Việc làm cho sinh viên Phân hiệu ĐH Đà Nẵng tại Kon Tum

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh online theo định hướng thương hiệu và mục tiêu doanh thu của Công ty.
Phát triển, quản lý các kênh bán hàng online: Website, Facebook, Instagram, TikTok, Shopee, Zalo và mở rộng các nền tảng kinh doanh Online, đảm bảo tiếp cận nhanh và thu hút khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Marketing để lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng cáo thúc đẩy doanh số bán hàng Online.
- Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng tiêu dùng Online, xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, định vị các kênh Online để tối ưu chiến lược bán hàng.
- Đào tạo đội ngũ nhân sự kinh doanh online: NV kinh doanh online, NV quản trị kênh, xử lý đơn hàng, ...
- Theo dõi và tối ưu hiệu quả bán hàng, chi phí quảng cáo, tỉ lệ chuyển đổi, ... đảm bảo đạt KPIs được giao.
- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của khách hàng.
- Đề xuất các phương án tiếp cận, hậu mãi, phối hợp với Phòng MKT, Phòng CSKH, Đơn vị vận chuyển để đảm bảo chuỗi hoạt động bán hàng online vận hành hiệu quả và quy trình giao nhận và hoàn đơn hàng, quản lý thanh toán nhanh chóng.
- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của BGĐ.

I. Mục tiêu công việc :
Đảm bảo hoạt động liên tục, an toàn và hiệu quả của toàn bộ máy móc, thiết bị trong nhà xưởng. Kịp thời sửa chữa, bảo trì các loại máy móc để không ảnh hưởng tiến độ sản xuất.
Nhiệm vụ chính
- Bảo trì, sửa chữa các loại máy móc thiết bị như: máy ép keo, bàn ủi, lò hơi, máy may chuyên dùng , các dòng máy may điện tử tự động, , máy cắt vải, máy kiểm vải,...
- Xử lý các sự cố máy móc phát sinh trong quá trình sản xuất.
- Thực hiện bảo trì định kỳ, thay thế linh kiện thiết bị hư hỏng.
- Lắp đặt, di dời, chỉnh sửa máy móc theo yêu cầu sản xuất.
- Vệ sinh, kiểm tra máy móc để đảm bảo an toàn và hiệu suất làm việc.
- Ghi chép, lưu trữ hồ sơ sửa chữa, bảo trì máy móc thiết bị.
- Đề xuất các cải tiến giúp tiết kiệm điện, đề xuất thay thế , nâng cấp các thiết bị máy móc nhằm tăng hiệu quả , năng xuất và chất lượng cản phẩm.
- Tuân thủ các quy định về an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy trong quá trình làm việc.

1. Xây dựng/đề xuất hệ thống công nghệ

- Thiết kế kiến trúc tổng thể dữ liệu và công nghệ LOLEM.

- Đề xuất công cụ phù hợp với định vị thương hiệu và thực tế nguồn lực.

- Lập kế hoạch triển khai hệ thống CRM, AI, chatbot, automation theo từng giai đoạn.

2. Vận hành & tích hợp hệ thống

- Trực tiếp điều phối các công cụ: Zoho CRM, Zapier, Fchat, GPT API, Google Sheet, POS...

- Thiết lập luồng kết nối dữ liệu giữa Ads → Chatbot → CRM → chăm sóc sau mua.

- Giám sát độ chính xác và đồng nhất dữ liệu xuyên suốt hệ thống.

3. Tối ưu trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ

- Thiết lập các luồng chăm sóc KH tự động cá nhân hóa 3–7–30 ngày.

- Kết hợp AI nội dung để tăng tỷ lệ inbox → mua → mua lại.

- Tạo công cụ giúp Stylist và CSKH vận hành hiệu quả hơn.

4.Đo lường – Phân tích – Cải tiến

- Theo dõi chỉ số: mở tin nhắn, chuyển đổi đơn, tỷ lệ mua lại...

- Đưa ra đề xuất cải tiến định kỳ hệ thống CRM – chatbot – automation

5. Quản lý và điều phối đội ngũ/đơn vị cung cấp phần mềm

- Phân công – đào tạo – đánh giá năng lực và hiệu quả công việc.

- Thúc đẩy đội ngũ chủ động học hỏi và nâng cấp năng lực phù hợp xu thế công nghệ.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

•Tổ chức thực hiện doanh số và các chỉ tiêu KPIs khác của cửa hàng
• Đảm bảo tuân thủ quy định và quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng của công ty
• Quản lý nhân sự và đào tạo nhân viên tại cửa hàng
• Quản lý tiền thu bán hàng, hàng hoá, tài sản, công cụ dụng cụ
• Quản lý hình ảnh cửa hàng: đảm bảo luôn tuân thủ đúng tiêu chuẩn công ty
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

- Chịu trách nhiệm điều phối sản xuất nội dung hiển thị bên trong ứng dụng đang phát triển.
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động quảng bá ứng dụng trên đa nền tảng (App Store, mạng xã hội, email,...), nhằm tăng độ nhận diện và thu hút người dùng mới.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng thông quan các kênh mạng xã hội, email, chat trực tuyến.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận thiết kế để xây dựng các ấn phẩm truyền thông sáng tạo, phục vụ cho các chiến dịch marketing, sự kiện trong-app hoặc ra mắt tính năng mới.
- Ghi nhận, tổng hợp các yêu cầu, ý tưởng cải tiến, lỗi (bug) phần mềm từ khách hàng.
- Dùng thử, trải nghiệm các tính năng mới của ứng dụng. Xây dựng và đề xuất các ý tưởng mới cho ứng dụng.
- Điều phối và quản lý đội nhóm để đảm bảo tiến độ làm việc.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

Chi tiết trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.

- Hiểu rõ các chức năng nhiệm vụ của các bộ phận để triển khai xây dựng hệ thống làm việc;
- Theo dõi và cải thiện năng suất lao động cho các bộ phận chuyên môn;
- Test, kiểm tra phản hồi và đánh giá mức độ hữu dụng, khả thi của chức năng hệ thống mới;
- Báo cáo đầy đủ cho TGĐ từng mục việc đang được triển khai và kết quả công việc;
- Ghi chép và theo dõi, đôn đốc để công việc được triển khai sớm, đúng deadline;
- Họp với TGĐ và các Giám đốc bộ phận để triển khai công việc hàng ngày;
Thực hiện các công việc khác được giao.

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.

ƯU TIÊN NAM

Chi tiết trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.