Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

Nhận đơn từ bộ phận kinh doanh và chuẩn bị hàng
Kiểm soát nhập xuất tồn kho hàng hóa hàng ngày
kiểm tra hàng hoá vật tư trong kho được sắp xếp hợp lý chưa
Thành thạo tin học văn phòng. Biết sử dụng phần mềm Misa càng tốt còn không biết thì được đào tạo
Lập báo cáo tồn kho, báo cáo nhập xuất hàng trong kho hàng tháng

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 18001091, tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm & dịch vụ của nhà mạng Vinaphone; Hỗ trợ báo hỏng trong qua trình khách hàng sử dụng dịch vụ
• Làm việc tại văn phòng, trao đổi với khách hàng qua điện thoại
• Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm

2. Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Goldstar; 06 Nguyễn Trung Trực, phường 5, quận Bình Thạnh, TPHCM

3. Thời gian làm việc:

* Fulltime, xoay ca luân phiên 6 ngày/tuần

• Ca 1: 6h30 - 14h30
• Ca 2: 07h00 - 15h00
• Ca 3: 14h30 - 22h30

* Parttime: Xoay ca linh hoạt, đáp ứng 4 công (ca)/tuần

4. Quyền lợi

• Thu nhập: 6.000.000VNĐ - 9.000.000VNĐ/tháng
• Parttime: 25k/h
• Được training kỹ năng và nghiệp vụ bài bản từ đầu.
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý / Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
• Ký hợp đồng chính thức đóng BHXH đầy đủ
• Thử việc nhận 100% lương
• Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.

Lái xe đưa đón Giám đốc (Nam) theo yêu cầu, kịp thời, đảm bảo an toàn và đúng luật lệ an toàn giao thông.
Bảo quản, giữ gìn xe, bảo đảm xe luôn sẵn sàng thực hiện tốt nhiệm vụ được giao;
Tuân thủ đúng nội quy, duy định của Công ty về quản lý và sử dụng xe.
Theo dõi, đề xuất các phương án bảo dưỡng và sửa chữa xe; Kiểm tra các thông số kỹ thuật nhằm phát hiện kịp thời các chi tiết hưu hỏng, giữ gìn vệ sinh xe.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Outlet Operation

• Coordinate and assist in opening/closing duties and ensure that all settings are completed according to standards and procedures prior to the start of operation

• Assist management to supervise junior team members and casual labour under his/her leadership/section and to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards

• Take and record restaurant reservations/cancellations in accordance to departmental standards. Reconfirm reservations through phone calls or email on a daily basis

• Take food and beverage orders according to guest’s requirements and preferences

• Deliver food & beverage services in accordance to departmental standards and procedures

• Ensure that all food & beverage are served according to service standard

• Up-sell and promote food and beverage offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue. Cross sell other dining venue when outlet is full

• Try to remember individual patron’s names and their preferences to extend a personalized service

• Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP)

• Collect food and beverage supply requisition, ensure that the stock collected is as per requisition

• Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report any complaints, incidents or other irregularities to management

• Supervise and assist in assigned work station’s activities and oversee the operation of outlet in the absence of management

• Assist other Food & Beverage outlets with their operations during peak times or when required

Other Responsibilities

• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, contents & preparation methods, outlets and hotel services/features

• Be well versed in hotel fire & life safety/emergency procedures

• Attend all briefings, meetings and trainings as assigned by management

• Report for duty on time wearing clean and complete uniform at all times

• Maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times

• Perform other reasonable duties assigned by the Management of the Hotel

MAIN DUTIES:

Administration

• Prepare all needed Micros request and submit it to Asst DFB for signature

• Control and acknowledge all store requisitions before to send it to Asst FB for signature

• Control and acknowledge all purchase requests before to send it to DFB for signature

• Control and record all Void made in the outlet

• Control the daily outlet revenue (logbook VS Income Auditor daily revenue report) and correct it in case of mistake

• Fill up the log book

• Issue the monthly training plan to Asst FB

• Issue Micros Card request

• Follow up on the implementation of any promotion / special events

• Fill up the weekly cleaning plan

• Fill up the weekly grooming check list

• Issue and follow up on all needed maintenance requests

• Fill up the daily acknowledgement form

• Send to FB office the weekly outlet team schedule

• Communicate to DFB and Asst DFB any areas of concerns

• Conduct the yearly assessment of the outlet team in an objective way

• Keep the outlet guests database updated and accurate

• Control all equipment in the outlet to ensure full Par Stocks

• Ensure that there is enough equipment to ensure smooth operations , any missing equipment must be reported to Asst FB

• Conduct monthly linen inventory

• Conduct monthly cutlery inventory along with stewarding hotel

• Submit vacation plan and application for leave to Asst FB director

• Conduct briefing before each service and communicate on all out of stock items

• Monitor Void made in the outlet

• Conduct Monthly Assessments of the Supervisors

Financial and Revenue Responsibilities

• Communicate the financial target (budget) to the team

• Is active and work hard to reach the budget

• Monitor the cost linked to the operations

Training and Human Resources Management

• Develop trainings in accordance to the operational needs

• Train the team on a regular basis and in accordance to the training plan

• Issue training checklist for all given training

• Establishes effective employee relations and maintains the highest level of professionalism, ethic and attitude towards all hotel guests, clients, heads of department and employees

• Fill up all staff requisition forms to be given to DFB for signature at least 2 weeks prior the actual date staff is needed

• Give regular positive and negative feedbacks to each team member in a constructive way

Guest Service Responsibilities

• Ensure full guest satisfaction at any time

• Develop customer loyalty and recognition

• Introduce and up sell any special events / promotions

• Gather guest feedback and report to Outlet Manager and supervisors

• Work hard to satisfy any guest requests

Operational Responsibilities

• Manage the entire outlet team

• Ensure smooth and efficient service at any time

• Ensure an extremely detailed service

• Ensure proper atmosphere of each outlet according to the time of the day (music, lighting, aromas, temperature…)

• Ensure good communication between kitchen, bar and service team

• Check all buffet set up

• Check restaurant and table set up

• Know and ensure full follow up on the Sofitel brand standards

• Ensure and control the cleanliness of bar counter (if any), back office and service stations

• Ensure proper organization of each service stations

• Ensure efficient sequence of service

• Follow up that all given training are fully followed by the staff

• Handle and follow up on any guests complains

• Report any guest complains to Asst DFB

• Check overall conditions of the restaurant

Meetings to attend / lead

• Attend the daily F&B morning briefing

• Attend be monthly promotion meeting

• Attend the weekly pre con meeting

• Attend the monthly FB manager meeting

Miscellaneous

• All ambassadors are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances.

• All ambassadors may be assigned to other duties in the hotel as and when required by business levels.

– Giới thiệu sản phẩm của Công ty đến các bệnh viện, bác sĩ theo địa bàn được phân công

– Lập và thực hiện kế hoạch bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu phân bố.

– Thực hiện các kế hoạch và chương trình Bán hàng/ Chăm sóc khách hàng đã hoạch định.

– Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và địa bàn tiềm năng mới.

– Hoàn thành đầy đủ các chỉ tiêu và báo cáo ngày, tuần, tháng theo sự chỉ đạo của cấp quản lý

- Địa bàn Long Biên, Phúc Thọ, Thạch Thất, Quốc Oai, Sơn Tây, Ba Vì

• Lập báo cáo ngày (doanh thu, chi phí, lãi gộp từng nhãn hàng)
• Kiếm tra gửi bảng kê đối chiếu cho khách hàng
• Lập yêu cầu xuất hóa đơn
• Tập hợp, hoàn thiện hồ sơ cước, thu hộ,... gửi cho khách hàng
• Tiếp nhận, kiểm tra và lưu trữ biên bản giao nhận
• Tiếp nhận, kiểm tra hóa đơn chi phí
• Lập báo cáo thống kê, báo cáo quản trị tháng
• Lập bảng kê chi tiết doanh thu, chi phí từng nhãn hàng
• Làm đề nghị thanh toán cước thầu

Hỗ trợ bộ phận kinh doanh thực hiện các hoạt động trong phòng, Sửa hợp đồng theo mẫu có sẵn, kiểm soát hợp đồng, chăm sóc khách hàng, tìm kiếm thông tin dữ liệu...
Hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ kinh doanh
Làm việc tại nhà, không cần thường xuyên đến văn phòng.
Hỗ trợ các công việc khác của văn phòng.
Quản lý data khách hàng.

- Thiết kế, tạo dựng hình ảnh trực quan cho nội dung truyền thông theo concept, bằng tay hoặc sử dụng phần mềm máy tính, để truyền tải được nội dung thông báo, ý tưởng, cảm hứng gây ấn tượng đến người tiêu dùng
- Thiết kế (hoặc tạo) đồ họa để đáp ứng các nhu cầu thương mại hoặc quảng cáo cụ thể như hình ảnh hiển thị cho các kênh kỹ thuật số bao gồm quảng cáo biểu ngữ, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, xử lý hình ảnh, video đơn giản,...

Phối hợp team sản phẩm đóng góp ý tưởng thiết kế web application, app
Phối hợp team content hoàn thành sản phẩm web application, app
Thiết kế WEB bằng Figma đảm bảo UX-UI
Hỗ trợ các công việc liên quan đến UX/UI trên các thiết bị.
Chịu trách nhiệm thiết kế các sản phẩm web application, app
Có khả năng Responsive Design (desktop, tablet, mobile)
Thiết kế logo (nếu cần)
Nắm rõ quy chuẩn về màu sắc, khoảng cách, Layout,...
Biết sáng tạo hình ảnh minh họa, infographic v.v…
Thực hiện các yêu cầu khác của Trưởng nhóm

Liên hệ tư vấn chốt đơn khóa học phù hợp cho khách hàng tiềm năng theo nguồn data có sẵn được phân bổ (100% data được cấp sẵn, tỷ lệ chốt đơn cao)
Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp sẵn hoặc tự khai thác thông qua điện thoại, email, gặp trực tiếp tại Văn phòng,....
Phối hợp với CSKH hỗ trợ cho học viên trong quá trình học, duy trì quan hệ cùng khách hàng, mở rộng khách hàng tiềm năng
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM
Báo cáo về hiệu quả công việc với Quản lý trực tiếp
Thời gian làm việc theo 2 ca, nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần (có thể đăng ký ca hành chính hoặc làm xoay ca)
+ Ca 1: 09h00-18h (nghỉ trưa từ 12h00-13h30)
+ Ca 2: 13h30-21h30 (nghỉ giữa ca 30 phút)

- Good communication with guest and internal

- Well computer skills Word & Excel

- Honest, calm and good follow up

- Hospitality skills

Quản lý và phát triển các kênh social
Phát triển và xây dựng các short video cho toàn bộ các kênh social
Tham gia sản xuất hình ảnh, video cùng các bộ phận liên quan
Tìm kiếm, đàm phán, book lịch các KOL,KOC phù hợp với sản phẩm của công ty

Thực hiện công việc kế toán nội bộ theo đúng quy trình, chính sách của công ty.
Quản lý, theo dõi giao, trả hàng
Kiểm tra tính chính xác của chứng từ kế toán, đảm bảo tính hợp lệ của các nghiệp vụ kế toán.
Hỗ trợ các công việc khác của bộ phận kế toán khi được yêu cầu.

1. In và bàn giao chứng từ
- In bộ chứng từ giao hàng từ kế toán bán hàng gửi trên driver bao gồm: Phiếu xuất kho, PO đặt hàng, Hóa đơn GTGT, Phiếu GHKM…
- Kẹp bộ chứng từ theo từng đơn hàng, đóng dấu treo với 1 số chứng từ yêu cầu
- Căn cứ theo bảng kê đơn hàng kế toán đã gửi kiểm tra đã in đủ theo bảng kê và bàn giao chứng từ cho bộ phận kho theo khung thời gian quy định.
2. Theo dõi đơn đi và đơn về
- Dựa theo danh sách bảng kê đơn đã bàn giao cho kho hàng ngày theo dõi đơn đi và đơn về
+ Theo dõi đơn đi: ngày đi, người đi
+ Theo dõi đơn về: Ngày về , kiểm tra đơn về chứng từ đã đủ chữ ký, dấu của khách hàng . Trường hợp đơn đã mà chưa giao thành công cần note lại lý do

- Các trường hợp phát sinh như đơn đi giao bị trả lại , đơn lên sai xóa trên phần mềm note lại để theo dõi
- Scan chứng từ đơn đi và đơn về theo ngày up lên driver và tiến hành lưu trữ chứng từ
3. Thu tiền hàng
- Thu tiền từ nhân viên giao hàng: Thu tiền các đơn hàng có hình thức thanh toán ngay khi giao hàng thành công
- Nộp tiền các đơn hàng đã thu về tài khoản công ty, gửi UNC và bảng kê danh sách các đơn hàng để KTCN lập phiếu thu

4. Bàn giao chứng từ công nợ
- Bàn giao chứng từ CN theo danh sách các chứng từ đến hạn thu tiền KTCN gửi
+ Nhân viên sale ký nhận vào sổ bàn giao chứng từ
+ Nhập phiếu đã bàn giao cho nhân viên sale lên bảng kê theo dõi chứng từ CN

• Đánh giá danh mục đầu tư hiện tại của MB và đề xuất các phương án tái cấu trúc danh mục, phục vụ cho hoạt động xây dựng định hướng chiến lược đầu tư.
• Thu thập dữ liệu cần thiết phục vụ cho quá trình xây dựng chính sách hoạt động đầu tư.
• Quản lý giám sát thường xuyên đối với các khoản đầu tư thuộc danh mục được phân giao quản lý.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ về danh mục.
• Triển khai các đề án tái cấu trúc, M&A theo phê duyệt.
• Lập báo cáo rà soát, đánh giá, tham mưu cho HĐQT đối với các đề xuất đầu tư của các CTTV, đơn vị.

Trách nhiệm chính: Trực tiếp chế biến các món trong menu, đảm bảo chất

lượng đồng bộ và ổn định

• Chịu trách nhiệm về sản phẩm: định giá, lập kế hoạch và sửa đổi thực đơn,

cũng như quản lý các hoạt động, các vấn đề liên quan đến sản xuất, và món ăn

(thành phẩm, nguyên liệu) khi cung cấp đến nhà hàng. Kiểm kê hàng hóa nhập

vào cả về số lượng và chất lượng, kiểm tra chất lượng thực phẩm, nguyên vật

liệu có tại gian bếp.

• Quản lý hàng tồn kho: Bếp trưởng điều hành sẽ chịu trách nhiệm quản lý hàng

tồn kho tại nhà bếp bao gồm tất cả nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc

• Lập kế hoạch công việc, thiết lập ca làm việc, lập kế hoạch sản xuất, chịu trách

nhiệm thực hiện các báo cáo theo chuyên môn

• Lập kế hoạch ngân sách, phân bổ nguồn lực cho các thành phần, sản phẩm, thiết

bị và tiền lương. Có trách nhiệm đề xuất các phương án tối ưu cost sản phẩm,

bảo quản nguyên vật liệu theo yêu cầu từ BGĐ

• Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và quy cách vận hành gian bếp: Chịu

trách nhiệm giữ vệ sinh toàn bộ gian bếp, đảm bảo chất lượng vệ sinh của các

món ăn/ sản phẩm trước khi phân phối đến các nhà hàng, hướng dẫn, giám sát

bảo quản các tài sản chung, trang thiết bị, máy móc trong gian bếp của nhân

viên.

• Phụ trách đào tạo kỹ năng & lên kế hoạch đào tạo chung: Hướng dẫn nghiệp

vụ cho các nhân viên, phổ biến các quy định, quy tắc trong gian bếp, đào tạo kỹ

năng cho nhân viên.