Việc làm cho sinh viên Đại học Việt - Đức

1. Phát triển khách hàng mới:

- Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài nước).

- Giới thiệu, tư vấn các gói dịch vụ phù hợp theo từng phân khúc khách hàng.

- Đàm phán, lập báo giá, ký kết hợp đồng, tham gia đấu thầu và chuẩn bị hồ sơ thầu.

2. Chăm sóc và duy trì khách hàng hiện hữu:

- Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng phụ trách; phối hợp xử lý nhanh chóng các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại.

- Quản lý doanh số định kỳ, lập báo cáo và phân tích tình hình kinh doanh theo từng nhóm khách hàng.

- Cập nhật kịp thời các chính sách, chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ; triển khai hoạt động upsell và cross-sell.

- Thực hiện các hoạt động tri ân, quà tặng dịp lễ/tết, sinh nhật nhằm tăng cường sự gắn kết với khách hàng.

I/ Mô tả công việc

1. Phát triển sản phẩm mới – Cải tiến sản phẩm hiện hành:

• Cập nhật xu hướng, phối hợp Ban Phát triển Kinh doanh để nắm bắt nhu cầu thị trường, từ đó phát triển các sản phẩm mới phù hợp định hướng Công ty;
• Cải tiến chất lượng sản phẩm hiện hành;
• Quy định thông số kiểm soát quy trình sản xuất, thông số chất lượng thành phẩm (độ ẩm, hình dạng, màu sắc, cấu trúc, mùi vị, hạn sử dụng…);
• Theo dõi, triển khai các sản phẩm ra sản xuất;
• Lập kế hoạch thực hiện theo chương trình sản phẩm;
• Tiếp nhận yêu cầu làm mẫu, tham khảo để triển khai thực hiện; phản hồi thông tin kịp thời cho Phòng ban yêu cầu về thời gian giao mẫu, quy cách mẫu;
• Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới theo định hướng của Công ty và theo chỉ đạo của Trưởng phòng;
• Ghi nhận thông số kỹ thuật trong quá trình làm mẫu để phục vụ cho báo cáo định mức;
• Soạn quy trình sản xuất và xây dựng bảng thành phần dinh dưỡng;
• Xây dựng bảng tổng hợp định mức mẫu; thành phần phù hợp gửi khách và in bao bì;
• Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm mới để cải tiến sản phẩm và tạo mẫu sản phẩm mới chào khách;
• Đóng mẫu thành phẩm gửi khách hàng theo lịch;
• Để xuất và tham gia đóng góp ý kiến của Trưởng phòng về công việc mà mình phụ trách nhằm cải tiến và nâng cao hiệu quả công việc;
• Lưu trữ, bảo mật các chứng từ, hồ sơ đúng theo quy đinh.

2. Nguyên liệu:

• Cập nhật các thông tin đầu vào của vật tư, nguyên liệu sử dụng sản xuất;
• Phối hợp với Ban Cung ứng để tìm nguồn nguyên liệu mới phù hợp cho nhu cầu sản xuất;
• Thử nghiệm xử lý các vật tư và nguyên liệu cận hạn, tồn kho trong sản xuất;
• Thực hiện các thử nghiệm nguyên liệu phụ gia mới.

3. Trách nhiệm với phòng thí nghiệm:

• Quản lý và sử dụng hiệu quả các thiết bị vật dụng trong phòng thí nghiệm;
• Thực hiện 5S tại phòng thí nghiệm.

4. Kiểm tra, giám sát:

• Phối hợp cùng Phòng Quản lý Chất lượng và Ban Giám đốc Nhà máy kiểm soát các thông số QC, QA cho các sản phẩm mới cho phù hợp điều kiện sản xuất tại các xưởng khi đi vào sản xuất.

5. Hệ thống thông tin, báo cáo:

• Định kỳ báo cáo kết quả/tình hình phát triển sản phẩm cho Trưởng phòng;

• Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng tiềm năng;
• Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng theo đúng quy định của HDBank và pháp luật;
• Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng;
• Thực hiện các công việc theo yêu cầu phát sinh.
• Làm việc tại các Chi nhánh/Phòng Giao dịch của HDBank tại Khu vực TP.HCM

Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu thiết bị, giải pháp về Tự động hóa đến khách hàng;

Xây dựng kế hoạch bán hàng, kế hoạch chăm sóc và phục vụ khách hàng để đạt chỉ tiêu được giao;

Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ;

Thực hiện toàn bộ các nghiệp vụ bán hàng theo quy định của Công ty;

Thực hiện các công việc khác theo sư phân công của Quản lý.

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8:00 – 17:30), Thứ 7 làm nửa buổi.

Tư vấn và xây dựng chương trình du lịch, sự kiện, MICE cho khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo doanh số và trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.

NHIỆM VỤ CHÍNH - KEY RESPONSIBILITIES

Tư vấn & Xây dựng chương trình (60%)

Thiết kế chương trình trong nước & quốc tế, phù hợp ngân sách và mục tiêu khách hàng.

Tiếp nhận lead, tư vấn nhanh – chính xác – hiệu quả.

Xây dựng báo giá/proposal, đàm phán & chốt hợp đồng.

Làm việc với khách sạn, vận chuyển, nhà hàng, đại lý quốc tế, supplier sự kiện.

Triển khai MICE/Event / MICE & Event Execution (30%)

Phát triển concept, nội dung, kịch bản chương trình.

Theo dõi tiến độ, xử lý vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.

Phát triển khách hàng & Báo cáo / Client Development & Reporting (10%)

Duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng.

Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho quản lý trực tiếp.