Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Job SummaryWe are looking for an ambitious and energetic Sales Executive / Account Manager with Native English or able to verbally communicate in English with international clients to help us expand our customer base and drive business and sales growth. You will be the front of the company and will need to build long-term relationships with new customers.The end result of this position will be to generate qualified leads and to take them through the sales process in order to turn them into a closed lead / order won.Application Process: To apply for this role, please see below the following instructions:1. Apply through this platform.2. Our team will call you for a quick phone chat during office hours for further processing.3. If you’re selected, we will send you an email to arrange a group interview at our office in District 2, Ho Chi Minh.Key Responsibilities:- Ability to call + communicate with customers globally using English.- Outbound sales methods could include: cold calling / emails / social media marketing / etc…- Qualify prospective customers / leads through outbound sales methods.- Build relationships with potential customers and work towards closing deals and getting orders from them.- Cover all aspects of the sales process and pipeline with potential customers (cold lead to warm lead to active lead).- Ability to call + communicate with customers globally using English.- Understand company vision in order to determine suitability with customers.- Setting personal and company goals + targets.- Develop and plan potential sales plans to reach goals.- Experiment with different methods / styles.- Prepare sales reports to show progress.- Create personal proposals for customers.- Meet customers through furniture exhibitions or when customers visit Vietnam.

- Nhân viên sẽ được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ năng bán hàng và học hỏi các sản phẩm mà công ty cung cấp trước khi được giao các thị trường và khách hàng mà mình quản lý.

- Thị trường đã có hệ thống khách hàng cũ, nhiệm vụ của kinh doanh là giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm thêm một số khách hàng mới.

- Đầu tuần nhân viên kinh doanh được họp nhanh để hướng dẫn triển khai công việc, mục tiêu cho mỗi tuần và có những KPI cho các trưởng bộ phận quản lý.

- Sản phẩm mà công ty cung cấp: Máy phát điện, máy cưa, máy xịt rửa,...., các sản phẩm nông ngư cơ : máy nổ, máy cắt cỏ, máy phun thuốc,.…

 

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp 

 

-  Tư vấn bán xe máy & hỗ trợ khách hàng;

-  Quản lý kho xe & dữ liệu khách hàng;

-  Lập báo cáo bán hàng;

-  Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cửa hàng trưởng.

- Thực hiện cuộc gọi đi chăm sóc khách hàng từ data có sẵn theo hệ thống của MobiFone, tư vấn, giới thiệu với khách hàng các gói cước được ưu đãi, thuyết phục và hỗ trợ khách hàng đăng ký các gói 4G phù hợp.

- Thực hiện công tác bán hàng, đăng ký các dịch vụ cho khách hàng khi nhận được sự đồng ý của khách hàng theo các quy định về quản lý tài khoản, quy định phân phối dịch vụ của MobiFone.

- Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo kịch bản và data được cung cấp, ghi nhận thông tin khảo sát theo đúng các code quy định.

• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
• Tiếp thị và quảng bá sản phẩm đến các đại lý, đơn vị thi công, kiến trúc sư và các chủ đầu tư
• Phân tích thị trường để xác định cơ hội và đề xuất chiến lược tiếp cận và bán hàng hiệu quả
• Thực hiện các mục tiêu và kế hoạch bán hàng đã được thiết lập.
• Thu thập thông tin thị trường và phản hồi của khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Siamp is a world leader in the design, manufacture and distribution of sanitary equipment. For over 70 years with commitment to research and development. Siamp continues to dominate the market with innovative technical solutions developing efficient equipment which guarantees hygiene and comfort with responsible water management. Siamp Vietnam is developing and transforming our business toward to residential, hotel, commercial center projects, so we are looking for a Technical Product & Project sales candidate to join our commercial team.Role & Assigment : • To promote Company’s products and systems, by regularly visiting customers under assigned assigned areas to build sales plan and specification processes • Understand assigned area market by surveying and approaching the projects and customers (construction government body, construction network & dealers and local architects & installers)• Consistently applied project selection methodology to align with the appropriate projects and contractors for in wall Concealed Cistern Frame mounting• Set up sales plan for project/area: Define the right approach and right application scenarios to recommend appropriate solutions tailored to the needs.• Establish and build strong relationship with key customers, business partners to win more projects and defence market share, key customers from competitors • Consistently applied project selection methodology to align with the appropriate projects and contractors for in wall Concealed Cistern Frame mounting• Tailor, offer the right value solutions to key customers to win key projects by Siamp’s products • Provide technical support and assistance to customers during the sales process, addressing inquiries, and resolving technical issues.Responsibilities & Task : • Attaint sales objective annual• Collaborate with the Siamp’s product manager and engineering teams to gather customer feedback and insights for product improvement and innovation.• Maintain accurate records of sales activities, customer interactions, and opportunities in the monthly reports.• Organize and carry out technical services on sites• Frequent travel to different locations (project sites, customers….) to promote, follow-up, provide technical support.

• Tìm kiếm và đặt lịch hẹn gặp khách hàng.
• Chào sản phẩm của công ty tại nhà của khách hàng. (Thiết bị làm sạch của Mỹ và Ý).
• Tư vấn khách hàng về sản phẩm. (Sẽ được training đầy đủ các bước).
• Những việc khác theo sự phân công của giám đốc và quản lý.
• Thời gian làm việc: 5.5 ngày 1 tuần: Thứ 3 - Thứ 7 từ 8h30-17h30; Chủ Nhật hoặc Thứ 2 làm nửa buổi (chọn nửa buổi Chủ Nhật hoặc nửa buổi Thứ 2)

- Tư vấn bán hàng : Thực hiện hoạt đông tự vấn bán hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng trực tiếp và online.
- Báo cáo kết quả bán hàng cho quản lý cấp trên
- Đảm bảo hình ảnh cửa hàng luôn sạch sẽ, đầy đủ công cụ cần thiết tại cửa hàng
- Triển khai các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Luôn nắm rõ và thực hiện quy trình bán hàng, các kiến thức về sản phẩm của công ty

• Tư vấn, xây dựng, điều chỉnh, chương trình và tính giá tour theo yêu cầu của đối tác/ khách hàng và Công ty
• Kết hợp cùng các bộ phận điều hành và kế toán theo trong quá trình thực hiện tours
• Duy trì phát triển thị trường và chăm sóc hậu mãi khách hàng
• Tham gia các hoạt động khảo sát, nghiên cứu sản phẩm và thị trường, inspection trip & Fam trip, nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

• Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng;
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắc nhở khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ;
• Giao tiếp và khai thác khách hàng là người nước ngoài;
• Tư vấn online, soạn thảo bài viết trên Fb cửa hàng;
• Hoàn thành báo cáo tuần và báo cáo tháng;
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...

- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.

- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:

1. Phát triển nghề nghiệp:

- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.

- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.

- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.

- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:

- 2.500.000 - 15.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Nhiệm Vụ Chính:• Xây dựng, phát triển và quản lý đội nhóm• Nghiên cứu, phân tích thị trường, tình hình kinh doanh, lập kế hoạch tuyển dụng• Tổ chức, hoạch định và huấn luyện đội ngũ• Xây dựng & đảm bảo hình ảnh cũng như chất lượng tư vấn đầy đủ & chuyên nghiệp của đội ngũ các Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Cấp Cao (PLC) và các Quyền Quản lý Kinh doanh (ABM)• Giám sát các hoạt động của các PLC và ABM• Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí• Chú trọng xây dựng hình ảnh cá nhân và đội nhóm phù hợp với Kênh Đại lý Toàn thời gian - Nous By Sun Life• Tham gia, hỗ trợ các buổi Hội thảo/ Sự kiện của công ty nhằm nâng cao dịch vụ/ trải nghiệm cho khách hàng hiện tại và xây dựng/ phát triển khách hàng mới/ tiềm năng

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

• Nhận data khách hàng, chăm sóc tư vấn chốt công trình;
• Đàm phán và ký kết hợp đồng, có trách nhiệm giúp khách hàng hiểu kỹ các điều khoản trong hợp đồng trước khi ký kết;
• Theo dõi quá trình thực hiện công trình, dự án. Đảm bảo đúng tiến độ khách hàng yêu cầu;
• Thực hiện công tác chăm sóc Khách hàng sau bán hàng;
• Các công việc theo yêu cầu từ quản lý

 

+ Trực tiếp đến điểm bán hàng để tư vấn sản phẩm cho chủ cửa hàng, từ đó tìm kiếm khách hàng. 

+ Gọi điện, chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại để cập nhật tình hình kinh doanh 

+ Báo cáo tiến độ công việc theo yêu cầu 

1. Quản lý và chịu trách nhiệm về việc thực hiện công việc của nhân viên dưới quyền.Manage and take responsibility for the performance of team members.2. Quản lý hồ sơ cư dân.Manage resident records.3. Quản lý việc đặt tiện ích.Manage facility bookings.4. Quản lý việc hướng dẫn cư dân đăng ký tạm trú.Manage process of supporting residents to register for temporary residence.5. Quản lý việc hướng dẫn cư dân thủ tục sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet.Manage process of supporting residents with changing register name of electricity meter, registering for water norms, and registering for TV and Internet services.6. Theo dõi hoặc đánh giá các cuộc gọi hoặc thư từ khác giữa nhân viên CSKH và khách hàng.Monitor or evaluate calls or other correspondence between customer service staff and customers.7. Theo dõi việc xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng các khiếu nai, than phiền được xử lý nhanh chóng và phù hợp.Monitor handling of customer complaints and ensure these complaints are handled promptly and appropriately.8. Quản lý thông tin đăng ký chuyển hàng.Manage moving goods registration information. 9. Kiểm soát các việc liên quan đến đồ thất lạc.Control of lost and found.10. Hỗ trợ nhân viên CSKH hướng dẫn cư dân, nhà thầu, khách viếng thăm, v.v. về quy trình và nội quy của toà nhà.Support customer service staff to provide residents, contractors, visitors, ETC. with building rules and regulations.11. Phê duyệt các văn bản, thông báo gửi đến khách hàng.Approve documents and notices sent to customers.12. Thiết lập lịch làm việc cho bộ phận CSKH. Hỗ trợ trám ca, xoay ca khi cần.Prepare roster for Customer Service Team. Support filling shifts, rotating shifts when needed.13. Hỗ trợ phòng Nhân sự trong công tác tuyển chọn nhân viên cho bộ phận CSKH.Support Human Resources Department in recruiting staff for Customer Service Team.14. Chủ động thực hiện và duy trì thường xuyên các chương trình huấn luyện cho bộ phận CSKH.Actively implement and regularly maintain training programs for the Customer Service Team.15. Đào tạo nhân viên mới về các chính sách, thủ tục về dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.Train new employees on customer service policies and procedures according to company standards.16. Giám sát và đảm bảo hiệu suất công việc của nhân viên được giao.Monitor and ensure work performance of assigned employees.17. Tiến hành đánh giá mức độ hoàn thành công việc kịp thời và mang tính xây dựng.Conducts performance evaluations in timely and constructive manner.18. Chịu trách nhiệm trong việc duy trì một cách tốt nhất diện mạo bên ngoài, vệ sinh cá nhân, đồng phục và bảng tên chỉnh tề như hướng dẫn đối với tất cả các nhân viên CSKH.Responsible for maintaining the best appearance, personal hygiene, uniform and neat nameplate as trained for all customerservice staff.19. Nhận các cuộc gọi từ khách hàng bên trong và bên ngoài dự án.Receive calls from customers inside and outside the project.20. Hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh.Professional support customers with Engineering, Security and Cleaning departments.21. Thu thập dữ liệu và chuẩn bị báo cáo về các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.Collects data and prepares reports on customer complaints and inquiries.22. Chuẩn bị các báo cáo hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động của bộ phận.Prepare monthly report of Customer Service Team.23. Hỗ trợ chuẩn bị ngân sách cho bộ phận.Support to prepare budget for the team.24. Cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý dự án.Update information on the project management system.25. Duy trì điện thoại cá nhân 24/24 để xử lý khi xảy ra các tình huống khẩn cấp.Be on call 24/07 to handle emergency situations.26. Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công từ Trưởng Ban Quản Lý.Perform other related duties as assigned by Property Manager.