Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động xã hội - Cơ sở II

- Dọn dẹp, lau chùi khu vực chung: hành lang, sảnh khách, phòng vệ sinh, khu vực hút thuốc, thang máy (nếu có), v.v.

- Thu gom, phân loại rác và thay túi rác theo đúng quy định.

- Vệ sinh định kỳ các khu vực được phân công, bao gồm sàn, kính, tay nắm cửa, vách ngăn, quạt, đèn, thiết bị vệ sinh.

- Kiểm tra và bổ sung vật tư tiêu hao hàng ngày như giấy vệ sinh, xà phòng, nước rửa tay…

- Hỗ trợ dọn dẹp, set up khi có tiệc, sự kiện, hoặc khi được yêu cầu từ cấp trên.

- Sử dụng đúng cách các thiết bị vệ sinh và hóa chất chuyên dụng.

- Báo cáo kịp thời khi phát hiện sự cố liên quan đến vệ sinh, rò rỉ, hư hỏng thiết bị...

- Đảm bảo khu vực được phân công luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.

Nhà phát hành Chùa Giác Ngộ - nơi cung cấp ấn phẩm Phật giáo, pháp phục, thực dưỡng, sách kinh... đến cộng đồng phật tử, góp phần truyền cảm hứng sống an lạc, tỉnh thức và thiện lành. Chúng tôi đang tìm kiếm những cộng sự đồng hành cùng sứ mệnh ý nghĩa này.

---

• Có bảng mô tả công việc cụ thể, sẽ trao đổi chi tiết khi phỏng vấn

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành sách, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng

• Tinh thần trách nhiệm cao, thật thà, siêng năng, có tâm phụng sự

• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, yêu thích việc chia sẻ tri thức

• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, nghỉ 1 ngày/tuần

• Thiết kế, cắm hoa theo yêu cầu khách hàng; trưng bày sản phẩm bắt mắt, sáng tạo mẫu hoa mới.
• Tư vấn, chăm sóc khách hàng tại cửa hàng và qua điện thoại/online.
• Bảo quản hoa và phụ kiện cắm hoa (giấy gói, nơ, giỏ…) đảm bảo tươi mới và đầy đủ.
• Thực hiện quét mã, thanh toán hóa đơn, áp dụng chương trình khuyến mãi/voucher.
• Xuất hóa đơn, kiểm tiền, bàn giao và báo cáo doanh thu cuối ca.
• Theo dõi tồn kho, hỗ trợ đặt hàng, kiểm kê định kỳ; phối hợp với kế toán/kho khi có chênh lệch.
• Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp khu vực làm việc gọn gàng, đảm bảo mỹ quan cửa hàng.
• Tham gia đào tạo nội bộ, tuân thủ quy định và chính sách của công ty.

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sách, văn phòng phẩm, quà tặng hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
• Trưng bày và sắp xếp hàng hóa trên kệ gọn gàng, đúng phân loại, đảm bảo vệ sinh, thẩm mỹ và tính dễ tìm.
• Kiểm tra, bổ sung hàng hóa tại khu vực phụ trách, đảm bảo luôn đủ hàng và đúng mã.
• Giới thiệu chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên, ưu đãi, khi có yêu cầu từ khách hoặc theo kế hoạch của công ty.
• Phối hợp với thu ngân để hỗ trợ quy trình thanh toán, đóng gói hàng hóa cho khách.
• Xử lý hoặc báo cáo các tình huống phát sinh, phản ánh của khách hàng đến quản lý kịp thời.

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng cho dịch vụ ẩm thực (nhà hàng, tiệc, hội nghị, …)
• Nhận diện và khai thác các cơ hội bán hàng mới từ nhiều phân khúc khách hàng: khách cá nhân, công ty tổ chức sự kiện, nhà tổ chức tour, tổ chức MICE.
• Xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng doanh nghiệp, công ty tổ chức sự kiện, đối tác MICE… Thường xuyên cập nhật thông tin, nhu cầu và phản hồi của khách hàng
• Tư vấn thực đơn, setup, dịch vụ kèm theo… theo yêu cầu khách hàng và phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách.
• Tìm kiếm khách hàng cho dịch vụ lưu trú (bao gồm khách lẻ, khách đoàn, công ty…)
• Gửi báo giá, hợp đồng, follow-up khách hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi, phối hợp với bộ phận Marketing khi cần.
• Báo cáo hiệu quả kinh doanh định kỳ, cập nhật tình hình khách hàng và cơ hội bán hàng mới.
• Cập nhật thông tin thị trường, phản hồi của khách hàng và các xu hướng tiêu dùng để tham mưu đề xuất hướng đi mới hoặc điều chỉnh chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp.

Responsibilities: Identifying, developing, and executing marketing strategy including but not limited to:

• Planning and execution of marketing projects and campaigns. Ideation and creation of collaterals, distributing them in various media and social platforms and measuring its impact and effectiveness.
• Managing social media campaigns and content for the property
• Maintaining content and photo gallery for the websites
• Writing and proofreading creative copy
• Managing brand identity creatives such as marketing collaterals and artworks for cluster and properties
• Organizing corporate and property events
• Managing brand program
• Managing partnership program and widen the network of partners
• Managing key influencer and celebrity endorsement
• Ensuring all administrative works are handled and coordinated with relevant departments

Tiếp nhận và nhập đơn hàng của khách hàng vào hệ thống phần mềm.

In hóa đơn và thực hiện thanh toán cho khách (tiền mặt, thẻ, ví điện tử...).

Đảm bảo quá trình thanh toán nhanh chóng, chính xác và lịch sự.

Kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi giao cho khách, đảm bảo đúng giá và sản phẩm.

2. Quản lý quỹ và báo cáo doanh thu:

Ghi nhận doanh thu bán hàng theo ca.

Quản lý tiền mặt tại quầy, đảm bảo an toàn và chính xác.

Thực hiện bàn giao quỹ cuối ca đầy đủ, rõ ràng theo đúng quy trình.

3. Hỗ trợ khách hàng và phối hợp nội bộ:

Tư vấn, giải đáp thông tin cơ bản cho khách hàng về giá cả, khuyến mãi, vị trí sản phẩm,...

Phối hợp nhịp nhàng với bộ phận kho, phục vụ, bán hàng để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra trôi chảy.

Phục vụ món ăn và đồ uống theo tiêu chuẩn của nhà hàng.

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng yêu cầu và xử lý phàn nàn chuyên nghiệp.

Giữ gìn vệ sinh khu vực phục vụ, bàn ăn và dụng cụ.

Hỗ trợ sắp xếp bàn ghế, chuẩn bị khu vực ăn uống trước khi phục vụ.

Xử lý thanh toán và xuất hóa đơn khi cần thiết.

Tuân thủ các quy định về vệ sinh, an toàn thực phẩm và quy trình hoạt động của nhà hàng.

Hợp tác với bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Nhà hàng.

Vai trò chung

Tại Rồng Việt Travel, Giám đốc kinh doanh có vai trò hoạch định chiến lược hoạt động Kinh doanh của thị trường Outbound, Inbound và Nội địa, chịu trách nhiệm trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm, quản lý đối tác, khách hàng, nhân sự để đảm bảo việc vận hành kinh doanh hiệu quả, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp lữ hành quốc tế tại Việt Nam;

Nhiệm vụ chính

1 .Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh:

- Phát triển và triển khai chiến lược kinh doanh outbound/nội địa/inbound để đạt mục tiêu thị trường quốc tế.

- Đề xuất các chiến lược tiếp thị và quảng bá nhằm tăng cường doanh số bán hàng và tạo ra nhận thức về thương hiệu.

- Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và các chỉ tiêu kinh doanh doanh Rồng Việt theo Kế hoạch AOP đã được phê duyệt"

2 .Phát Triển và Quản Lý Đối Tác:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác quốc tế/nội địa, bao gồm các công ty du lịch, đại lý du lịch và các đối tác khác.

- Thực hiện đàm phán và quản lý hợp đồng đối tác để đảm bảo mối quan hệ đối tác mạnh mẽ."

3 .Phát Triển Gói Sản Phẩm và Dịch Vụ:

- Nghiên cứu và đánh giá nhu cầu thị trường để phát triển các gói sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

- Đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được yêu cầu và mong muốn của khách hàng."

4 .Quản Lý Đội Ngũ Kinh Doanh:

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp và có hiệu suất cao.

- Thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu suất để đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả.."

5 .Tiếp Thị và Quảng Bá Quốc Tế:

- Phát triển chiến lược tiếp thị và quảng bá để tăng cường thương hiệu trên thị trường quốc tế.

- Tổ chức sự kiện, triển lãm và các chiến dịch quảng bá để tạo ra sự chú ý và tăng cường tiềm năng khách hàng quốc tế."

6 .Quản Lý Ngân Sách và Hiệu Suất Tài Chính:

- Quản lý ngân sách kinh doanh và đảm bảo rằng mọi chi phí được kiểm soát.

- Đánh giá hiệu suất tài chính và phát triển biện pháp để cải thiện lợi nhuận và hiệu suất tài chính."

7 .Đối Ứng với Khách Hàng:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng quốc tế để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng tốt nhất.

- Giải quyết vấn đề và cung cấp hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp"

8 .Nghiên Cứu Xu Hướng và Đổi Mới:

- Theo dõi xu hướng trong ngành du lịch quốc tế và thực hiện các biện pháp đổi mới để duy trì sự cạnh tranh.

- Tham gia vào việc nghiên cứu và phát triển để duy trì kiến thức chuyên sâu."

9 .Quản Lý Rủi Ro và Tuân Thủ Pháp Luật:

- Đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh tuân thủ đầy đủ các quy định và luật lệ quốc tế.

- Quản lý và giảm thiểu rủi ro liên quan đến doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh quốc tế"

10 .Đánh Giá và Báo Cáo:

- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh và tiến triển so với mục tiêu"

11 .Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo;

• Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu liên quan đến doanh thu, công suất phòng, giá bán, xu hướng đặt phòng.
• Hỗ trợ xây dựng báo cáo định kỳ và theo yêu cầu cho phòng Kinh doanh, Ban Tổng Giám đốc.
• Theo dõi thu thập, dự báo, đánh giá hiệu suất theo tháng/quý/năm.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu giá bán và chiến lược phân phối.
• Tham gia xây dựng và cập nhật cấu trúc giá, chương trình khuyến mãi theo mùa.
• Đảm bảo tính chính xác và nhất quán trong dữ liệu và vận hành doanh thu.
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

1 .Giao tiếp với khách hàng, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của họ qua email, trò chuyện hoặc điện thoại

2 .Khai thác tìm kiếm nguồn khách hàng mới

3 .Hỗ trợ,chăm sóc khách hàng cũ

4 .Phối hợp với bộ phận khác để theo dõi và đảm bảo hoàn thành các chương trình du lịch có xin visa.

5 .Báo cáo data - kết quả theo tuần/ tháng.

6 .Giải quyết yêu cầu & thắc mắc của khách hàng về tư vấn visa.

7 .Chịu trách nhiệm về doanh số/ KPIs được giao

8 .Thường xuyên cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng

9 .Lập kế hoạch để tiếp thị bên ngoài thị trường.

Làm sạch ly, dụng cụ pha chế, khu vực quầy bar theo tiêu chuẩn vệ sinh.

Dọn dẹp, thu gom rác và các vật dụng sau khi khách dùng xong.

Hỗ trợ Bartender trong việc phục vụ đồ uống vào thời điểm cao điểm.

Sắp xếp, kiểm kê hàng hóa định kỳ, bảo đảm nguyên vật liệu luôn trong tình trạng sẵn sàng.

Hỗ trợ trong việc nhận và kiểm tra hàng hóa nhập kho liên quan đến bar.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý quầy bar hoặc giám sát F&B.

Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.

JOB SPECIFIC TASKS

Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met

• Manages kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.

• Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily.

• Assists Executive Chef with all kitchen operations and preparation.

• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.

• Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions.

• Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.

• Maintains purchasing, receiving and food storage standards.

• Ensures compliance with food handling and sanitation standards.

• Performs all duties of kitchen managers and employees as necessary.

• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.

• Ensures compliance with all applicable laws and regulations.

• Follows proper handling and right temperature of all food products.

• Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.

• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.Documentation/Reporting

Leading Kitchen Operations

• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.

• Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.

• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.

• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.

• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.

• Maintains the productivity level of employees.

• Ensures employees understand expectations and parameters.

- Đón khách, giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng, nhận order và thanh toán

- Thu tiền thanh toán, check giao dịch thanh toán với khách

- Đảm bảo giá cả chính xác

- Lưu giữ báo cáo giao dịch

- Kiểm két đựng tiền đầu ca và cuối ca để đảm bảo số tiền chính xác

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng

Job Summary:

The VIP Marketing Host is responsible for delivering exceptional service to VIP customers, ensuring they feel valued and well-supported throughout their visit. This role is ideal for those with strong communication skills and a passion for customer service. Fluency in one of the following languages - Chinese, Korean, or Japanese - is required. No prior experience is required - comprehensive training will be provided. The position offers a dynamic, guest-facing environment and the opportunity to grow within a premium service team.

Experience in the e-gaming industry is not required - we welcome individuals who demonstrate a professional service mindset and a strong commitment to delivering exceptional customer service. Comprehensive training will be provided to help you thrive and grow within our company’s standards of excellence. If you enjoy connecting with people and working in a dynamic team environment, this could be the perfect opportunity for you!

Key Responsibilities:

- Deliver warm and professional greetings and farewells to VIP guests, using their names and membership numbers.

- Communicate politely and professionally with all guests.

- Follow up with VIP customers after their departure.

- Handle bookings for transportation, accommodation, and personalized services accurately.

- Provide F&B and other services based on VIP guests’ preferences.

- Monitor and record VIP guests’ rewards and transactions with precision.

- Ensure a clear and detailed handover to the next shift, including unresolved issues, customer preferences, and important updates.

- Report all customer issues and complaints promptly to supervisors.

- Submit daily reports on VIP activities, preferences, and special cases.

• Rửa công cụ, dụng cụ làm bếp theo đúng quy trình vệ sinh của cửa hàng.

• Giữ gìn vệ sinh khu vực sơ chế và toàn bộ không gian bếp sạch sẽ, gọn gàng.

• Hỗ trợ nhân viên bếp trong việc sơ chế nguyên liệu và chuẩn bị các mặt hàng cần thiết cho ca làm việc.

• Phối hợp với Thợ chính trong quá trình sản xuất bánh, đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.

• Báo cáo với Thợ chính các vấn đề phát sinh như nguyên vật liệu cần đặt thêm, dụng cụ bị thiếu hoặc hư hỏng, cũng như những đề xuất cải thiện công việc trong bếp

• Các công việc phát sinh khác theo sự sắp xếp của Bếp phó bếp bánh