Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

As a Product Owner of Gearment, you must focus on the data to make decisions in building the UI/UX for every function, to create the plan for releasing and timeline of the product. You  will be responsible for working with stakeholders to understand their vision,managing the product features and priorities, breaking down features into product specifications, and working with the engineering team to understand and implement the scope.  1. User-Centric:  -  Understand the needs of warehouse managers, logistics coordinators, and end-users  through interviews, observations, and data analysis. -  Define key performance metrics to enhance processes like order accuracy, pick and  pack times, and inventory turnover.  2. Product Vision and Strategy: - Articulate the product vision and strategic goals, aligning with broader supply chain objectives.  Drive innovations in automation, space management, and integration with ERP and WMS systems, while ensuring compliance and scalability.  3. Stakeholder Management: - Engage with stakeholders to gather feedback, prioritize features, and communicate product developments impacting operational efficiency.  4. Project & Backlog Management: -  Manage the product backlog to address warehousing pain points and write user stories  that clearly define requirements.  Monitor development sprints and provide updates to stakeholders on progress.  5. Communication and Collaboration: - Facilitate effective communication between warehouse operations and development teams to ensure software solutions meet real world needs.  6. Decision Making: - Make informed decisions on product features, leveraging data driven insights related to efficiency and cost-effectiveness.  7. Quality Assurance:  - Define acceptance criteria and quality standards for warehousing features, focusing on system performance and user experience.  Review development outputs for usability and reliability in warehouse operations.  8. Continuous Improvement: - Analyze KPIs to drive ongoing improvements in  warehousing processes, iterating on the product based on user feedback and operational data.

Trực tiếp tham gia phát triển 1 trong các Products trong hệ sinh thái của Giaohangtietkiem. Xây dựng các API liên quan đến hệ thống chat; Hệ thống xác thực, hệ thống ví điện tử… Thiết kế, thao tác cơ sở dữ liệu Tìm hiểu và cải thiện hiệu năng của hệ thống (tối ưu truy vấn và các thành phần sử dụng) Training, document và hỗ trợ các team khác trong quá trình tích hợp hệ thống,…

Some careers have more impact than others.

 

We are currently seeking a high caliber professional to join our team as an CONTACT CENTRE SERVICE & SALES REPRESENTATIVE II

Principal Accountabilities

 

Impact on the Business

• Handles contacts with our HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible.
• Delivers what is promised in line with customer expectations
• Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products

 

Customers / Stakeholders

• Provides excellent customer service to medium complexity customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
• Certified to handle multiple propositions (i.e Advance) or multiple products (i.e. Loans, Mortgage, Core Banking, Cards) Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
• Owns and resolves issues and understands how and when to escalate

 

Leadership & Teamwork

• Acts as a role model for our Group Values and behaviours (Open, Connected, Dependable) supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
• Values diversity amongst team
• Acts a as mentor to assist new joiners as required

Operational Effectiveness & Control

• Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
• Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres Maintains HSBC internal control standards

LEGAL: Provide suggestions/advice to the Board of Management on legal compliance, current policies and regulations of the industry including both internal and state agencies. Ensure business operations comply with all legal regulations.Review, analyze and execute contracts, agreements, licenses, bidding activities and other legal documents related to the company's operations.Conduct assigned tasks and report to the Line Manager.RELATIONS: Build up, take good care of, maintain and enhance relationships with state agencies, Ministry of Education and Training, Departments of Education and Training, management board of high schools, secondary schools & primary schools.Build up wide relationships in the community of teachers and officials/leaders of schools, in order to develop and support enrollment.Contact state agencies, Ministry of Education and Training, Departments of Education and Training, management board of high schools, secondary schools & primary schools to arrange meetings regarding cooperation.ASSISTANT:Receive, implement the direction information and report to the Line Manager.Be in charge of supervising, following, managing progress/ workflows as requested by the Line Manager.Organize meetings and events (meeting planning and arranging, coordinating/taking meeting minutes, etc.) as requested by the Line Manager.Conduct periodical and comprehensive reports to the Line Manager.OTHER: Conduct other tasks required by the Line Manager.

APPLY NOW and JOIN US before 31-DEC-2024 to get the JOINING BONUS (1 MONTH OF GROSS SALARY)If you would like to apply for this job, please copy and paste the following URL into your browser: smrtr.io/nw6J7  The direct applications via that link will be prioritized.As a Embedded Security Developer, you will join an international self-organizing Scrum team in a multicultural Scaled Agile environment (SAFe) to develop security based solution and shape CI/CD pipelines (DevOps) for a project with more than 150 software developers. You will: You are responsible for the software design, software development of our security products. You are working on solutions covering all aspects of a secure, scalable and reliable SEC platform. Establishing professional processes. Architectural optimizations in the area of return of invest.

1. Phối hợp với CEO trong việc thiết lập và thúc đẩy tầm nhìn chiến lược doanh nghiệp2. Đọc và phân tích báo cáo tài chính nhằm đưa ra mục tiêu tổng quan về hiệu quả và tăng trưởng của doanh nghiệp, từ đó lên chiến lược kinh doanh để phù hợp với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của tổ chức.3. Quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp và trực tiếp quản lý các trưởng bộ phận (Kinh doanh, Marketing, Tài chính, Nhân Sự, Vận hành, IT, CSKH, Xử lý hồ sơ)4. Quản lý quy trình làm việc hiệu quả nhằm tối ưu hóa hiệu suất và chất lượng công việc.5. Quản trị rủi ro trong các hoạt động kinh doanh.6. Quản lý đội ngũ nhân viên, đào tạo, đánh giá hiệu suất nhân viên, xây dựng quy trình chính sách chế độ phù hợp cho nhân sự nhằm duy trì phát triển đội ngũ cốt lõi kế thừa.7. Đảm bảo tuân thủ các quy định kinh doanh, quy định pháp luật và quy tắc liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp.8. Quản lý mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp với mục tiêu đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tạo sự tin tưởng trong quá trình hợp tác.9. Duy trì phát triển văn hóa, tầm nhìn sứ mệnh của doanh nghiệp.10. Tham gia vào các hoạt động mở rộng (gây quỹ, đầu tư, mua lại, liên minh công ty ...)11. Liên tục cập nhật thông tin về ngành nghề đang kinh doanh để đón đầu các xu thế mới12. Làm báo cáo trực tiếp cho CEO mọi vấn đề quan trọng trong Công ty.

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:  Đảm bảo việc phối hợp với với các phòng ban liên quan triển khai và tham gia phát triển/triển khai các dự án về dữ liệu, khai thác dữ liệu cũng như các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng/ Trưởng bộ phận. Đảm bảo việc vận hành ứng dụng trên hệ thống Data Warehouse, Data mart và các hệ thống giá trị gia tăng ổn định phù hợp với chiến lược kinh doanh, chiến lược công nghệ. NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM CHÍNH: Đánh giá, xây dựng các mô hình kiến trúc hệ thống dữ liệu của công ty; Phân tích thiết kế và phát triển các hệ thống dữ liệu của Công ty. Quản lý các giải pháp lưu trữ dữ liệu của công ty như: DWH, Datalake, Datamart để tìm ra các vấn đề về hiệu suất và đưa ra giải pháp tối ưu hóa hiệu suất. Thiết kế luồng ETL dữ liệu từ các nguồn dữ liệu trong công ty như: LMS, LOS, CRM, CSS,… về các hệ thống kho dữ liệu tập trung (DWH, Datalake, Datamart,…). Đề xuất, tham mưu với TBP các giải pháp công nghệ khả dụng, các giải pháp, kiến trúc mới phù hợp với đặc thù công việc của công ty. Tổ chức triển khai áp dụng các giải pháp công nghệ phù hợp nhu cầu công việc. Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận/ phòng ban khác trong công ty để cung cấp giải pháp dữ liệu và hỗ trợ lấy dữ liệu. Xác định, đề xuất và triển khai các giải pháp sáng tạo để giảm chi phí hoặc tăng hiệu suất/hiệu quả công việc. Đánh giá cải thiện hạ tầng và quy trình dữ liệu để phù hợp với nhu cầu phát triển của công ty. Đề xuất, triển khai các giải pháp nhằm kiểm soát, giảm thiểu số lượng lỗi; nâng cao chất lượng sản phẩm sau khi bàn giao sang vận hành và mức độ hài lòng của người dùng nội bộ và đối tác về hoạt động và sản phẩm của Khối Công Nghệ. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Achieve department sales target by formulating service product, pricing and business development strategy Recruit, coach and lead junior sales executive to build up department To be the contact point between clients and internal teams, liaise with customers/vendors on development of the standard operating procedures Promptly handle customer/team business enquires Plan, execute and attend business meetings/events, proactively seek for new business Attend to freight management and rates negotiation Provide quotes/rates to customer or overseas office Liaise with overseas agents on the various requirements and rates Joint sales visit to resolve operations issue when necessary Other ad hoc duties/tasks

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc lại khách hàng cũ bên lĩnh vực linh kiện điện tử

- Tư vấn hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử.

- Giới thiệu cung cấp thông tin sản phẩm mới đến khách hàng

- Tiếp nhận khách hàng gọi đến.

Nhiệm vụ 1: Đảm bảo chi tiêu tài chính doanh thu cho Công ty Nhiệm vụ 2: Quản lý ngân sách đã được duyệt của các hoạt động tổ chức sự kiện, liên kết hợp tácNhiệm vụ 3: Quản lý khai thác nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng tìm kiếm được thông qua hoạt động tiếp thị trực tiếp và liên kết hợp tácNhiệm vụ 4: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Continuously participating in our SaaS product development process. (Code, design features, research architecture and solutions,...). Maintaining, troubleshooting and ensuring the stability of features across different modules in the real-time production environment. Working closely and enthusiastically with our agile team, PMs and multiple partners to translate high-level goals into actionable tasks and timelines with effective solutions to enhance our products. Assuring the work quality with demanding tasks. Integrating new technologies as required. Following the security guidelines and privacy demands. Writing and maintaining comprehensive manuals, guides and documentation.

- Đi thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng network khách hàng (Dịch vụ kiểm nghiệm, công bố).- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu được giao mỗi tháng.- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại...- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.- Phối hợp với các bộ phận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của KH khi có phát sinh.- Cập nhật, rà soát và đối chiếu doanh số, công nợ với các khách hàng theo quy định để đốc thúc. Đôn đốc, nhắc nhở khách hàng thanh toán đảm bảo đúng hạn mức công nợ.- Nghiên cứu thị trường, sản phẩm mới và đối thủ cạnh tranh.

Xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm App MBBank Quản lý sản phẩm và lập kế hoạch phát triển sản phẩm. Quản lý backlog sản phẩm mình phụ trách, đảm bảo việc phát triển sản phẩm theo đúng kế hoạch và chiến lược đã đưa ra. Chịu trách nhiệm là đầu mối phối hợp với các bộ phận liên quan (IT, MKT, pháp chế, tài chính, stakeholders….) từ khi bắt đầu lên ý tưởng sản phẩm đến khi sản phẩm dịch vụ được triển khai (với các sản phẩm cá nhân chịu trách nhiệm phụ trách). Xây dựng hướng dẫn sản phẩm và các công cụ thúc đẩy bán. Chủ động tìm hiểu, đề xuất thiết kế và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng và định hướng kinh doanh. Đánh giá sản phẩm hiện có để đưa ra các cải tiến phù hợp (dựa trên việc ghi nhận ý kiến các bộ phận liên quan, khách hàng cũng như chủ động tìm hiểu và rà soát). Đảm bảo tính nhất quán, chất lượng và tính trải nghiệm của người dùng cho sản phẩm mà mình phụ trách. Dự đoán trước các rủi ro có thể phát sinh cho sản phẩm mình phụ trách, quản lý, theo dõi và phát hiện rủi ro trong quá trình thiết kế triển khai các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm phụ trách, rà soát hoặc điều chỉnh cho phù hợp Quản lý, theo dõi và phát hiện rủi ro sau khi triển khai các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm phụ trách, rà soát hoặc điều chỉnh sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm được giao Đo lường, phân tích báo cáo để đánh giá hiệu quả sản phẩm triển khai

- Lập kế hoạch kinh doanh: Phối hợp với Trưởng phòng Kinh Doanh để xây dựng chiến lược bán hàng, xác định mục tiêu doanh thu và các bước triển khai cụ thể nhằm phát triển thị trường và mở rộng tệp khách hàng.- Tạo và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng: Xác định và phân loại khách hàng, điều phối việc thu thập, cập nhật và kiểm soát dữ liệu khách hàng để đảm bảo nguồn khách hàng chất lượng cho đội ngũ sales.- Tư vấn và thuyết phục khách hàng: Hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, tư vấn và chốt giao dịch với khách hàng tiềm năng, đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.- Giám sát và tối ưu hóa tỷ lệ chốt đơn: Theo dõi và kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng, hỗ trợ nhân viên kinh doanh giải quyết các vấn đề phát sinh, đồng thời đề xuất các phương án nhằm tăng tỷ lệ chốt đơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.- Quản lý hậu mãi: Hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng sau bán (After Sales) để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài, đồng thời triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt để tăng giá trị vòng đời khách hàng.- Đào tạo và phát triển đội ngũ: Đào tạo nhân viên mới và phát triển kỹ năng cho đội ngũ hiện tại để nâng cao năng lực bán hàng và đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.- Theo dõi hiệu suất và báo cáo: Thực hiện báo cáo doanh số và đánh giá kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng tháng để phân tích hiệu suất và đề xuất các giải pháp cải thiện.- Điều hành khi Trưởng phòng vắng mặt: Thay thế Trưởng phòng trong việc điều hành bộ phận khi cần, đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra liên tục và đạt hiệu quả tối ưu.

Dự án bạn sẽ tham gia là dự án quản trị doanh nghiệp ERP (quản lý kho và quản lý sản xuất) cho nhà máy sản xuất nội thất và đồ gia dụng Nitori Funiture Việt Nam với quy mô 5000 nhân sự. Giai đoạn 1: Khảo sát, nghiên cứu  Phối hợp cùng Business Analyst tổ chức khảo sát, phân tích yêu cầu và tư vấn giải pháp cho khách hàng;  Nghiên cứu, lựa chọn và đề xuất công nghệ, phần mềm, quy trình sử dụng cho dự án;  Tham gia quá trình phỏng vấn, tuyển chọn nhân sự cho dự án.   Giai đoạn 2: Phát triển dự án Chịu trách nhiệm tất cả các vấn đề liên quan đến dự án, bao gồm:  Là đầu mối tiếp nhận yêu cầu của dự án;  Xây dựng, triển khai và quản lý kế hoạch triển khai của dự án;  Chịu trách nhiệm đảm bảo về chất lượng, tiến độ, chi phí;  Phụ trách định hướng đào tạo, đánh giá các thành viên trong dự án;  Triển khai các chương trình hoạt động cải thiện năng suất, chất lượng nhân sự;  Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp .

• Telesale mời khách hàng theo database tham gia hội thảo/ livetalk.
• Liên hệ và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm dựa trên Data có sẵn được công ty cung cấp (100% data được cấp sẵn, tỷ lệ chốt thành công cao).
• Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty cũng như nội dung chính của các chương trình hội thảo/ livetalk được tổ chức theo Chủ đề.
• Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM.
• Thực hiện một số công việc theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

- Các công việc liên quan trực tiếp đến khách hàng: Tìm kiếm, tư vấn, báo giá, theo dõi đơn hàng, chăm sóc sau bán và hỗ trợ các nhu cầu phát sinh liên quan khác đến đơn hàng

- Tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, khách hàng và về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

- Tiếp cận khách hàng, liên hệ trực tiếp/ gọi điện, báo giá, tư vấn, đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.

- Theo dõi đơn hàng, chuẩn bị hàng hoá, đóng gói hàng hoá, bàn giao cho khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình bán hàng và sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

- Báo cáo tình hình đơn hàng/ khách hàng cho người phụ trách/ quản lý của công ty.

- Các công việc phát sinh liên quan đến bán hàng khác hoặc theo phân bổ công việc của người quản lý

Sản phẩm: Các dự án Vinhomes Ocean Park 1,2,3, Masteries Homes, Vinhomes Smart City, các dự án ven biển, Phú Quốc,…

· Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mà công ty đang phân phối.

· Đào tạo, hỗ trợ đội nhóm bán hàng theo chủ chương chính sách của CĐT, Đại lý

· Thực hiện các hoạt động khác của Chủ đầu tư liên quan đến hoạt động kinh doanh BĐS

· Hỗ trợ KH hoàn thiện thủ tục mua bán BDS và tiến hành chăm sóc KH sau bán.

Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7 (Sáng 09:00-12:00, Chiều 14:00-17:00)