Việc làm cho sinh viên Đại học Hoa Sen

● Theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các nhu cầu của khách hàng và thu thập đánh giá về chất lượng dịch vụ.
● Học hỏi, nghiên cứu và triển khai các hoạt động Digital Marketing của công ty nhằm tăng tương tác với khách hàng như:
● Thương mại trên mạng xã hội (Social Commerce)
● Quản lý và cập nhật thông tin trên Website
● Viết bài, soạn nội dung cho Newsletter
● Triển khai các hoạt động Seeding, SEO, Google Ads,...
● Tham gia vận hành và quản trị hệ thống Thương mại điện tử của công ty.
● Theo dõi, tổng hợp dữ liệu, phân tích hiệu quả và hoàn thành các báo cáo liên quan.
● Thực hiện các công việc khác theo sự phân công trực tiếp từ Founder.

- Đầu mối xử lý khi các phòng ban gởi bug, sai số liệu báo cáo ... cần hỗ trợ:

- Tiếp nhận thông tin yêu cầu, lỗi của các quy trình liên quan hệ thống qua tất cả các kênh.

- Làm việc tiếp với đội BA, ( DEV nếu cần) để giải quyết vấn đề.

- Trả kết quả cuối về cho phòng ban yêu cầu

- Tiếp nhận báo lỗi từ trung tâm hỗ trợ vận hành shop vấn đề liên quan hệ thống, hạ tầng.

- Làm việc với các đối tác liên quan các vấn đề cần đối soát dữ liệu hệ thống.

- Tiếp nhận, triển khai các quy trình trên toàn công ty.

- Theo dõi tiến độ xử lý các task của BA.

- Cảnh báo sớm các nguy cơ, rủi ro, các vấn đề nghiêm trọng

- Trong quá trình hỗ trợ phòng ban, có thể đề xuất các cải tiến cho các quy trình đã chạy trên

hệ thống đạt hiệu quả hơn, phối hợp với Phòng tối ưu quy trình của QA

- Các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.

*** Chi tiết sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn

Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 (Thứ 2 - Thứ 6), 8h30 - 12h00 (thứ 7)

Địa điểm làm việc: Tòa nhà 678, 67 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Mỹ, TP.HCM

Hỗ trợ quản lý và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử (shopee, lazada, chợ tốt,…).
Hỗ trợ tìm kiếm và phát triển khách hàng tìềm năng: đưa ra các giải pháp phù hợp, mở rộng mạng lưới khách hàng.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: chia sẻ những giá trị của sản phẩm/dịch vụ công ty, hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh.
Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng chu đáo, duy trì mối quan hệ lâu dài.
Hỗ trợ hoạt động marketing: đóng góp vào chiến lược phát triển kinh doanh của công ty.

● Theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các nhu cầu của khách hàng và thu thập đánh giá về chất lượng dịch vụ.
● Học hỏi, nghiên cứu và triển khai các hoạt động Digital Marketing của công ty nhằm tăng tương tác với khách hàng như:
● Thương mại trên mạng xã hội (Social Commerce)
● Quản lý và cập nhật thông tin trên Website
● Viết bài, soạn nội dung cho Newsletter
● Triển khai các hoạt động Seeding, SEO, Google Ads,...
● Tham gia vận hành và quản trị hệ thống Thương mại điện tử của công ty.
● Theo dõi, tổng hợp dữ liệu, phân tích hiệu quả và hoàn thành các báo cáo liên quan.
● Thực hiện các công việc khác theo sự phân công trực tiếp từ Founder.

1. Phát triển khách hàng mới và doanh số mảng Thu mua, Cầm đồ đối với tất cả sản phẩm trang sức và hàng hiệu công ty đang kinh doanh;
2. Thực hiện các quy trình THU MUA VÀ CẦM ĐỒ đối với các sản phẩm: kim cương, túi xách hàng hiệu, đồng hồ cao cấp, bao gồm: Đón tiếp khách hàng → Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm bằng công cụ hỗ trợ → Định giá → Tư vấn và thuyết phục khách → Hỗ trợ làm hợp đồng THU MUA, CẦM CỐ → Theo dõi và hỗ trợ khách đóng lãi, gia hạn, chuộc sản phẩm, đồng thời chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.
3. Thực hiện bán chéo trang sức, hàng hiệu cho khách hàng có nhu cầu;
4. Thực hiện giao dịch với với khách hàng tại Điểm Giao dịch chính và các Điểm Giao dịch lân cận;
5. Tham gia các hoạt động, sự kiện thu hút và chăm sóc khách hàng;
6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Địa chỉ: Hóc Môn, quận 3, quận 7

• Chủ động gọi điện thoại theo data có sẵn hoặc data tự tìm kiếm để giới thiệu các dịch vụ Logistics (vận chuyển, kho bãi, hải quan...) của Công ty.
• Tư vấn, giải thích chi tiết về các giải pháp và lợi ích dịch vụ, đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
• Thiết lập cuộc hẹn/ chuyển giao thông tin chất lượng cho đội ngũ Sales/ Chuyên viên Tư vấn trực tiếp để chốt hợp đồng.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ tốt nhằm thúc đẩy việc ký kết hợp đồng.
• Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin tương tác với khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu (CRM).
• Báo cáo kết quả công việc, các vấn đề và phản hồi của khách hàng lên cấp quản lý theo định kỳ.
• Tham gia đóng góp ý kiến để cải thiện kịch bản gọi điện, quy trình Telesales và chất lượng dịch vụ.

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (Sáng: 08h30 - 12h00; Chiều: 13h00 - 17h30)

Địa điểm làm việc: A6.01, Block A, Tầng 6 RiverGate Residence, Số 151-155 Đường Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, TP Hồ Chí Minh

- Thực hiện các nghiệp vụ chuyên về Kế toán, thanh toán.
- Tiếp nhận và thanh toán hồ sơ thanh toán chuyển khoản từ các phòng ban, chịu
trách nhiệm kiểm tra công nợ rà soát hợp đồng, các hồ sơ kèm theo và hóa đơn
đính kèm hồ sơ đề nghị thanh toán chuyển khoản.
- Nhập liệu hồ sơ hóa đơn chứng từ, chuẩn bị và kiểm tra báo cáo thuế (Đặc biệt
là thuế thu nhập cá nhân, thuế giá trị gia tăng, ...)
- Thực hiên các công việc theo sự phân công của quản lý.

• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty tới khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Báo cáo kết quả công việc cho quản lý định kỳ.

Hỗ trợ quản lý và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử (shopee, lazada, chợ tốt,…).
Hỗ trợ tìm kiếm và phát triển khách hàng tìềm năng: đưa ra các giải pháp phù hợp, mở rộng mạng lưới khách hàng.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: chia sẻ những giá trị của sản phẩm/dịch vụ công ty, hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh.
Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng chu đáo, duy trì mối quan hệ lâu dài.
Hỗ trợ hoạt động marketing: đóng góp vào chiến lược phát triển kinh doanh của công ty.

a. Hỗ trợ team xây dựng kênh TMĐT:
● Tham gia vận hành, theo dõi và tối ưu sản phẩm trên các sàn TMĐT.
● Lên ý tưởng, quay dựng và chỉnh sửa video nhằm đẩy mạnh truyền thông cho sản phẩm được chỉ định.
● Tối ưu các chỉ số hiệu quả trên sàn (tìm kiếm, click, chuyển đổi...).
● Nghiên cứu, theo dõi, lập báo cáo đánh giá sản phẩm của thương hiệu và các đối thủ cạnh tranh.
b. Hỗ trợ và vận hành Livestream:
● Tham gia hỗ trợ tổ chức các buổi livestream bán hàng.
● Phối hợp thực hiện các hoạt động kỹ thuật, hậu kỳ và tương tác trong suốt buổi live.

● Tham gia vận hành, theo dõi và tối ưu sản phẩm trên các sàn TMĐT.
● Lên ý tưởng, quay dựng và chỉnh sửa video nhằm đẩy mạnh truyền thông cho sản phẩm được
chỉ định.
● Tối ưu các chỉ số hiệu quả trên sàn (tìm kiếm, click, chuyển đổi...).
● Nghiên cứu, theo dõi, lập báo cáo đánh giá sản phẩm của thương hiệu và các đối thủ cạnh tranh.
● Tham gia hỗ trợ tổ chức các buổi livestream bán hàng.
● Phối hợp thực hiện các hoạt động kỹ thuật, hậu kỳ và tương tác trong suốt buổi live.

-Nhận và giao hàng tôn & thép hộp bằng xe tải cẩu từ 7.4 tấn
-Biết vận hành cẩu xuống hàng

Thực hiện các hoạt động tư vấn, bán hàng, thúc đẩy doanh số tại cửa hàng Cashion: Kim cương, Trang sức vàng, Thời trang hàng hiệu (Túi hiệu, Phụ kiện, Đồng hồ luxury…)
Phát triển nguồn khách hàng và các kênh bán hàng mới. Hoạt động bán hàng: phát tờ rơi, voucher khuyến mãi, khảo sát thị trường…
Thực hiện các công việc trong quy trình bán hàng: Trưng bày, chăm sóc đóng gói hàng hóa và bảo quản hàng hóa tại cửa hàng, quay chụp sản phẩm;
Quản lý hàng hóa, công cụ, dụng cụ. Tổng hợp trọng lượng và số lượng hàng hóa, công cụ, dụng cụ. Kiểm tra thông tin: nhập - xuất - tồn hàng hóa mỗi ngày và trong tháng;
Các báo cáo liên quan và công việc khác được phân công từ Quản lý cửa hàng và Trưởng bộ phận Phát triển kinh doanh.
Địa điểm làm việc: Gò Vấp, Bình Thạnh, Quận 3, Quận 8, Hóc Môn, Tân Phú, Bình Tân, Quận 12

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh như: mạng xã hội, quảng cáo, giới thiệu,...
- Liên hệ, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty đến khách hàng.
- Thực hiện báo giá, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Theo dõi quá trình giao hàng và thanh toán với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
- Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm của công ty.
- Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh.

- Tìm kiếm, khai thác và thu thập các nguồn khách hàng

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn khách hàng tham quan các dự án Bất động sản của Công ty và Tập đoàn

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng

- Giải quyết từ chối và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm

- Đàm phán và thương thảo hợp đồng với khách hàng

- Thực hiện các công việc quảng cáo các sản phẩm dự án Bất động sản của Công ty

- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ của Công ty về nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng và giới thiệu sản phẩm của Công ty và Tập đoàn

- Nắm vững và phát ngôn chính xác thông tin về sản phẩm như định hướng và hướng dẫn

- Nắm vững và thực hiện các bước tư vấn cho khách hàng theo như hướng dẫn

- Luôn nâng cao kiến thức về chuyên môn cũng như cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng theo đúng chuẩn mực và sự tận tâm

- Lập kế hoạch bán hàng và thực hiện công tác bán hàng theo chỉ tiêu công việc được giao

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cấp quản lý

1. Hạch toán , theo dõi và quản lý:
Doanh thu – chi phí theo từng hợp đồng thiết kế / công trình
Chi phí: Chi phí vật tư, nhân công, thuê ngoài, chi phí chung
Hồ sơ: Quản lý chứng từ, hồ sơ phục vụ quyết toán thuế, BHXH…
2. Lập và kiểm soát:
Hóa đơn đầu ra – đầu vào
Công nợ phải thu – phải trả
Hợp đồng mua vào - bán ra
3. Thực hiện các nghiệp vụ kế toán:
Hạch toán chứng từ phát sinh hàng ngày
Theo dõi quỹ tiền mặt, tiền gửi ngân hàng
4. Lập báo cáo:
Báo cáo thu chi, lãi lỗ theo dự án.
Báo cáo tháng, quý, năm.
5. Thực hiện:
Kê khai thuế GTGT, TNCN, TNDN
Lên BCTC năm
Làm việc với cơ quan thuế khi cần

- Xây dựng kế hoạch và thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của cá nhân
- Thực hiện các chương trình chăm sóc, tiếp thị, phát triển danh mục khách hàng thông qua các chương trình bán hàng do Hội sở hoặc Đơn vị tổ chức
- Giới thiệu và cung cấp sản phẩm dịch vụ của OCB cho khách hàng theo quy định từng thời kỳ
- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng chính xác, kịp thời và cập nhật vào hệ thống CRM để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh và toàn hệ thống OCB
- Tiếp xúc khách hàng, phân tích tình hình kinh doanh và khả năng tài chính, tư vấn thủ tục cho vay cho khách hàng
- Thu thập và xử lý hồ sơ vay vốn của khách hàng đến khi được phê duyệt
- Phối hợp với Hội sở trong công tác thu thập hồ sơ và đánh giá khách hàng;
- Thực hiện đôn đốc khách hàng trả vốn lãi đúng kỳ hạn và thực hiện các cam kết
- Chăm sóc khách hàng và hướng dẫn, kiểm soát khách hàng trong việc thực hiện các thủ tục cho vay và sau cho vay theo quy định của pháp luật và OCB
- Tham gia xử lý nợ của khách hàng theo quy định của OCB
- Triển khai thực hiện, theo dõi và chăm sóc khách hàng định kỳ
- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ thuộc phạm vi Đội bán hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo cấp trên

• Tham gia lập và triển khai kế hoạch kiểm soát chuyền ngày/tuần/tháng
• Đảm bảo việc vận hành thiết bị và quá trình kiểm soát đúng theo tiêu chuẩn quy định của công ty.
• Đảm bảo hiệu xuất dây chuyền sản xuất và hao hụt.
• Hoàn thiện đầy đủ các hồ sơ sản xuất trong và sau khi kết thúc sản xuất
• Đảm bảo các thiết bị và khu vực làm việc trước, trong và sau khi sản xuất luôn được gọn gàng và vệ sinh sạch sẽ
• Ghi chép số liệu về nguyên vật liệu, vật tư đã sử dụng trong chuyền.
• Báo cáo định kỳ theo công việc được phân công.
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.