Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - Luật - ĐHQG TPHCM

- Lên thực đơn, phát triển món mới phù hợp với xu hướng và đối tượng khách hàng / Create menus and develop new dishes aligned with trends and customer preferences

- Đảm bảo chất lượng món ăn, khẩu vị và cách trình bày món / Ensure food quality, taste, and presentation

- Quản lý chi phí thực phẩm, nguyên vật liệu và kiểm soát lãng phí / Manage food costs, ingredients, and minimize waste

- Giám sát, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự bếp / Supervise, train, and develop kitchen staff

- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và tuân thủ các quy định an toàn lao động / Ensure food hygiene and safety compliance

- Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn nguyên liệu tươi ngon, giá cả hợp lý / Work with suppliers to ensure quality ingredients and cost-effectiveness

- Hỗ trợ các hoạt động đặc biệt, sự kiện, và các dịp lễ / Support special events and holiday functions

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên / Perform other duties as assigned by management

1. Dịch vụ Check in, Check out

- Kiểm soát tốc độ check-in, check-out; nghiên cứu để tăng năng suất của nhân viên, tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi check-in, check-out.

- Đảm bảo việc khi khách check-in thì lễ tân đã lấy đủ các thông tin về khách (ảnh – nếu có theo quy định).

2. Dịch vụ thông tin

- Kiểm soát công tác cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn, địa phương.

3. Dịch vụ Upsell

- Kiểm soát dịch vụ upsell.

4. Dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Xử lý vấn đề của khách hàng)

- Kiểm soát thái độ của nhân viên khi chăm sóc khách hàng.

- Kiểm soát và thực hiện việc xử lý yêu cầu vận chuyển đến/đi/trong quá trình lưu trú.

- Vào các giờ cao điểm cần có mặt tại các điểm đông khách để kiểm soát chất lượng dịch vụ và hỗ trợ nhân viên xử lý các vướng mắc.

1. Xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các chương trình truyền thông, tiếp thị của nhãn hàng (PNJ x Disney, PNJ x Hello Kitty, PNJ Watch,...) (80%)

• Xây dựng kế hoạch truyền thông và kế hoạch thúc đẩy doanh thu cho các nhãn hàng phụ trách.
• Triển khai chuỗi giá trị hình ảnh của nhãn hiệu và truyền thông thống nhất trên tất cả các kênh và công cụ truyền thông.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng và triển khai các chương trình thúc đẩy doanh thu, quảng bá nhãn hàng, bao gồm: Các chương trình trọng điểm cũng như các chương trình cho mùa thấp điểm, sự kiện, tài trợ, hợp tác với các thương hiệu/nhãn hàng khác, các chương trình phát sinh khác.
• Xây dựng chương trình ngân sách chi tiết dựa trên ngân sách tổng thể đã được phê duyệt cho từng nhóm chương trình/chi nhánh/kênh truyền thông được phân bổ.
• Xây dựng bảng tiến độ thực hiện, nhiệm vụ, trách nhiệm của từng phòng ban, đơn vị trong việc triển khai các chương trình truyền thông của nhãn hàng.
• Định kỳ rà soát, đánh giá khách quan và các biện pháp khắc phục để đảm bảo các chương trình triển khai đúng tiến độ và hiệu quả.
• Thường xuyên cập nhật thông tin về thị trường, đối thủ, xu hướng sản phẩm, xu hướng truyền thông để đưa ra các đề xuất, đóng góp ý kiến cho các chương trình, kế hoạch, định hướng của nhãn hàng.
• Thực hiện các công việc thanh toán, lưu trữ hồ sơ, làm báo cáo các chương trình theo các quy định, quy trình, quy chuẩn của công ty. ​

2. Phối hợp làm việc với các khối, phòng ban, đơn vị dự án chung của công ty (10%)

• Đảm bảo thông tin về nhãn hiệu và các chương trình của nhãn hiệu được truyền thông đúng và đầy đủ đến các đối tác nội bộ có liên quan.
• Phối hợp công việc với các phòng ban, đơn vị đầy đủ để thực hiện các kế hoạch chương trình của nhãn hiệu cũng như các chương trình, dự án chung của công ty.

3. Xây dựng quy trình làm việc & huấn luyện đào tạo chuyên môn (10%)

• Chủ động đề xuất được truyền đạt kinh nghiệm, đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp có thể hoàn thành kế hoạch công việc, KPI.

Job Summary:
As a Floor Service Professional (FSP), you are at the heart of our customer experience on the gaming floor. Your role is to ensure that every guest feels welcomed, well-guided, and fully supported while enjoying our gaming facilities. You are responsible for maintaining smooth operations and delivering excellent customer service.
Experience in the e-gaming industry is not required - we welcome individuals who demonstrate a professional service mindset and a strong commitment to delivering exceptional customer service. Comprehensive training will be provided to help you thrive and grow within our company’s standards of excellence. If you enjoy connecting with people and working in a dynamic team environment, this could be the perfect opportunity for you!

Key Responsibilities:

- Assist guests with using game machines and ensure they feel comfortable and supported.

- Provide information about promotions, game rules, and membership benefits.

- Serve food and beverages exactly as requested by customers.

- Handle customer transactions, including cash, credit card payments, and support reward payouts.

- Monitor the condition of game machines during shifts and report any malfunctions to supervisors.

- Maintain cleanliness in the assigned working area.

- Support and assist colleagues to deliver the best possible service and meet customer needs.

- Livestream theo kế hoạch nội dung có sẵn hoặc đóng góp vào xây dựng kịch bản.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng trong buổi phát sóng, tư vấn, chốt đơn.
- Chuẩn bị và sắp xếp bối cảnh, sản phẩm, thiết bị quay, ánh sáng.
- Phối hợp với team nội dung và marketing để đảm bảo nhất quán thương hiệu và thông điệp.
- Theo dõi hiệu quả livestream, đề xuất cải tiến hình ảnh, nội dung và hiệu suất.

• Xây dựng các quy trình, quy định hạch toán của phòng kế toán
• Phân bổ công việc, đào tạo nhân sự phòng kế toán: kế toán bán hàng, kế toán thu chi, kế toán công nợ, kế toán tổng hợp
• Tổ chức hoạt động phòng kế toán, đảm bảo hạch toán, ghi nhận KỊP THỜI- CHÍNH XÁC
• Kiểm soát ,đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, hợp lý, hợp pháp của tất cả chứng từ mua bán,hoá đơn mua vào - bán ra.
• Rà soát, kiểm tra đảm bảo tính chính xác, giải trình với BOD các bất thường (nếu có) của báo cáo tài chính, báo cáo thuế GTGT, TNDN hàng tháng.
• Kiểm soát báo cáo tài chính cuối năm, hồ sơ quyết toán thuế năm của TNCN, TNDN.
• Làm việc với cơ quan nhà nước, bao gồm Cục thuế, Sở KHĐT, BHXH...
• Phối hợp công việc với các phòng ban khác.
• Báo cáo, tham mưu tối ưu, phòng ngừa rủi ro về nghiệp vụ kế toán của công ty cho BOD.

• Chạy menu room service
• Chạy menu đồ ăn cho Rooftop
• Kiểm tra món ăn trước khi phục vụ khách
• Giám sát, đảm bảo vệ sinh chung của khu bếp
• Giám sát tài sản chung trong khu vực bếp
• Thực hiện một số công việc khác

1. Công việc cụ thể

- Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: đảm bảo máy móc, thiết bị và dụng cụ vẫn hoạt động tốt.

- Xem xét số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán để đảm bảo đủ dùng trong ca làm việc.

2. Ghi nhận order:

- Nhận liên order từ nhân viên phục vụ và nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.

- Đảm bảo thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót.

3. Thực hiện quy trình thanh toán cho khách

- Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ và in hóa đơn thanh toán.

- Kiểm tra tính chính xác và chuyển hóa đơn cho phục vụ kiểm tra lại trước khi giao cho khách.

4. Xử lý các vấn đề phát sinh

- Ghi nhận thông tin order nếu khách order trực tiếp tại quầy thu ngân.

- Phối hợp với nhân viên phục vụ tách – ghép bàn và đảm bảo khách thanh toán đầy đủ trước khi rời đi

- Kiểm – đếm số tiền thu được trong ca phục vụ và bàn giao cho người nhận theo mẫu của nhà hàng.

- Lập báo cáo hàng ngày về cân đối chi tiết bán hàng và doanh thu.

Hiện nay, VIETMAP được biết đến như một công ty hàng đầu của Việt Nam về bản đồ số, sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ứng dụng GIS. Dựa trên sản phẩm cốt lõi là bản đồ số chi tiết, có độ chính xác cao của 63 tỉnh thành được cập nhật liên tục, chúng tôi phục vụ cho khách hàng là người tiêu dùng, doanh nghiệp sản phẩm và giải pháp khác nhau: phầm mềm dẫn đường ô tô, thiết bị GPS dẫn đường & hệ thống GPS Tracking theo dõi và quản lý xe ...

Chúng tôi cần tìm vị trí KỸ THUẬT VIÊN PPF với trách nhiệm như sau:

• Thực hiện dán PPF theo đúng quy trình kỹ thuật.
• Tham gia đào tạo kỹ thuật cho đại lý và khách hàng.
• Thuyết trình, hướng dẫn kỹ thuật tại các sự kiện (hội thảo, training, triển lãm…).
• Hỗ trợ kỹ thuật tại đại lý và sau bán hàng (bảo hành, xử lý lỗi dán…).
• Góp ý cải tiến quy trình thi công, đóng góp vào phát triển sản phẩm mới.

Giám sát quy trình chế biến, bảo quản và phục vụ đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

Đánh giá chất lượng món ăn, thức uống, đảm bảo đồng nhất hương vị và hình thức.

Kiểm tra vệ sinh khu vực bếp, kho, khu vực phục vụ định kỳ.

Lập báo cáo chất lượng, ghi nhận lỗi, đề xuất giải pháp cải thiện.

Phối hợp đào tạo nhân viên về quy trình vệ sinh, tiêu chuẩn chất lượng.

Kiểm soát hàng tồn kho, hạn sử dụng nguyên liệu.

1. Xử lý hồ sơ du học/định cư Úc:

• Tiếp nhận hồ sơ từ nhân viên tư vấn và xử lý hồ sơ du học và định cư Úc của khách hàng, bao gồm kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ.
• Đảm bảo các hồ sơ đáp ứng đúng yêu cầu của chính phủ Úc và các cơ quan liên quan.
• Tư vấn cho khách hàng về checklist hồ sơ theo yêu cầu và thủ tục hồ sơ du học/định cư Úc, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn chi tiết về quy trình.
• Nộp hồ sơ visa, theo dõi và cập nhật hồ sơ cho khách hàng. Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin kịp thời về tiến trình hồ sơ của mình
• Viết và chỉnh sửa thư giải trình (Statement of Purpose, GTE, v.v.) cho khách hàng khi có yêu cầu, đảm bảo nội dung phù hợp với yêu cầu của cơ quan xét duyệt visa Úc.

2. Liên hệ và thu thập thông tin từ khách hàng:

• Liên hệ với khách hàng qua email, Facebook, điện thoại để thu thập thông tin và hồ sơ cần thiết.
• Đảm bảo khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu theo yêu cầu của chính phủ Úc

3. Các công việc hành chính khác (nếu cần):

• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hồ sơ visa và các nhiệm vụ hỗ trợ khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
• Lưu trữ hồ sơ và tài liệu liên quan đến khách hàng
• Báo cáo công việc với quản lý trực tiếp

- Chuẩn bị buồng phòng trước khi khách đến;

- Dọn dẹp phòng khi khách đi;

- Dọn phòng, lau chùi các khu vực theo sự hướng dẫn của Giám sát Buồng phòng;

- Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng;

- Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo hư hỏng mất mát;

- Hoàn tất các công việc do cấp trên giao.

• NHÀ HÀNG VIỆT NAM CAO CẤP:
• Chuẩn bị và pha chế các loại đồ uống theo yêu cầu của khách, bao gồm cocktail, mocktail, các loại rượu và đồ uống khác.
• Kiểm tra và đảm bảo các nguyên liệu pha chế luôn đầy đủ, tươi mới và đúng tiêu chuẩn.
• Tư vấn và giới thiệu các loại đồ uống cho khách, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Giữ khu vực quầy bar luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
• Đảm bảo các thiết bị pha chế hoạt động tốt, bảo trì và vệ sinh định kỳ.
• Tuân thủ các quy định về việc phục vụ đồ uống có cồn, kiểm soát mức độ sử dụng rượu của khách hàng.
• Đảm bảo mỗi ly đồ uống phục vụ khách hàng đều đạt chuẩn chất lượng và hương vị.
• Ghi nhận số lượng đồ uống đã pha chế, báo cáo cho quản lý về lượng hàng tồn kho và các vấn đề phát sinh.

• Đón tiếp khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp tại khu vực food court.
• Hướng dẫn khách chọn món, giới thiệu thực đơn và hỗ trợ thanh toán (nếu cần).
• Giao món ăn, thức uống đến đúng quầy, đúng khách theo quy trình phục vụ.
• Dọn dẹp bàn ăn, khay đựng thức ăn, đảm bảo khu vực sạch sẽ, gọn gàng trong suốt ca làm việc.
• Hỗ trợ sắp xếp, kiểm tra khay, ly, muỗng, đũa… tại khu vực dùng chung của khách.
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
• Hỗ trợ công việc khác theo phân công của quản lý như: tiếp thực, phụ bếp nhẹ, sắp bàn, hỗ trợ vận hành quầy.

• Carry out prevention maintenance, repair property equipment’s & tool as schedule planned or malfunction.

• To do daily technical inspection rounds and checks on the proper functioning of installations in areas of the Palazzo Club, Palazzo Office, Palazzo Warehouse as required.

• Carry out prevention maintenance, maintenance & repair other work as requested by the Maintenance & Facilities Manager, ensuring that work is carried out safely, efficiently and with minimum disruption to guests and members of the public.

• Supervising and reporting daily tasks of Maintenance officer and Facilities officer.

• Conducting regular inspections of the facilities to detect and resolve problems and to ensure minimum disruption to core activities.

• Work closely with the Manager line to ensure that the assigned team such as Maintenance & Facilities team, EVS team complete their daily task, KPI performance and all facilities well maintained according to established standards.

• Work closely with colleagues to support, guidance, training to complete daily task and KPI performance.

• Responsible for shop and storage inventory, safety, and organization, Inventory record of spare parts and supplies, tools, and equipment related.

• Project supervises and coordinates the work with contractors.

• Communicate with Operations and other departments when implementing projects.

• Maintains all work areas and ensures environmental services equipment is free of safety violations. Reports any hazardous conditions or broken equipment immediately to management.

• Ensure that all products and equipment, facilities are carefully accounted for and properly stored in a safe and secure; notify supervisor of low supplies.

• Ensure that all cleaning materials, chemicals, and equipment are used per the manufacturer's instructions.

• Understand and follow safety and emergency procedures and comply with Hotel and Palazzo Club policies and procedures.

• Interacts with guests and fellow employees in a professional and courteous manner.

• Handle lost and found items in the Club according to company policy and with utmost integrity.

• Maintain a professional appearance as per company grooming policy.

• Respond appropriately to emergencies or urgent issues as they arise and deal with the consequences.

• Perform other tasks as assigned by management

Direct/Manage everyday activity, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers

To ensure Food and Beverage service.

To be responsible for the constant training of Banquet Staff and strongly involved in Staff training.

To ensure daily billing procedure.

To organize on the job training for the staff.

To be responsible for the daily operation.

To organize events happened in the outlet.

Help create the department's annual budget and the setting of departmental goals

Monitor budget and control expenses with a focus on food, beverage, and labour costs....

To be responsible for the cleanliness of all banquet facilities and equipment.

To control and ensure the cleanliness and maintenance of outlet.

To prepare all guest supplement and other requisitions to ensure a smooth operation.

To arrive on duty punctual in a clean, sober smart appearance.

To ensure the grooming and general appearance of all staff follow the hotel policies and standards

To be responsible in keeping the resort safe and secure, to participate in any hotel activity related to safety management.

Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.

Other ad-hoc duties - unexpected moments when we have to pull together to get a task done

May assist with other duties as assigned by management.

- Hỗ trợ công việc hằng ngày của Bếp Bánh

- Giữ gìn vệ sinh khu vực Bếp

- Hỗ trợ chuẩn bị công dụng cụ

• Tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng mang doanh số về cho Công ty.
• Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, xử lý các hồ sơ liên quan và làm việc với khách hàng.
• Hỗ trợ theo dõi xúc tiến tiến độ làm việc với khách hàng đến khi chốt hợp đồng.
• Cập nhật thông tin chương trình khuyến mãi tới các khách hàng đang phụ trách hỗ trợ và khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các công việc liên quan hợp đồng, thanh toán và duy trì dịch vụ.
• Liên hệ chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin từ khách hàng về phản ánh chất lượng hỗ trợ, chất lượng dịch vụ và báo cáo cho Ban Lãnh đạo.
• Hỗ trợ hoặc hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ, thanh toán và sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ các công tác liên quan và thu hồi công nợ.
• Tư vấn dịch vụ qua livechat, email, điện thoại Công ty.
• Theo dõi, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Lập kế hoạch bán hàng trình lên ban lãnh đạo nhằm đẩy mạnh kinh doanh và triển khai thực hiện.
• Một vài công việc khác liên quan theo yêu cầu của cấp trên.

QUYỀN LỢI

• Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ.
• Xét duyệt tăng lương hàng năm theo năng lực và cống hiến cho Công ty. Nhân sự có thể đề xuất tăng lương nếu cảm thấy có nhiều đóng góp cho Công ty.
• Được tư vấn và hỗ trợ định hướng nghề nghiệp theo mong muốn. Nhiều cơ hội thăng tiến tại các công ty thành viên.
• Có thể đề xuất luân chuyển qua các bộ phận khác trong trường hợp bộ phận khác đang thiếu nhân sự.
• Nhiều chính sách lương, thưởng lễ tết, sinh nhật cá nhân, sinh nhật Công ty, giới thiệu nhân sự, …
• Team building tối thiểu 1 lần/năm.
• Tiệc giao lưu nội bộ, lễ, tất niên,…
• Các chế độ và chính sách nghỉ phép, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước.
• Lương tháng 13: cam kết.