Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - Tài chính TPHCM

•  Processes reservations by mail, telephone...

Tiến hành xử lý đặt phòng qua đường mail , điện thoại...

•  Processes reservations from the sales office, other hotel departments, and travel agents.

Xử lý đặt phòng từ văn phòng kinh doanh , các khách sạn khác và các công ty du lịch.

• Knows the type of rooms available as well as their location and layout.

Biết rõ loại phòng có sẵn cũng như vị trí và sơ đồ phòng.

• Knows the selling status, rates, and benefits of all packages plans.

Biết tình trạng hiện tại phòng, mức giá và lợi ích của tất cả các gói dịch vụ.

• Knows the credit policy of the hotel and how to code each reservation.

Biết chính sách về thẻ tín dụng của khách sạn và cách viết mã đặt phòng.

• Double check and reconfirm on bookings base on arrival list.

Kiểm tra lại và xác nhận lại dựa trên danh sách khách đến đặt phòng.

• Prepares letters of confirmation.

Chuẩn bị thư xác nhận.

• Communicates reservation information to the front desk.

Liên lạc và đưa thông tin đặt phòng đến quầy lễ tân.

• Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to the front desk.

Tiến hành hủy bỏ và sửa đổi và kịp thời chuyển tiếp thông tin này đến quầy lễ tân.

• Understands the hotel's policy on guaranteed reservations and no-shows.

Hiểu chính sách của khách sạn về đảm bảo việc đặt phòng và khách không đến.

•  Processes advance deposits and payment on reservations.

Xử lý tiền đặt cọc trước và thanh toán khi đặt phòng.

•  Tracks future room availabilities on the basis of reservations.

Theo dõi tình trạng phòng trống trên cơ sở đặt phòng .

•  Prepares expected arrival list for front office use.

Chuẩn bị danh sách dự kiến ngày đến cho quầy lễ tân.

•  Handles daily correspondence. Responds to inquires and makes reservations as needed.

Xử lý thư từ hàng ngày. Trả lời các thắc mắc và đặt phòng khi cần thiết.

•  To be aware of all front office procedures and assist with reception duties when required.

Biết được tất cả các thủ tục của quầy lễ tân và hỗ trợ các lễ tân khi cần thiết.

NHÀ HÀNG PRIME STEAK BOUTIQUE & CHILL - 138 PASTEUR, BẾN NGHÉ, QUẬN 1

- Chuẩn bị các vật dụng và sơ chế sản phẩm trước giờ mở cửa nhà hàng.

- Ra món phục vụ khách hàng, đảm bảo chất lượng, thời gian và theo chuẩn form.

- Trả lời, báo cáo và làm theo hướng dẫn của bếp phó hoặc bếp trưởng.

- Sáng tạo, lên ý tưởng món mới.

- Dọn dẹp khu vực làm việc và xử lý thức ăn thừa.

- Dự trữ hàng tồn kho một cách hợp lý.

- Đảm bảo thực phẩm xuất hiện đồng thời, chất lượng cao và kịp thời.

- Tuân thủ các quy định về dinh dưỡng và tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.

- Duy trì cách tiếp cận tích cực và chuyên nghiệp với đồng nghiệp và khách hàng.

- Những công việc khác theo sự sắp xếp của cấp quản lý

NHÀ HÀNG PRIME STEAK BOUTIQUE & CHILL - 138 PASTEUR, BẾN NGHÉ, QUẬN 1

- Chuẩn bị các vật dụng và sơ chế sản phẩm trước giờ mở cửa nhà hàng.

- Dọn dẹp khu vực làm việc và xử lý thức ăn thừa.

- Dự trữ hàng tồn kho một cách hợp lý.

- Đảm bảo thực phẩm xuất hiện đồng thời, chất lượng cao và kịp thời.

- Tuân thủ các quy định về dinh dưỡng và tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.

- Duy trì cách tiếp cận tích cực và chuyên nghiệp với đồng nghiệp và khách hàng.

- Những công việc khác theo sự sắp xếp của cấp quản lý

• Chịu trách nhiệm chính về vấn đề kiểm tra và điều động nhân sự CL, khánh tiết, vũ đoàn.
• Hỗ trợ các công việc văn phòng với Thư Ký
• Chịu trách nhiệm công việc đặt các dịch vụ của nhà hàng ( vũ đoàn, bánh cưới, liễn,…)
• Chào đón khách với phong cách chuyên nghiệp
• Đón khách và Hướng dẫn khách dự tiệc

OVERVIEW OF POSITION

The Cost Accountant is responsible for ensuring accurate recording of inventory transactions, proper cost allocation, and continuous monitoring of stock levels to support effective financial control. This role verifies purchase prices, reviews cost data for accuracy, and prepares timely cost and inventory reports to assist management in decision-making, budgeting, and forecasting.

Duties may include but are not limited to:

• Record inventory transactions accurately and on time.
• Monitor stock levels and investigate discrepancies with operations and warehouse teams.
• Allocate direct and indirect costs to appropriate cost centers and accounts.
• Verify purchase prices, review supplier invoices, and ensure correct costing of materials and supplies.
• Prepare cost and inventory reports, including variance analysis and management reports.
• Support annual budgeting and periodic forecasting by providing accurate cost data.
• Assist with cost projections and ad hoc analysis for management decision-making.
• Ensure compliance with internal policies, accounting standards, and audit requirements.
• Maintain proper documentation for all cost and inventory transactions.
• Collaborate with purchasing, warehouse, and operational departments to ensure smooth cost control processes.

KEY FUNCTIONS

Inventory and Cost Control

• Monitor, record, and reconcile all inventory movements.
• Ensure accurate valuation of inventory and cost of goods sold.
• Conduct periodic stock checks and work with operations to resolve variances.

Cost Analysis and Reporting

• Prepare cost reports and variance analysis on a regular basis.
• Identify trends in cost fluctuations and propose corrective actions.
• Provide insights and recommendations to management to optimize costs.

Compliance and Control

• Adhere to company policies, procedures, and accounting standards.
• Support internal and external audits by preparing cost-related documentation.

Collaboration and Communication

• Act as the main point of contact for cost and inventory-related inquiries.
• Communicate clearly with cross-functional teams to ensure alignment on costing matters.

NHÀ HÀNG PRIME STEAK BOUTIQUE & CHILL - 138 PASTEUR, BẾN NGHÉ, QUẬN 1

- Sơ chế nguyên vật liệu được phân công khu vực.

- Dọn dẹp khu vực làm việc và xử lý thức ăn thừa.

- Kiểm kê và báo hàng tồn, hàng oder hàng ngày.

- Đảm bảo thực phẩm xuất hiện đồng thời, chất lượng cao và kịp thời.

- Tuân thủ các quy định về dinh dưỡng và tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.

- Duy trì cách tiếp cận tích cực và chuyên nghiệp với đồng nghiệp và khách hàng.

- Những công việc khác theo sự sắp xếp của cấp quản lý

1. Kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất theo tiêu chuẩn công ty.

2. Đảm bảo tuân thủ quy định vệ sinh công nghiệp, GMP.

3. Đánh giá sản phẩm không phù hợp và đề xuất hành động khắc phục, phòng ngừa.

4. Thẩm tra thao tác của công nhân, kiểm định thiết bị đo lường.

5. Thống kê, phân tích dữ liệu lỗi kỹ thuật và lập báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng QC.

I. Hỗ trợ và hậu cần cho các khoá đào tạo được giao:

1. Chuẩn bị tài liệu cho học viên (In giáo trình, bài tập, công cụ học) tại các khoá học do Quản lý giao nhiệm vụ.

2. Chuẩn bị máy móc thiết bị cho giảng viên trước khi buổi học bắt đầu, quản lý trang thiết bị giảng dạy trước, trong và sau các khoá đào tạo.

3. Quản lý học viên như điểm danh, đôn đốc học viên tham dự đầy đủ theo lịch đã được thông báo trước các khoá học.

4. Hậu cần cho các khoá học về mặt hành chính, hỗ trợ giảng viên giải quyết các vấn đề phát sinh tại lớp học để đảm bảo các buổi học luôn đạt hiệu quả cao.

II. Quản lý dữ liệu, xây dựng tài liệu và giảng dạy:

1. Quản lý các tài liệu đào tạo và dữ liệu của Phòng: thông tin, các khóa học, mẫu biểu, đánh giá sau khóa học…

2. Tham gia xây dựng, hiệu chỉnh tài liệu đào tạo

3. Thực hiện các công tác thủ tục hành chính, kế toán, giấy tờ của bộ phận như: Thanh toán, mua sắm… theo quy định công ty.

4. Giảng dạy các nội dung đào tạo cơ bản như: Hội nhập cho nhân viên mới.

III. Định kỳ:

1. Thực hiện Kế hoạch định kỳ của bộ phận theo phân công.

2. Xây dựng nội dung trên Thư viện Kiến thức theo định hướng của cấp trên.

3. Tham gia hỗ trợ hoạt động truyền thông nội bộ.

4. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

1.Responsible for checking guests in and out, as well as completing specific tasks assigned for each shift. / Chịu trách nhiệm trong việc khách đến nhận và trả phòng, tuân thủ các công việc đặc thù trong mỗi ca làm việc.

2. Security measures are to be taken in handling of room keys and guest information in the computer. /Có biện pháp an toàn trong việc quản lý chìa khóa từ và thông tin của khách trong hệ thống máy vi tính.

3. Play a role as a link between guest and management to communicate with guest to find out guest’s expectation in order to improve the service standards. / Là trung gian giữa khách và ban quản lý để tìm hiểu các mong đợi của khách nhằm cải thiện tiêu chuẩn phục vụ.

4. Responsibility for cash advance or cash received upon check-out and management of cash float during the shift / Giải quyết tiền ứng trước hay tiền khách thanh toán khi trả phòng, chịu trách nhiệm kiểm tra và giữ tiền quỹ luôn được đầy đủ.

5. Adhere to personal grooming and hygiene standards to project a professional image/Tuân thủ các tiêu chuẩn về trang phục và vệ sinh cá nhân để thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp.

6. Provide feedback and ideas to improve front office operations and enhance guest experience/Cung cấp phản hồi và ý tưởng để cải thiện hoạt động của bộ phận lễ tân và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

7. Comply with data protection regulations and organizational security procedures for guest registration and credit and cash transactions/Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và các thủ tục bảo mật của tổ chức để đăng ký khách hàng và thực hiện giao dịch tín dụng và tiền mặt.

8. Monitor activities in the lobby to identify and report suspicious characters, items, and activities for appropriate follow-up /Giám sát các hoạt động trong sảnh để nhận diện và báo cáo sự kiện, hoạt động xảy ra tại khu vực tiền sảnh và tiến hành xử lý theo đúng qui trình.

9.To perform any other duties in accordance with the law as required by the head of department or the Management. / Thực hiện các nhiệm vụ khác phù hợp với qui định của pháp luật theo yêu cầu của Trưởng bộ phận hay Ban Quản lý.

OVERVIEW OF POSITION

The Assistant Learning & Development Manager is responsible in supporting the provision of high-quality training to the specified industry accredited standards to delegates through a varied role. This role includes instructing, assessing, and supporting standardization and quality of training provision. Providing wider assistance to the Learning & Development Manager with the effective management of the Learning & Development team, and working to ensure that all resources are used in the way directed. This role will also support Corporate Social Responsibility (CSR) activities and any partner programs with education institutions.

Duties may include but not limited to:

• Provide continuous support to the Learning & Development Manager on a day-to-day basis within their team.
• Provide leadership, mentorship, and guidance to training colleagues, fostering a culture of continuous learning and professional growth within the team.
• Work closely with line management and Talent Management team to assess and identify training needs within the organization.
• Working closely with various departments to align training programs with organizational goals and ensure a cohesive approach to skills development across the company.
• Collaborate with Department Heads to tailor training programs to specific needs.
• Develop training programs and materials that are engaging and effective.
• Organize and facilitate training sessions, workshops, and seminars.
• Monitor and evaluate the effectiveness of training programs and make necessary adjustments.
• Ensure training programs comply with legal and company policies.
• Review and revise training materials including Standard Operating Procedures (SOPs) to remain current with operating processes, procedures and systems.
• Maintain training records and track colleagues’ progress.
• Provide support and guidance to trainers and mentors.
• Understand and demonstrate appropriate actions to build long-term relationships with department managers and customers.
• Actively input to meetings and discussions to further the development of the team.
• Support the Quality Assurance of the company.
• Provide support for internal communication and CSR activities and education partner programs.
• Assist the Learning & Development Manager to ensure the smooth running and best value resourcing of training and delivery.
• Support the deployment of resources in line with the requirements of the Learning & Development Manager enabling the business to have the right employment mix to support future growth/flexibility.
• Seek ways to innovate training methodologies, improve learning processes, and enhance the overall effectiveness of training initiatives.
• Handle any technical training aspects to ensure all training programs meet technical requirements or company expectations.
• Special projects as assigned.
• Support other HR functions as required.

KEY FUNCTIONS

Developing Learning & Development (L&D) Programs & Budgets

• Plan, schedule, and execute training programs to ensure seamless delivery and maximum impact on colleague development
• Address training challenges, identify learning gaps, and make informed decisions to enhance training effectiveness and employee performance
• Assist Learning & Development Manager in managing costs of planned programs within budget 

Evaluating L&D Programs Effectiveness

• Monitor enrollment and attendance at training classes and online
• Meet regularly with participants to assess progress and address concerns
• Assist Departmental Trainers in preparing, conducting departmental training, and assessing accordingly
• Ensure that HODs abide by their responsibilities of associate training against departmental SOPs
• Produce monthly training reports and training & activities calendar for HODs.Administering L&D Programs

Administering L&D Programs

• Analyze the training needs of the Company in general and departments, develop strategies which address needs to present in the Training Budget Plan for Head of HR & General Manager for review
• Observe behaviors of associates and provides feedback to individuals and/or managers
• Establish a training library books, videos, journals, and audio-visual materials to assist trainers in their training programs and for associates’ personal development
• Coordinate with HODs to prepare and conduct such group training programs and software programs as Loyalty Programs, Operational Programs, etc.

Developing & Managing Customer Service Quality Assurance Assessment

• Coordinate with Operational Team to develop the Customer Service Quality Assurance Assessment Program
• Collaborate with Departmental Trainers or other(s) to conduct the assessment
• Measure Customer Service Quality and Improve the service
• Developing & Managing Performance Management

Developing a Performance Management system.

• Develop Handbook and guidelines, deliver training workshop for all related employees.
• Provide guidance, direction and coaching to management and employees, ensuring they have the skills and knowledge to perform their jobs effectively.
• Drive and cascade the Performance Review to all employees.
• Evaluate the Performance Management process to make it improved.

Developing & Managing Colleague Engagement, CSR Activities & Internal Communication

• Organize and coordinate to manage activities for all colleague to engage them to bring more productivity at work.
• Plan and organize the CSR programs of the Company.
• Continuous develop the internal communication channel to keep associates updated with the Company information.

• Kiểm soát chất lượng vệ sinh thực phẩm tốt cũng như cách trình bày hấp dẫn
• Sửa đổi menu hoặc tạo menu mới đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng (nếu cần)
• Giám sát và tổ chức hoạt động của nhân viên bếp
• Thực hiện đào tạo hiệu quả cho nhân viên
• Hoàn tất “lần chạm cuối cùng” cho các đĩa đã chuẩn bị sẵn
• Đảm bảo vệ sinh nhà bếp và các thiết bị liên quan đúng cách
• Giữ thái độ tích cực và chuyên nghiệp với đồng nghiệp và khách hàng
• Khắc phục các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại của khách hàng (nếu có)

OVERVIEW OF POSITION

The Rewards Club Manager is responsible for leading the Rewards Club Team to deliver exceptional first impressions and personalized guest experiences. The role centers on reception services, guest welcome, and management of the Rewards Club, promoting loyalty and enhancing the overall customer journey. The Rewards Club Manager plays a key role in ensuring every guest interaction reflects the brand’s high service standards.

Duties may include but are not limited to:

• Supervise and lead Hosts and Senior Hosts to provide outstanding guest welcome and front-of-house service.
• Ensure professional, warm, and personalized greetings to all arriving guests and members.
• Maintain reception and front desk operations, ensuring cleanliness, readiness, and efficient service.
• Manage all touchpoints that shape the guest's first impression, from entrance greeting to club navigation support.
• Train Host team members in service etiquette, communication, and loyalty program knowledge.
• Promote and explain the Rewards Club benefits, assist guests in enrolling, and ensure accurate data input.
• Engage with members to encourage usage and participation in Rewards Club promotions.
• Address and resolve guest inquiries and concerns with professionalism and efficiency.
• Respond to calls, emails, and messages regarding membership and guest service requests.
• Monitor and analyze guest feedback to improve service quality and guest satisfaction.
• Liaise with relevant departments to ensure consistent service delivery across all guest contact points.
• Stay updated on club promotions, events, entertainment, and offerings to provide accurate guest information.
• Ensure a welcoming environment at all times, including managing ambient elements like scent, music, and temperature in guest areas.
• Uphold privacy and safety standards for all guests during interactions and data handling.

KEY FUNCTIONS

Guest Reception & First Impressions:

• Maintain a welcoming front-of-house environment.
• Train staff on hospitality standards and personal interaction.
• Monitor and enhance all elements that impact guest arrival experience.

Rewards Club Membership & Engagement:

• Promote sign-ups and educate guests on program benefits.
• Track and support ongoing member engagement and satisfaction.
• Coordinate with marketing to roll out promotions and rewards.

Customer Service & Communication:

• Serve as escalation point for service-related concerns.
• Ensure all guest communication is prompt, respectful, and helpful.
• Support complaint resolution and follow-up.

Staff Management:

• Schedule, train, and coach Host team members.
• Monitor staff performance and adherence to service standards.

OVERVIEW OF POSITION

The Assistant Income & Gaming Audit Manager supports the Income & Gaming Audit Manager in ensuring compliance with operational and administrative policies. This role involves overseeing daily audit functions, monthly entries, and account reconciliations related to F&B and Gaming operations. The Assistant Manager collaborates with staff and operational departments to resolve audit exceptions and ensure the accuracy of revenue records.

Duties may include but are not limited to:

• Assist in compiling and auditing all income and gaming-related issues to ensure all revenue records are accurate and discrepancies are promptly reported.
• Control documents for all areas of F&B and Casino operations, consolidate shift reports, and prepare regular revenue and audit reports.
• Collect all supporting documents necessary for the audit process.
• Perform audit procedures on all F&B outlets' revenue transactions and reconcile functions on invoices billed by leased outlets.
• Provide manual adjustments in POS as needed.
• Prepare outlet revenue POS reports, cash overage/shortage reports, and other necessary audit procedures.
• Complete month-end duties by conducting account reconciliations and journal entry adjustments.
• Perform daily audits on slots, cage, VIP gaming, and promotions.
• Ensure audit checklists are up-to-date, diligently followed, and signed off.
• Supervise quarterly and periodic audits with internal and external departments, including cash counts, card audits, unscheduled machine counts, key audits, physical cage counts, and slot audits.
• Adhere to regulatory, departmental, and company policies and attendance guidelines.
• Supervise subordinate staff in performing daily audit tasks timely, and provide mentoring, coaching, and performance feedback.
• Assist in preparing Income and Gaming Audit policies and procedures.
• Ensure compliance with internal control policies and procedures by other departments and resolve non-compliance issues.
• Monitor the auditing process for all gaming and non-gaming activities and recommend revisions as business processes and systems evolve.
• Inform the Income & Gaming Audit Manager of significant issues requiring resolution in a timely manner.
• Communicate audit exceptions to operational departments and document findings, notifying Finance management as needed.
• Assist the Income & Gaming Audit Manager in managing ad hoc projects and other duties as assigned by casino management.

KEY FUNCTIONS

Audit Management

• Assist in compiling and auditing income and gaming-related issues, ensure revenue records are accurate and discrepancies are promptly reported.
• Control and consolidate shift reports, prepare regular revenue and audit reports.

Audit Procedures

• Perform audit procedures on F&B outlets' revenue transactions, reconcile invoices billed by leased outlets and make necessary manual adjustments in POS.
• Complete month-end duties by conduct account reconciliations and journal entry adjustments.

Compliance and Control

• Ensure compliance with internal control policies and procedures, resolve non-compliance issues and monitor the auditing process for all gaming and non-gaming activities.
• Conduct quarterly and periodic audits, including cash counts, card audits, unscheduled machine counts, key audits, physical cage counts, and slot audits.

Team Supervision and Development

• Supervise subordinate staff, provide mentoring, coaching, and performance feedback to ensure timely completion of daily audit tasks.
• Assist in preparing audit policies and procedures, contribute to the development and implementation of effective audit practices.

Reporting and Communication

• Prepare reports and communicate audit exceptions, document findings and notify Finance management as needed.
• Inform management of significant issues, provide timely updates to the Income & Gaming Audit Manager on critical audit matters.

• Sảnh, khu tiếp khách, hành lang: Lau chùi bàn ghế, cửa kính, lan can, lau sàn đá/gạch, hút bụi thảm, lau tường, mạ kim loại (inox, tay vịn)
• Nhà vệ sinh công cộng: Lau gương, lavabo, vòi nước, bồn cầu; thay giấy, khăn, xà phòng; lau sàn; khử mùi; kiểm tra & bổ sung vật tư vệ sinh
• Thang máy/Cầu thang/Lối đi: Lau nút bấm thang máy, tay vịn, kính; hút bụi, lau sàn; kiểm tra ánh sáng và sạch đẹp
• Phòng họp/Hội trường/Sự kiện: Vệ sinh trước/trong/sau sự kiện; đảm bảo sạch sẽ, sắp xếp lại đồ dùng, kiểm tra hệ thống ánh sáng, âm thanh (nếu cần)
• Báo cáo & kiểm tra: Báo cáo mất mát, hư hỏng thiết bị, sàn trơn, vật dụng thiếu; sử dụng checklist và tuân thủ lịch dọn vệ sinh định kỳ; tham gia cuộc họp ca / briefing hàng ngày
• Hỗ trợ khách & giao tiếp nội bộ: Khi khách yêu cầu hỗ trợ (hướng dẫn, chuyển đồ nhỏ, vệ sinh nhanh nếu cần); phối hợp với bộ phận khác (Front Office, kỹ thuật)
• Bảo trì dụng cụ & hóa chất: Vệ sinh và bảo quản thiết bị (máy hút bụi, xe đẩy, khăn, thùng rác); theo dõi tồn kho hóa chất, vật tư; tuân thủ quy định an toàn hóa chất
• Tuân thủ tiêu chuẩn 5 sao: Đảm bảo mỗi khu vực công cộng phải đạt chuẩn “tiêu chuẩn vệ sinh – thẩm mỹ – an toàn” theo SOP của khách sạn 5 sao; kiểm tra định kỳ, kiểm soát chất lượng nội bộ

• Quản lý chất lượng tổng thể dự án, giám sát quy trình và tuân thủ tiêu chuẩn.
• Xử lý vấn đề chất lượng, đề xuất cải tiến, phòng ngừa.
• Tham gia đánh giá hợp đồng, quảnlý đội QA/QC, xây dựng PQP & ITP.
• Giám sát hệ thống chất lượng tại hiện trường, kiểm soát NDT, WPS/PQR, chứng nhận thợ hàn.
• Theo dõi tài liệu “As-Built”, log NC, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ bàn giao dự án.

CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG & TIẾP THỊ:Xây dựng, thiết kế các chiến dịch truyền thông, chương trình khuyến mãi, sự kiện... theo tuần, theo tháng, theo quý, theo năm và theo các ngày Lễ lớn nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng, đẩy mạnh doanh số.

Đánh giá hiệu quả công việc căn cứ theo hiệu quả kinh doanh. Linh hoạt điều chỉnh kế hoạch Truyền thông & tiếp thị để phù hợp với tình hình thực tế của thị trường.

Phối hợp với phòng ban liên quan để lên các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, chăm sóc, quà tặng... cho các khách hàng thành viên; thực hiện các khuyến mãi, chương trình ưu đãi, dịch vụ, quảng bá... để có thể thu hút khách đặt tiệc.

Thường xuyên, liên tục cập nhật các xu hướng mới để bắt nhịp kịp thời (Bắt trend!)

Xây dựng và Quản trị Fanpages, Website, Instagram, Tiktok... và các kênh mạng xã hội khác.

Quản lý, phân bổ ngân sách và báo cáo hiệu quả của các kênh truyền thông (Foody, Google, Facebook, Zalo Tiktok...)

Tìm và kết nối với các đối tác để trao đổi quyền lợi

Thực hiện các công việc truyền thông, báo chí; tìm kiếm và hợp tác với KOLs, KOCs...

Phối hợp với Bếp/ Bar/ Phục vụ để lên món ăn, thức uống theo Mùa, theo sự kiện, chuỗi khuyến mãi...

TỔ CHỨC SỰ KIỆN:

Lên kế hoạch và triển khai, giám sát công tác tổ chức sự kiện tại các quán thuộc hệ thống bao gồm inhouse và outsource

Tìm và liên kết với các nhà cung cấp, đơn vị tổ chức sự kiện, các nhà tài trợ, free-lancers (photographer, ban nhạc, đánh đàn Violin và Guitar...) để xúc tiến công việc một cách hiệu quả nhất.

Triển khai các công tác trang trí, décor theo mùa, theo sự kiện... tại các quán nhằm tạo sự sinh động cho không gian

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:

Nghiên cứu thị trường; Tham gia phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ...

Thường xuyên đến các quán thuộc hệ thống cũng như các quán khác để nắm bắt các xu hướng kinh doanh mới

QUAN TRỌNG:

Quản lý hình ảnh thương hiệu. Báo cáo Ban giám đốc các trường hợp sử dụng bất hợp pháp hình ảnh thương hiệu của công ty (nếu có).

Chịu trách nhiệm chính cho nội dung của các hoạt động truyền thông, đảm bảo thông điệp mang đến sẽ phá cách, sáng tạo nhưng không vi phạm các quy định chung/ hiểu biết chung về chính trị, văn hóa, xã hội; không mang hàm ý chế giễu/ nhạo báng/ phân biệt giới tính, vùng miền, độ tuổi, không xúc phạm bất cứ cá nhân hay tổ chức nào.

Theo dõi, cập nhật thường xuyên tiến độ công việc, báo cáo tiến độ công việc đến BGĐ về các quyết định liên quan đến Truyền thông & Tiếp thị

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về tất cả các hoạt động thuộc chức năng nhiệm vụ công việc được giao.

• 1. Assist in overseeing general management and supervision, especially in cleaning, administration, and renovation progress, including construction supervision and acceptance.
• 2. Implement building regulations, tenant handbook policies, and administrative procedures; draft official communications.
• 3. Coordinate with nearby office buildings, communities, and public institutions (e.g., local police, fire department, government agencies)
• 4. Prepare and execute monthly work plans and reports.
• 5. Conduct inspections of building equipment, facilities, and software
• 6. Enforce building safety regulations and conduct regular safety and fire-fighting training.
• 7. Train and supervise on-site staff.
• 8. Implement SOPs and building management regulations on-site.
• 9. Handle communication, coordination, and reporting during emergencies or unexpected events (including on-site problem-solving)
• 10. Organize and report to management authorities and maintain communication with government agencies.
• 11. Manage and monitor usage of keys for all public areas within the building.
• 12. Supervise maintenance of all public facilities
• 13. Process Fit-out applications, review plans, and conduct site inspections.
• 14. Conduct handovers, construction acceptances, and on-site meetings for tenant fit-out projects.
• 15. Supervise and inspect cleanliness of public areas inside and outside the building.
• 16. Draft building notices and announcements
• 17. Perform other duties as assigned.

- Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện, tạo khách quen.

- Làm thủ tục check in, check out, tính tiền, khai báo lưu trú và sắp xếp phòng cho khách.

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ - hỗ trợ khách trong quá trình khách lưu trú.