Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: tuyendung.vietcombank.com.vn

Ban Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Trung

Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.

Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 09/01/2026

[BAN KH FDI]_Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Trung
I. Mô tả vị trí công việc:
1. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:
a) Quản lý danh mục KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Tìm kiếm cơ hội và xác định nhu cầu của khách hàng; trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, chào bán, tư vấn cho khách hàng, tổ chức triển khai chính sách và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh phân phối phù hợp và kịp thời tới các khách hàng.
- Phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, phát triển KHBB FDI mới thuộc phạm vi quản lý.
- Trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì, phát triển mối quan hệ và nắm bắt thông tin tổng thể.
c) Tham gia quy trình tín dụng theo quy định nội bộ của VCB từng thời kỳ
d) Thực hiện công tác quản lý, thúc đẩy bán đối với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý.
e) Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động marketing, truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý và Chi nhánh
f) Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình kết nối khách hàng, chính sách chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý.
2. Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách phù hợp:
Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc xây dựng công cụ hỗ trợ bán; đánh giá hiệu quả triển khai đối với các chính sách, sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán liên quan KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
Đầu mối tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy định, chính sách.
Liên hệ và làm việc với các cơ quan nhà nước để tháo gỡ vướng mắc liên quan đến chính sách đối với khách hàng trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
3. Lập các báo cáo thuộc phạm vi công việc theo yêu cầu của Lãnh đạo Ban.
4. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban/Bộ phận và VCB.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Ban/Bộ phận giao.

Drive the visual and sales strategy for our entire Official Stores (OS) & C2C ecosystem, focusing on three core pillars: Livestream – Video – Affiliate.

- Quản lý: Điều hành Livestream, Video, Affiliate cho toàn bộ hệ thống OS & C2C.

Management: Lead Livestream, Video, and Affiliate activities for OS & C2C.

- Chiến lược: Thiết lập mục tiêu, KPI và tối ưu hóa nguồn lực (Nội bộ & Agency)

Strategy: Define objectives/KPIs and optimize internal/agency resources.

- Vận hành: Chuẩn hóa quy trình Livestream & Content; giám sát chất lượng và hiệu quả (GMV/CTR)

Operations: Standardize Livestream & Content; monitor quality and performance (GMV/CTR).

- Affiliate: Xây dựng hệ sinh thái KOC/Affiliate theo từng phân hạng gian hàng

Affiliate: Build KOC/Affiliate ecosystems based on shop tiers.

- Đội ngũ: Quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự nhóm FM Online.

Team Leadership: Manage, train, and develop the FM Online team.

- Cải tiến: Rà soát kết quả và tối ưu hóa chiến lược để tăng trưởng GMV bền vững.

Improvement: Review results and optimize strategies for sustainable GMV growth.

- Quản trị dữ liệu, danh mục khách hàng quá hạn;

- Phân tích dữ liệu khách hàng, đưa ra cảnh báo rủi ro, chiến thuật thu hồi nợ, báo cáo quản trị

- Nghiên cứu và xây dựng cơ chế, chính sách thúc đẩy hoạt động kinh doanh

- Tham gia xây dựng và phát triển phần mềm quản trị thu hồi nợ.

OVERVIEW

Securitas is a leading global security services company, with more than 300,000 employees across 45 countries worldwide. Our clients include multinational corporations such as Amazon, Google, Microsoft, Intel, Avery Dennison, HSBC, DHL, Adidas, Nike, PepsiCo, LEGO, and RMIT.

The Securitas Vietnam team is part of the AMEA division (Africa, Middle East & Asia Pacific) and operates as a joint venture with Long Hai Security, one of the most reputable security companies in Vietnam. Long Hai Securitas employs approximately 2,500 people and operates in all major cities nationwide.

We are looking for a proactive and customer-oriented  B2B Sales Specialist/ Sales Manager to expand our client portfolio by delivering customized security solutions. This role will be a key contributor to the commercial growth and success of Long Hai Securitas.

II. Job description

Understanding the Market:

• Analyze market trends, competitors, and industry developments.

• Stay updated on local regulations and Securitas global standards.

• Identify target segments and key accounts (“must-win” clients).

• Develop competitive pricing strategies aligned with market benchmarks.

• Support branding and marketing initiatives to strengthen market presence.

Customer Engagement:

• Build and maintain strong relationships with clients through regular visits and proactive engagement.

• Understand customers’ business needs and propose suitable security solutions.

• Develop case studies and success stories to showcase service effectiveness.

• Ensure timely and accurate invoicing in coordination with relevant departments.

Sales Process:

• Manage and update all opportunities in Pipedrive on a weekly basis.

• Develop compelling value propositions tailored to client needs.

• Design customized solutions and prepare cost proposals.

• Lead negotiations and close deals effectively.

Planning + Reporting:

• Contribute to annual business planning and sales forecasting.

• Take ownership of assigned sales targets and revenue growth.

• Maintain accurate and timely sales reporting.

- Tìm kiếm khách hàng mới
- Theo dõi khách hàng hiện có
- Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, sau đó liên hệ với nhà cung cấp để thông báo về chất lượng và số lượng.

- Chuyển bản vẽ cho nhà cung cấp để làm mẫu và kiểm tra mẫu.

- Phối hợp với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng và số lượng, đồng thời lập quy trình giao hàng cho khách hàng.

• Thực hiện báo cáo P&L của sản phẩm .
• Lên kế hoạch Marketing cho nhóm sản phẩm được phụ trách theo tháng, quý, năm, bao gồm: Chính sách giá, sản phẩm, phân phối, khuyến mại, quảng cáo...
• Khảo sát thị trường, cập nhật thông tin sản phẩm mới, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của khách hàng.
• Tổ chức, phối hợp các hoạt động PR, sự kiện, hoạt động xã hội.
• Lập kế hoạch, quản lý & sử dụng ngân sách hợp lý marketing hiệu quả cho từng chiến dịch.
• Phối hợp thực hiện các công việc chung của đội, công ty theo sắp xếp của quản lý.

- Kiểm soát tốt trong công việc điều phối và phân luồng phòng cho khách hàng không để xảy ra ùn tắc trong quá trình nhận phòng.

- Giải quyết tốt các sự cố liên quan đến khách hàng trong khu quản lý.

- Trực tiếp chăm sóc khách hàng & hỗ trợ các dịch vụ Bệnh viện cho khách hàng.

- Đảm bảo tất cả các trường hợp nhân viên vi phạm nội quy quy định của Bệnh viện đều được nhắc nhở, lập biên bản đề xuất xử lý kịp thời.

- Giám sát các khoa/phòng y tế khai thác và thu dung chéo bệnh nhân tăng cường các chỉ định khám chữa bệnh.

- Có phương án giải quyết, hướng dẫn kịp thời các sự cố xảy ra đối với khách hàng hoặc nhân viên không giải quyết được báo cáo lên để xin ý kiến giải quyết

Truyền thông nội bộ & văn hóa:

• Phối hợp triển khai các chương trình truyền thông nội bộ: bản tin nội bộ, hoạt động gắn kết, sự kiện văn hóa công ty.
• Xây dựng nội dung chia sẻ giá trị cốt lõi, câu chuyện nhân sự, văn hóa ứng xử, văn hóa làm việc.
• Đảm bảo đồng nhất về thông điệp và hình ảnh trong tất cả các hoạt động truyền thông nội bộ

Xử lý truyền thông và khủng hoảng:

• Giám sát và đánh giá dư luận: Theo dõi các nền tảng mạng xã hội, kênh truyền thông báo chí để phát hiện sớm dấu hiệu tiêu cực hoặc phản hồi bất thường.
• Xử lý khủng hoảng truyền thông:
• Hỗ trợ xây dựng kế hoạch phản ứng nhanh khi xảy ra khủng hoảng (báo chí, MXH, nội bộ).
• Soạn thảo thông cáo báo chí, phản hồi truyền thông, định hướng thông tin minh bạch – chính xác.
• Phối hợp với các phòng ban để thu thập dữ liệu, xác minh thông tin và đề xuất hướng xử lý truyền thông phù hợp.
• Làm việc với báo chí, đối tác truyền thông: Giao tiếp và xử lý khéo léo với phóng viên, quản trị viên mạng xã hội, KOLs khi có vấn đề phát sinh.

Xây dựng hệ thống truyền thông:

• Lên kế hoạch nội dung định kỳ cho fanpage, website, các kênh truyền thông của công ty.
• Hỗ trợ sản xuất các ấn phẩm truyền thông: video, hình ảnh, tài liệu giới thiệu, bản tin điện tử.
• Đề xuất các chiến dịch truyền thông nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và giá trị văn hóa nội bộ.

- Tạo Phiếu nhập từ kiot, tập hợp các đơn hàng của NCC, hóa đơn GTGT để điền giá, xử lý dữ liệu, import lên phần mềm Fast

- Phiếu xuất trả lại NCC từ kiot, kiểm tra lại giá nhập ban đầu, hạch toán lên phần mềm Fast, yêu cầu điều chỉnh hóa đơn GTGT đối với phiếu trả lại hàng NCC

- Phiếu điều chuyển từ kiot (từ kho sản xuất đi xưởng và từ xưởng về, từ kho sản xuất đến các kho khác), kiểm tra tồn kho tại kho xuất, xử lý dữ liệu, import lên phần mềm Fast

- Kiểm tra và nhập các chi phí liên quan đến sản xuất lên phần mềm Fast

- Đối chiếu số liệu giữa kiot và Fast, kiểm tra tồn kho (tất cả các kho liên quan đến sản xuất)

- Tập hợp, kiểm tra chứng từ liên quan

- Đối chiếu công nợ NCC nguyên phụ liệu với phòng sản xuất

- Kiểm tra hồ sơ thanh toán nguyên phụ liệu

- Tập hợp phiếu nhập trên kiot từ các kho hàng hóa từ xưởng về, tập hợp hóa đơn GTGT của gia công, đối chiếu với dữ liệu Kiot, xử lý dữ liệu, hạch toán lên phần mềm Fast

- Tính giá thành sản phẩm, quyết toán đơn hàng

- Tập hợp, kiểm tra chứng từ liên quan (hóa đơn GTGT, hợp đồng, đơn đặt hàng, biên bản giao nhận, biên bản trả hàng, bảng định mức NPL, quyết toán đơn hàng…)

- Đối chiếu công nợ NCC gia công với phòng sản xuất

- Kiểm tra hồ sơ thanh toán gia công

- Xử lý các công việc liên quan đến sản xuất.

Tổ chức vận hành khoa Dược
Triển khai công tác chuyên môn Dược tại Bệnh viện
Triển khai hoạt động kinh doanh Dược tại Bệnh viện
Xây dựng kế hoạch phát triển dài hạn, kế hoạch chuyên môn, vận hành hàng năm và triển khai hoạt động của khoa Dược
Xây dựng kế hoạch ngân sách; nhân sự hàng năm
Tham gia đánh giá và triển khai các hoạt động kiểm soát rủi ro; cải tiến chất lượng.
Tổ chức xây dựng, triển khai, giám sát tuân thủ các qui trình kỹ thuật chuyên môn của trong khoa