Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Quản lý và theo dõi công nợ phải trả, khoản phải thu
• Kiểm soát các chứng từ nội bộ phát sinh, hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh, hạch toán thu, chi lương cho cán bộ Công ty
• Lập và cung cấp báo cáo theo yêu cầu, lưu trữ chứng từ kế toán nội bộ
• Phối hợp cùng bộ phận dự án theo dõi tiến độ các hợp đồng triển khai
• Giao dịch ngân hàng và các công việc phát sinh liên quan đến tài chính kế toán ngân hàng
• Báo cáo định kỳ về tình hình doanh thu, chi phí, thu hồi công nợ
• Hàng tuần lập kế hoạch tài chính gửi cho Ban giám đốc
• Khai báo thuế, lập tờ khai thuế GTGT và thuế TNCN hàng tháng. Nộp thuế, hạch toán, lập báo cáo tài chính, quyết toán thuế
• Địa chỉ: Số 6 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

- Theo dõi bảng cân đối phụ liệu, order nguyên phụ liệu

- Theo dõi tiến trình sản xuất

- Theo dõi số lượng đơn hàng, số lượng sản xuất, theo dõi mẫu mã trước khi sản xuất,...

- Quản lý sản xuất và kế hoạch các đơn hàng gia công may mặc tại nhà máy chuyên Xuất Khẩu đi thị trường Mỹ

- Báo cáo tình hình kế hoạch sản xuất cho các bộ phận liên quan và Ban Giám Đốc

- Có trách nhiệm đặt hàng và giám sát các Nguyên Phụ Liệu sản xuất

- Hỗ trợ phòng kính doanh xử lý các yêu cầu từ khách hàng, lên báo giá, làm hợp đồng, liên hệ và làm việc với các đối tác.

- Quản lý đơn hàng PO, Contract , theo dõi đặt hàng, hàng về, và kế hoạch giao hàng cho khách.

- Lên kế hoạch đặt hàng cho PKD

- Tham gia vào bán hàng trực tuyến và hỗ trợ tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu.

- Lên đơn hàng làm báo giá, chào giá cạnh tranh, cung cấp CO, CQ, cũng như chứng từ khách hàng yêu cầu.

- Theo dõi công nợ khách hàng và một số công viêc cấp trên giao.

- Support hồ sơ đấu thầu, xuất hàng, theo quá trình xuất.

- Tham gia vào công việc marketing của công ty như viết bài về các sản phẩm của công ty, edit video, quay dựng video về sản phẩm của công ty. 

Chuẩn bị vật tư, dụng cụ, đảm bảo vệ sinh, vô trùng theo lịch hẹn của Lễ tân
Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của công ty
Chăm sóc khách hàng sau điều trị đúng chuẩn và tuần tự các bước theo chỉ định
Theo dõi kết quả trị liệu, tư vấn và hướng dẫn chi tiết khách hàng về chế độ sinh hoạt sau khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm tại nhà
Thời gian làm việc: xoay ca linh hoạt (tháng nghỉ 4 ngày, làm 26 công)
Ca 1: 8h - 18h
Ca 2: 10h - 20h

1. Tổ chức triển khai, quản lý và giám sát các nghiệp vụ vận hành theo đúng chức năng nhiệm vụ của từng Đơn vị/ Bộ phận, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và yêu cầu nội bộ của Ngân hàng trong công tác vận hành các dịch vụ nội bộ, bao gồm nhưng không hạn chế:- Phối hợp với các Đơn vị thực hiện công tác quản lý phát triển mạng lưới, trực tiếp thực hiện cáccông việc vận hành mạng lưới (quản lý giấy phép hoạt động, tìm địa điểm thuê văn phòng, trụ sởđơn vị kinh doanh, quản lý xây dựng cơ bản …); tham gia phân tích hiệu quả và xây dựng kế hoạch hỗ trợ mạng lưới.- Cung cấp dịch vụ cung ứng, quản lý hợp đồng mua sắm hàng hóa dịch vụ, nghĩa vụ của nhà cung cấp và quản lý nhà cung cấp dịch vụ, hàng hóa cho toàn hệ thống đảm bảo minh bạch, chất lượng với chi phí tiết kiệm, hợp lý.- Quản lý tài sản tập trung toàn hàng, là đầu mối cung cấp công cụ lao động cho quản lý, nhân viên trên toàn hệ thống.- Quản lý, thực hiện các dịch vụ liên quan đến công tác văn phòng, hành chính, lễ tân, bảo vệ…trên toàn hệ thống.2. Xây dựng và triển khai kế hoạch/chiến lược vận hành dịch vụ nội bộ theo chiến lược của Ngân hàng trong từng thời kỳ; xây dựng các tiêu chuẩn và hệ thống dịch vụ nội bộ đảm bảo tối ưu hóa dịch vụ, đáp ứng các yêu cầu, quy định của Ngân hàng Nhà nước và tối ưu hóa hiệu quả chi phí cho SeABank.3. Xây dựng, quản lý kế hoạch ngân sách vận hành dịch vụ nội bộ hàng năm, kiểm soát chi phí trong phạm vi ngân sách đã được cấp có thẩm quyền của SeABank phê duyệt.4. Thực hiện thành công các chỉ số đo lường cụ thể (KPIs, SLAs, TAT,…) về vận hành, dịch vụ, kiểm soát… được HĐQT, TGĐ, Giám đốc Khối/ Người được phân công, ủy quyền theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ giao phó.5. Quản lý và phát triển đội ngũ tại Dịch vụ nội bộ:- Quản lý nguồn lực (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của quản lý, nhân viên….) đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng.- Đảm bảo tuân thủ chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).- Xây dựng văn hóa làm việc chủ động, tích cực, phối hợp trong nội bộ và các bộ phận khác trong khối có liên quan.6. Tham mưu, tư vấn và đề xuất với Hội đồng Quản trị, Ban Tổng Giám đốc, Giám đốc Khối về định hướng, chiến lược chuyển đổi hoạt động vận hành các dịch vụ nội bộ và hoạt động vận hành ngân hàng theo chiến lược phát triển của Ngân hàng trong từng thời kỳ; Thực thi vai trò là đối tác đồng hành cùng các Khối Kinh doanh, Khối Hỗ trợ; triển khai các giải pháp hỗ trợ kịp thời, hướng đến mục tiêu chung của Ngân hàng về hoàn thành kế hoạch kinh doanh.7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc, Giám đốc Khối/ Người được phân công, ủy quyền theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ, và/hoặc theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ.

• Nhận data khách hàng tiềm năng từ Quản lý kinh doanh – không phải tự tìm kiếm khách hàng.
• Gọi điện tư vấn, lên lịch hẹn hoặc mời khách hàng tham dự chương trình.
• Xử lý các tình huống từ chối, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Lấy thông tin cần thiết (Họ tên, địa chỉ, tuổi, nghề nghiệp, thời gian nhận thư...) và gửi thư mời.
• Đón tiếp, hỗ trợ khách hàng tại chương trình hội nghị.

• Hỗ trợ Giám đốc Logistics cấp cao chuẩn bị hợp đồng và công văn Hải quan/To assist senior Logistics Manager to prepare contracts, amendments and official letters to customs.• Làm các công việc hành chính của bộ phận Logistics như đón tiếp khách, đề nghị mua bán, báo cơm, văn phòng phẩm, phối hợp với bộ phận nhân sự về tuyển dụng, thôi việc, làm thêm /To do all administration tasks of Logistics such as welcome guests arrangement, purchasing requests, orders lunch, stationery, coordinate with HR department on recruitment, termination, overtime.• Theo dõi và lập báo cáo xuất nhập tại kho ngoại quan/To follow and make report on import and export at the bonded warehouse.• Những công việc được giao khác /Other assigned tasks.

RESPONSIBILITIES:1. DIGITAL PROJECTS & MARKETING COMMUNICATIONS• Participate in Digital Operation and Digital Marketing projects with specific tasks assignedfor each project.• Contribute to brainstorming and collaborate with vendors to develop detailed content forDigital communication activities, including the company's interactive Digital communicationchannels, based on the product plan and company strategy.2. DIGITAL ENGAGEMENT PLATFORM ADMINISTRATIVE MANAGEMENT• Rewards reconciliation and issuance: SMS & Redemption Voucher (work with vendor toreconcile and ops)• Consumer assistance and troubleshooting: Hotline (receive call from user, trouble shooting)• Consumer Database Sanitation: Ensure integrity of database via user validation and blockingfor suspicious accounts• Platform Experience Support: Support UX-UI, revamp, update future (work with Internal ITteam & Vendors)3. MERCHANDISING AND WAREHOUSE MANAGEMENT• Merchandising items management: Ensure timely reporting of receipt of goods – includingGR / AR (TPOSM, PPOSM, Premium Items) and monthly inventory count• Stock Requisition and Delivery: Facilitate inbound and outbound requests of items comingfrom the warehouse and ensure delivery to requesting parties; check and confirm monthlybilling4. PAYMENT AND VENDOR MANAGEMENT• Centralized PR/PO creation and Vendor management: Raise PR/POs for Marketing team;Coordinate with vendors for all Marketing activities (with Procurement)• Accruals and Budget: Consolidates, and performs timely review of accrual entries month onmonth, ensuring accurate recognition of expense; Monthly expenses reconciliation• Payment control: Ensures all goods and services are properly and completely vouched /delivered prior to GR processing to avoid any financial reporting exposure; Trigger paymentprocessing for vendors5. COMPETITOR/MARKET INFORMATION UPDATE• Work closely with Field team (Field Sales Force, TA) to regularly alert/update/consolidatethe competitors’ information (pricing, product change, new product launch, new LAS orTrade programs deployment, new communications…)• Field work for the market update & cross-check if required6. AD-HOC TASKS:• Undertake a variety of support roles in other company projects as directed by the linemanager. This involves helping as required to ensure the successful execution of theseprojects.

Đọc bản vẽ
Làm báo giá
Bóc tách bản vẽ
Soạn mẫu, Trình mẫu duyệt mẫu
Cập nhật các phát sinh liên quan đến đơn hàng
Thông tin liên lạc chăm sóc đơn hàng
Giám sát công trình khi cần thiết
Một số công việc hành chính khác.

1. Thiết lập & duy trì hệ thống chính sách về ATTT, quản lý rủi ro ANTT• Phối hợp cùng các đơn vị liên quan xây dựng, ban hành mới/cập nhật các chính sách, quy định, quy trình ANTT nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn ANTT quốc tế, các yêu cầu từ NHNN ban hành, các yêu cầu nội bộ của Tnex Finance. (Thông tư 09/2020, 47/2014, 50/2024; các tiêu chuẩn Swift-CSP, Western Union, ISO 27001; PCI-DSS).• Phối hợp cùng đơn vị IT trong việc rà soát, cập nhật các quy định/ quy trình ATTT định kỳ.2. Thiết lập, quản lý, duy trì danh mục rủi ro ANTT• Thiết lập, quản lý và duy trì danh mục rủi ro ANTT của Tnex Finance• Tiếp nhận các rủi ro ANTT từ các đơn vị, cập nhật vào danh mục rủi ro ANTT chung (Risk Register);• Phối hợp cùng các đơn vị liên quan đánh giá mức độ và thống nhất phương án xử lý rủi ro nhằm hạ mức rủi ro tồn dư về mức có thể chấp nhận theo khẩu vị rủi ro của ngân hàng;• Giám sát, thúc đẩy xử lý, cập nhật trạng thái, báo cáo danh mục rủi ro ANTT định kỳ cho Ban lãnh đạo.3. Đánh giá, quản lý tuân thủ ANTT• Phối hợp cùng các đơn vị liên quan đánh giá trạng thái tuân thủ các Quy định/ Quy trình ANTT của Tnex Finance đang được ban hành, áp dụng tại Tnex Finance.• Phối hợp cùng các đơn vị liên quan thực hiện đánh giá các yêu cầu tuân thủ ATTT của ngân hàng nhà nước (Thông tư 09/2020/NHNN, 47/2014/NHNN, 50/2024/NHNN) hoặc của các tổ chức liên quan trong ngành ngân hàng (SWIFT-CSP, WesternUnion).4. Đào tạo, truyền thông nâng cao nhận thức ANTT• Xây dựng nội dung và phối hợp với các bên liên quan để đào tạo nâng cao nhận thức ATTT cho toàn bộ người lao động tại Tnex Finance• Xây dựng nội dung bản tin ANTT định kỳ hàng tháng (hoặc theo yêu cầu cụ thể của CISO) & truyền thông toàn hệ thống.• Tổ chức kiểm tra, đánh giá mức độ nhận thức ANTT (ví dụ: Email phishing testing…).5. Tư vấn nghiệp vụ ATTT, đánh giá rủi ro ANTT trong phân tích, thiết kế, triển khai và vận hành ứng dụng, hệ thống CNTT7. Thực hiện các báo cáo rủi ro ANTT theo yêu cầu của nội bộ Công ty và CQQL8. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp có thẩm quyền

- Input accounting transactions of clients in accounting software (work on-site when necessarily); - Support clients in documents filing for management and tax purpose;- Prepare monthly & annual Financial statements;- Calculation and preparation of monthly/quarterly/annual tax returns (Value-added tax – VAT,Personal income tax – PIT; Corporate income Tax – CIT; Foreign contractor tax – FCT;and other taxes (if required); - Provide accounting, tax, and legal advisory;- Prepare monthly payroll for clients, including PIT (both Vietnamese and expats), compulsory insurance;- Support clients in documents submission to authorities (tax returns, insurance registration documents, etc.); in liaise with authorities when necessarily;- Support clients in external independent audit (annually) and tax audit (if any);- Assist line manager in occasional jobs (tax due diligence, transfer pricing, financial due diligence, etc.);- Carry out other ad-hoc duties upon managers’ requirements.

Danone Vietnam Company Limited is seeking for Finance Executive, based in Ho Chin Minh. With our global presence, brands and business and our mission of bringing health through food to as many people as possible; we believe that people growth is a key asset to reach a sustainable business performance.To succeed in this journey, we're looking for the right talent and personalities eager to bring their energy and ideas to a meaningful project. Take this opportunity to GROW together and experience this exciting journey with us to build a strong and sustainable business in Vietnam.Contribution that we seek from the candidate:Rolling forecast and Medium to Longer term Planningo Support to Finance manager to prepare of monthly Rolling Forecast P&L by product lines working closely with cross functional team to ensure it reflects assumptions impacting the latest business & supply dynamicso Support to Finance Manager for of 3 to 5 years’ plan working with cross functional team and able to illustrate the plans both financially and non-financiallyo Assist line manager to set and aligning key measures to ensure delivery of commitment against the forecast and planso Analysis and explanation of forecast from version to version and against corresponding comparativeso Ability to illustrate such analysis and explanation linking to business conditionsSupport Line manager to perform month end closing, Management & Statutory Reportingo Preparation of monthly journals and collecting supporting documents to be submitted to Finance Shared Services for review and approvalo Analysis of actual results and explanation against expectations / forecasto Taking corrective actions month to month to ensure delivery against commitmento Support in the Cluster management reporting, Statutory or Internal audits and local regulatory requirementsBusiness Partneringo Work with cross functional team to ensure delivery of Top and Bottom line commitmento Tracking and controlling OPEX across the organization including verification of claims by distributorso Setting, enforcing & improving controls and processes to ensure effective & efficient deployment of organization resourceso Support the preparation of business cases or simulations evaluation resource allocations across the organizationo Participate in business plan meetings and provide inputs and challenges to the team to contribute to diverse viewpointso Set in place any tools to guide team in achieving organizational goals and objectives

1. Theo dõi công nợ phải trả hàng hóa: - Tập hợp hồ sơ (phiếu nhập/xuất hàng hóa và hóa đơn mua hàng) và đôn đốc siêu thị nộp hồ sơ mua hàng.- Hạch toán hóa đơn mua hàng, công nợ phải trả và các khoản chiết khấu được hưởng. 2. Thanh toán công nợ - Làm việc trực tiếp với NCC trong việc đối chiếu công nợ, đối chiếu các khoản chiết khấu.- Lập Đề nghị thanh toán công nợ 3. Lập báo cáo: Lập báo cáo công nợ, chiết khấu được hưởng liên quan đến các NCC phụ trách. 4. Các công việc liên quan khác: Lập và thu hồi biên bản đối chiếu công nợ, lưu trữ chứng từ và các công việc phát sinh khác (nếu có) TRÁCH NHIỆM 1. Tuân thủ Nội quy lao động, các quy chế, quy định trong Công ty và các quy định về pháp luật Lao động của Việt Nam 2. Chấp hành sự quản lý, phân công, điều động và các yêu cầu công việc của cấp Quản lý 3. Phối hợp, hỗ trợ các đồng nghiệp, bộ phận trong quá trình thực hiện công việc 4. Hoàn thành đầy đủ, đúng thời hạn các công việc được giao. 5. Chịu trách nhiêm về tính chính xác của các số liệu đã báo cáo 6. Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn theo Nội quy, quy chế của Công ty khi xem xét các đề xuất của các bộ phận hoặc giải đáp thắc mắc cho NLĐ trong phạm vi được giao 7. Chịu trách nhiệm quản lý đầy đủ hồ sơ, tài liệu và tài sản được giao quản lý

- Tiếp nhận hồ sơ, bản vẽ từ thiết kế (2D-3D), kiểm tra đối chiếu thực tế hiện trạng lập dự toán, bóc tách khối lượng (tháo dỡ, xây dựng thô, kết cấu, hoàn thiện,… ) để lập dự toán thi công.

- Phối hợp với bộ phận mua hàng, giám sát công trình để thường xuyên cập nhật đơn giá vật tư / nhân công thực tế trên thị trường, đảm bảo tỷ lệ dự toán trúng thầu và tỷ lệ lợi nhuận thi công.

- Tính toán phát sinh trong quá trình thi công và quyết toán sau khi công trình hoàn thành (được hỗ trợ từ giám sát công trình)

- Phân tích lập đơn giá chuẩn cho công ty.

- Các công việc khác liên quan tới dự toán báo giá do cấp trên điều phối.

- Có kinh nghiệm trong mảng thi công FnB là lợi thế.

- Sử dụng excel để lập dự toán (không sử dụng các phần mềm dự toán GXD,G8,hitosoft,…)

Hạch toán, kiểm tra sổ sách và lập báo cáo:- Hạch toán đầy đủ và đúng các bút toán tổng hợp hàng tháng, năm (trừ các bút toán của kế toán viên).- Kiểm soát việc hạch toán của các kế toán viên, các tài khoản kế toán và các báo cáo của các kế toán viên.- Lập báo cáo tài chính tháng, năm đúng và đủ theo mẫu của BTC và trình báo cáo lên Kế toán trưởng- Phối hợp với các đơn vị liên quan : Thuế, Kiểm toán, ... kiểm tra số liệu liên quan và báo cáo Kế toán trưởng.- Lập tờ khai quyết toán thuế TNDN năm và nộp BCTC định kỳ theo quy định của Công ty và của Nhà nước.- Lập các bảng kê, phụ lục liên quan đến quyết toán thuế TNDN theo quy định của Nhà nước và Công ty.- Lập các báo cáo tổng hợp liên quan đến doanh thu, chi phí,... theo yêu cầu của Kế toán trưởng (nếu có)." Kiểm soát chi phí, doanh thu, thuế, dữ liệu phần mềm:1. Kiểm soát chi phí.Kiểm tra, ký xác nhận và báo cáo Kế toán trưởng về các bộ hồ sơ do các kế toán viên và các phòng ban khác đề xuất" 2. Kiểm soát các khoản BAS.- Kiểm tra số liệu và bảng biểu liên quan đến BAS.- Thực hiện các thủ tục chứng từ, hóa đơn liên quan đến BAS.- Hạch toán các khoản BAS vào phần mềm kế toán. 3. Kiểm soát dữ liệu nhập – xuất- tồn kho hàng hóa.- Khai báo, cài đặt các dữ liệu kho tại phần mềm kế toán để đảm bảo kết nối dữ liệu giữa phần mềm bán hàng và phần mềm kế toán.- Lấy dữ liệu tổng hợp từ phần mềm bán hàng (Dsmart) về phần mềm kế toán (Fast)- Kiểm tra 1 số phiếu nhập – xuất nội bộ đảm bảo đúng và hợp lý theo quy định, định mức của Công ty.- Kiểm tra toàn bộ dữ liệu giữa phần mềm bán hàng (Dsmart) và phần mềm kế toán (Fast). Từ đó đảm bảo tính hợp lý của dữ liệu nhập- xuất- tồn hàng hóa 4. Kiểm soát báo cáo thuế GTGT.- Kiểm tra báo cáo thuế GTGT của kế toán thuế với số liệu thực tế phát sinh.- Đảm bảo việc hạch toán thuế phù hợp với quy định của Nhà nước, phù hợp với báo cáo thuế GTGT." Thời gian làm việc:- Từ thứ 2 - thứ 6: 8h - 12h & 13h - 17h- Thứ 7: 8h - 12h- Nghỉ: Chiều thứ 7; Chủ nhật Nơi làm việc: - Văn phòng Công ty tại tầng 6 số 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

-Organizing and maintaining the project documents, 
-Updating the digital database based on actual product revisions
-Helping to manage the project's flow
-Setting up meetings
-Visiting project sites and verifying data vs actual product

* Working hours from Monday to Saturday

 

• Tìm kiếm các khách hàng mới, khai thác, chăm sóc và phát triển nguồn khách hàng hiện có của công ty
• Tư vấn, đàm phán, thương lượng, chốt sale
• Phối hợp với các phòng ban nội bộ để lên hồ sơ thầu, tham gia đấu thầu cho một số dự án chào thầu
• Chăm sóc khách, tạo mối quan hệ mật thiết với khách hàng, hỗ trợ khách trước và sau giao dịch
• Thu thập, tìm kiếm thông tin dự án, tư vấn đáp ứng nhu cầu đầu tư của khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong công tác triển khai hợp đồng cho đến khi kết thúc
• Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn
• Địa chỉ làm việc : 58/11 Trương Văn Thành, Phường Hiệp Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
• Thời gian làm việc: giờ hành chính

NHIỆM VỤ CHÍNH:• Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng cao cấp được giao, phát triển mạng lưới phân khúc khách hàng cao cấp;• Giới thiệu, đưa ra tư vấn phù hợp đáp ứng nhu cầu của khách hàng cao cấp như gửi tiết kiệm, cho vay, bảo hiểm, mở tài khoản, thẻ, trái phiếu... và các dịch vụ khác của NCB để đảm bảo chỉ tiêu theo từng thời kỳ;• Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng cao cấp hiện hữu để duy trì sử dụng sản phẩm đồng thời bán thêm các sản phẩm khác đảm bảo 1 khách hàng sử dụng thường xuyên và nhiều sản phẩm của NCB;• Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình làm việc và khuyến khích khách hàng cao cấp sử dụng thêm các sản phẩm khác;• Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi có phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp và giải quyết vướng mắc;• Đảm bảo đạt được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ đối với khách hàng;• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của các cấp quản lý.