Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Thực phẩm TPHCM

1. Chăm sóc Khách hàng Đa Nền tảng:
   • Tiếp nhận và xử lý: Nhanh chóng phản hồi, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng, chính sách... trên các nền tảng Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Website E-commerce (Tiktok, Shopee, Lazada, Tiki).
   • Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, làm rõ và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, triệt để và giữ thái độ chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
   • Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với bộ phận vận hành để theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật kịp thời cho khách hàng.
2. Tư vấn và Chốt Sale (Telesale/Chat Sale):
   • Tư vấn chuyên sâu: Chủ động liên hệ và tư vấn chuyên sâu về các vấn đề da liễu và đưa ra giải pháp sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
   • Thực hiện Chốt Sale: Tận dụng hiệu quả các kênh chat để tư vấn, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng (up-sell, cross-sell) và chốt đơn thành công theo mục tiêu doanh số.
   • Xây dựng mối quan hệ: Duy trì, chăm sóc và tạo dựng lòng tin với các khách hàng hiện có để thúc đẩy việc mua hàng lặp lại.
3. Báo cáo & Góp ý:
   • Thực hiện báo cáo định kỳ về số lượng yêu cầu, tỉ lệ chốt sale, các vấn đề khách hàng thường gặp và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình dịch vụ, sản phẩm.
   • Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu.

● Tham gia vận hành, theo dõi và tối ưu sản phẩm trên các sàn TMĐT.
● Lên ý tưởng, quay dựng và chỉnh sửa video nhằm đẩy mạnh truyền thông cho sản phẩm được
chỉ định.
● Tối ưu các chỉ số hiệu quả trên sàn (tìm kiếm, click, chuyển đổi...).
● Nghiên cứu, theo dõi, lập báo cáo đánh giá sản phẩm của thương hiệu và các đối thủ cạnh tranh.
● Tham gia hỗ trợ tổ chức các buổi livestream bán hàng.
● Phối hợp thực hiện các hoạt động kỹ thuật, hậu kỳ và tương tác trong suốt buổi live.

1. Quản trị toàn diện hoạt động của shop TMĐT: đăng/xóa/tối ưu sản phẩm, cập nhật giá, triển khai chương trình Flash Sale, mã giảm giá.
2. Phân tích số liệu vận hành (đơn hàng, GMV, CR) → xây dựng & điều chỉnh chiến lược tăng trưởng.
3. SEO sản phẩm TMĐT: tối ưu tiêu đề, từ khóa, thẻ tag để nâng cao hiển thị và thứ hạng tìm kiếm.
4. Phân tích thị trường & đối thủ: nghiên cứu sản phẩm hot, theo dõi chiến lược các shop top đầu, đề xuất phương án cạnh tranh.
5. Chăm sóc khách hàng & hậu mãi: xử lý phản hồi, đổi trả, duy trì điểm DSR ≥ 4.8.

- Số lượng: 03
- Hình thức: Full-time
- Địa điểm làm việc: Phường Cát Lái
- Tham gia thiết kế bản vẽ hoàn thiện nội thất cho các công trình dân dụng và thương mại
- Phối hợp với bộ phận thi công để đảm bảo thiết kế được triển khai đúng ý tưởng
- Học hỏi và cập nhật xu hướng thiết kế mới
- Tham gia khảo sát hiện trạng, lên phương án thiết kế phù hợp

- Tốt nghiệp chuyên ngành Thiết kế nội thất hoặc Kiến trúc (ưu tiên ứng viên mới ra trường)
- Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế như AutoCAD, SketchUp, 3Ds Max, Photoshop...
- Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt
- Ưu tiên ứng viên có portfolio cá nhân

- Lái xe tải (2.5 tấn trở lên) vận chuyển hàng hóa là thuốc thú y đến các đại lý, nhà phân phối
hoặc chi nhánh công ty.
- Kiểm tra tình trạng kỹ thuật xe trước và sau khi vận chuyển, đảm bảo an toàn phương tiện.
- Thực hiện việc bốc xếp, giao – nhận hàng hóa, kiểm tra số lượng, chủng loại, chứng từ đầy đủ.
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy định về an toàn giao thông và quy trình bảo quản thuốc thú y.
- Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng giao đúng thời gian và chất lượng.
- Báo cáo kịp thời sự cố hư hỏng, mất mát hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý

• Giải quyết khiếu nại khách hàng
• Lên kế hoạch đặt lin kiện dự phòng, kiểm tra và xin phê duyệt các linh kiện cần thay thế của các trung tâm bảo hành.
• Kiểm tra sản phẩm tồn, đưa ra hướng xử lý cho khách hàng
• Thẩm định ca bảo hành trung tâm bảo hành ủy quyền đóng hàng ngày
• Đối với các sản phẩm đổi mới (thu hồi, nhập kho, lên đơn đổi, đối chiếu với các trung tâm bảo hành,,,) theo quy định của công ty
• Hỗ trợ kỹ thuật cho trung tâm bảo hành ủy quyền.
• Kiểm tra sản phẩm tồn tại kho Điện máy xanh.
• Thăm trung tâm bảo hành ủy quyền, giải quyết tồn đọng...

- Chinh phục và phát triển thị trường chiến lược: Chủ động xây dựng, mở rộng và chăm sóc mạng lưới khách hàng là các hệ thống khách sạn, resort 4-5 sao, công ty lữ hành, chuỗi F&B cao cấp tại các thị trường du lịch trọng điểm toàn quốc (Phú Quốc, Đà Nẵng, Nha Trang, các tỉnh phía Bắc...).
- Tư vấn giải pháp & gia tăng giá trị cho khách hàng: Với vai trò là đại sứ thương hiệu, bạn sẽ tư vấn các giải pháp sản phẩm của Devie (làm quà tặng doanh nghiệp, sản phẩm bán tại điểm, dịch vụ minibar, menu quán cafe...) giúp gia tăng giá trị và doanh thu cho đối tác.
- Quản lý toàn diện chu trình bán hàng: Chịu trách nhiệm xuyên suốt từ việc tìm kiếm khách hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng cho đến theo dõi công nợ và đảm bảo đơn hàng được thực hiện thành công.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững: Duy trì và phát triển quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng và phối hợp cùng đội nhóm triển khai các chương trình khuyến mãi để thúc đẩy doanh số.
- Báo cáo và tham mưu chiến lược: Phân tích, báo cáo và đề xuất các kế hoạch kinh doanh hiệu quả cho Ban Giám đốc.

* Tư vấn sản phẩm cho khách tại cửa hàng.
* Trả lời inbox và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng xã hội.
* Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, trưng bày đẹp mắt.
* Check đơn, hỗ trợ khách xem hàng – lấy hàng.
* Giữ vệ sinh và không gian bán hàng sạch sẽ.
* Phụ livestream các khung giờ cố định ở shop (Sẽ trao đổi trong lúc phỏng vấn)

- Kiểm kê bột cà phê và socola.
- Hỗ trợ khách theo yêu cầu.
- Đóng gói sản phẩm tại chỗ.

- Thời gian: ( có thể đăng ký xoay ca)
• Sáng:   8h00 - 12h00
• Chiều: 13h00 - 17h30

1. Lập kế hoạch và dự báo
• Thu thập thông tin từ các bộ phận có liên quan để dự báo khối lượng hàng hóa, tần suất dịch vụ, và chỉ tiêu kinh doanh từng mảng.
• Xây dựng các mô hình dự báo ngắn, trung và dài hạn cho toàn bộ chuỗi dịch vụ.
• Tham gia quản lý ngân sách vận hành: Tham gia xây dựng và giám sát ngân sách hoạt động của các bộ phận vận hành, tập trung vào các hạng mục chi phí biến đổi và định phí liên quan đến việc sử dụng tài nguyên (Fuel, nhân công gián tiếp, chi phí thuê thiết bị, kho bãi…)

2. Giám sát và hỗ trợ hoạt động liên phòng ban
• Xây dựng quy trình vận hành tổng thể, đảm bảo sự phối hợp công việc giữa các bộ phận diễn ra suông sẻ.
• Làm việc với các Manager vận hành để phát triển và cập nhật các kế hoạch ứng phó cho các tình huống bất thường.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành của các bộ phận: dịch vụ giao nhận, kho vận, bãi container…
• Hỗ trợ thiết lập ban đầu cho các vị trí mới về công việc, luồng báo cáo.
• Báo cáo tình hình hoạt động của các bộ phận cho cấp trên khi có yêu cầu.
• Hỗ trợ Ban lãnh đạo làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ logistics, và các đối tác liên quan.

3. Phân tích hiệu suất và cải tiến
• Phân tích dữ liệu vận hành để xác định các điểm tắc nghẽn, lãng phí thời gian hoặc chi phí cao nhất trong toàn bộ chuỗi dịch vụ nội bộ.
• Tham gia vào các dự án cải tiến quy trình, dịch vụ logistics của công ty.
• Lập các báo cáo phân tích hiệu suất tổng thể và đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình hoạt động của các bộ phận.

4. Quản lý đội ngũ
• Lãnh đạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên phòng Kế hoạch đi đúng hướng, hoàn thành tốt công việc theo yêu cầu.
• Đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ và xây dựng lộ trình phát triển năng lực cho nhân viên.

- Công ty sẽ đào tạo phần mềm bán hàng Misa 2h online

- Phát tờ rơi quảng cáo tại địa điểm do công ty chỉ định tại khu vực Thủ Đức

- Thực hiện tư vấn khách hàng là hộ cá nhân kinh doanh ( Không bắt buộc)

- Thu thập thông tin khách hàng và nộp lại cho trưởng nhóm công ty

- Giới thiệu bột dinh dưỡng cho khách đến mua trực tiếp.
- Báo giá sỉ / lẻ theo số lượng và đóng gói hàng hóa
Thời gian làm việc
• Buổi sáng: 7h40 - 11h40
• Buổi chiều: 13h - 17h
Có hỗ trợ xoay ca trên 6b/ tuần

Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh theo từng nhóm sản phẩm, khu vực và khách hàng mục tiêu được giao.

Phối hợp với các nhà máy đối tác trong và ngoài nước để xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp, tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Tìm kiếm, xác minh và thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng thông qua đa kênh:

Dữ liệu hải quan quốc tế

Các sàn thương mại điện tử B2B

Internet, hội chợ, triển lãm ngành hàng

Mạng lưới đối tác và nguồn dữ liệu nội bộ

Ứng dụng công nghệ và quy trình bán hàng hiện đại để tiếp cận, giới thiệu và chào bán sản phẩm của các nhà máy uy tín.

Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, đồng thời phát triển tệp khách hàng mới thông qua hoạt động tư vấn và cập nhật thông tin sản phẩm.

Theo dõi, phân tích và cập nhật biến động thị trường quốc tế về giá cả, nguồn cung – cầu, xu hướng nhập khẩu, nhằm kịp thời đề xuất điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

- Tuần tra, giám sát các hoạt đông người và xe ra vào.

- Đảm bảo an ninh trật tự

- Trao đổi thêm qua phỏng vấn

- Địa điểm làm việc: Nhà Ga hành khách quốc nội T3 Tân Sơn Nhất

- Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng
- Sắp xếp hàng hóa lên kệ gọn gàng, sạch sẽ
- Thời gian làm việc trong ngày: (Ứng viên đăng ký ca làm vào cuối tuần, có thể đăng ký ca gãy hoặc ca full)
+Sáng: 8h00 - 12h00
+Chiều: 13h30 - 17h30

- Sản xuất boar mạch điện tử: hàn mạch, test mạch
- Sản xuất tủ quan trắc, tủ lấy mẫu, thiết bị đo các chỉ tiêu ngước
- Thiết kế nguyên lý, thiết kế PCB, thiết kế mạch điện tử, bảng điện
- Nghiên cứu, cải tiến sản phẩm mới

Quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệu, hợp đồng lao động và các giấy tờ liên quan.
Thực hiện công tác tuyển dụng: đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, sắp xếp phỏng
vấn.
Hỗ trợ thủ tục onboarding/offboarding cho nhân viên mới và nghỉ việc.
Quản lý chấm công, tính lương, thưởng, bảo hiểm xã hội và các chế độ phúc lợi khác.
Thực hiện các công việc hành chính: soạn thảo văn bản, công văn, mua sắm văn
phòng phẩm, quản lý tài sản công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.

Triển khai bán hàng DOOH và trực tiếp tạo doanh thu theo chỉ tiêu được giao

1 Tìm kiếm & khai thác khách hàng

• Duy trì quan hệ và khai thác tốt khách hàng hiện hữu.
• Tìm kiếm và khai thác tệp khách hàng mới; xây dựng và mở rộng tệp khách hàng (Khách hàng công ty quảng cáo và khách hàng trực tiếp)

2. Tư vấn giải pháp DOOH

• Chuẩn bị Bài trình bày, báo giá; trình bày giải pháp, phản hồi thắc mắc và trực tiếp thực hiện các đàm phán thương mại với khách hàng
• Tư vấn khách hàng các giải pháp quảng cáo trên cơ sở tài nguyên của Vie BOARD (màn hình LED thuộc hệ thống tài sản của Vie BOARD, các màn hình bên ngoài mà Vie BOARD có quyền khai thác)

3. Thực hiện và hoàn thành các chỉ tiêu doanh số cá nhân

• Hoàn thành các chỉ tiêu doanh số/tháng/quý được Trưởng bộ phân giao.
• Cập nhật pipeline, báo cáo tiến độ và kết quả bán hàng theo yêu cầu quản lý

4. Phối hợp triển khai hợp đồng

• Triển khai thực hiện hợp đồng, báo cáo triển khai và nghiệm thu, thanh lý với khách hàng.
• Trực tiếp thực hiện các công việc thu tiền, công nợ với khách hàng