Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

- Đảm bảo khâu tiếp nhận, chào đón và hướng dẫn khách đến Sàn giao dịch được thực hiện một cách chuyên nghiệp và thân thiện. Phối hợp với các bộ phận khác như phục vụ, bảo vệ, nhân viên tư vấn kinh doanh nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Tiếp nhận, chào đón, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến Sàn giao dịch và khi khách ra về theo quy trình, tiêu chuẩn, tác phong dịch vụ khách hàng.

- Hỗ trợ nhân viên vận hành đảm bảo tình trạng cơ sở vật chất và trang thiết bị tại các sàn giao dịch đạt điểm quy định.

- Hỗ trợ nhân viên vận hành đảm bảo chất lượng dịch vụ thuê ngoài tại các sàn giao dịch.

- Cập nhật và báo cáo thông tin khách hàng đến Sàn giao dịch.

- Hỗ trợ các sự kiện của Công ty và Công ty thành viên.

- Phối hợp bộ phận kinh doanh theo dõi nhân viên bộ phận kinh doanh trực tại các Sàn giao dịch đúng với lịch phân công và tác phong/ đồng phục theo quy định của công ty.

- Đón tiếp khách đến tham quan Mailand Gallery (Km10+600 ĐL Thăng Long, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội), Sàn giao dịch 83B Lý Thường Kiệt, Hà Nội

- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng theo quy định của Phòng ban.

- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.

- Bảo quản, cất giữ các đồ dùng, thiết bị ngăn nắp tại khu vực làm việc.

- Tác phong chuyên nghiệp, đồng phục, tư trang gọn gàng, sạch sẽ vào mọi thời điểm.

- Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của khách hàng.

- Tiếp nhận các vấn đề phát sinh/ phàn nàn của khách hàng, báo cáo với Quản lý và xử lý theo thẩm quyền.

- Thực hiện các công việc khác do Quản lý trực tiếp phân bổ và của Phòng Kinh doanh miền Bắc.

* Số lượng cần tuyển: 02

* Phòng ban: Phòng Marketing

* Địa điểm làm việc: 75 Võ Chí Công, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội.

* Thời gian làm việc: 8h00 – 12h; 13h30h -17h30h các ngày thứ 2; sáng thứ 7: 8h00 - 12h

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thiết kế các ấn phẩm truyền thông (banner, poster, brochure, POSM, backdrop, standee…) cho chiến dịch marketing và sự kiện của Công ty.

• Thiết kế nội dung hình ảnh cho các kênh digital (Youtube, Website, Facebook, Instagram,…).

• Phát triển các ý tưởng thiết kế sáng tạo, đồng bộ với nhận diện thương hiệu.

• Tham gia xây dựng concept cho các chiến dịch quảng cáo và ra mắt sản phẩm mới.

• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai và hoàn thiện sản phẩm thiết kế đúng tiến độ.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công công việc của Trưởng bộ phận.

- Thực hiện hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh.
- Kiểm tra, đối chiếu số liệu chi tiết và tổng hợp.
- Lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị theo quy định.
- Theo dõi công nợ phải thu, phải trả và kiểm soát dòng tiền.
- Quản lý hồ sơ, chứng từ kế toán; kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp.
- Thực hiện quyết toán thuế, lập báo cáo thuế định kỳ.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về công tác tài chính – kế toán.
- Các công việc khác theo phân công của Kế toán trưởng/Ban Giám đốc.

- Triển khai tiếp thị và Chăm sóc Khách hàng theo địa bàn/khu vực được phân công (gồm: Khách hàng cũ Công ty đã kí HĐ+ Khách hàng mới) về sản phẩm SƠN OTO, PHỤ TÙNG PHỤ KIỆN OTO, SƠN CÔNG NGHIỆP,
- Chăm sóc và cập nhật thông tin khách hàng phụ trách theo kế hoạch.
- Tiếp nhận, phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng phụ trách.
– Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mại cho Khách hàng.
– Phát triển Data khách hàng mới
– Hoàn thành thành chỉ tiêu doanh số tháng, quý và năm
- Theo dõi và đốc thúc công nợ khách hàng.
– Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng .
- Đề xuất tham mưu các chương trình bán hàng, khuyến mại cho BGĐ
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cấp quản lý.

• Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bao gồm: giám sát chất lượng tư vấn khách hàng và doanh số của nhân viên hàng ngày.
• Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team;
• Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
• Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
• Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
• Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.

- Theo dõi, quản lý các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày
- Tính lương, Bảo hiểm xã hội cho nhân viên
- Hạch toán thu - chi, công nợ, ngân hàng, hóa đơn và các giao dịch tài chính
- Kiểm tra, đối chiếu, đảm bảo số liệu chính xác
- Phối hợp với các phòng ban, hỗ trợ Ban lãnh đạo khi cần

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và các công việc có liên quan theo sự phân công của Ban Giám đốc/GĐ nghiệp vụ.
- Rà soát, hoàn thiện toàn bộ chứng từ, hồ sơ, sổ sách, lập và nộp các tờ khai thuế, báo cáo tài chính cho khách hàng được phân công phụ trách theo đúng thời hạn quy định.
- Lập và nộp các tờ khai thuế, báo cáo tài chính theo đúng thời hạn quy định
- Tư vấn các vấn đề về kế toán, thuế, BHXH... cho khách hàng.
- Hỗ trợ kiểm tra sổ sách kế toán, báo cáo tài chính cho khách hàng.
- Tham gia vào các dự án kiểm toán thuế theo yêu cầu.
- Tham gia học tập theo chương trình đào tạo của Công ty và bên ngoài.
- Luôn duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và phát triển khách hàng mới.
- Làm việc và xây dựng mối quan hệ tốt với Cơ quan chức năng liên quan đến cung cấp dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng Kế toán

- Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn khóa học và thiết kế lộ trình học tập cá nhân hóa cho từng học viên.
- Hỗ trợ phụ huynh và học sinh từ khâu đăng ký, thanh toán đến việc sắp xếp lớp học
- Chăm sóc khách hàng, theo dõi tiến độ học tập, xử lý phản hồi kịp thời và hỗ trợ khách hàng tái đăng ký khóa học.
- Giao tiếp và phối hợp hiệu quả với các đồng nghiệp, giáo viên, và các bộ phận khác trong trung tâm

- Thực hiện tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại, báo hư hỏng sản phẩm từ khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online...
- Các công việc khác trưởng phòng phân công.

1.Phân tích & đề xuất đầu tư

• Nghiên cứu, phân tích thị trường tài chính, cơ hội đầu tư trong và ngoài nước.
• Thực hiện thẩm định doanh nghiệp, ngành nghề, sản phẩm đầu tư.
• Đề xuất phương án đầu tư, cấu trúc vốn, cấu trúc tài chính doanh nghiệp.

2.Triển khai hoạt động đầu tư

• Tham gia trực tiếp vào các thương vụ đầu tư: góp vốn, mua cổ phần, trái phiếu, M&A.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả danh mục đầu tư, báo cáo Trưởng phòng.

3.Tư vấn tài chính doanh nghiệp

• Tư vấn phát hành trái phiếu, cổ phiếu, công cụ tài chính hỗn hợp cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong M&A: định giá doanh nghiệp, phân tích thương vụ, lập hồ sơ.
• Kết nối khách hàng với các đối tác tài chính, quỹ đầu tư.

4.Hỗ trợ kinh doanh & phát triển khách hàng

• Phối hợp Khối KHDN để triển khai giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng.
• Tham gia thuyết trình, đàm phán với khách hàng.

5.Khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.

• Làm việc tại dự án Hà Nội.
• Giám sát tiến độ nhập vật tư và chất lượng vật tư theo đề nghị đã duyệt.
• Giám sát tiến độ và chất lượng gia công, sản xuất theo bản vẽ gia công đã duyệt.
• Giám sát tiến độ lắp đặt và chất lượng lắp đặt trên công trường.
• Thực hiện nghiệm thu đầu vào, công tác lắp đặt.
• Phối hợp với PB/BP hoàn thiện hồ sơ pháp lý về tạm ứng và quyết toán công trình.
• Phối hợp với các tổ đội tại công trình nhắc nhở kiểm tra an toàn thường xuyên các thiết bị thi công, hệ thống điện thi công.
• Quản lý công tác hồ sơ pháp lý tại dự án.
• Chỉ đạo và thường xuyên kiểm tra công tác vệ sinh trên công trình để đảm bảo cho công trình sạch sẽ, gọn gàng.
• Kiểm soát CBCNV làm việc đảm bảo an toàn lao động tại dự án.
• Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu từ QLTT.

• Xây dựng kế hoạch ngân sách & kế hoạch hành động triển khai và thúc đẩy nhánh sản phẩm Tài khoản thanh toán.
• Quản lý việc nghiên cứu, xây dựng & phát triển sản phẩm tiền gửi không kỳ hạn, các tính năng đi kèm và các dịch vụ thu phí có liên quan đến tài khoản thông qua việc quản lý công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng; xây dựng quy định, quy trình, biểu mẫu, chính sách giá cho các sản phẩm mới; cải tiến, điều chỉnh các sản phẩm hiện hữu.
• Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý doanh thu và lợi nhuận các sản phẩm tài khoản thanh toán phụ trách; Quản trị và cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh; cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận của sản phẩm.
• Hợp tác với bộ phận Marketing để xây dựng chiến lược quản bá và tiếp thị sản phẩm tài khoản thanh toán. Quản lý công tác triển khai, thúc đẩy và hỗ trợ bán hàng các sản phẩm quản lý thông qua các hoạt động: quản lý việc truyền thông đào tạo về sản phẩm; xây dựng, phát động và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng & chương trình marketing SP đến khách hàng; quản lý hiệu quả công tác hỗ trợ các đơn vị kinh doanh; quản lý việc tuân thủ quy trình bán sản phẩm tại các đơn vị kinh doanh
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng SP tài khoản thanh toán & trả lương (Payroll); Giám đốc Trung tâm Quản lý kinh doanh khách hàng trung lưu và sản phẩm huy động vốn; Ban Giám đốc Khối khách hàng cá nhân và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ

-Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng/ đại lý/ kênh phân phối
-Quản lý, thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại khu vực phụ trách.
-Triển khai kế hoạch bán hàng, marketing, trưng bày sản phẩm theo định hướng công ty.
-Đảm bảo doanh số, độ phủ và sự hiện diển của sản phẩm trên thị trường
-Đào tạo, hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh tại khu vực phụ trách
-Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, thị trường và đối thủ cạnh tranh.

1. Chịu trách nhiệm về việc gửi tiền mặt, rút ​​tiền, dịch vụ thu hộ, gửi tiền mặt, chuyển khoản, v.v. (nhân viên thu ngân).
2. Chịu trách nhiệm mở tài khoản khách hàng cá nhân, ngân hàng di động, thay đổi tài khoản, v.v. (nhân viên thu ngân).
3. Chịu trách nhiệm chuyển khoản, thanh toán chuyển tiền trong nước và xuyên biên giới của khách hàng doanh nghiệp, v.v. (giao dịch viên công cộng).
4. Chịu trách nhiệm tiếp thị và duy trì khách hàng cá nhân, thử nghiệm và quảng bá thẻ ngân hàng và các sản phẩm ngân hàng di động (người quản lý tài khoản cá nhân).

• Tìm kiếm/ nhận data về khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm, báo giá và chốt đơn với khách hàng tại cửa hàng, địa điểm của khách, online,....
• Cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi để tư vấn đúng chính sách.
• Ghi nhận đơn hàng, phối hợp bộ phận liên quan để xử lý đơn nhanh, chính xác.
• Báo cáo kế hoạch công việc/ doanh số hàng ngày, tuần, tháng theo yêu cầu của cấp trên.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

1. Phụ trách liên hệ, giao tiếp và quản lý hoạt động thường ngày ngày của ngân hàng đại lý.
2. Phụ trách giới thiệu và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ liên quan cho ngân hàng đại lý.
3. Phụ trách công việc kinh doanh thường ngày và duy trì quan hệ với khách hàng đại lý, bao gồm điều tra báo cáo, quản lý hợp đồng, ....
4. Thực hiện các công việc khác được giao.

A. Công tác Quản lý tài sản:

- Tiếp nhận, xử lý và kiểm soát các yêu cầu cấp phát/thu hồi/điều chuyển/sửa chữa/ thanh lý tài sản: đảm bảo yêu cầu là đúng và phù hợp, tiết kiệm chi phí cho Công ty, kiểm soát nội dung chính xác, đảm bảo tất cả các yêu cầu được xử lý nhanh, tuân thủ theo quy định ban hành và hiệu quả nhất.

- Phối hợp với các đơn vị, thực hiện kiểm kê toàn bộ tài sản theo công tác kiểm kê định kỳ (2 lần/năm). Đối chiếu xử lý chênh lệch số liệu tài sản sau kiểm kê (thừa, thiếu, dán mã tài sản, cập nhật lại cán bộ, đơn vị sử dụng...), đề xuất phương án xử lý chênh lệch số liệu tài sản thực tế và trên hệ thống phần mềm theo dõi trình ban lãnh đạo phê duyệt.

B. Tham gia xây dựng hệ thống & quy trình quản lý tài sản:

- Thiết kế và vận hành quy trình quản lý tài sản đồng bộ giữa thực tế và phần mềm

- Xây dựng chuẩn phân loại, mã hóa tài sản, dữ liệu tài sản nhất quán

- Phối hợp với Trung tâm CNTT để triển khai hệ thống phần mềm quản lý tài sản

C. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp

Chịu trách nhiệm chính triển khai các hoạt động kinh doanh thúc đẩy doanh số: giám sát bán hàng, kiểm tra cách trưng bày hàng hóa, quản lý hàng hóa, nắm bắt số lượng tồn kho hàng ngày...Triển khai thực hiện các chương trình bán hàng, chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy và đảm bảo mục tiêu doanh số cửa hàng.
Giới thiệu, tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn.
Thực hiện cập nhật hàng hoá, sản phẩm, trưng bày
Sắp xếp lịch làm việc, đào tạo, dánh giá, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc.
Thực hiện các báo cáo, công việc phát sinh theo yêu cầu của ASM và BGĐ.