản), phục vụ, tính tiền, lau chùi dọn dẹp.

• Xếp lịch làm việc, điều phối, giám sát, giúp đỡ nhân viên.

• Hỗ trợ tuyển dụng và huấn luyện nhân viên mới.