Việc làm cho sinh viên Đại học Hoa Sen

• Thực hiện công việc bảo dưỡng định kỳ cho khách hàng và phản hồi tình trạng các thiết bị hư hỏng
• Xác định tình trạng & nguyên nhân gây hư hỏng
• Thay thế các phụ tùng, thiết bị và đảm bảo thiết bị vận hành tốt
• Thực hiện việc kiểm định chất lượng khi thi công, sửa chữa, bảo trì
• Giải quyết và sửa chữa các vấn đề hư hỏng trong trường hợp khẩn cấp và ngoài kế hoạch khi được yêu cầu
• Tuân thủ các quy định và quy trình về an toàn khi thực hiện công việc
• Lập báo cáo định kỳ và đột xuất về công tác bảo trì
• Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng Bộ phận Bảo trì và quản lý trực tiếp
• Chi tiết sẽ được thảo luận khi phỏng vấn

Vị trí Chuyên Viên Kỹ thuật viên cho nhãn hàng Dyson hỗ trợ Trung tâm Dịch vụ thông qua việc sửa chữa sản phẩm và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.

Trách nhiệm công việc

1. Dịch vụ và Hỗ trợ Kỹ thuật

a) Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng Dyson, bao gồm bảo dưỡng và sửa chữa sản phẩm; tư vấn cho khách hàng khi cần thiết.

b) Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chất lượng cao trong suốt quá trình bảo dưỡng/sửa chữa; quản lý và theo dõi tình trạng sản phẩm trong quá trình sửa chữa.

c) Ghi nhận và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến độ tin cậy và an toàn của sản phẩm.

d) Giữ gìn khu vực làm việc, dụng cụ và thiết bị kiểm tra luôn sạch sẽ, ngăn nắp và được bảo quản cẩn thận.

e) Tuân thủ các quy định kiểm tra và quy trình hành chính liên quan.

f) Đảm bảo hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ được giao.

g) Chủ động phối hợp cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

h) Thực hiện kiểm tra an toàn, chất lượng và sửa chữa theo tiêu chuẩn SQS và kế hoạch kiểm tra.

i) Liên tục tối ưu hóa quy trình và cơ sở vật chất tại khu vực sửa chữa.

j) Quản lý phụ tùng hiệu quả, bao gồm kiểm soát tình trạng sẵn có và ghi nhận đầy đủ.

k) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

2. Nhiệm vụ khác

a) Thực hiện báo cáo hằng ngày/hằng tuần về sản phẩm và khách hàng đã được phục vụ; hoàn thành các báo cáo khác khi cần thiết.

b) Đảm bảo các hoạt động trong quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ được truyền đạt rõ ràng, hiểu đúng và thực hiện đầy đủ.

c) Hỗ trợ Đội ngũ Dịch vụ điều tra và xử lý các trường hợp sửa chữa được chuyển cấp.

Primary Objectives

• Cloud Infrastructure & Platform Operations: Design, deploy, and maintain cloud infrastructure that meets the organization's performance, security, and cost requirements
• CI/CD Automation: Build and operate continuous integration and continuous deployment of pipelines, ensuring software quality and release velocity
• Monitoring & Incident Management: Maintain comprehensive observability, detect and resolve incidents quickly, and ensure high availability
• Database & Data Management: Administer, optimize, and secure SQL databases; support backup, recovery, and data migration
• Security & Compliance: Apply DevSecOps practices throughout the software lifecycle; ensure systems comply with security policies and applicable regulations
• Continuous Improvement & Technical Mentoring: Foster a DevOps culture, continuously improve operational processes, and provide technical guidance to team members

Main Responsibilities

1. Main Responsibilities:

• Design and deploy cloud infrastructure using Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) on AWS/GCP, ensuring high availability (HA) and disaster recovery (DR) capability
• Build, operate, and optimize CI/CD pipelines (GitLab CI/Jenkins/GitHub Actions) to automate the entire build, test, and deployment workflow
• Deploy and manage Kubernetes clusters in production: configure workloads, autoscaling, resource quotas, and network policies
• Set up comprehensive monitoring (Prometheus, Grafana, ELK Stack) for infrastructure and applications; build runbooks and on-call procedures
• Administer and optimize SQL databases (PostgreSQL, MySQL) in production: automated backups, performance tuning, and safe data migration
• Manage system capacity: track resource usage trends, plan scaling, and control cloud costs
• Apply DevSecOps: integrate security checks into the CI/CD pipeline and GitOps workflow, and manage secrets (Vault/K8s Secrets), certificates, and access according to the principle of least privilege
• Support root cause analysis of production incidents; propose and implement improvements to increase system stability
• Collaborate with the software development team to design application architecture aligned with infrastructure and operational requirements
• Standardize operational processes, document infrastructure, and share technical knowledge with the team

2. Other Responsiblities:

• Champion DevOps, SRE, and Software Security principles across the organization, serving as a technical authority to instill a culture of excellence
• Collaborate with DTI development teams to align project delivery
• Partner with core IT functions, including Infrastructure, Security, and Service Management

- Tham gia xây dựng các quy trình giám sát ATLĐ theo tiêu chuẩn ISO 45001:2018;

- Xây dựng kế hoạch đào tạo ATLĐ cho cán bộ, nhân viên nhà thầu phụ tại dự án;

- Đánh giá tính tuân thủ hệ thống ATLĐ của dự án trực tiếp giám sát;

- Thực hiện đầy đủ việc quản lý hồ sơ ATLĐ theo quy định của Công ty;

- Phối hợp với Ban QLDA trong việc kiểm soát đơn vị bảo vệ an ninh cho dự án. Tổ chức triển khai, theo dõi, kiểm tra, tổng hợp và báo cáo định kỳ về công tác bảo vệ an ninh tại các dự án;

- Tham gia đánh giá chất lượng trang thiết bị bảo hộ lao động của nhà cung cấp. Theo dõi, kiểm tra, tổng hợp và báo cáo định kỳ về việc sử dụng trang thiết bị BHLĐ tại dự án;

- Phối hợp với các bộ phận của dự án, nhà thầu và các cơ quan chức năng tìm giải pháp trong trường hợp xảy ra sự cố;

- Xây dựng mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương, các cơ quan chức năng quản lý về ATLĐ và PCCC;

- Triển khai công tác ATLĐ của dự án theo kế hoạch đã đề ra bao gồm: phổ biến hệ thống ATLĐ dự án tới các bộ phận và người lao động, giám sát sự tuân thủ, đánh giá hiệu quả việc áp dụng và đề xuất các biện pháp cải tiến nâng cao hiệu quả hệ thống tại dự án;

- Phối hợp với bộ phận thi công theo dõi số lượng người tham gia dự án, tổ chức huấn luyện/ đào tạo ATLĐ cho người lao động và tổ chức các chương trình phát động về ATLĐ. Tiến hành phân tích các rủi ro tiềm ẩn trong các hoạt động của dự án để đưa ra các biện pháp phòng ngừa;

- Tham gia đánh giá công tác quản lý ATLĐ các nhà thầu phụ tham gia dự án. Kiểm soát việc tuân thủ các tiêu chuẩn về ATLĐ và đảm bảo rằng các nhà thầu phụ tham gia dự án tuân thủ mọi quy định về ATLĐ của Công ty, dự án;

- Tổ chức, điều khiển các cuộc họp an toàn lao động nhằm trang bị và phổ biến các kiến thức và quy định về an toàn cho cán bộ công nhân viên, cho nhà thầu về an toàn vệ sinh lao động;

- Phối hợp với Ban QLDA khảo sát, lập biện pháp thi công cho dự án được phân công trực tiếp giám sát;

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu công việc.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của BGĐ

- Thực hiện công việc theo dõi, chăm sóc sức khỏe-dinh dưỡng trẻ trong thời gian ở trường.
- Nhận thuốc và trả thuốc cho phụ huynh.
- Công tác vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Thực hiện công tác y tế học đường theo chỉ đạo của BGH Nhà trường.

- Làm việc tại cơ sở: Quận 5 hoặc Quận Thủ Đức.

- Kiểm tra các bản vẽ thi công hệ thống MEPF công trình công nghiệp do nhà thầu trình.

- Giám sát thi công các hệ thống cơ, bao gồm: Điều hòa không khí & thông gió (HVAC), Cấp thoát nước, PCCC, khí, hơi và các hạng mục MEPF liên quan

- Kiểm tra khối lượng thực tế nhà thầu thực hiện hàng tháng hoặc theo mốc công việc.

- Báo cáo trực tiếp với Giám sát trưởng.

- Thực hiện các công việc khác phù hợp với chuyên môn khi cấp trên yêu cầu.

- Thực hiện các nghiệp vụ sửa chữa, xử lý sự cố liên quan đến hệ thống điện, nước và điều hòa không khí trong căn hộ cũng như các khu vực công cộng.
- Thực hiện lịch trình bảo trì định kỳ, kiểm tra tình trạng vận hành của các thiết bị kỹ thuật tại khu vực được phân công.
- Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và tiêu chuẩn kỹ thuật của tòa nhà.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ cư dân; phối hợp hỗ trợ các ca trực khác khi có yêu cầu.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất cho Tổ trưởng về tiến độ công việc, các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành.
- Sẵn sàng tuân thủ sự điều động của cấp trên để xử lý kịp thời các tình huống kỹ thuật khẩn cấp.

GIỚI THIỆU VỀ WALL STREET ENGLISH:

Wall Street English (WSE) là hệ thống đào tạo tiếng Anh quốc tế với gần 50 năm kinh nghiệm, đã đồng hành cùng hơn 3 triệu học viên trên toàn thế giới. Với mạng lưới hơn 450 trung tâm tại 30 quốc gia và vùng lãnh thổ, WSE mang đến phương pháp học tập Blended Learning hiện đại, giúp học viên nâng cao khả năng tiếng Anh và mở rộng cơ hội phát triển bản thân. Tại Việt Nam, Wall Street English đã có hơn 8 năm hoạt động, với 7 trung tâm tại TP.HCM và Bình Dương, đồng hành cùng hơn 30.000 học viên trưởng thành trên hành trình chinh phục tiếng Anh.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hiệu quả kinh doanh (Sales Effectiveness)

• Hiểu rõ về sản phẩm, chương trình đào tạo và phương pháp giảng dạy của Wall Street English.

• Thành thạo kỹ năng thuyết trình và tư vấn theo các chương trình đào tạo của Wall Street English.

• Cá nhân hóa nội dung tư vấn dựa trên nhu cầu, đặc điểm của từng khách hàng tiềm năng; chủ động trao đổi với người có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng khi cần thiết.

• Thành thạo kỹ năng xử lý các thắc mắc, băn khoăn và từ chối từ khách hàng tiềm năng.

• Phát triển kỹ năng chốt sales hiệu quả nhằm góp phần giúp đội ngũ đạt được các chỉ tiêu và mục tiêu doanh số của trung tâm.

• Cam kết hỗ trợ trung tâm hoàn thành các cột mốc và mục tiêu doanh số, đồng thời đáp ứng các yêu cầu doanh số tối thiểu của cá nhân.

• Không ngừng nỗ lực nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân và đóng góp vào kết quả kinh doanh chung của trung tâm.

• Linh hoạt điều chỉnh phương pháp tư vấn và thuyết trình bán hàng phù hợp với cả hình thức trực tuyến và trực tiếp tại trung tâm.

2. Chăm sóc học viên và phối hợp nội bộ tại trung tâm (Student Engagement and In-center Collaboration)

• Phối hợp với đội ngũ Coach để lập danh sách học viên có khả năng gia hạn khóa học vào đầu mỗi tháng, đồng thời xây dựng chiến lược tư vấn phù hợp cho từng học viên.

• Lập danh sách học viên mới vào đầu mỗi tháng để triển khai kế hoạch chăm sóc và tư vấn.

• Chủ động lên lịch các buổi tư vấn với học viên, phối hợp với đội ngũ Coach để đảm bảo các buổi tư vấn được thực hiện đầy đủ và đúng theo chiến lược đã đề ra.

• Chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi buổi tư vấn, xác định rõ mục tiêu và kết quả mong muốn của từng cuộc gặp.

• Đảm bảo học viên mới có trải nghiệm học tập tích cực, theo đúng lộ trình và hài lòng với dịch vụ; đồng thời khéo léo khuyến khích học viên giới thiệu bạn bè, người thân cùng tham gia học tập tại trung tâm.

• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ DSF, thường xuyên cập nhật tình trạng và cung cấp phản hồi về chất lượng khách hàng tiềm năng do đội ngũ này mang lại.

• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với học viên trong suốt hành trình học tập, đồng thời xây dựng sự phối hợp hiệu quả với đội ngũ dịch vụ tại trung tâm, cả trực tiếp và trực tuyến.

3. Quản lý thời gian, sắp xếp lịch làm việc và tác phong chuyên nghiệp (Time Management, Scheduling and Professionalism)

• Xây dựng kế hoạch và mục tiêu doanh số cá nhân vào đầu mỗi tháng, trình Trưởng bộ phận Kinh doanh Trung tâm (Center Head of Sales) xem xét và phê duyệt.

• Luôn ưu tiên các lịch hẹn đã được xác nhận với học viên hiện tại trước khi sắp xếp lịch tư vấn với khách hàng tiềm năng.

• Chủ động và thường xuyên theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng; sắp xếp các buổi tư vấn tiếp theo nhằm gia tăng cơ hội chuyển đổi.

• Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin của khách hàng tiềm năng và học viên trên hệ thống CRM trong và sau mỗi lần tương tác.

• Xây dựng thói quen và quy trình làm việc hằng ngày hiệu quả nhằm tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh trên tất cả các kênh.

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn được tổ chức dành cho vị trí.

Lưu ý: Nội dung trên mô tả các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của vị trí. Nhân viên có thể được phân công thực hiện các công việc khác theo yêu cầu. Bản mô tả công việc có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo quyết định của Ban Quản lý.

• Hoạch định và điều hành hoạt động Hành chính: Xây dựng chiến lược, kế hoạch, ngân sách, KPI và hệ thống quản trị hành chính phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.

• Quản trị cơ sở vật chất và dịch vụ hành chính: Quản lý tài sản, trang thiết bị, phương tiện, văn phòng và các dịch vụ hỗ trợ; đảm bảo chất lượng dịch vụ nội bộ theo tiêu chuẩn Luxury.

• Quản trị an ninh, an toàn và rủi ro: Giám sát công tác an ninh, an toàn, phòng cháy chữa cháy (PCCC), quản trị rủi ro và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, quy định nội bộ.

• Kiểm soát ngân sách và chi phí: Quản lý ngân sách hành chính, tối ưu chi phí vận hành, đánh giá hiệu quả nhà cung cấp và chất lượng dịch vụ.

• Chuẩn hóa hệ thống và cải tiến: Xây dựng, chuẩn hóa quy trình, quy định, biểu mẫu; thúc đẩy chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả quản trị hành chính.

• Quản lý và phát triển đội ngũ: Xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công công việc, đào tạo và phát triển năng lực nhân sự; xây dựng văn hóa dịch vụ và tinh thần cải tiến.

• Phối hợp và đối ngoại: Làm việc với các phòng ban, đối tác, nhà cung cấp và cơ quan quản lý Nhà nước trong phạm vi được phân quyền.

1. Mô tả:

* Công việc chính:

- Tiếp nhận hồ sơ, giấy tờ gửi đến Ban Phát triển dự án và chuyển tiếp hồ sơ đến các phòng ban có liên quan để xử lý;

- Đầu mối gửi công văn, giấy tờ, văn bản đến các bộ phận có ý kiến, trình xin ý kiến Ban lãnh đạo và các đối tác;

- Liên hệ gửi hồ sơ Pháp lý và tương tác trực tiếp với đại diện của cơ quan Sở ban ngành;

- Theo dõi, tổng hợp, tổ chức lữu trữ và định kỳ bàn giao toàn bộ các công văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu… chuyển đến Bộ phận Văn thư Lưu trữ;

- Theo dõi, hệ thống, cập nhật hồ sơ Pháp lý các dự án đang thuộc Ban Phát triển dự án phụ trách;

- Báo cáo kết quả làm việc theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp trên;

- Tham gia các cuộc họp theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp trên;

* Công tác Hành chính:

- Theo dõi, đôn đốc CBNV các công tác như xác nhận ngày công, đơn nghỉ nghỉ phép… trình Quản lý bộ phận phê duyệt và chuyển tiếp hồ sơ;

- Phụ trách in ấn, scan, lưu trữ trên server, photo tài liệu, theo dõi và đặt Văn phòng phẩm hàng tháng;

- Đặt phòng họp, theo dõi và thông tin cho Quản lý bộ phận tham dự các cuộc họp với Ban lãnh đạo, đối tác;

- Tương tác với bộ phận Hành chính hỗ trợ đặt taxi, khách sạn, vé máy bay… trong các chuyến công tác cho Quản lý bộ phận;

- Theo dõi tổng hợp chi phí công việc hàng tháng (chi phí Hành chính, công tác phí...) đồng thời thực hiện công tác lập Đề nghị tạm ứng, Đề nghị thanh toán ... gửi bộ phận Kế toán;

- Thực hiện các công việc phát sinh theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

2. Quyền lợi:

o Lương thưởng:

- Tăng lương định kỳ thường niên và tăng lương theo năng lực

- Lương thưởng tháng 13, thưởng KPI theo năng lực

- Chế độ thưởng ngày lễ (Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 30/04, 02/09)

o Phúc lợi:

- Phục vụ cơm trưa tại văn phòng (T2-T6 hàng tuần)

- Thực hiện đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

- Tổ chức team building thường niên (Công ty hỗ trợ toàn bộ chi phí, chấm công các ngày đi du lịch)

- Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho nhân viên (khám chữa bệnh, tai nạn, thai sản...) **

- Chương trình khám sức khỏe định kỳ hằng năm

- Tặng thêm 01 ngày phép/năm đối với nhân viên trên 12 tháng (theo Luật là 12 ngày phép/năm thì ở KITA là 13 ngày phép/năm)

- Tổ chức sinh nhật cho nhân viên hàng tháng

- Thực hiện/kiểm soát việc nhận dạng và đánh giá rủi ro hoạt động trước khi ban hành/chỉnh sửa các chính sách, sản phẩm, quy định, quy trình nghiệp vụ, trước khi triển khai hoạt động thuê ngoài trong lĩnh vực công nghệ, ngân hàng số, thẻ.
- Thực hiện/kiểm soát nhận dạng và đánh giá rủi ro hoạt động trước khi phát triển các ứng dụng, thay đổi công nghệ liên quan sản phẩm ngân hàng số, thẻ.
- Phối hợp với Tuyến phòng thủ thứ 1 và Tuyến phòng thủ thứ 3 liên quan công tác quản trị rủi ro hoạt động cho toàn hàng,
- Hướng dẫn, giám sát Tuyến phòng thủ thứ 1 thực thi hiệu quả các công cụ quản trị rủi ro hoạt động và tuân thủ các quy định quản trị rủi ro hoạt động liên quan.
- Thực hiện/kiểm soát tiếp nhận báo cáo từ các bên liên quan về sự cố, vấn đề rủi ro hoạt động liên quan công nghệ, thẻ và phối hợp, tư vấn các bên liên quan phân tích nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý.
- Thực hiện/Kiểm soát việc thực hiện các chuyên đề nhằm phát hiện, giảm thiểu rủi ro hoạt động cũng như tăng tính hiệu quả cho công tác vận hành mà vẫn đảm bảo quản trị rủi ro trong các lĩnh vực hoạt động của ngân hàng, trong lĩnh vực công nghệ, an ninh thông tin, ngân hàng số, thẻ.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của TP.QLRRHĐ phù hợp với vai trò của tuyến phòng thủ thứ 2 trong công tác quản trị rủi ro hoạt động.
- Thực hiện/kiểm soát việc xây dựng và hướng dẫn thực hiện các quy trình, quy định liên quan đến công tác của Bộ phận.

1. Phát triển kinh doanh

• Triển khai kế hoạch tiếp cận và phát triển khách hàng mSME mục tiêu từ việc khai thác các nguồn đối tác chiến lược, theo chuỗi cung ứng và hệ sinh thái.
• Tìm kiếm, thiết lập quan hệ và mở rộng tệp khách hàng mSME mới.
  Khai thác các nguồn data nội bộ, đối tác, networking, thị trường địa bàn.
• Tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói bao gồm sản phẩm tín dụng và phi tín dụng.
•  Quản lý pipeline bán hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

2. Quản trị danh mục khách hàng

• Theo dõi và phân tích hành vi giao dịch của khách hàng để xác định cơ hội up-sell, cross-sell.
• Gia tăng tỷ trọng sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng hiện hữu.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng trọng điểm.

3. Quản trị rủi ro tín dụng

• Thực hiện thu thập hồ sơ, thẩm định sơ bộ, đề xuất cấp tín dụng đúng quy định.
• Đánh giá, đề xuất cấp tín dụng và đảm bảo chất lượng hồ sơ.
• Theo dõi sau vay, nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan trong công tác xử lý và thu hồi nợ.

4. Trải nghiệm khách hàng

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn SLA trong toàn bộ hành trình khách hàng.
• Tư vấn, hỗ trợ và xử lý nhanh chóng các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng MSME.

1. Lập và quản lý kế hoạch tổng thể

- Lập kế hoạch sản xuất/nguyên vật liệu trung hạn – ngắn hạn theo đơn hàng, forecast.

- Kiểm soát năng lực máy móc, nhân sự và nguyên vật liệu.

2. Phối hợp liên phòng ban

- Điều phối giữa các bộ phận: bán hàng, mua hàng, kho, sản xuất để đảm bảo đúng tiến độ.

- Họp điều độ, xử lý tình huống phát sinh (trễ đơn hàng, thiếu NVL...).

3. Theo dõi, điều chỉnh kế hoạch

- Cập nhật tiến độ sản xuất, điều chỉnh kế hoạch khi có thay đổi từ khách hàng hoặc nội bộ.

- Cảnh báo các rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất/giao hàng.

4. Báo cáo và phân tích

- Báo cáo định kỳ về kế hoạch sản xuất, tồn kho, hiệu suất sản xuất.

- Phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến quy trình lập kế hoạch.

5. Quản lý & phát triển đội ngũ

- Phân công công việc, đào tạo nhân viên phòng kế hoạch.

- Kiểm soát chất lượng và tiến độ công việc của team.

- Theo dõi và thu hồi công nợ Agent các account lớn.

- Hỗ trợ các bạn trong team đôn đốc thu hồi nợ quá hạn của toàn bộ KH/Agent.

- Tính Bonus cho Sales hàng tháng.

- Kiểm tra báo cáo Đối chiếu công nợ KH (trong và ngoài nước) & Agent giữa SMS và MISA.

- Đối chiếu số liệu tài khoản doanh thu, công nợ phải thu, bảo đảm các khoản Doanh Thu được hạch toán đúng TK, Công Nợ hạch toán đúng đối tượng.

- Kiểm tra bảng kê hóa đơn đầu ra và gửi cho KTT/ KTTH trước ngày 15 hàng tháng.

BC ngày: Tổng hợp file công nợ của team công nợ nước ngoài. Check và xuất data từ hệ thống bán hàng để ghi nhận DT/ Giá vốn.

BC tuần:

- Báo cáo công nợ tuần: Kiểm tra các khoản NQH, Nợ khó đòi của cả KH và Agent.

- Lập kế hoạch thu chi công nợ hàng tuần và theo dõi thực hiện.

BC tháng:

- Bảng kê hóa đơn GTGT đầu ra.

- Chốt số liệu công nợ phải thu vào ngày 20 hàng tháng để làm căn cứ tính Incentive và Commission.

BC quý: Báo cáo công nợ quý.

Lên ý tưởng và phát triển thiết kế kiến trúc:

• Đề xuất các phương án thiết kế phù hợp với yêu cầu của dự án và khách hàng.
• Thực hiện thiết kế concept cho các công trình căn hộ dịch vụ và tòa nhà thương mại

Phối hợp với các bộ phận liên quan:

• Làm việc với đội ngũ kỹ sư kết cấu, cơ điện, và nội thất để đảm bảo thiết kế đồng bộ.
• Phối hợp với bộ phận dự toán để tính toán chi phí xây dựng và vật liệu.

Khảo sát thực tế và phân tích dự án:

• Khảo sát hiện trạng khu đất và lên phương án thiết kế tối ưu dựa trên các yếu tố về địa hình, pháp lý, và quy hoạch.
• Phân tích nhu cầu sử dụng và phong cách của khách hàng để tư vấn giải pháp kiến trúc phù hợp.

Triển khai hồ sơ thiết kế:

• Hoàn thiện hồ sơ thiết kế kỹ thuật và bản vẽ chi tiết để phục vụ thi công.
• Đảm bảo hồ sơ thiết kế đáp ứng các tiêu chuẩn xây dựng và quy định pháp luật hiện hành.

Hỗ trợ giám sát tác giả:

• Theo dõi quá trình thi công để đảm bảo việc thực hiện đúng với thiết kế đã phê duyệt.
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công liên quan đến kiến trúc.

Theo dõi, giám sát, kiểm tra tất cả các quá trình kế toán của toàn bộ các phần hành.

Theo dõi, hạch toán lương, thưởng và các khoản trích theo lương, BHXH-KPCĐ hàng tháng từ bảng tổng hợp của Kế toán trưởng.

Kiểm tra, đối chiếu, tổng hợp số liệu hạch toán/định khoản kế toán của các phần hành. Phản hồi ý kiến và hướng dẫn điều chỉnh (nếu có).

Kiểm tra, đối chiếu, tổng hợp số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp.

Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của các bút toán ghi nhận chi phí khác (tài khoản 811) và thu nhập khác (tài khoản 711)

Kiểm tra chi tiết hoá đơn thuế GTGT đầu ra – đầu vào hợp lệ trước khi thực hiện kê khai tờ khai.

Kiểm tra bảng tổng hợp Lương-BHXH-KPCĐ-thuế TNCN và hạch toán chi phí trong kỳ. Kê khai tờ khai thuế TNCN hàng tháng

Báo cáo thuế GTGT, TNCN hàng tháng.Báo cáo quyết toán thuế nhà thầu

Báo cáo tài chính quyết toán thuế và quyết toán thuế TNDN hàng năm.

Báo cáo thống kê hàng năm cho Cục Thống kê, Báo cáo phân tích chi phí theo từng khoản mục yếu tố.

Báo cáo thuế TNDN đối với từng dự án đầu tư được ưu đãi.

Báo cáo tài chính, Báo cáo kiểm toán

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1/ Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc CT Home về chiến lược phát triển kinh doanh toàn Công ty
- Đề xuất chiến lược kinh doanh, chính sách bán hàng phù hợp với định hướng phát triển của CT Home trên toàn bộ danh mục dự án.
- Tham mưu các chính sách bán hàng, phát triển thị trường và phát triển sản phẩm.
- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tối ưu nguồn lực và ngân sách.
2/ Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh cho toàn bộ danh mục dự án của CT Home
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo năm/quý/tháng cho toàn bộ các dự án của Công ty.
- Xây dựng chiến lược Go-to-Market cho từng dự án, phù hợp đặc thù sản phẩm và phân khúc khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp phù hợp.
3/ Tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm kết quả bán hàng của toàn Công ty
- Xây dựng chỉ tiêu doanh số, KPI và kế hoạch bán hàng cho từng dự án/phòng ban trực thuộc.
- Quản lý hệ thống bán hàng, đại lý phân phối và đối tác chiến lược trên toàn bộ danh mục dự án.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh từng dự án và đề xuất giải pháp cải thiện kịp thời.
4/ Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của từng dự án cụ thể
- Xây dựng kế hoạch bán hàng theo từng giai đoạn của mỗi dự án.
- Kiểm soát tiến độ triển khai Launching, Opening Sale và các chương trình bán hàng của từng dự án.
- Phối hợp Ban Marcom Tập đoàn để triển khai chiến dịch truyền thông, quảng bá hỗ trợ bán hàng cho từng dự án.
5/ Thiết lập và phát triển hệ thống đối tác phân phối, đối tác tài chính chiến lược
- Xây dựng và phát triển mạng lưới đại lý phân phối, sàn giao dịch, đối tác đầu tư trên toàn bộ hoạt động kinh doanh của CT Home.
- Đàm phán, ký kết và quản lý hiệu quả các đối tác kinh doanh, đối tác tài chính - ngân hàng.
- Chỉ đạo Ban Phát triển Đối tác xây dựng, duy trì quan hệ với các cơ quan, tổ chức và đối tác liên quan.
6/ Điều hành các Phòng/Ban trực thuộc Khối Kinh doanh CT Home
- Phân công, điều phối công việc của các đơn vị trực thuộc (Phòng Kinh doanh dự án, Ban Phát triển Đối tác, Phòng Chăm sóc khách hàng bán hàng...).
- Quản lý ngân sách, KPI và hiệu quả hoạt động của từng đơn vị.
- Tổ chức họp điều hành, đánh giá hiệu suất và cải tiến quy trình vận hành.
7/ Xây dựng đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự Kinh doanh
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên và tiêu chuẩn năng lực cho Khối Kinh doanh.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kế thừa.
- Đề xuất cơ chế đánh giá, khen thưởng và phát triển nhân tài.
8/ Quản lý ngân sách và hiệu quả tài chính hoạt động kinh doanh
- Lập, kiểm soát ngân sách kinh doanh (chi phí bán hàng, hoa hồng, sự kiện) của toàn Công ty hằng năm/quý.
- Kiểm soát chi phí bán hàng trong hạn mức ngân sách được phê duyệt.
- Báo cáo hiệu quả tài chính hoạt động kinh doanh định kỳ cho Ban Tổng Giám đốc.

II. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu: từ 8:00 đến 17:30 (nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:30); Thứ Bảy: từ 8:00 đến 12:00.
- Địa điểm: Leman Luxury, 20 Trương Định, Phường Xuân Hòa, TP. HCM.

1. Lập kế hoạch

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân ưu tiên

2. Cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu và dịch vụ với trải nghiệm xuất sắc tới các Khách hàng ưu tiên trong danh mục quản lý

a. Cung cấp giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu của Khách hàng

• Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng cá nhân, am
• hiểu phân khúc và am hiểu danh mục.
• Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp và đề xuất các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu, nhu cầu tài chính và khả năng tài
• chính của khách hàng của KH.
• Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được phân giao và đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng.
• Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.

b. Cung cấp dịch vụ với trải nghiệm tốt

• Trực tiếp tiếp nhận & thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận có liên quan, xử lý theo quy định về thời gian để đưa đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Liên tục cập nhật cho khách hàng những tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm, dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản khách hàng và thông tin thay đổi của thị trường.
• Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho khách hàng để đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, đầu tư, chuyển tiền quốc tế, bảo hiểm của khách hàng.
• Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên.

3. Phát triển danh mục khách hàng quản lý theo định hướng và mục tiêu của Ngân hàng

• Thiết lập và duy trì bền vững mối quan hệ với khách hàng.
• Thực hiện việc phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng và mức độ đáp ứng của ngân hàng với nhu cầu của khách hàng.
• Đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng nhằm bảo đảm sự hài lòng trong quá trình phục vụ, hướng tới mục tiêu gia tăng chiều sâu quan hệ, phát triển bền
• vững danh mục khách hàng.
• Tham gia phân tích khách hàng để xác định định hướng, kế hoạch hành động, và cách thức triển khai hoạt động kinh doanh phù hợp và hiệu quả để hoàn thành
• phát triển khách hàng dựa trên nền tảng am hiểu khách hàng.

4. Công việc khác

• Bán chéo sản phẩm được trên danh mục khách hàng được giao để tối ưu hóa lợi ích của khách hàng và đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
• Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong nội bộ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.