Việc làm cho sinh viên Đại học Việt Bắc

• Nghiên cứu, áp dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu trong phát hiện gian lận;• Nghiên cứu, xây dựng các Mô hình Machine Learning, Deep Learning (Random Forest, XGboost, Neural Network, LSTM, …) trong phát hiện gian lận;• Triển khai Rules-base/Mô hình trên hệ thống phát hiện gian lận của Ngân hàng;• Quản lý, kiểm định và cải tiến các Rules/Mô hình đã triển khai;• Được làm việc trực tiếp với Dữ liệu lớn của Ngân hàng;• Được đào tạo chuyên sâu với các chuyên gia giỏi về Quản trị rủi ro gian lận.

1. Là đầu mối kết nối giữa HO và các thị trường nước ngoài; phối hợp làm việc với các bên liên quan.2. Kế toán tổng hợp: Tổng hợp giao dịch, lập báo cáo tài chính và báo cáo quản trị; rà soát doanh thu, hoa hồng và doanh thu chia sẻ với đối tác.3. Đối soát doanh thu giữa các hệ thống doanh thu đảm bảo ghi nhận đầy đủ, chính xác.- Theo dõi, lập báo cáo công nợ phải thu, thu hồi công nợ quá hạn; rà soát chi phí chia sẻ doanh thu.- Nắm vững chính sách kinh doanh, đề xuất phương án cài đặt trên hệ thống; lưu trữ hồ sơ và cung cấp báo cáo theo yêu cầu CBLĐ; thực hiện thanh kiểm tra và các nhiệm vụ phát sinh.

Job Overview:Ford Vietnam is seeking a highly motivated and experienced Wholesales & Retail Finance Analyst to join our Sales Planning and Distribution team. This pivotal role will be responsible for managing and optimizing strategic financial partnerships with banks and financial institutions that facilitate both wholesale funding for our dealer network and retail financing solutions for our customers. The successful candidate will play a critical role in supporting the rollout and ongoing management of these new finance alliances, ensuring seamless day-to-day financial operations, and developing key performance indicators to monitor and enhance our finance business in Vietnam. This role requires a professional with a strong understanding of both the financial services sector and the automotive industry's unique funding nuances. Job Responsibilities:Strategic Financial Partnership Management & Support: - Manage and cultivate strong working relationships with established banking and financial partners to optimize robust wholesale and retail funding solutions for Ford Vietnam and its authorized dealer network. - Collaborate with relevant departments to support the implementation and ongoing management of partnership agreements, ensuring favorable terms and conditions for all stakeholders.- Act as a key liaison between Ford Vietnam, established financial institutions, and dealers for all finance-related initiatives and product offerings.- Support the launch and staggered rollout of new finance alliances across the Ford dealer network (expected by Q1 2026), working closely with partners and dealers to ensure successful adoption and operation. Wholesale Finance Operations & Support:- Collaborate closely with the Day-to-Day Wholesales team to ensure the smooth and efficient flow of funds for dealer vehicle purchases from the manufacturing plant- Monitor and track dealer fund availability, proactively addressing potential issues and facilitating timely wholesale transactions.- Manage and resolve complex funding challenges, including allocation adjustments due to specific customer demands, quality-related vehicle swaps, or temporary fund availability problems for individual dealers.- Conduct periodic financial audits of dealer funding processes to ensure compliance and efficiency.Retail Finance Program Implementation:- Develop, promote, and implement comprehensive retail financing programs for end-customers through our dealership network, aiming to provide a convenient "one-stop solution" for car loans.- Work with partner banks to create competitive and attractive loan offers, promotions, and flexible financing options for Ford customers.- Equip dealers with the necessary training, tools, and support to effectively present retail finance options and process customer loan applications.Performance Monitoring, Analysis & Reporting:- Design, implement, and continuously monitor Key Performance Indicators (KPIs) for both wholesale and retail finance activities.- Generate and distribute regular reports on wholesale funding status, retail finance penetration, competitive landscape analysis (from a finance perspective), and other relevant financial metrics.- Analyze performance data to identify trends, opportunities, and areas for improvement, providing actionable insights and recommendations to management. Cross-Functional Collaboration & Process Improvement:- Work effectively with internal Ford teams, including Sales, Marketing, and Legal, to ensure alignment and support for finance initiatives.- Continuously seek opportunities to streamline financial processes, enhance efficiency, and improve the overall dealer and customer experience related to funding- Daily, Weekly & Monthly reports:- Daily Wholesales tracking report- Daily Wholesales payment status report - Daily shipping report- Monthly Stock deck/ Aging stock report- Monthly cleaning industry sales data (VAMA, CBU, Registration data)- Monthly conduct Dealer sales data auditing- New car contract for FVL Employee

• Triển khai chương trình kiểm toán/rà soát/đánh giá, xây dựng kế hoạch kiểm toán chi tiết theo phạm vi trách nhiệm được phân công.• Báo cáo các phát hiện kiểm toán lên Trưởng nhóm/Trưởng đoàn KTNB và trao đổi thống nhất với nhân sự đơn vị được kiểm toán• Thực hiện nhập liệu phần mềm và bàn giao hồ sơ kiểm toán cho đơn vị đầu mối quản lý theo quy định từng thời kỳ• Hỗ trợ Trưởng phòng/Chuyên gia xây dựng hướng dẫn/công cụ kiểm toán, giám sát các hoạt động/đơn vị trong ngân hàng theo phân công; Đề xuất ý kiến kiện toàn các quy định, phương pháp, hướng dẫn trong hoạt động kiểm toán và hệ thống thông tin kiểm toán.

• Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng• Tư vấn và triển khai các giải pháp tài chính doanh nghiệp: bao gồm tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh ngân hàng, dịch vụ tiền gửi, ngân hàng số, bảo hiểm doanh nghiệp• Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao• Thẩm định tín dụng, đề xuất cấp hạn mức và thực hiện tái đánh giá khách hàng định kỳ• Thực hiện kiểm tra, rà soát danh mục khách hàng, đảm bảo tuân thủ và quản trị rủi ro tín dụng• Chủ động bán chéo sản phẩm dịch vụ, phối hợp cùng các đơn vị chức năng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh• Dẫn dắt đội nhóm (đối với Giám đốc), đồng hành cùng tổ chức trong các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp

MỤC ĐÍCH CHÍNH CÔNG VIỆC: • Đảm bảo hiệu quả hoạt động đầu tư và hạn chế rủi ro đầu tư • Thực hiện các chiến lược M&A phù hợp chiến lược phát triển của TĐ NHIỆM VỤ CHÍNH 1) Quản trị đầu tư: 80% • Tham gia xây dựng và quản trị thực hiện chiến lược, định hướng M&A trong ngắn và dài hạn • Phối hợp xây dựng và triển khai các phương án hợp tác chiến lược, M&A , IPO... • Phối hợp/ tìm kiếm đối tác và làm việc với các đối tác, tổ chức tư vấn và nội bộ thực hiện các hoạt động hợp tác chiến lược, M&A. • Xây dựng Mô hình định giá GMD, các công ty thành viên, công ty mục tiêu… • Phân tích tài chính và đề xuất liên quan đến đầu tư, tài chính, phát triển kinh doanh, bao gồm: hiệu quả hoạt động, dự án đầu tư (FS), mua bán sát nhập (cấu trúc deal, giá giao dịch, các điều khoản về tài chính…), định giá tài sản, phân tích dòng tiền,… • Thực hiện các công việc khác theo các quy trình về M&A, báo cáo liên quan đến đầu tư tài chính/M&A 2) Khác: 20% • Tham gia xây dựng chính sách, quy chế, xây dựng hệ thống quản lý bằng phần mềm, phối hợp thực hiện các công việc thuộc các chức năng khác của phòng để công việc của phòng tốt hơn theo phân công của CBQL và CFO…

- Xây dựng chiến lược và kế hoạch nội dung theo từng giai đoạn chiến dịch truyền thông cho từng dự án.- Quản lý, vận hành và phát triển các nền tảng mạng xã hội chính: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube.- Phối hợp với các bộ phận để triển khai các chiến dịch truyền thông.- Phát triển hệ sinh thái thương hiệu đa ngành.- Theo dõi KPI, đánh giá hiệu quả truyền thông và đề xuất hướng điều chỉnh nội dung.- Quản lý sản xuất vật phẩm marketing (POSM - in ấn - mua hàng)- Quản lý ngân sách và đo lường hiệu quả truyền thông.

• Giám sát và đánh giá chất lượng các mô hình rủi ro, hoạt động vận hành các mô hình, bao gồm dữ liệu, quá trình xử lý và kết quả của mô hình theo tiêu chuẩn của ngân hàng và thông lệ tốt của ngành.• Giám sát ứng dụng mô hình vào hoạt động kinh doanh• Quản trị và tự động hóa các công cụ/ báo cáo giám sát mô hình và ứng dụng mô hình• Phân tích chi tiết chất lượng mô hình và hiệu quả ứng dụng sau golive.• Quản trị kho mô hình.• Đảm bảo giám sát rủi ro mô hình theo quy định của cơ quan quản lỳ và các thông lệ tốt.

Công ty TNHH Thương Mại Vạn An tuyển dụng 05 vị trí Chuyên Viên Marketing (Marketing Executive) cho thương hiệu HiPP và Burine với chi tiết như sau: ➡ : Lên kế hoạch, làm việc hàng ngày với KOC. Tích cực tìm kiếm các KOC mới hàng ngày.  Xây dựng plan, triển khai sản xuất các nội dung và quản lý các trang mạng xã hội FB, Youtube, Tiktok.. và website của nhãn hàng. Chịu trách nhiệm sản xuất ấn phẩm truyền thông (Digital/Offline,…) như bài biết, idea video/hình ảnh,… Tham gia xây dựng kế hoạch và đóng góp ý tưởng cho các chiến lược truyền thông thương hiệu.  Làm việc với các agency và các đối tác để triển khai các công việc liên quan. Phối hợp chặt chẽ với Brand Team để đảm bảo truyền tải đúng định hướng truyền thông thương hiệu và chiến lược của từng nhãn hàng.  Quản lý các chi phí Marketing liên quan đến nhãn hàng. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý & công ty.

- Là cầu nối giữa Khách hàng, đối tác cung cấp dịch vụ với Bộ phận của Công ty, là bộ phận rà soát bước đầu, để thu thập chuẩn bị chứng từ liên quan đến hồ sơ thanh toán cho đối tác, khách hàng đơn vị cung cấp dịch vụ- Xây dựng, kiểm soát ngân sách, các chi phí thanh toán cho đối tác/nội bộ- Rà soát, đối soát và thực hiện thanh toán đúng, đủ cho đối tác (chủ mặt bằng, nhà cung cấp điện, internet và dịch vụ khác)theo quy định và Hợp đồng- Kiểm soát tình trạng hợp đồng, phối hợp với các bộ phận chuyên môn để rà soát đảm bảo tính hợp lệ trong hiệu lực hợp đồng của hồ sơ thanh toán- Các công việc khác theo yêu cầu của CBLĐ

• Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.• Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng.Quyền lợi:1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:- Thưởng dịp lễ tết- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh2. Chế độ phúc lợi vượt trội:- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn3. Phát triển nghề nghiệp- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và ""Learning on Jobs"" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp sốhiện đại.- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm chính (i) Phát triển và quản lý danh mục khách hàng Ưu tiên nhằm thúc đẩy tăng trưởng tài sản (AUM), doanh số bán sản phẩm, sự hài lòng và mức độ gắn bó của khách hàng. (ii) Đóng vai trò là đầu mối chính, cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện, cá nhân hóa theo nhu cầu khách hàng, đồng thời đảm bảo tuân thủ và kiểm soát rủi ro, phù hợp với chiến lược của VIB.Chi tiết công việc:1. Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ.- Tư vấn, cập nhật thông tin thị trường và các giải pháp tài chính theo từng giai đoạn trong vòng đời khách hàng.- Thường xuyên rà soát danh mục để kịp thời phát hiện nhu cầu mới, đưa ra những giải pháp tài chính kịp thời cho khách hàng. - Chủ động lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa việc khai thác, giới thiệu sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu và nâng cao hiệu quả kinh doanh.2. Phát triển khách hàng mới (New-to-Bank / Up-tiering) (30%)- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, bao gồm cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu thông qua các kênh như giới thiệu, đối tác chiến lược, hội thảo/sự kiện, dữ liệu CRM, v.v.- Tư vấn sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng, thực hiện chốt giao dịch, và hướng dẫn quy trình onboarding đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch.- Phối hợp chặt chẽ với các lực lượng bán liên quan (Bảo hiểm, Tín dụng, Tư vấn đầu tư…) nhằm xây dựng và cung cấp giải pháp tài chính toàn diện, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của khách hàng theo mô hình “one-stop service”.3. Bán giải pháp tài chính toàn diện (Total Relationship Management) (20%)- Tư vấn và triển khai danh mục sản phẩm đầu tư – tiết kiệm: Bao gồm sản phẩm tiền gửi, chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, quỹ… phù hợp với khẩu vị rủi ro và mục tiêu tài chính của từng khách hàng.- Cung cấp các giải pháp tín dụng cá nhân đáp ứng nhu cầu vốn của khách hàng với các sản phẩm vay mua nhà, vay tiêu dùng có tài sản bảo đảm, vay du học… với lãi suất cạnh tranh và quy trình phê duyệt tối ưu.- Tư vấn lập kế hoạch tài chính và quản lý tài sản dài hạn (Wealth Planning), đồng hành cùng khách hàng trong từng giai đoạn tài chính quan trọng nhằm tối ưu hóa giá trị tài sản và gia tăng tài sản ròng bền vững.4. Quản lý rủi ro và tuân thủ (20%)- Thực hiện đầy đủ các yêu cầu về hồ sơ và nhận diện khách hàng (KYC) đảm bảo thu thập, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng theo đúng quy định pháp luật và quy trình nội bộ, bao gồm FATCA, AML,…- Giám sát và cảnh báo giao dịch bất thường, phát hiện kịp thời các giao dịch đáng ngờ; chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự vụ theo đúng quy trình.5. Tuân thủ chính sách, quy trình và quy định nội bộ, chấp hành nghiêm túc các quy định liên quan đến sản phẩm, tín dụng, vận hành và bảo mật thông tin khách hàng. 6. Thực hiện các công việc khác theo phân công.

• Phụ trách Kho Mega - TH True Milk, Nghĩa Đàn, Nghệ An (Base Nghĩa Đàn)- Xây dựng và quản lý kế hoạch về kho bãi dựa trên dự báo sản lượng sản xuất và nhu cầu cung ứng hàng hóa từ thị trường để luân chuyển hàng hóa từ kho đến các kho toàn quốc nhằm đáp ứng đủ cho kế hoạch bán hàng- Quản lý và kiểm soát các chi phí vận hành kho, thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động và chi phí của bộ phận nhằm đảm bảo các chi phí được kiểm soát chính xác, đúng theo định mức mục tiêu và kế hoạch- Tổ chức và quản lý các hoạt động tiếp nhận, lưu kho, bảo quản & xuất bán hàng hóa/ xuất trung chuyển hàng nội bộ theo đúng tiêu chuẩn chất lượng- Quản lý và tổ chức thực hiện hoạt động lưu trữ & bảo quản hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn chất lượng- Chịu trách nhiệm xuất hàng hóa cho khách hàng theo đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh (Xuất bán hàng, xuất trung chuyển hàng nội bộ)- Quản lý và chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động của các kho hàng trong khu vực phụ trách để đảm bảo an toàn về hàng hóa, con người, tài sản, vệ sinh an toàn thực phẩm và quy định về Phòng cháy chữa cháy- Quản lý và kiểm soát các tài sản nhà kho, vật dụng, thiết bị & phương tiện..vv phục vụ vận hành kho và hàng hóa- Phối hợp với phòng Nhân sự để đo lường, đánh giá định mức nhân sự và xây dựng kế hoạch nguồn lực phù hợp nhằm đáp ứng tốt nhất kế hoạch kinh doanh của công ty- Đánh giá năng lực và chất lượng công việc của nhân viên theo tiêu chuẩn năng lực vị trí hiện tại của nhân viên, xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên- Tham gia các dự án cải thiện hệ thống quản lý; phối hợp các phòng ban tham vấn cải tạo, xây mới hệ thống nhà kho, cơ sở hạ tầng- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý

Position Summary• This position will manage all trucking activities for the assigned area.• This position will be responsible for supplier verification, evaluation, dealing/negotiating for services and quotation, suggesting method of trucking/supplier management to minimize trucking cost.• This position is also in charge of KPI for trucking assigned area.• This position will conduct training and mentoring for staff.Duties and Responsibilities► Daily truck managementManage daily truck arrangement from staff following the SOP, ISO standards to ensure:• Arrange a suitable truck type for pickup and delivery.• Follow up pickup and delivery schedule to ensure timely and accurate plan.• Provide trucking cost, AT COST charge to UFS staff timely and correctly.► Cost managementMonitor all the costs sent by suppliers to ensure the correct monthly payment.• Check, verify all costs, billing statements from suppliers to make sure the accuracy of trucking charge, trucking type, and other arising fee.• Deal with trucking suppliers for services and quotation.• Negotiate with suppliers for reduction in trucking cost.• Negotiate for special cost of trucking for dedicated customers.• Prepare payment requests for trucking and container transportation.• Monitor all the payment statements from suppliers before submitting them to the Superiors.• Suggest managing methods to reduce trucking costs.► CustomersEnsure the highest level of customer service is always offered to both internal and external customers.• Respond promptly to internal/external customer’s queries.• Assist in broadening the customer base and ensuring the correction and punctuality of trucking cost.• Follow up all communication with the customer which is requested by the Division Manager to ensure that the customer is kept aware of all necessary information regarding their shipment.► Staff Management• Conduct regular internal trainings for staff (update new applicable rules/laws, cost, operation changes….)• Oversee KPI for trucking assigned area.► Email• Monitor emails, reply to messages, and act on information relayed where necessary within 24 hours of the initial inquiry being received.• Others as assigned.

"- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.Quyền lợi:

+ Nhận chứng từ kế toán hàng tháng từ khách hàng và thực hiện hạch toán kế toán vào phần mềm kế toán; (phụ trách 2-5 khách hàng)+ Lập các tờ khai thuế cho các khách hàng (thuế TNDN, GTGT, TNCN hàng tháng/quý/năm;thuế nhà thầu);+ Hỗ trợ khách hàng lập, kiểm tra bảng lương hàng tháng;+ Hỗ trợ khách hàng làm việc với Kiểm toán độc lập, Cơ quan ban ngành (Thuế, bảo hiểm, …) + Quản lý và giám sát nhân viên cấp dưới+ Hỗ trợ Trưởng phòng và Partners trong việc quản lý danh mục khách hàng và quan hệ khách hàng (đối với cấp độ Senior)+ Các công việc liên quan khác theo yêu cầu

AEONMALL Vietnam Co., Ltd. is a core enterprise of AEON group, specializing in shopping mall development and business operation. Based on the basic philosophy “The customer first”, we are continuing our efforts to create malls that enhance the quality of life, stimulate local economic activity and contribute to community life and culture.Website: https://aeonmall-vietnam.com/vi/tuyen-dung/Because of business demand, we are in need of recruiting 01 Administration Officer in AEON MALL Ha Long.+ Working location: Ha Long, Quang Ninh.+ Working time: Average 5 days/week and in shift (A shift 8:30 AM – 5:30 PM - C shift 1:30 PM – 10:30 PM, about 5-7 C shifts per month), 2 OFF days/week but not fixed on weekends, some shifts on public holidays.+ Report to: Manager.+ Main function: Responsible for planning training schedule, providing training material, coordinating and implementing training course while supporting administrative tasks to ensure efficient training and improve staff's skill and quality (tenant staff, Shopping center staff,...)1) Conducting training course for tenant staff, Shopping center staff to ensure the delivery of AEON Mall's standard of service. (5%)2) Support tenants in handling administrative tasks, including daily business processes, organizing monthly meetings and events to ensure smooth operations. Organize employee satisfaction activities such as cleaning days, store manager meetings, and managing daily work tools and facilities. (15%)3) Implement tenant management by accurately and thoroughly collecting tenant and staff information. Supervise, collect, and support tenants to ensure strict compliance with laws, regulations, and procedures, including obtaining Operating Insurance Certificates, Food Hygiene Certificates, legal documents, and tracking violations, if any. Ensure compliance to maintain smooth and proper business operations. (15%)4) Handle administrative tasks in accordance with the company's regulations, including RFA, RFC, payments, and act as a process coordinator for SC's paperwork. Oversee and manage office supplies, including office equipment, consumable expenses, monthly work rosters, and transportation arrangements. (15%)5) Track and follow up with relevant parties to handle the customer feedback process through to completion, ensuring all feedback is addressed promptly, comprehensively, and in the best possible manner for the customer. Summarize customer feedback and propose ideas to improve customer service. (15%)6) Conduct daily patrols of the shopping mall to provide timely support to customers, monitor tenant staff's working manners, and maintain good relationships with tenants to identify their training needs. (10%)7) Other tasks as assigned (5%)

'- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.