Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

- Triển khai hệ thống hiển thị số, AV, các hệ thống màn hình ghép, thiết bị điều khiển cho các Trung tâm chỉ huy điều hành,... 
- Có kiến thức về các sự cố về hệ thống mạng, máy chủ, hiểu biết về mạng LAN nội bộ; 
- Giám sát triển khai dự án; 
- Hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật khách hàng; 
- Xử lý hồ sơ giấy tờ: Hồ sơ thầu, báo giá…; 
- Chi tiết công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn

• Biên, phiên dịch từ tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại
• Phiên dịch trong các cuộc họp liên quan đến sản suất, kỹ thuật, máy móc và trang thiết bị
• Dịch thuật các tài liệu, hồ sơ, báo cáo khi có yêu cầu
• Hỗ trợ các công việc hành chính khi có yêu cầu

1. Thông tin chung

• Vị trí: Quản lý Kinh doanh Khu vực (ASM) - Các tỉnh khu vực phía bắc, mỗi ASM quản lý từ 3 - 6 tỉnh.
• Bộ phận: Kinh doanh
• Báo cáo cho: Giám đốc Kinh doanh (RSM hoặc Sales Director)
• Quản lý: Nhân viên kinh doanh (Sales Executive), Nhà phân phối, Đại lý, Cửa hàng mẹ & bé.

2. Mô tả công việc

Quản lý & Phát triển Kinh doanh trong Khu vực

• Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai các chiến lược bán hàng để đạt doanh số mục tiêu.
• Phát triển, mở rộng hệ thống phân phối: tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với các shop mẹ & bé, nhà thuốc, cửa hàng chuyên biệt về sản phẩm mẹ & bé trong khu vực.
• Theo dõi, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp.
• Đảm bảo độ phủ của sản phẩm trong khu vực, tối ưu hóa trưng bày tại điểm bán.
• Đàm phán hợp đồng, chính sách giá, chương trình khuyến mãi với các đại lý, shop bán lẻ.

Quản lý & Phát triển Đội ngũ Kinh doanh

• Quản lý, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh khu vực để nâng cao hiệu suất làm việc.
• Xây dựng KPI cho đội ngũ Sales và theo dõi hiệu quả công việc.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, tư vấn và chốt đơn hàng với khách hàng.
• Thúc đẩy tinh thần làm việc và đảm bảo đội ngũ luôn có động lực đạt chỉ tiêu.

Triển khai & Giám sát Hoạt động Bán hàng

• Giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm tại các shop mẹ & bé.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và xử lý phản hồi từ đại lý, cửa hàng trong khu vực.
• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch Marketing địa phương để gia tăng nhận diện thương hiệu.
• Theo dõi công nợ khách hàng, đảm bảo thu hồi công nợ đúng hạn.

Báo cáo & Phân tích Kinh doanh

• Báo cáo doanh số, tình hình kinh doanh, phân tích hiệu quả bán hàng theo tuần/tháng/quý.
• Đề xuất các giải pháp cải thiện doanh số và mở rộng thị phần trong khu vực.
• Báo cáo về các vấn đề phát sinh trong thị trường, phản hồi từ khách hàng.

• Quản lý bán hàng tại hệ thống siêu thị 
• Theo dõi trưng bày, tồn kho, thúc đẩy đơn hàng, kiểm tra chương trình khuyến mãi tại điểm bán.
• Thương lượng đơn hàng, trưng bày, chăm sóc khách hàng tại siêu thị.
• Phối hợp các bộ phận để đảm bảo kế hoạch bán hàng, báo cáo định kỳ.

- Công việc chính: Làm hồ sơ thanh quyết toán, nghiệm thu công trình

- Phối hợp với bộ phận thiết kế xây dựng hồ sơ thiết kế thi công công trình và các hồ sơ khác liên quan phục vụ thi công.

- Bố trí công việc cho nhân công thi công hệ thống điện nước, thông gió, Phòng cháy chữa cháy theo bản thiết kế công trình

- Kết hợp với Ban quản lý dự án giải quyết thủ tục, vướng mắc tại công trình.

- Lập hồ sơ khối lượng vật tư, thiết bị phục vụ thi công, hồ sơ bản vẽ hoàn công,… những hồ sơ có liên quan đến công tác thi công trên công trường.

- Lập bản vẽ thi công (Shop drawing); bóc tách chủng loại vật tư, khối lượng, vật liệu… theo hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt.

- Tiếp nhận thực hiện các công việc khác khi Ban Lãnh đạo yêu cầu.

- Chi tiết công việc trao đổi trong buổi phỏng vấn

Bạn sẽ là một phần quan trọng trong đội ngũ truyền thông – sáng tạo hình ảnh cho thương hiệu!
Cụ thể:

• Thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh và dựng video phục vụ cho các chiến dịch truyền thông và quảng cáo
• Sáng tạo các ấn phẩm truyền thông số (poster, banner, video, nội dung mạng xã hội…)
• Phối hợp với bộ phận Marketing để đưa ra các ý tưởng hình ảnh độc đáo, hiệu quả
• Quay phim, chụp ảnh các sự kiện, hoạt động nội bộ và sản phẩm/dịch vụ của công ty

• Quản lý toàn bộ hoạt động của phòng nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, lương – thưởng, kỷ luật, BHXH, quan hệ lao động…
• Xây dựng và cải tiến quy trình, quy định, chính sách nhân sự, đảm bảo tuân thủ pháp luật và phù hợp văn hóa công ty.
• Tổ chức triển khai các chương trình đào tạo, phát triển nhân sự, nâng cao năng lực nhân viên.
• Tham mưu cho Ban Giám đốc về cơ cấu tổ chức, mô hình vận hành, chính sách nhân sự, định biên nhân sự...
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong phòng.

- Sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì xe nâng người 

- Hướng dẫn đào tạo sử dụng xe nâng cho khách hàng khi mua hoặc thuê xe

- Các công việc khác do trưởng phòng kỹ thuật phân công. 
 

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản
• Tìm kiếm khách hàng, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao;
• Lập và triển khai kế hoạch bán hàng theo tuần/tháng/quý;
• Phát triển và chăm sóc các khách hàng sau bán hàng, triển khaicác chương trình bán hàng của Công ty
• Phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng và mở rộng thịtrường, tìm kiếm nguồn khách hàng mới.

- Cung cấp giải pháp tài chính và bảo vệ sức khỏe chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân.

- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng từ nguồn cá nhân hoặc được công ty cung cấp.

- Trực tiếp tư vấn, chốt hợp đồng và tạo doanh số cho bộ phận kinh doanh.

- Hỗ trợ khách hàng tại văn phòng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán để kịp thời cập nhật quyền lợi và nâng cấp giải pháp.

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo công việc định kỳ.

• Khảo sát, đo đạc hiện trường, triển khai bản vẽ, bóc tách khối lượng nguyên vật liệu sản xuất.
• Giám sát công việc gia công cửa nhôm kính tại xưởng sản xuất và lắp đặt sản phẩm tại công trình.
• Chịu trách nhiệm về bản thiết kế và chất lượng công trình.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.

-    Thực hiện tất cả các công việc bốc xếp sản phẩm trên kệ hàng.
-    Quét và theo dõi các đơn đặt hàng đến và đi.
-    Nhận hàng, đảm bảo nội dung khớp với chứng từ.
-    Tải, dỡ, xếp, di chuyển và đặt hàng ở những khu vực được chỉ định thích hợp.
-    Tiến hành kiểm đếm hàng với đơn vị vận tải và kiểm đếm hàng tồn kho.
-    Giữ vệ sinh thiết bị sạch sẽ và kiểm tra tình trạng thiết bị thường xuyên.
-    Báo cáo ngay các bất thường xảy ra trong kho, nhóm làm việc và các vấn đề về an toàn khác cho Quản lý kho.
-    Tuân thủ các chính sách và quy trình vận hành tại Trung tâm Phân phối (TTPP), đảm bảo 5S tại khu vực làm việc và các quy tắc và quy định HSEQ (Sức khỏe, An toàn, Môi trường và Chất lượng) của Jotun.

- Thiết kế, khảo sát, giám sát hệ thống điện và điện mặt trời.
- Hỗ trợ lắp đặt và hoàn công công trình.
 

- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và kiểm tra sản phẩm cần bảo hành của khách hàng

- Tiến hành phân tích đánh giá tình trạng sản phẩm, tìm ra nguyên nhân gây lỗi sản phẩm và đưa ra phương án sửa chữa, bảo hành sản phẩm cho khách

- Lắp đặt, sửa chữa các sản phẩm, thiết bị tại công ty theo yêu cầu thực tế

- Chụp hình, quay video lỗi sản phẩm để làm tư liệu yêu cầu bồi thường từ nhà cung cấp

- Thống kê các lỗi thường gặp của sản phẩm và gửi báo cáo chi tiết cho quản lý

- Chịu trách nhiệm sắp xếp, bảo quản, phân loại hàng hóa gửi bảo hành tại kho theo quy định

- Hỗ trợ các công việc nội bộ về vận chuyển, sắp xếp, phân loại hàng hóa tại kho trong trường hợp phát sinh

- Các công việc phát sinh khác theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp và ban giám đốc.