Việc làm cho sinh viên Phân hiệu ĐH Đà Nẵng tại Kon Tum

- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.

- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.

- Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty… để xếp phòng theo đúng yêu cầu.

- Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.

PRICING STRATEGY

• Design the RM strategy for hotels under their responsibility to maximise RevPAR and EBITDA.

• Design the pricing strategy for each segment and monitor results every day.

• Review and analyse the daily, weekly and monthly pick-up reports both with their team (Revenue Executives), their counterparts in other departments (Sales, E-Commerce, Marketing) and their superiors (Head of Department)

• Analyse the daily, weekly and monthly pick-up reports and market trends from the different perspectives of each market segment, business source, room type, point of sale, etc., to ensure constant optimization of the pricing strategy.

• Review, monitor and control the revenues and evolution of the different distribution channels (GDS, IDS, melia.com, hotel direct, etc.) and market segments.

• Design a pricing strategy and supplements by room type that maximizes revenues in superior and attribute rooms. Monitor the performance of room types, designing action plans for room types with a performance below what is expected.

• Lead the upselling strategy in hotels in the three key moments: reservation, pre-arrival and arrival.

• Apply an aggressive overbooking strategy to maximise revenue and promote cross-selling opportunities between nearby hotels.

• Decide whether hotels participate in campaigns and the discounts to be applied to all segments, focusing on maximizing RevPAR.

• Supervise and validate the group and event pricing process, ensuring that operations teams follow pricing instructions.

• Coordinate the price pyramid strategy.

• Supervise that pricing strategies for all MHI hotels in the same destination are aligned (pyramid).

• Participate in Business Reviews for hotels, operations centres or independent hotels.

FORECASTING AND BUDGET

• Create weekly and regular forecasts for hotels under their responsibility.

• Create minutes and action plans for each forecast, ensuring the viability of actions to face the challenges detected in the forecast.

• Create annual budgets for hotels and all the required periodic reviews or ad-hoc reforecasts.

MARKET PENETRATION

• Analyse and monitor trade fair periods and the peak dates for hotels. Increase the RGI of hotels during periods of high demand.

• Ensure that the performance of the portfolio meets expectations in both DOW and WE, and in the different approaches that benchmarking tools allow.

• Ensure that the pricing strategy positions each hotel appropriately in the market compared to the competition.

COMMUNICATION AND VERIFICATION OF MHI STANDARDS

• Maintains frequent and fluid communication with Sales and Ecommerce counterparts to ensure the strategy agreed upon between departments is applied and efforts are focused in the right direction.

• Maintain active and regular communication with the operations team to report results, ensuring that the CEO and COO are also informed about performance and strategy.

• Lead the Business Review meetings in the destination and operations meetings in the centre with regard to the performance of hotels under their responsibility

TEAM MANAGEMENT

• Responsible for the training, supervision, and motivation of their team.

• Ensure that the team complies with the MHI procedures and the agreed processes and action plans in order to guarantee the most efficient performance of hotels in the portfolio.

• Extend the Revenue Management culture in the team and among the management and staff of hotels in their portfolio.

• Carry out regular reviews of the performance of members of their team.

REPORTING AND DATA ACCURACY

• Preparation and leadership of the Business Review meetings related to the performance of hotels under their responsibility.

• Ensures the accuracy of data in the reports together with the Yield executive team.

• Supervise the correct introduction of reservations and group reservation blocks in the system by reservation teams.

DIRECT CHANNEL AND PROFITABILITY

• Use the available tools to reduce sales through OTAs and other channels that charge a commission (LX, Melia Rewards discounts and programmes)

• Ensure the prioritisation of direct channels especially in periods of high demand through appropriate reporting and monitoring.

• Compile different strategies with the ultimate goal of disintermediating sales and reducing reservations from OTAs and other intermediaries.

AD HOC PROJECTS

• Lead the reporting of all forecasts, "what if" scenarios, or other reports required for hotels under their responsibility.

• Support the RM Director when specific reports are required

RESERVATIONS

• Train the Reservations and Front Office teams.

• Ensure that the reservations team members are clearly focused on sales and maximise revenue on every call.

• Ensure that the sale of superior rooms is promoted by the reservations department.

• Guarantee 100% use of the IBlue tool and the consoles defined by MHI.

OTHERS

• Embrace new technology and protocols defined by MHI (DUETTO, Melodia, etc.).

• Be an ambassador for the company's reporting model, supporting the standardisation and updating of BI and reporting tools.

• Thiết kế và lên ý tưởng cho các dự án nội thất, từ các không gian sống đến các công trình thương mại, văn phòng, nhà hàng, khách sạn.
• Tư vấn, đề xuất và lựa chọn vật liệu, màu sắc, ánh sáng, đồ nội thất phù hợp với yêu cầu khách hàng và đặc thù của từng dự án.
• Lập bản vẽ thiết kế chi tiết, sơ đồ bố trí không gian, phối cảnh 3D và các tài liệu kỹ thuật phục vụ thi công.
• Quản lý, giám sát tiến độ và chất lượng thi công, đảm bảo các yếu tố thẩm mỹ, chất lượng và an toàn trong quá trình hoàn thiện.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (thi công, kỹ thuật, mua sắm vật tư,…) để đảm bảo công trình hoàn thiện đúng tiến độ và yêu cầu khách hàng.

"+ Giữ gìn, bảo quản các công cụ dụng cụ, máy móc thiết bị trong bếp.

+ Ghi nhận nhiệt độ ở các kho, tủ theo yêu cầu.

+ Thực hiện việc kiểm tra hàng hóa thực phẩm tồn đọng từ ca trước và đưa ra hướng xử lý.

+ Chuẩn bị nguyên liệu để chế biến thức ăn

+ Giữ gìn, bảo quản các công cụ dụng cụ, máy móc thiết bị nấu nướng

+ Ghi nhận nhiệt độ ở các kho, tủ theo yêu cầu.

+ Thực hiện, giám sát duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.

+ Thực hiện việc lưu, hủy mẫu thực phẩm

+ Thực hiện chế biến các món Âu/Á theo yêu cầu và công thức.

+ Tuân thủ theo thực đơn, recipe

+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

+ Luôn tuân thủ theo đúng các quy định chung của hệ thống

"

- Lập kế hoạch/hoạch định chiến lược kinh doanh cho Nhà hàng, quầy bar nhằm kinh doanh hiệu quả;

- Phối hợp cùng Bếp lên menu;

- Xử lý các tình huống xảy ra tại Nhà hàng và Quầy bar, giải đáp những thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng;

- Quản lý, kiểm soát chi phí, doanh thu của Nhà hàng và Quầy bar;

- Đề ra các kế hoạch/chương trình, chính sách khuyến mãi vào các dịp Lễ, tết hoặc những mùa cao điểm nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động;

- Đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên;

- Có am hiểu về đồ uống và pha chế

- Chi tiết cụ thể được trao đổi khi phỏng vấn.

People

• Manage everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers

• Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals - recognise good performance

• Train your team to make sure they deliver with compliance, to our standards and have the tools they need to work efficiently

• Recommend or initiate any HR elated actions where needed

• Direct the team on how decision-making impacts profits

• Drive a great working environment for teams to thrive – connect departments to create sense of one team

Responsible Business

• Implement and maintain acceptable accounting practices as required by company policy and procedures

• Ensure financial control procedures and systems are ethical and legal

• Participate in local recognised professional and industry organisations

• Manage hotel contracts (example: vendor leases and/or service contracts)

• Other ad-hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done

Guest Experience

• Help guests - you’ll be happy to help if someone needs assistance with a request or complaint

• Ensure accounting practices, support the guest experience through payment options (e.g. credit card systems, room charges), inventory controls and financial dispute resolution

Financial

• Use financial analysis, data trends and market information to anticipate needs, identify operating/financial issues, and recommend actions to maximise financial return

• Create the annual operating budget for the property and provide analytical support during budget reviews to identify cost saving and productivity opportunities for department heads

• Ensure all accounts are reconciled on a monthly basis and oversee the process of credit extension and collection of overdue accounts

• Review rates and recommend rate strategy to the General Manager; participate in sales strategy meetings

• Manage accounts payable to balance cash flow and reputation with suppliers

• Analyse ROI for capital projects prior to committing funds and, upon completion, determine if anticipated results were achieved

• Maximise cash flow performance of the hotel through controls on inventory (avoid excessive supply), credit and collection, disbursements, deposits and remittances

Accountabilities

• This is the top Accounting job in a large, luxury, or resort hotel. Typically supervises clerical accounting employees in a full range of functions such as Accounts Payable, Accounts Receivable, Credit/Collections, Purchasing, Audit, Payroll, and/or Accounting Operations.

Job Desscription

Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. 

Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. 

Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. 

Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. 

Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. 

Complete work orders for maintenance repairs.

Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees

– Phối hợp phụ trách phát triển nội dung, lên ý tưởng, proposal cho từng sự kiện theo sự hướng dẫn.
– Tham gia điều phối và tổ chức sự kiện diễn ra theo đúng kịch bản được xây dựng.
– Phối hợp liên hệ với các đơn vị, nhà cung cấp để triển khai sự kiện.
– Phối hợp cùng các cá nhân, bộ phận liên quan thực hiện các công việc của công ty.
– Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Quản lý và Ban lãnh đạo công ty.

– Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các chương trình (dịch vụ) của công ty: Hội nghị, sự kiện, dẫn đoàn khách (HDV)… (setup, chạy chương trình, tổng kết…).
– Phối hợp với quản lý và các bộ phận lên chương trình đón khách và hướng dẫn khách theo lịch trình tour.
– Hỗ trợ, tư vấn và giúp đỡ khách hàng làm quen với các dịch vụ ăn, nghỉ, vận chuyển … tại địa điểm diễn ra hội nghị/sự kiện.
– Thực hiện đúng quy trình hướng dẫn và trách nhiệm của nhân viên Take care của Công ty.
– Liên kết và kiểm soát tiến độ, chất lượng dịch vụ, quy trình thực hiện của các nhà cung cấp.
– Phối hợp cùng các cá nhân, bộ phận liên quan thực hiện các dịch vụ của công ty.
– Thực hiện công việc được quản lý và Ban lãnh đạo phân công.
– Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và đột xuất cho cấp quản lý.

· Số lượng: 01

1. Mô tả chi tiết công việc

- Lên kịch bản và đề xuất các ý tưởng, làm proposal cho các sự kiện.

- Hỗ trợ Giám đốc trong việc lên báo giá, dự toán… Chuẩn bị tài liệu, soạn thảo công văn, vản bản; thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu của Giám đốc

- Làm thư ký các cuộc họp, tổng hợp lịch làm việc, lịch công tác của Giám đốc

- Gửi mail, gọi điện cho khách hàng theo yêu cầu của Giám đốc

- Hỗ trợ Giám đốc kiểm soát và đốc thúc nhắc nhở bộ phận kinh doanh, điều hành và các bộ phận khác đảm bảo hoàn thành công việc.

- Truyền đạt thông tin của Giám Đốc đến các phòng ban, bộ phận liên quan và gửi phản hồi trực tiếp cho Ban Giám Đốc.

- Biên phiên dịch tài liệu theo yêu cầu của Giám đốc.

- Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc

- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

Chịu trách nhiệm toàn bộ cho công tác Kế toán & Tài chính đảm bảo tuân thủ quy định Pháp luật và Tập đoàn, đồng thời hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của công ty.

Lập kế hoạch ngân sách, kiểm soát tài chính, theo dõi chi phí đầu tư dự án và đảm bảo các báo cáo tài chính , hồ sơ thuế đúng tiến độ và quy định.

1. Quản lý và điều hành công tác Kế toán

• Chịu trách nhiệm chỉ đạo trực tiếp toàn bộ công tác hạch toán kế toán, thống kê, thông tin kinh tế và quản lý tài chính, đảm bảo tuân thủ quy định Pháp luật và Tập đoàn, đồng thời hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của công ty.
• Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng giám đốc về hoạt động của Ban Kế toán & Tài chính.
• Quản lý và điều hành Ban Kế toán & Tài chính, đào tạo và hướng dẫn các nhân viên thực hiện thành thạo các công việc phần hành.
• Tổ chức thực hiện các quy trình nghiệp vụ Kế toán
• Xây dựng các quy trình nhằm kiểm soát các khoản chi phí hoạt động, chi phí đầu tư mua sắm TSCĐ và đầu tư xây dựng cơ bản, đảm bảo hiệu quả và chặt chẽ.
• Kiểm soát, soát xét chứng từ Kế toán liên quan đến hoạt động thu chi của Công ty, đảm bảo tuân thủ quy định của Pháp luật, Công ty và Tập đoàn hiện hành.
• Theo dõi chi phí đầu tư dự án, tính giá thành hoạt động bất động sản theo đúng quy định và quy trình của Tập đoàn.

2. Lập Kế hoạch và kiểm soát Tài chính

• Lập kế hoạch ngân sách và phương án sử dụng, quản lý nguồn vốn.
• Đảm bảo hồ sơ kê khai Thuế hàng tháng, báo cáo tài chính theo quy định, hồ sơ quyết toán thuế năm, báo cáo tài chính năm tuân thủ theo quy định và gửi tới các cơ quan chức năng đúng tiến độ của Tập đoàn.
• Lập báo cáo quản trị định kỳ kịp thời cho Ban Tổng giám đốc

- Ôn bài cho học sinh yếu, ôn bài ngữ pháp cho học sinh, kiểm tra việc thực hiện bài về nhà của học sinh.
- Quan sát tình hình học tập của học sinh, từ đó có những phương án hỗ trợ kịp thời để học sinh tiến bộ.
- Dự đoán và xử lý nguy cơ nghỉ học của học sinh
- Đại diện Trung tâm làm việc với Phụ huynh: truyền thông hiệu quả về việc học mỗi buổi học, cách giúp HS học hiệu quả và xử lý vấn đề PH đưa ra.
- Hỗ trợ quản lý lớp và cùng với Giáo viên nước ngoài thực hiện các hoạt động dạy (minh họa, đưa ra ý tưởng hoạt động trong lớp)
- Thực hiện báo cáo thống kê cho quản lý và các phòng ban khác

KHU VỰC TUYỂN DỤNG : TOÀN KHU VỰC QUẢNG NAM , ĐÀ NẴNG
- Giới thiệu các sản phẩm của Công ty tới các Nhà thuốc/Quầy thuốc trên địa bàn.
- Xây dựng, phát triển và xác lập mối quan hệ với các khách hàng trên địa bàn được phân chia.
- Lập kế hoạch; báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý.
- Hiểu và nắm được kiến thức chính xác về sản phẩm, công dụng của sản phẩm để giới thiệu, truyền tải tới khách hàng.
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ và thường xuyên đối với khách hàng cũ. Tiếp cận và xác định mục tiêu khách hàng mới.
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng trong khu vực phụ trách để đảm bảo doanh số, độ phủ, chủng loại.
- Triển khai chương trình khuyến mãi, đảm bảo các chính sách, các chương trình của Công ty đến được với khách hàng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.
- Báo cáo chi tiết về các chỉ tiêu được giao cho Trưởng bộ phận theo tuần/tháng/quý để có hướng xử lý.
- Cập nhật, ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm, chăm sóc khách hàng hiệu quả.

-Tìm kiếm, thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác khách hàng tiềm năng, trở thành đầu mối liên lạc với khách hàng được phân công
-Giải quyết kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng sau đó đưa ra giải pháp hợp lý .
-Lập kế hoạch khai thác khách hàng và thực hiện kế hoạch.
-Hỗ trợ trong việc lên báo giá, kịch bản và đề xuất các ý tưởng tổ chức sự kiện
-Xây dựng proposal, gặp gỡ và thuyết trình với khách hàng về các ý tưởng và ngân sách của dự án.
-Lên báo giá chi tiết từng hạng mục cho khách hàng
-Thực hiện kế hoạch triển khai và kết nối với các team/ bộ phận trong công ty để làm việc với khách hàng.
-Hỗ trợ khách hàng, tư vấn cho khách hàng các vấn đề liên quan đến chuyên môn.
-Làm việc và thương thảo với các đối tác, nhà thầu, nhà cung cấp cho sự kiện.
-Đàm phán và xử lý cũng như ký hợp đồng với khách hàng, xử lý vấn đề liên quan.
-Thực thi công việc sau khi được khách hàng chấp nhận, Account executive sẽ quản lý dự án và khiến kế hoạch thực thi một cách tốt nhất
-Khi dự án kết thúc, Account executive sẽ cần gửi báo cáo tổng kết cho khách hàng, giúp thanh lý hợp đồng và hỗ trợ bộ phận kế toán thu hồi công nợ.
-Chăm sóc và giữ mối quan hệ tốt với các khách hàng cũng như đối tác của công ty.
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng /phó phòng và Ban lãnh đạo Công ty

-Tham gia vào công tác hậu cần, tổ chức các chương trình (dịch vụ) của công ty: Hội nghị, sự kiện,….(setup, chạy chương trình,…)
-Phối hợp cùng các cá nhân, bộ phận liên quan thực hiện các công việc của công ty.
Thực hiện công việc được cán bộ quản lý phân công và các công việc khác do Ban lãnh đạo công ty giao

-Thực hiện kế hoạch phát triển thị trường (theo định hướng của công ty)
-Xây dựng chương trình, báo giá và tư vấn bán tour, các dịch vụ cung cấp: Tour ghép nội địa và quốc tế; Tour đoàn nội địa và quốc tế; Dịch vụ visa hộ chiếu; Dịch vụ đặt xe; Đặt phòng khách sạn,...
-Phối hợp BP Điều hành và các BP liên quan theo dõi tour đang chạy và xử lý các sự cố phát sinh.
-Đảm bảo doanh số cam kết và thu hồi công nợ
-Tiếp nhận thông tin đặt vé của khách hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho KH; phối hợp BP vé xử lý thông tin, đặt, hoàn, huỷ vé kịp thời trong suốt hành trình.
-Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
-Chủ động tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng mới, mở rộng phát triển các đối tượng khách hàng.
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng /phó phòng và Ban giám đốc

Thực hiện công việc diễn họa 3D nội thất/ngoại thất/tổng thể,... cho các dự án bất động sản
Thời gian làm việc: Sáng 8h30 đến 12h00, Chiều 14h00 đến 18h00. Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật.