Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Bạn là ai?

* Đam mê kinh doanh, yêu thích lĩnh vực bất động sản

* Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và cầu tiến

* Không yêu cầu kinh nghiệm – chỉ cần bạn sẵn sàng học hỏi

* Ưu tiên ứng viên sinh năm 1995 – 2004

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Tư vấn, đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện

- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý

- Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh cùng phòng ban

- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho trưởng bộ phận

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng nguồn khách hàng

- Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách hàng

- Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng

- Duy trì và mở rộng phạm vi hợp tác với các đối tác tiềm năng, đối tác chiến lược

- Tham gia các hoạt động Marketing, quảng bá thương hiệu của công ty để tăng cường khả năng tiếp cận và tăng doanh số bán hàng

- Thực hiện các báo cáo và công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận

Mục đích: Quản lý phòng ban, Liên hệ, tư vấn và giải quyết các vấn đề, thắc mắc mà khách hàng gặp phải khi sử dụng sản phẩm. Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, giữ chân khách hàng. Thúc đẩy sự trung thành đối với thương hiệu.

• Quản lý các công việc CSKH
• Liên hệ khách hàng cũ, chăm sóc khách, hỏi thăm về quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm. Hướng dẫn khách hàng kích hoạt bảo hành.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua zalo, số điện thoại, các phòng ban kinh doanh…
• Thực hiện các chương trình tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm.
• Theo dõi các đơn hàng bán hàng của Sale, làm việc với khách hàng và đơn vị vận chuyển để giảm thiểu tỉ lệ hoàn.
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của quản lý và BanGiám đốc. Báo cáo hiệu quả công việc lại cho quản lý trực tiếp. 

- Tư vấn, cung cấp bán các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp của công ty.

- Tương tác khách hàng, Hợp tác với các đơn vị có liên quan nhằm tìm hiểu nhu cầu tín dụng của khách hàng và sử dụng các thông tin này để duy trì, cập nhật danh sách các khách hàng tiềm năng.

- Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm cho KH tìm kiếm và gặp gỡ tại các điểm giao dịch.

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Kiểm soát điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh hiệu quả trong điểm tư vấn, cửa hàng. Hỗ trợ thủ tục, hồ sơ tín dụng cho khách hàng.

- Xây dựng mối quan hệ tốt và duy trì mức độ hài lòng với các Đại lý/đối tác.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty 

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh nhà thuốc, phòng khám hoặc tiếp nhận dữ liệu khách hàng từ bộ phận Marketing và các kênh khác, từ đó phân tích nhu cầu và tư vấn giải pháp phần mềm phù hợp.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để tư vấn, trình bày demo sản phẩm, làm rõ giá trị và tính năng giải pháp.
- Tư vấn, chốt hợp đồng, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, báo giá, chốt deal với khách hàng.
- Chủ động kết nối với doanh nghiệp, tham gia hội thảo và sự kiện để mở rộng mạng lưới và tệp khách hàng tiềm năng.
- Duy trì mối quan hệ sau bán hàng, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng để gia tăng sự hài lòng nhằm xây dựng và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng để có thêm cơ hội bán hàng mới.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

- Phát triển thị trường tại các khu vực được giao về các sản phẩm của công ty 

- Chăm sóc các đại lý, Nhà phân phối trong khu vực được giao 

- Đi thị trường để thiết lập các mối quan hệ kinh doanh, tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng, nhận đơn hàng 

- Duy trì bán hàng với các khách hàng, đại lý cũ, tìm kiếm, mở rộng thêm nguồn khách hàng mới. 

- Hỗ trợ các đại lý, nhà phân phối bán hàng, thúc đẩy doanh số 

- Triển khai các Chương trình khuyến mãi, chính sách đến khách hàng

 - Báo cáo tình hình kinh doanh về công ty

- Giới thiệu sản phẩm vật tư nha khoa cho Khách hàng tại các nha khoa, bệnh viện.

- Làm việc theo nhóm, tìm kiếm, tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của công ty.

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng.

- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh như: đàm phán, thương lượng, tư vấn khách hàng.

- Lên kế hoạch làm việc cho cá nhân và đóng góp ý kiến cho đội nhóm, công ty.

- Công việc cụ thể sẽ được đào tạo & hướng dẫn chi tiết khi vào làm việc

• Thực hiện tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp mới.
• Hướng dẫn Khách hàng chuẩn bị hồ sơ vay vốn, tài khoản, thẻ…
• Tư vấn các sản phẩm dịch vụ tài chính dành cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp như: Vay vốn, tài khoản thanh toán, thẻ, App, Biz, bảo hiểm...
• Chăm sóc và quản lý danh mục Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp hiện hữu để khai thác sâu, cung cấp đa dạng các sản phẩm dịch vụ của MB.

• Sử dụng các kênh tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu mua/đầu tư bất động sản. 
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu và ký kết hợp đồng. 
• Phối hợp với các ekip hỗ trợ để hỗ trợ khách hàng mua hàng thành công.
• Tìm hiểu, cập nhật thường xuyên thông tin mới nhất về các dự án mà công ty đang triển khai tới khách hàng.
• Nâng cao các kĩ năng: tìm kiếm khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng,.. thường xuyên thông qua các buổi đào tạo hàng tuần của công ty.
• Thực hiện những công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Hoàn thành chỉ tiêu cá nhân.

- Đảm bảo tất cả hoạt động kinh doanh tuân thủ quy trình làm việc của Công Ty và các yêu cầu pháp lý theo Luật.

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp, các buổi đào tạo, huấn luyện theo lịch sắp xếp của Công Ty.

- Chăm sóc khách hàng và các dịch vụ hậu mãi.

- Thời gian làm việc: 8h30 – 12h00 : Từ Thứ 2 đến Thứ 6

- Triển khai các chương trình khuyến mãi, chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng tiềm năng nhằm tối đa hóa doanh số.
- Nhận diện các kênh khai thác khách hàng mới, phân khúc khách hàng có tiềm năng khai thác hiệu quả đầu tư.
- Tìm kiếm, nhận diện khách hàng tiềm năng để phát triển doanh số bán hàng.
- Phản hồi thắc mắc, cung cấp thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Triển khai các hoạt động liên quan đến chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

- Không áp lực tự tìm khách hàng, chỉ cần tổng hợp số liệu danh sách nóng đã có sẵn 100% từ Marketing đưa xuống

-Tổng lương trung bình thấp nhất 55 -58 triệu/ 1 tháng: Lương cứng + lương hoa hồng cá nhân + lương cứng thêm 1,2 triệu/1 công việc hoàn thành
- Triển khai các hoạt động theo kế hoạch dào tạo, dự án của công ty
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức sản phẩm, thị trường và nâng cao kỹ năng
- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công việc cho Quản lý trực tiếp.
- Kết hợp với đội nhóm để nâng cao hiệu quả công việc
- Được tham gia các khóa học từ cơ bản đến nâng cao để phát triển kỹ năng, nghề nghiệp.
- Được hỗ trợ 100% chi phí Marketing, Data khách hàng ngay tháng đầu tiên

• Phụ trách 4 tỉnh: Kiên Giang, Cà Mau, An Giang, Đồng Tháp (theo tên gọi cũ trước khi sáp nhập Tỉnh).
• Thăm viếng, chăm sóc Khách Hàng để bán hàng.
• Triển khai chương trình khuyến mãi và hoạt động marketing hỗ trợ bán hàng.
• Cập nhật thông tin thị trường và đối thủ.
• Báo cáo trực tiếp cho Giám Đốc Điều Hành

• Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng để tư vấn chốt đơn tại văn phòng.
• 100% data tiềm năng đã có nhu cầu quan tâm.
• Tìm hiểu thông tin khách hàng để đảm bảo doanh số bán hàng theo ngày/tháng.
• Không đi thị trường, làm tại văn phòng Quận 12

• Chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm của công ty (liên quan đến blockchain/AI/tài chính số) và giao tiếp với khách hàng, hỗ trợ đạt được mục tiêu doanh số;
• Trình bày giá trị sản phẩm một cách rõ ràng, logic và thuyết phục cho khách hàng thông qua hình thức trực tiếp hoặc trực tuyến;
• Chủ động tổng hợp các kịch bản giao tiếp, nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng của cá nhân và đội nhóm;
• Vị trí giám sát/quản lý cần hỗ trợ dẫn dắt đội nhóm hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời tham gia đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên mới;
• Nhân viên có khả năng diễn đạt xuất sắc sẽ có cơ hội tham gia phát triển và chia sẻ các khóa đào tạo nội bộ của công ty

Mục tiêu công việc: Quản lý và dẫn dắt đội ngũ nhân viên kinh doanh đạt được các chỉ tiêu doanh số, mở rộng thị trường, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững và nâng cao hình ảnh thương hiệu.

Nhiệm vụ chính

• Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn, phù hợp với định hướng công ty
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh: phân công công việc, theo dõi hiệu quả, hỗ trợ kỹ năng
• Giám sát hoạt động bán hàng: đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả   
•  Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để đề xuất giải pháp tăng trưởng
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng: chăm sóc, xử lý khiếu nại, nâng cao sự hài lòng
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ: doanh số, chi phí, hiệu quả hoạt động
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo quy trình bán hàng trơn tru

Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7

Mô tả công việc:

• Tìm kiếm danh mục dự án đầu tư đúng chủ trương và ngành nghề kinh doanh của công ty. Tổng hợp thông tin dự án từ địa phương, cơ quan quản lý nhà nước, đối tác, khách hàng nơi có dự án đầu tư.
• Chủ trì khảo sát, đánh giá, các yếu tố cơ bản của dự án như: Đặc điểm, quy mô, vị trí, hiện trạng, giải pháp, lựa chọn và đề xuất.
• Phối hợp với phòng kỹ thuật xây dựng giải pháp vật liệu cho dự án
• Quan hệ đối ngoại, làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước, các đối tác, các khách hàng liên quan để được hỗ trợ, thông qua về mặt chủ trương, pháp lý, trên cơ sở đảm bảo mọi yêu cầu của công tác Đầu tư – Phát triển dự án.
• Xây dựng/hoàn thiện các quy trình nội bộ để tăng cường tính phối hợp giữa các bộ phận, nâng cao hiệu quả công việc
• Phát triển mạng lưới: Tìm kiếm và xây dựng hệ thống đại lý, nhà phân phối, CTV, đảm bảo độ bao phủ của sản phẩm trên thị trường
• Đàm phán và ký kết hợp đồng: Phối hợp với các phòng ban liên quan để đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi tiến độ triển khai dự án.
• Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng để đưa ra các giải pháp phát triển phù hợp.
• Các nhiệm vụ khác được Ban lãnh đạo giao.

• Tư vấn & giới thiệu các khóa học tiếng Anh tại ILA cho khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến chương trình đào tạo.
• Định hướng khóa học phù hợp với nhu cầu & ngân sách của khách hàng.
• Hỗ trợ thi xếp lớp và ghi danh học viên.
• Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi đăng ký.
• Thông báo đến học viên/phụ huynh các hoạt động ngoại khóa, hội thảo, thông tin du học.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.