Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế Kỹ thuật Bình Dương

• Manages departmental inventories and assets including par levels and maintenance of equipment.

• Conducts monthly department meetings with the Banquet captains and employees.

• Maintains attendance log for banquet employees.

• Maintains and enforces established sanitation levels.

• Adheres to and reinforces all standards, policies, and procedures (SOPs, LSOPs, etc.).

• Ensures employee awareness of the event phase portion of the Meeting Planner Survey and Guest Satisfaction Scores.

• Orders supplies for the department (e.g., china, glass, silver, buffet presentations, props, and other service equipment needs).

• Uses banquet beverage “Use” records to guide banquet beverage supervisor in controlling liquor costs, managing the banquet beverage perpetual inventory and requisitioning liquor.

• Understands the impact Banquet operations has on the overall success of an event and manages activities to maximize customer satisfaction.

• Schedules banquet service staff to forecast and service standards, while maximizing profits.

• Responsible for Bar operation as well for supporting related F&B outlets, if applicable. Supervises daily bar operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.
• Communicate with guests, other employees, and/or departments to ensure guest needs are met. Ensure staff is working together as a team. Complete work orders for maintenance repairs. Complete scheduled inventories of supplies, food, and liquor. Check stock and requisition necessary supplies.
• Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Communicate with guests, other employees, and/or departments to ensure guest needs are met. Ensure staff is working together as a team. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Complete scheduled inventories of supplies, food, and liquor. Check stock and requisition necessary supplies. Obtain assigned bank and ensure accuracy of contracted monies, obtaining change required for expected business level, and keeping bank secure at all times. Communicate last call at designated closing time.

Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality expectations and standards.

1. Nhiệm vụ chung:

Phụ trách mọi hoạt động của BP Tiền sảnh khi Trưởng BP vắng mặt. Trực tiếp báo cáo cho

Trưởng BP và đảm bảo tất cả khách có một kỳ nghỉ thoải mái. Quan sát các hoạt động cũng tất cả các thành viên của Bộ phận để đưa ra những khóa đào tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Nhiệm vụ chính:

- Tập trung về sự hài lòng của khách hàng trên các kênh (tờ ý kiến khách hàng và những trang mạng xã hội khác)

- Hoạt động về tài chính (Bán thêm dịch vụ, doanh thu phòng và kiêm toán)

- Sáng tạo, giải quyết vấn đề hiệu quả, đào tạo nhân viên và điều hành bộ phận.

- Quản lý và động viên nhân viên BP Tiền Sảnh để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Chào mừng khách và thể hiện lòng hiếu khách theo cách thân thiện nhất.

- Phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng trong suốt thời gian khách lưu trú.

- Xử lý những khiếu nại của khách hay những tranh cãi mà nhân viên không thế giải quyết được và đông thời đưa ra giải pháp nhanh chóng.

- Theo sát và giám sát những phòng khách đến và đi cùng với các nhân viên Tiền sảnh.

- Đảm bảo dịch vụ cá nhân hóa được cung cấp cho mỗi khách hàng.

- Xác định cải tiến quy trình để đạt dược những mục tiêu tài chính và dịch vụ

- Kế hoạch cho ca làm việc dựa trên dự báo công suất phòng.

- Cung cấp phản hồi cho nhân viên trong Bộ phận về quá trình làm việc và cải tiến của họ

- Đảm bảo các chính sác giá và quy trình kiểm toán nội bộ phải được áp dụng đúng và hợp lệ.

- Giám sát các khoản nợ, những hóa đơn khách đoàn và khách lẻ.

- Xem lại tất cà những khách nhận phòng trong ngày và VIP đề kiểm tra loại phòng, tiện ích và những yêu cầu đặc biệt.

- Chuân bị báo cáo doanh thu phòng và dự báo về công suất phòng.

- Tham gia đào tạo nhân viên và hỗ trợ trong việc phát triển kỹ năng cho nhân viên Bộ phận.

- Đảm bảo tất cả nhân viên BP Tiền sảnh phải tươm tất (đồng phục, vệ sinh cá nhân, v.v...) và đi làm đúng giờ.

- Đảm bảo nơi làm việc phải sạch sẽ và gọn gàng.

- Đảm bảo tất cả nhân viên có đủ kiến thức về những sản phẩm, dịch vụ, trang thiết bị, chính sách giá và những chính sách khác của khách sạn, đồng thời có thêm kiến thức về khu vực lân cận hay những sự kiện sắp diễn ra.

- Am hiểu về hệ thống và những tiêu chuân / quy trình làm việc của BP Tiền Sảnh.

- Đảm bảo tất cả thông tin và dữ liệu của khách được cập nhật

- Lên kế hoạch cho các cuộc họp của Lễ tân to xác định và giải quyết các vấn đề trong quá trình hoạt động hay liên quan tới những Bộ phận khác

JOB SUMMARY

• Conduct periodic inventories to ensure par stocks and resource availability are maintained within all Food and Beverage outlets and kitchens and determine breakage
• Conduct daily inspections of all Food and Beverage areas and kitchens daily to ensure cleanliness and compliance with local health/sanitation codes
• Assist the Chief Steward to exceed budgetary guidelines for operating supplies and labor
• Foster an environment of cooperation within the department and between other departments within the hotel
• Other reasonable duties as assigned

• You’ll make sure our rooms are always at their best - we have standards - but it’s down to you to make that room special and memorable for guests
• Help guests - you’ll be happy to help if someone needs a toothbrush or directions for example
• Keep your supervisor updated on room service progress and alert them to any repairs needed
• Safety aware – follow our established safety procedures at all times - and wear protective equipment when needed
• Be organised - keep on top of supplies and amenities and always try to minimise waste
• Reunite items with owners – and log any lost and found property
• May assist with other duties as assigned

1. Quản Lập kế hoạch, điều hành và giám sát tất cả hoạt động của quầy bar bao gồm nhân viên quầy bar

2. Xây dựng các tiêu chuẩn về chất lượng và dịch vụ, và trực tiếp thực hiện quản lý nhân viên thực hiện các tiêu chuẩn và mục tiêu đề ra, đảm bảo nó đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng

3. Kiểm tra việc bài trí quầy bar để tối ưu hóa chức năng của quầy bar và sự hấp dẫn khách.

4. Giám sát việc chế biến và trình bày đồ uống, đảm bảo đúng với các tiêu chuẩn

5. Đảm bảo hàng hóa được nhập vào và chứng từ đều chính xác.

6. Duy trì việc quản lý và quan hệ với các nhân viên thông qua các cuộc họp và thảo luận.

7. Phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên để đạt được mục tiêu đề ra và tối ưu hóa nguồn nhân lực.

8. Xử lý khiếu nại và đề xuất của khách hàng một cách hợp lý.

9. Khuyến khích nhân viên sử dụng kĩ năng bán hàng để tối đa hoá doanh thu.

10. Tổ chức các chương trình khuyến mãi.

11. Thực hiện các báo cáo tài chính.

12. Phối hợp với Trưởng BP Đào tạo để lập kế hoạch & thực hiện một chương trình đào tạo hiệu quả cho các nhân viên tương ứng.

13. Lên danh sách mua hàng phục vụ khách

Dự án Làng nghề The Hàng Art nằm trong đại dự án The Residences at Arbora, a Luxury Collection Resort and Spa, Địa chỉ: Km 0 đường Thanh Niên ven biển, KP Viêm Đông, Phường Điện Bàn Đông, TP Đà Nẵng, cần tìm 1 ứng viên phù hợp với vị trí Phụ trách Hành chính Nhân sự với nhưng yêu cầu sau:

Quản lý nhân sự

· Thực hiện công tác tuyển dụng: đăng tin, lọc CV, sắp xếp phỏng vấn, tiếp nhận nhân sự mới.

· Soạn thảo và quản lý hợp đồng làm việc, theo dõi thời hạn tái ký hoặc chấm dứt hợp đồng.

· Quản lý hồ sơ nhân sự (cập nhật, lưu trữ).

· Theo dõi tổng hợp chấm công hàng tháng, các chế độ trong năm theo quy định của Công ty.

· Thực hiện thủ tục bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp (báo tăng/giảm, giải quyết chế độ).

· Phối hợp tổ chức đánh giá nhân sự định kỳ, xử lý nghỉ việc, thanh lý hợp đồng.

· Phối hợp với Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo để xây dựng, hoạch định và sửa đổi các chính sách nội bộ nhằm nâng cao chất lượng nhân sự và hiệu quả kinh doanh của công ty.

• Tổng hợp và báo cáo tình hình nhân sự định kỳ hoặc khi có yêu cầu.

Hành chính – Văn phòng

• Quản lý văn phòng phẩm, đồng phục, trang thiết bị và tài sản công ty.

• Phụ trách hậu cần cho các buổi họp, sự kiện nội bộ (sinh nhật, lễ Tết, team building…).

• Tiếp nhận, lưu trữ, phát hành văn bản, thông báo nội bộ.

• Đảm bảo môi trường làm việc gọn gàng, chuyên nghiệp.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp & tuân thủ

• Phổ biến và giám sát thực hiện nội quy, quy chế công ty.

• Phối hợp tổ chức các hoạt động gắn kết, truyền thông nội bộ.

• Làm đầu mối với cơ quan BHXH, thuế, lao động khi cần.

Các yêu cầu chi tiết sẽ chia sẻ chi tiết khi tham gia phỏng vấn.

-Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") – phân khúc khách hàng đại chúng trên địa bàn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao;
-Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN;
-Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với SeABank, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng trong và sau bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SeABank;
-Tham gia công tác đào tạo;
-Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank;
-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

1. QUẢN LÝ VẬN HÀNH

• Quản lý và đảm bảo hàng hóa trên quầy
• Kiểm tra và xác minh các đơn đặt hàng do Nhân viên để xuất.
• Đảm bảo cho việc trưng bày hàng hóa đúng yêu cầu
• Đảm bảo đầy đủ thông tin bảng giá và chương trình khuyến mãi
• Tham gia duy trì An toàn vệ sinh thực phẩm của quầy hàng
• Xử lý các vấn đề liên quan quy trình/quy định và nội quy công ty
• Kiểm tra và xử lý các đơn hàng xuất/nhập/hủy của quầy

2. QUẢN LÝ BÁN HÀNG VÀ LỢI NHUẬN

• Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ trên quầy kệ
• Đề xuất và thực hiện các hoạt động bán hàng làm tăng doanh thu cho quầy
• Lập kế hoạch và phân chia công việc để đạt được doanh thu
• Quản lý date của sản phẩm
• Lưu giữ hồ sơ về đơn đặt hàng, doanh số bán hàng. Báo cáo định kỳ về sản phẩm bán tốt, kết quả chương trình khuyến mãi, khảo sát thị trường / khảo sát đối thủ cạnh tranh.

3. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để khuyến khích "bán hàng cộng hưởng". Hãy lịch sự và lắng nghe theo nhu cầu của khách hàng.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất cho sự hài lòng của khách hàng
• Nhận thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới về các chương trình khuyến mãi, chính sách liên quan đến thanh toán, đổi/trả hàng,...

4. QUẢN LÝ NHÂN VIÊN

• Lập kế hoạch và chuẩn bị danh sách nhiệm vụ, kế hoạch ca làm việc và phân công cấp dưới làm nhiệm vụ.
• Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đột xuất.
• Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của nhân viên.
• Xác định và giảm thiểu các công việc không cần thiết để tăng năng suất làm việc của nhân viên.
• Thường xuyên đào tạo, tạo động lực cho cấp dưới trong công việc hàng ngày.

- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm Huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng được phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
3. Quyền lợi:
- 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Số lượng: 5 nhân viên

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng mới

- Chăm sóc và duy trì khách hàng sẵn có

- Tư vấn thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm

- Các công việc khác trao đổi khi phỏng vấn

*Quyền lợi được hưởng:

- Lương vị trí + hoa hồng + đãi ngộ (từ 10tr-70tr/tháng, không giới hạn): Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn

- Làm việc tại văn phòng

- Được không phân biệt lương thử việc và chính thức

- Môi trường chuyên nghiệp, công bằng và năng động.

- Miễn phí đào tạo

- BHXH theo quy định pháp luật.

- Hỗ trợ data khách hàng tiềm năng

- Hỗ trợ Marketing

- Cơ hội thăng tiến

- Nghỉ phép năm

- Thưởng tháng 13, 14, 15 (theo kết quả kinh doanh)

- Thưởng nóng, thưởng hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ trong năm.

- Nghỉ lễ theo quy định

- Bảo hiểm sức khỏe CBNV

- Sản phẩm đa dạng

- Văn hóa doanh nghiệp tích cực

- Nhiều quyền lợi khác trao đổi khi phỏng vấn

I.THỊ TRƯỜNG

- Nghiên cứu Thu thập thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ

- Thu thập thông tin phản hồi về hàng hóa, chính sách, dịch vụ của Phúc Long

- Tiềm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường

II. CHÀO BÁN HÀNG

- Lập kế hoạch phát triển thị trường theo từng giai đoạn, từng nhóm hàng được giao

- Chào bán hàng định kì theo các khu vực, nhóm hàng được giao

- Thực hiện các công việc Trade Marting, triển khai các chương trình khuyến mại, chính sách bán hàng

- Phối hợp với Khách hàng triển khai hàng hóa tại khu vực theo các chương trình của Phúc Long và Khách hàng

III. BÁO CÁO CÔNG VIỆC

- Báo cáo công việc định kỳ cho Trưởng nhóm

- Báo cáo hiệu quả các chuyến công tác

- Đề xuất cải tiến, nâng cao hiệu quả công việc

IV. QUYỀN LỢI

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, văn hóa công ty thân thiện.

- Được đào tạo đầy đủ các kỹ năng mua hàng và kiến thức sản phẩm

- Mức thu nhập dựa theo năng lực và kinh nghiệm làm việc (Từ 15 triệu - 20 triệu trở lên hoặc có thể thỏa thuận theo năng lực)

- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo quy định của Pháp luật (Nghỉ lễ, Tết, tham gia BHYT, BHXH, BHTN)

- Chế độ nghỉ mát, teambuilding, sinh nhật, thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Thực hiện tất cả các đơn đặt hàng của khách hàng.
• Trang trí cửa hàng bán lẻ hoa tươi của công ty tại Thành phố Đà Nẵng.
• Thiết kế những mẫu cắm hoa mới, lạ.
• Thay hoa định kỳ cho khách hàng.
• Thăm viếng khách hàng cùng nhân viên bán hàng để tư vấn cho khách hàng về cách trưng bày và sử dụng sản phẩm của công ty.
• Tham gia cắm hoa tại những sự kiện trang trí do công ty tổ chức.

• Tư vấn cho khách hàng những những tính năng, các lợi ích của sản phẩm và phù hợp với nhu cầu mà khách hàng mong muốn; và tư vấn giới thiệu các chương trình khuyến mãi nếu có.
• Cập nhật những thông tin về nhu cầu và xu hướng của khách hàng cho các cấp quản lý
• Chịu trách nhiệm vệ sinh, trưng bày hàng hóa tại khu vực được giao.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tiếp cận khách hàng mới theo phân công được giao qua điện thoại khi không có khách hàng tại Showroom
• Là đại diện cho thương hiệu Minh Long trong việc tương tác và tư vấn cho khách hàng.