Việc làm cho sinh viên Phân hiệu ĐH Đà Nẵng tại Kon Tum

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và quản trị hiệu quả dữ liệu Khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng để tư vấn cho khách hàng lựa chọn mua xe phù hợp 
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng (Giao nhận, Hồ sơ xe,Tiến độ thanh toán..)

- Tìm kiếm và duy trì khách hàng tiềm năng
- Đánh giá nhu cầu sử dụng xe của khách hàng
- Giới thiệu các dòng xe Mercedes-Benz
- Đàm phán, thương lượng và chốt hợp đồng với khách hàng
- Theo dõi đơn hàng, tình hình thanh toán và bàn giao xe cho khách hàng,
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Khai thác thị trường một cách tối đa, hướng tới đạt được mức độ hài lòng cao nhất đối với khách hàng và đạt được doanh số bán hàng cao nhất.

- Tư vấn khách hàng về giải pháp quản trị tài chính để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng. Gọi điện, gặp trực tiếp, giới thiệu về giải pháp quản trị tài chính của Công ty.
- Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng.
- Tham gia các chiến dịch bán hàng, thúc đẩy bán hàng của Công ty.
- Thực hiện nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo trực tiếp của Ban lãnh đạo công ty.
- HỆ THỐNG CHI NHÁNH CỦA GFDI:
+ CN Đà Nẵng: Tầng 2, tòa nhà Tân Cương, Số 47 Núi Thành, Phường Hòa Thuận Đông, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng.
+ CN Nghệ An: Số 19 Cao Thắng, TP. Vinh, T. Nghệ An.
+ CN Quảng Bình: Số 77 Lý Thường Kiệt, Phường Đồng Hải, Thành Phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình.
+ CN Quảng Trị: Số 128A Hùng Vương, KP 4, Phường 5, Thành phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị.
+ CN Huế: Tầng 11, Toà HCC – Số 28 Lý Thường Kiệt, Phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế.

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.

- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.

- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:

1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:

- Thưởng dịp lễ tết

- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:

- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)

- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo

- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài

- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)

- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.

- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.

- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số

hiện đại.

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:

- Junior: Từ 9.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động.

- Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động

- Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động

- Quản lý các hoạt động bộ phận giặt ủi

- Lập kế hoạch xử lý, tẩy điểm hàng vải;

- Cụ thể trao đổi trực tiếp khi tham gia phỏng vấn

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Tư vấn bán hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.
• Quản lý đơn hàng: Xử lý và theo dõi đơn hàng trên hệ thống phần mềm; đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng chính xác và kịp thời.
• Hỗ trợ đổi hàng: Thực hiện và xử lý yêu cầu đổi hàng của khách hàng theo chính sách công ty.
• Chăm sóc khách hàng: Tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã mua hàng để xây dựng lòng trung thành.
• Giải quyết khiếu nại: Xử lý phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Làm việc với các đơn vị vận chuyển, kiểm soát đơn hàng

Theo hướng dẫn của Team Leader, tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau
Đối tượng khách hàng chính là các doanh nghiệp trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh, ưu tiên tập trung vào các khách hàng có brand lớn, tập đoàn...(B2B)
Tư vấn , liên hệ trao đổi về sản phẩm, dịch vụ công ty đang cung cấp, lên lịch tư vấn cho khách hàng. (Công cụ hỗ trợ quản lí như web, app, POS, , các giải pháp MKT...)
Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phát triển tệp khách hàng tiềm năng

Quản lý team marketing từ quản lý nhân sự, phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất.Xây dựng, phát triển các chiến lược và chiến dịch tiếp thị để marketing cho sản phẩm, dịch vụ qua các kênh: mạng xã hội, web, truyền thông, quảng cáo...Lên chiến lược, kế hoạch branding thương hiệu công ty, chiến lược phát triển sản phẩmPhân tích, đánh giá thị trường, vi người tiêu dùng, nghiên cứu sản phẩm mới, thiết kế mới để phát triển sản phẩm hoặc cảnh báo rủi ro.Phụ trách lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch, nội dung PR, Page, Webstie, Youtube..Quảng cáo Google, SEO, Quảng cáo Facebook, TikTok và các nền tảng phù hợp•Lên ý tưởng tổ chức sự kiện, truyền thông quảng bá dịch vụ ở đơn vị...Chuẩn bị và giám sát ngân sách tiếp thị hàng quý và hàng năm và phân bổ chi phí hiệu quả.Đo lường và báo cáo về hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị, so sánh với mục tiêu, điều chỉnh khi cần.Phân tích thị trường, hành vi người tiêu dùng.

- Chào đón, tư vấn sản phẩm và dịch vụ của công ty (Máy Ảnh / Di Động/ Loa/Smarthome…)
- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp & hỗ trợ sau bán hàng
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
- Sắp xếp, trưng bày, vệ sinh quầy kệ/sản phẩm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng Cửa Hàng.

- Bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn khách sạn 

- Bảo vệ tài sản, trang thiết bị, vật chất của Khách sạn 

- Bảo đảm sự an toàn, an ninh cho khách, nhân viên của khách sạn

- Tham gia giám sát đội ngũ an ninh ký hợp đồng với Khách sạn

- Tuyển dụng hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc

- Đầu tháng nhận danh sách khách hàng trễ hạn công nợ thanh toán với ngân hàng từ Trưởng nhóm phân công.

- Đi thị trường đến nhà khách hàng để liên hệ, trao đổi thông tin pháp lý, thu hồi công nợ trễ hạn

- Nộp các khoản thu công nợ về cho công ty.

- Báo cáo kết quả làm việc vào cuối ngày cho Trưởng nhóm

Công việc chi tiết:Theo dõi báo cáo và thông tin khách hàng hàng ngàyTrực tiếp trao đổi và theo dõi khách hàng tập golf tại sânHỗ trợ khách hàng các thông tin liên quan đến các chương trình tập luyện tại sânDựa trên dữ liệu doanh thu và khách hàng để đề xuất kế hoạch & chiến lược kinh doanh phù hợp theo từng tháng, quý, năm.Lên kế hoạch tổ chức các chương trình, sự kiện cho khách hàng nhằm tạo sân chơi lý tưởng cho khách hàng và nâng cao hiệu ứng Marketing cho Sân.Chịu trách nhiệm về KPI và các công việc của BP Kinh doanhTham mưu cho Ban giám đốc về các giải pháp kinh doanh cho Công ty.

- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng online (Website, Facebook, Tiktok, Zalo..) và các sản TMĐT
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến như chat, email và điện thoại
- Theo dõi đơn hàng, đảm bảo thời gian giao hàng đến Khách hàng đúng quy định
- Thực hiện các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu cá nhân qua các kênh trực tuyến, bao gồm mạng xã hội cá nhân
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng và các hoạt động marketing
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của QLTT.

Hỗ trợ trao đổi thông tin,giá trị, lợi ích,của sản phẩm,tới khách hàng.
Báo giá, lập đơn hàng cho khách hàng tại chỗ
Sắp xếp, kiểm tra hàng cho khách tại nơi làm việc.
Công việc được hướng dẫn cụ thể trước khi làm

• Tiếp nhận chỉ đạo, chỉ tiêu kinh doanh từ Trưởng phòng Kinh doanh (TPKD), lên kế hoạch thực hiện cho cá nhân. Đạt chỉ tiêu doanh số của cá nhân.
• Phối hợp với TPKD và Trưởng nhóm KD trong công tác tư vấn bán hàng.
• Nắm vững các dự án, thị trường và quy trình, quy chế.
• Theo dõi, đánh giá, báo cáo công việc theo tuần, tháng, quý.
• Hỗ trợ đồng nghiệp thực hiện các công việc khác nhằm hoàn thành đúng theo tiến độ các công việc được giao.
• Chủ động, sáng tạo trong công việc, đưa ra ý tưởng hợp lý đóng góp cho sự phát triển của nhóm, của công ty.
• Chi tiết công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.

 

• Tiếp nhận chỉ đạo, chỉ tiêu kinh doanh từ Trưởng phòng Kinh doanh (TPKD), lên kế hoạch thực hiện cho cá nhân. Đạt chỉ tiêu doanh số của cá nhân.
• Phối hợp với TPKD và Trưởng nhóm KD trong công tác tư vấn bán hàng.
• Nắm vững các dự án, thị trường và quy trình, quy chế.
• Theo dõi, đánh giá, báo cáo công việc theo tuần, tháng, quý.
• Hỗ trợ đồng nghiệp thực hiện các công việc khác nhằm hoàn thành đúng theo tiến độ các công việc được giao.
• Chủ động, sáng tạo trong công việc, đưa ra ý tưởng hợp lý đóng góp cho sự phát triển của nhóm, của công ty.
• Chi tiết công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.

 

1. Boost salesEstablish an implementation planManage sales processesBoost sales of month/ quarter/ year2. Data managementReports, analysis, make recommendations: Business index (APT, UPT...), commodity index, new & old customer data, retention rate, conversion rate3. Operations ManagementManage operating processes: operating standardsManage day-to-day operationsManage store image (VM)4. Personnel managementTraining and developing, motivating employeesManage attendance, shifts, schedule workBuild a professional culture and working environment5. Customer relationship managementControl customer experienceManage customer service processSurvey customer satisfactionSearch and expand client files6. Merchandise ManagementManage goods process: in/ out/ inventory...Evaluate goods at the store/ competitors/ market

• Tiếp nhận và chuyển thông tin booking của khách hàng xuống nhà hàng
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
• Thu thập feedback của khách hàng trên các kênh social media và đưa ra phương án xử lý, giải quyết (nếu có)
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng (nếu có)
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
• Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ
• Các công việc khác được yêu cầu của cấp trên (nếu có).