Việc làm cho sinh viên Phân hiệu ĐH Đà Nẵng tại Kon Tum

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ …)

- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel.

- Không áp doanh số

 THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca không cố định (8 tiếng/ca), mỗi ngày 1 ca, 1 ngày nghỉ/ tuần

 Ca 1: 06h30-14h30

 Ca 2: 14h30-22h30

 Ca 3: 22h30-07h00

 Ca 7: 17h00-23h30

(Riêng tại Hồ Chí Minh có vị trí là chuyên giờ hành chính 08h00 - 17h30 hoặc làm theo ca)

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC TẠI: 

- Tại Đà Nẵng: Trung tâm chăm sóc khách hàng VIETTEL -215 Đường Phan Đăng Lưu, Đà Nẵng

- Tại Hồ Chí Minh: H158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh

- Đảm nhiệm vai trò chủ nhiệm/chủ trì lập dự án, thiết kế, thẩm tra kiến trúc công trình (nếu có thêm về công nghiệp, quy hoạch là 1 lợi thế)

- Phác thảo ý tưởng, phương án thiết kế 

- Triển khai thiết kế kỹ thuật

- Thực hiện một số yêu cầu khác phù hợp với trình độ và năng lực từ Ban Lãnh đạo Trung tâm, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.

- Đảm nhiệm vai trò chủ nhiệm/chủ trì lập dự án, thiết kế, thẩm tra kiến trúc công trình (nếu có thêm về công nghiệp, quy hoạch là 1 lợi thế)

- Phác thảo ý tưởng, phương án thiết kế 

- Triển khai thiết kế kỹ thuật

- Thực hiện một số yêu cầu khác phù hợp với trình độ và năng lực từ Ban Lãnh đạo Trung tâm, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.

Sáng tạo và phát triển nội dung cho các kênh truyền thông của công ty (Facebook, zalo, linkedin, blog)
Quản lý nội dung, hình ảnh, hộp thư của fanpage, theo dõi các chiến dịch quảng cáo
Hỗ trợ edit hình ảnh phục vụ cho các bài post trên kênh social khi cần
Các công việc khác

- Đảm nhiệm vai trò chủ nhiệm/chủ trì lập dự án, thiết kế, thẩm tra kiến trúc công trình (nếu có thêm về công nghiệp, quy hoạch là 1 lợi thế)

- Phác thảo ý tưởng, phương án thiết kế 

- Triển khai thiết kế kỹ thuật

- Thực hiện một số yêu cầu khác phù hợp với trình độ và năng lực từ Ban Lãnh đạo Trung tâm, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.

• Nhận hàng và sắp xếp kho hàng hóa theo quy định.
• Chế biến thức ăn/bánh mì/Pizza/Sushi theo công thức của Lotte Mart.
• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm tại quầy trưng bày theo tiêu chuẩn của Lotte Mart.
• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của Lotte Mart.
• Tham gia kiểm kê định kỳ theo qui định của Công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

• Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng.
• Quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Thực hiện các liệu trình chăm sóc da và body.
• Hỗ trợ chuyên viên cao cấp và bác sĩ trong kỹ thuật phức tạp.
• Tư vấn chăm sóc da tại nhà cho khách hàng.
• Sử dụng máy điều trị công nghệ cao và hỗ trợ chăm sóc da.

- Kiểm tra, kiểm soát doanh thu.

- Phát hiện sai sót, gian lận trên chứng từ và phần mềm quản lý Khách sạn. Tăng cường kiểm tra, kiểm kê thường xuyên đột xuất để tránh gian lận.

- Căn cứ chứng từ hợp lệ để hạch toán.

- Theo dõi công nợ phải thu.

- Báo cáo doanh thu hàng ngày, tháng, quý, năm.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Kế toán trưởng.

- Công việc cụ thể được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

Quản lý team marketing từ quản lý nhân sự, phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất.Xây dựng, phát triển các chiến lược và chiến dịch tiếp thị để marketing cho sản phẩm, dịch vụ qua các kênh: mạng xã hội, web, truyền thông, quảng cáo...Lên chiến lược, kế hoạch branding thương hiệu công ty, chiến lược phát triển sản phẩmPhân tích, đánh giá thị trường, vi người tiêu dùng, nghiên cứu sản phẩm mới, thiết kế mới để phát triển sản phẩm hoặc cảnh báo rủi ro.Phụ trách lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch, nội dung PR, Page, Webstie, Youtube..Quảng cáo Google, SEO, Quảng cáo Facebook, TikTok và các nền tảng phù hợp•Lên ý tưởng tổ chức sự kiện, truyền thông quảng bá dịch vụ ở đơn vị...Chuẩn bị và giám sát ngân sách tiếp thị hàng quý và hàng năm và phân bổ chi phí hiệu quả.Đo lường và báo cáo về hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị, so sánh với mục tiêu, điều chỉnh khi cần.Tạo ra các sản phẩm video ngắn, Edit hình ảnh đăng trên các nền tảng MXH.Phân tích thị trường, hành vi người tiêu dùng.

- Đảm nhiệm vai trò chủ nhiệm/chủ trì lập dự án, thiết kế, thẩm tra kiến trúc công trình (nếu có thêm về công nghiệp, quy hoạch là 1 lợi thế)

- Phác thảo ý tưởng, phương án thiết kế 

- Triển khai thiết kế kỹ thuật

- Thực hiện một số yêu cầu khác phù hợp với trình độ và năng lực từ Ban Lãnh đạo Trung tâm, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.

• Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng.
• Quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Thực hiện các liệu trình chăm sóc da và body.
• Hỗ trợ chuyên viên cao cấp và bác sĩ trong kỹ thuật phức tạp.
• Tư vấn chăm sóc da tại nhà cho khách hàng.
• Sử dụng máy điều trị công nghệ cao và hỗ trợ chăm sóc da.

• Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng.
• Quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Thực hiện các liệu trình chăm sóc da và body.
• Hỗ trợ chuyên viên cao cấp và bác sĩ trong kỹ thuật phức tạp.
• Tư vấn chăm sóc da tại nhà cho khách hàng.
• Sử dụng máy điều trị công nghệ cao và hỗ trợ chăm sóc da.

- Đảm nhiệm vai trò chủ nhiệm/chủ trì lập dự án, thiết kế, thẩm tra kiến trúc công trình (nếu có thêm về công nghiệp, quy hoạch là 1 lợi thế)

- Phác thảo ý tưởng, phương án thiết kế 

- Triển khai thiết kế kỹ thuật

- Thực hiện một số yêu cầu khác phù hợp với trình độ và năng lực từ Ban Lãnh đạo Trung tâm, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.

Kiểm soát doanh thu trên các phần mềm POS và Misa. Chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu bán hàng từ phần mềm POS vào Misa, kiểm soát các đầu TK doanh thu, ngân hàng, tiền mặt, các khoản phải thuChịu trách nhiệm xử lý dữ liệu mua hàng từ POS vào phần mềm Misa, kiểm soát các đầu TK chi phí, nguyên vật liệu, phải trả công nợXử lý nghiệp vụ về kho và giá vốn trong MisaRà soát, đối chiếu, yêu cầu hiệu chỉnh số liệu của kế toán các phần hành chi phí và lập báo cáo tài chính hàng quý, năm hoặc khi có nhu cầu đột xuất.Kiểm tra số liệu BCTC trước khi gửi cho các cơ quan nhà nước, ngân hàng và các đơn vị liên quan.Trực tiếp làm việc với Kiểm toán độc lập, cơ quan thuế và các cơ quan ban ngành khi thanh tra kiểm tra quyết toán số liệu BCTCHỗ trợ kế toán trưởng làm các phần việc liên quan đến các nhà hàng khác và các công việc phát sinh khác

1: Thực hiện các công việc kỹ thuật (60%)- Kiểm tra điều kiện lắp đặt thiết bị và lấy thông tin tại Khách hàng trước khi đi lắp đặt- Thực hiện lắp đặt thiết bị theo checklist, bàn giao và hướng dẫn sử dụng. Đảm bảo thiết bị hoạt động tốt và Khách hàng sử dụng thành thạo- Thực hiện bảo dưỡng thiết bị theo checklist- Thực hiện chẩn đoán, sửa chữa, khắc phục sự cố, bảo hành2: Hỗ trợ (20%) -Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu liên quan đến kỹ thuật của Khách hàng- Cung công thông tin liên quan đến kỹ thuật của thiết bị và linh phụ kiện cho các bộ phận liên quan3: Khác ( 20%)- Dịch tài liệu, catalog, checklist- Điền đầy đủ các thông tin kỹ thuật lên phần mềm và tệp theo dõi chung- Bảo quản công cụ dụng cụ kỹ thuật- Tham gia các khóa đào tạo do Hãng và Công ty tổ chức- Làm các báo cáo công việc theo yêu cầu

• Thực hiện công tác thu chi tiền mặt theo hạn mức giao dịch một cửa: nhận tiếp quỹ tiền mặt đầu ngày/quản lý thu chi tiền mặt trong ngày và kết nối quỹ cuối ngày chuyển về bộ phận Ngân Quỹ theo quy định;
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền gửi, rút tiền bằng hình thức tiền mặt, chuyển khoản trên tài khoản tiền gửi và tài khoản thanh toán của khách hàng; thu phí các loại phí dịch vụ theo biểu phí ban hành;
• Nhận và chi trả chuyển tiền trong nước và nước ngoài cho khách hàng; thu đổi ngoại tệ cho khách hàng;
• Thực hiện, quản lý thu – chi tiền mặt theo quy định;
• Tìm kiếm, thiết lập, tư vấn bán chéo sản phẩm, dịch vụ (Bảo hiểm nhân thọ, Huy động tiền gửi, Thẻ tín dụng,...) cho khách hàng;
• Giải quyết các vướng mắc phát sinh, giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền cho phép; đảm bảo bí mật thông tin cho khách hàng;
• Tổ chức, hoàn chỉnh, quản lý, lưu trữ, luân chuyển hồ sơ, chứng từ sau giao dịch;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng Vận hành hoặc Giám Đốc đơn vị kinh doanh.

• Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng.
• Quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Thực hiện các liệu trình chăm sóc da và body.
• Hỗ trợ chuyên viên cao cấp và bác sĩ trong kỹ thuật phức tạp.
• Tư vấn chăm sóc da tại nhà cho khách hàng.
• Sử dụng máy điều trị công nghệ cao và hỗ trợ chăm sóc da.

• Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng.
• Quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Thực hiện các liệu trình chăm sóc da và body.
• Hỗ trợ chuyên viên cao cấp và bác sĩ trong kỹ thuật phức tạp.
• Tư vấn chăm sóc da tại nhà cho khách hàng.
• Sử dụng máy điều trị công nghệ cao và hỗ trợ chăm sóc da.