Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

- Quản lý vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh Thương mại điện tử (Shopee food, Be food, Grab food,..)

- Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

- Khảo sát tình hình thị trường của ngành hàng và đối thủ để đưa ra chương trình hấp dẫn và phù hợp.

- Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tình hình kinh doanh sau mỗi chương trình

- Phối hợp thực hiện các kế hoạch quảng cáo

- Phối hợp với phòng marketing để lên ý tưởng nội dung cho sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.

- Xây dựng các chương trình marketing phù hợp với gian hàng

- Thực hiện các nhiệm vụ đặc biệt khác khi có yêu cầu

• Tìm kiếm, khai thác và mở rộng mạng lưới khách hàng của Công ty
• Tư vấn giới thiệu đến khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ đăng tin, tra cứu quy hoạch, quảng cáo bất động sản (bao gồm tư vấn qua điện thoại, tư vấn trực tiếp)
• Đàm phán, ký kết hợp đồng và triển khai hợp đồng đăng tin, tra cứu quy hoạch, quảng cáo khi có yêu cầu từ khách hàng
• Theo dõi, quản lý doanh thu của khách hàng
• Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Quản lý cấp trên

• Ghi chép, tổng hợp số liệu kế toán
• Rà soát hệ thống dữ liệu khách hàng
• Xây dựng hệ thống báo cáo tài chính, báo cáo quản trị
• Tái cấu trúc hoạt động tài chính-kế toán của khách hàng
• Tham gia các phần việc kế toán khác thuộc team triển khai
  - Rà soát hệ thống dữ liệu khách hàng
  - Xây dựng hệ thống báo cáo tài chính, báo cáo quản trị
  - Tái cấu trúc hoạt động tài chính-kế toán của khách hàng
• Báo cáo doanh thu, chi phí, quản trị nội bộ
• Báo cáo thuế
  Ưu tiên ứng viên : Đã từng có kinh nghiệm làm tài chính hoặc kế toán quản trị tài chính và có định hướng phát triển mạnh về tài chính
• Cơ hội cho các ứng viên có mong muốn làm kế toán trưởng, giám đốc tài chính

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Nội dung công việc:

a. Hệ thống

• Theo dõi, vận hành các hệ thống đang hoạt động tại phòng TLS bao gồm hệ thống quản lý dữ liệu CRM/POL, Hệ thống hoàn thiện hợp đồng Los/Office, hệ thống gọi điện Cisco- Autocall và các hệ thống khác.
• Phối hợp với các phòng ban khác để sửa lỗi và hướng dẫn xử lý kịp thời khi hệ thống phát sinh sự cố.
• Tiếp nhận yêu cầu cải tiến hệ thống và phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện phát triển, tối ưu các tính năng của hệ thống tại phòng TLS

b. Vận hành, theo dõi tuân thủ

• Xây dựng các báo cáo liên quan đến Kết quả kinh doanh, Vận hành,...
• Theo dõi, tổng hợp dữ liệu KPI, Data khách hàng,...
• QA/QC cuộc gọi của nhân viên phòng TLS và gửi các báo cáo định kỳ.

2. Thời gian làm việc: T2- T6 (Nghỉ T7 và CN)

• Buổi sáng: 8h30 - 12h00
• Buổi chiều: 13h30 - 17h30

3. Địa điểm làm việc:

Hội sở Công ty F88, số 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

B. ĐÃI NGỘ:

1. Chế độ chính sách:

• Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường, phản ánh đúng năng lực thực tế.
• Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh…
• Lộ trình phát triển lên vị trí Chuyên viên, Chuyên viên cao cấp (có cam kết)

2. Môi trường làm việc:

• Cơ hội làm việc tại Công ty hàng đầu, uy tín trong lĩnh vực tài chính cá nhân
• Môi trường làm việc cởi mở và năng động với các giá trị cốt lõi sâu sắc truyền cảm hứng làm việc đến nhân viên.
• Khuyến khích trao đổi ý tưởng, đề cao sự sáng tạo trong công việc.

3. Cơ hội phát triển:

• F88 cam kết cho bạn nền tảng vững chắc để học hỏi và phát triển.
• Tham gia đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ Học viện F88.

1.Quản lý về hàng hóa, vật tư, nguyên phụ liệu… của công ty:

- Tiếp nhận, xử lý thông tin về kế hoạch nhập – Xuất vật tư, hàng hóa.

- Đôn đốc, triển khai, giám sát thực hiện công việc theo kế hoạch.

- Đánh giá lại kết quả triển khai công việc.

2.Quản lý nhân sự

- Phân công, sắp xếp công việc cho nhân viên.

- Theo dõi, kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên.

- Kiểm tra, giám sát ý thức, thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy trình, quy định và nội quy của công ty.

- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.

- Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên

3. Công tác an toàn phòng cháy chữa cháy tại kho và công ty

- Lên phương án PCCC.

- Mua sắm, bố trí trang thiết bị,công tác an toàn và sắp xếp nhân sự cho công tác PCCC.

- Tổ chức tập huấn định kỳ, kiểm tra,giám sát toàn bộ hoạt động này tại công ty.

- Thường xuyên kiểm tra, ghi chép và lưu trữ hồ sơ.

4. Các công việc phát sinh khi có yêu cầu của BGĐ;

• Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension.
• Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest.
• May process room service orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.
• Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets.
• Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation.
• Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette.
• Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals.
• Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.
• Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
• Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

- Nhận và thực hiện kế hoạch kinh doanh cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp (KHDN) lớn của trung tâm KHDN lớn
- Quản lý, chăm sóc, xử lý, phản ánh và giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng
- Quản lý danh mục KHDN lớn trong phạm vi phụ trách
- Hỗ trợ và đào tạo các chuyên viên khách hàng (CVKH) phát triển quan hệ và bán hàng nhiều hơn tới các KHDN lớn
- Theo dõi, đánh giá và hỗ trợ các kênh phân phối trong hệ thống thực hiện kế hoạch
- Giám sát rủi ro khách hàng quản lý
- Phân tích, đánh giá năng lực khách hàng và đề xuất cấp sản phẩm dịch vụ và bảo vệ đề xuất các cấp phê duyệt
- Đề xuất những thay đổi về chính sách và đóng góp ý kiến cho phòng phát triển sản phẩm

Trực tiếp thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm vay cho KHDN phân khúc Micro mới

1. Lập kế hoạch

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm vay cho KHDN phân khúc Micro mới nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh:

• Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu vay vốn của khách hàng mới, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
• Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:

• Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng:

• Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

6. Kết quả:

- Mục tiêu kinh doanh: Giải ngân, thẻ tín dụng, số lượng khách hàng vay mới, và tỷ lệ số khách hàng nợ quá hạn.
- Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro mới, mức độ hài lòng của KH nội bộ

- Phối hợp với các Công ty thành viên trong việc kiểm tra và giám sát thực hiện hệ thống các tiêu chuẩn ISO và hệ thống tiêu chuẩn khác: quản lý chất lượng, quản lý môi trường, quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, quản lý trách nhiệm xã hội và hệ thống tiêu chuẩn thực hiện công việc theo hệ thống sản xuất của các Công ty thành viên.

- Phối hợp và tham gia trực tiếp với các đơn vị thành viên trong việc kiểm tra, đánh giá nội bộ về việc thực hiện chính sách và mục tiêu chất lượng hệ thống ISO, tuân thủ hệ thống quy trình, tài liệu đã ban hành.

- Hướng dẫn các đơn vị thành viên triển khai thực hiện các thủ tục chứng nhận sản phẩm hợp quy, công bố áp dụng tiêu chuẩn chất lượng cho các sản phẩm hàng hóa của Công ty thành viên;

- Tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ, đào tạo định hướng hệ thống ISO 9001 cho các phòng ban trong Tập đoàn

- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công

• Daily checking smoke detection system, follow up & implements maintenance procedures with the contractor.

• Weekly checking Fire pump and Generator to make sure it working and put in “auto” mode.

• Monthly check emergency light and follow with contractor to maintain Fire detection system in good condition.

• Follow Risk Management checklist form and follow the implement issue

• Review, evaluate, and analyze work environments and design programs and procedures to control, eliminate, and prevent injury caused by chemical, physical, and biological agents or ergonomic.

• Conduct inspections and enforce adherence to laws and regulations governing the health and safety of individuals to improve worker productivity.

• Possess a recognized local qualification as well as any legal requirement such as Professional Certificates or Licenses

• Responsible for the proper organization and functioning of the environmental and energy management function of the POMEC Department

• In charge of the operation and maintenance of waste treatment plant

• Responsible for the operation and maintenance of pollution control (e.g. water, air, noise) equipment and facilities

• Ensures the proper treatment and disposal of toxic and hazardous wastes

• Keeps abreast with the requirements of governing agencies and the latest available technology on the prevention, control, and abatement of pollution

• Maintains liaison with environmental protection agencies, local authorities, and community representatives

• Supports and initiate programs for the improvement procedures and the reduction of energy and utility costs

• Analyses and monitors energy costs and expenditures for the department

• Recommends to the Assistant Chief Engineer, new policies and procedures for a more economical operation and maintenance program

• Participates in the preparation of the annual POMEC Budget

• Reviews proposed capital expenditure authorization requests (CEA) forms pertaining to POMEC, and makes appropriate recommendations

• Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as directed by his superior

• Cooperates and communicates with other sections in the Engineering department

• Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities

• Assists in Engineering contract analysis

• Assists tradesmen with maintenance and repair when required

• Conducts briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

- Tiếp nhận thông tin, dữ liệu khách hàng có hợp đồng vay vốn tại PTF, hiện đang vi phạm quy định thanh toán khoản vay tín dụng tiêu dùng.

- Liên hệ qua điện thoại, tìm hiểu nguyên nhân, lý do và ghi nhận thông tin lên hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CRM).

- Phân tích, khuyến cáo khách hàng về những vi phạm, rủi ro pháp lý mà khách hàng có thể gặp phải nếu tiếp tục vi phạm.

- Đàm phán, thông báo các giải pháp hỗ trợ khách hàng theo quy định của công ty.

- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán, tất toán khoản vay.

- Thiết lập hồ sơ pháp lý, xác minh thông tin thu nhập, công việc, cư trú của khách hàng

• Maintain general filing systems

• Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message

• Prepare files, reports, correspondence and other relevant business documentation

• Handle general enquiries

• Arrange appointments and meetings

• Take dictation of correspondence as required

• Open and sort mail

• Maintain confidentiality at all times on all matters

• Demonstrate essential overall knowledge of the organization

• Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them

• Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades

Handle all related jobs in the Department

• Demonstrate awareness of occupational & environmental health and safety policies.

• Review, evaluate, and analyze work environments and design programs and procedures to control, eliminate, and prevent injury caused by chemical, physical, and biological agents or ergonomic.

• Possess a recognized local qualification as well as any legal requirement such as Professional Certificates or Licenses

• Maintains liaison with environmental protection agencies, local authorities, and community representatives

• Cooperates and communicates with other sections in the Engineering department

- Quảng cáo bài viết trên FB và Zalo để thu hút khách hàng.
- Trả lời tư vấn báo giá cho khách hàng.
- Chốt các đơn hàng mua hộ hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam
- Chăm sóc giải quyết khiếu nại cho khách hàng.
- Gọi điện theo data chăm sóc KH có sẵn trong công ty.

Chiến lược Marketing: lập kế hoạch chiến lược marketing dựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty. Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định mục tiêu khách hàng, và xác định các phương pháp tiếp cận thích hợp.Quản lý và phát triển các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Điều này có thể bao gồm quảng cáo truyền thông, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên mạng xã hội và các hoạt động khuyến mãi.Nghiên cứu thị trường: Theo dõi và đánh giá xu hướng thị trường, sự thay đổi trong nhu cầu khách hàng, và phân tích cạnh tranh.Quản lý thương hiệu: Xây dựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu của công ty. Phụ trách 03 thương hiệu, công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh trà sữa, với 2 thương hiệu được biết đến là Mr. Goodtea, Đô Đô và Ô long đây. Xây dựng thương hiệu trên các kênh facebook, tiktok và truyền thông trực tiếp tại cửa hàng.Định hình và triển khai chiến lược tiếp thị trực tuyến để tăng cường sự hiện diện của công ty trên Internet. Điều này có thể bao gồm quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị nội dung và quảng cáo trên mạng xã hội.Theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả của các chiến dịch tiếp thịQuản lý các tư liệu (hình ảnh, video, content) cho hoạt động quảng cáo.Quản lý đội ngũ nhân viên phòng Marketing và Chăm sóc Khách hàng.Chịu trách nhiệm trước BLĐ về hoạt động và hiệu quả của phòng Marketing

Thực hiện kiểm tra, soát xét các bác cáo kiểm toán và hồ sơ kiểm toán;Lập kế hoạch và thực hiện các biên pháp để kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm toán;Soạn thảo mới, sửa đổi hoặc cập nhật các văn bản, quy trình, quy chế, quy định, báo cáo, biểu mẫu... liên quan tới công tác đào tạo và kiểm soát chất lượng kiểm toán.Thực hiện các công việc đào tạo nghiệp vụ kiểm toán, kiểm tra chất lượng nhân viên nghiệp vụ;Thực hiện các công việc khác do Ban Tổng Giám đốc giao

Phân tích yêu cầu, lên test plan và phát triển test case, thực hiện test manual, automation test.Hướng dẫn và đào tạo các thành viên trong Team.Làm việc, phối hợp với các thành viên liên quan để giải quyết vấn đề phát sinhBáo cáo và theo dõi bug hằng ngày.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆCHạch toán các nghiệp vụ phát sinh;Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của các bộ chứng từ chi phí, doanh thu;Giao dịch ngân hàng;Phân bổ công cụ dụng cụ, tài sản cố định;Làm nghiệm thu, hợp đồng, xuất hóa đơn cho khách hàng, theo dõi công nợ;Lập tờ khai thuế định kỳ;Lập BCTC;Lập BC nội bộ khi được yêu cầu;Hỗ trợ Kế toán trưởng giải trình, tiếp đoàn thuế.

-Hoạch định chính sách và chiến lược nguồn nhân lựcTham gia xây dựng cơ cấu tổ chứcThiết lập chính sách quản lý nhân sự (quy chế lao động, quy chế làm việc, chính sách quản lý lao động, nội quy lao động)Xây dựng Chức năng của các bộ phận + MTCV của các vị trí chức danhXây dựng kế hoạch nguồn nhân lực-Quản lý lao độngThực hiện các thủ tục lao động + Pháp lýGiám sát thực hiện công việcGiải quyết Quan hệ lao độngBáo cáo tình hình,phân tích biến động nhân sựThực hiện các thủ tục lao động + Pháp lý Giám sát thực hiện công việc Giải quyết Quan hệ lao động Báo cáo tình hình,phân tích biến động nhân sự -Đánh giá nhân lực Phân bổ mục tiêu theo chiến lược công ty đến các phòng, bộ phận Tổ chức đo lường và đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) Tổng hợp kết quả đánh giá -Đào tạo nhân lực Khảo sát nhu cầu đào tạo, các yêu cầu về năng lực nhân sự để xác định khung đào tạo. xác định kinh phí, địa điểm, hậu cần... Phối hợp Tổ chức đào tạo Phối hợp Đánh giá hiệu quả sau đào tạo Phối hợp Tổ chức các chương trình tạo động lực -Xây dựng văn hóa công tyThực hiện các thủ tục lao động + Pháp lýGiám sát thực hiện công việcGiải quyết Quan hệ lao độngBáo cáo tình hình,phân tích biến động nhân sự-Đánh giá nhân lựcPhân bổ mục tiêu theo chiến lược công ty đến các phòng, bộ phậnTổ chức đo lường và đánh giá hiệu quả công việc (KPIs)Tổng hợp kết quả đánh giá-Đào tạo nhân lựcKhảo sát nhu cầu đào tạo, các yêu cầu về năng lực nhân sự để xác định khung đào tạo. xác định kinh phí, địa điểm, hậu cần...Phối hợp Tổ chức đào tạoPhối hợp Đánh giá hiệu quả sau đào tạoPhối hợp Tổ chức các chương trình tạo động lực-Xây dựng văn hóa công tyPhân bổ mục tiêu theo chiến lược công ty đến các phòng, bộ phậnTổ chức đo lường và đánh giá hiệu quả công việc (KPIs)Tổng hợp kết quả đánh giá-Đào tạo nhân lựcKhảo sát nhu cầu đào tạo, các yêu cầu về năng lực nhân sự để xác định khung đào tạo. xác định kinh phí, địa điểm, hậu cần...Phối hợp Tổ chức đào tạoPhối hợp Đánh giá hiệu quả sau đào tạoPhối hợp Tổ chức các chương trình tạo động lực-Xây dựng văn hóa công tyPhối hợp và triển khai Chương trình sinh hoạt nội bộ để xây dựng văn hóa công tyPhối hợp và triển khai các chương trình nhằm tạo giao tiếp nội bộ hiệu quả-Quản lý văn phòng-Quản lý chi phí hành chính-Quản trị dữ liệu-Phổ biến, giám sát, đánh giá, cải tiến hoạt động tuân thủ-Lập kế hoạch & báo cáo quản trị-Quản lý nhân viên