Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương - Cơ sở TpHCM

1. CÔNG TÁC LỄ TÂN

• Quản lý và lưu trữ hệ thống văn bản của Công ty đã ban hành: nội quy, quy chế, quy trình, quy định, quyết định, tờ trình, thông báo, các biễu mẫu…một cách khoa học.
• Tiếp nhận các loại công văn đi, công văn đến và ghi vào sổ công văn. Phân loại và chuyền công văn, giấy tờ đến các bộ phận liên quan.
• Khi chuyển giao công văn, giấy tờ, phải yêu cầu người nhận ký vào sổ công văn.
• Lập lịch đặt phòng họp của các bộ phận, cá nhân có nhu cầu, kiểm tra dụng cụ phòng họp.
• Trực lễ tân, nghe điện thoại và tiếp đón khách đến Công ty.
• Theo dõi công việc gửi EMS.
• Kiểm tra và theo dõi việc tiêu hao nhiên liệu xăng xe của tài xế.
• Đánh máy, photocoppy, bảo quản các văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc được giao.
• Quản lý sảnh tiếp khách luôn ngăn nấp, sạch sẽ, đảm bảo đủ ánh sáng và độ lạnh (nếu có phòng có máy lạnh) phục vụ nước uống cho công tác tiếp khách hàng tại Công ty.

2. CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH

• Quản lý công tác mua sắm, trang bị tài sản, công cụ dụng cụ, văn phòng phẩm… phục vụ cho mọi hoạt động trong toàn Công ty.
• Định kỳ kiểm kê tài sản, tiến hành phân loại, sửa chữa,thanh lý và mua mới theo các quy định, quy trình Công ty đã ban hành.
• Phối hợp với nhân viên IT, nhân viên bảo trì quản lý tốt tài sản của Công ty.
• Theo dõi, tổng hợp, thực hiện thủ tục thanh toán các chi phí hành chính: điện, điện thoại, nước, internet, chuyển phát nhanh, taxi, vệ sinh, thang máy…
• Theo dõi, tổng hợp, quản lý, đặt mua và cấp phát logo, đồng phục, thẻ tên, name card…
• Quản lý văn phòng phẩm của Công ty: nhận các đề xuất văn phòng phẩm, lập đề xuất mua văn phòng phẩm, cấp phát văn phòng phẩm theo yêu cầu, hàng tháng rà soát lại số lượng văn phòng phẩm tồn kho.
• Quản lý thực hiện hợp đồng giữ xe, theo dõi số lượng xe gửi hàng tháng, theo dõi thời hạn hợp đồng.
• Tổ chức các buổi tiệc, liên hoan, hội nghị…của Công ty.
• Tuân thủ quy chế, nội quy, quy định, quy trình của công ty, đoàn kết, chia sẽ, hòa đồng với các thành viện trong bộ phận, tham gia đầy đủ các hoạt động, phong trào, chương trình, các khóa học, huấn luyện, đào tạo từ công ty tổ chức.
• Truyền tải, quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty liên quan đến hoạt động nội bộ, sự kiện bán hàng, họp báo…trên các phương tiện truyền thông, facebook, mạng xã hội… một cách chuyên nghiệp và chủ động.

Địa điểm làm việc: Phường An Phú, Quận 2

- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách quản trị chi phí, bảo đảm tối ưu hiệu quả sử dụng nguồn lực trong toàn ngân hàng.
- Giám sát biến động tình hình thực hiện chi phí, thực hiện phân tích và đưa ra cảnh báo, đồng thời đề xuất các giải pháp phục vụ công tác quản trị chi phí.
- Xây dựng và theo dõi việc lập kế hoạch chi phí hoạt động và ngân sách đầu tư, bảo đảm phù hợp mục tiêu tài chính của ngân hàng.
- Phân tích hiệu quả tài chính đối với các khoản chi phát sinh hoặc trong các kỳ đánh giá định kỳ; đưa ra cảnh báo và kiến nghị nhằm tối ưu hóa chi phí.
- Tham gia xây dựng và phát triển các công cụ, hệ thống phục vụ phân tích và báo cáo quản trị chi phí trong toàn ngân hàng.

* Mục tiêu công việc:

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì đơn hàng đều đặn tại khu vực phụ trách.

- Phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.

- Tìm đối tác mở mới các đại lý tại Tỉnh, huyện chưa có hệ thống đại lý hoạt động.

- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng.

- Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.

- Phối hợp với các bộ phận để thực hiện chiến dịch kinh doanh của Công ty.

- Giám sát, theo dõi công việc kinh doanh của các đại lý

- Khu vực làm việc: Hồ Chí Minh ( làm việc tại Thủ Đức) , Cần Thơ, Vũng Tàu, Đồng Nai, Kiên Giang

* Nhiệm vụ chính:

- Di chuyển theo tuyến để bán hàng cho các cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini, nhà thuốc.

- Trưng bày sản phẩm, đảm bảo hình ảnh thương hiệu.

- Ghi nhận và gửi đơn hàng về bộ phận xử lý.

- Phối hợp hỗ trợ các chương trình khuyến mãi tại điểm bán.

- Ghi nhận các ý kiến, phản hồi của khách hàng và báo cáo cho quản lý.

- Tiếp nhận những yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục giao dịch theo yêu cầu (chuyển tiền, nộp/rút tiền, mở tài khoản,...)
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới của ngân hàng hoặc các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng, bán chéo sản phẩm theo chỉ tiêu được giao
- Hạch toán kế toán, đối soát giao dịch, báo cáo liên quan theo yêu cầu của Lãnh đạo
- Giải quyết những vướng mắc và khiếu nại của khách hàng

1. Nhiệm vụ chính

• Chào đón khách, hỗ trợ khách làm thủ tục check-in / check-out.
• Tiếp nhận và trả lời cuộc gọi, tin nhắn, email đặt phòng.
• Nhập liệu và quản lý thông tin đặt phòng trên PMS.
• Hỗ trợ khách giải đáp thắc mắc, hướng dẫn tiện ích trong và ngoài khách sạn.
• Phối hợp với bộ phận buồng phòng để đảm bảo phòng sẵn sàng trước khi giao khách.
• Phối hợp với bộ phận kế toán về các khoản thanh toán, hóa đơn.
• Thu – chi, in hóa đơn, xử lý thanh toán của khách.
• Theo dõi tình trạng phòng, cập nhật kịp thời trên hệ thống.
• Giải quyết các tình huống, yêu cầu phát sinh trong ca trực.
• Báo cáo ca trực đầy đủ, rõ ràng khi bàn giao.

2. Trách nhiệm phục vụ khách hàng

• Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp, thân thiện.
• Hỗ trợ liên hệ với các dịch vụ: taxi, giặt ủi, hướng dẫn du lịch…
• Tiếp nhận và xử lý phàn nàn của khách với thái độ tích cực.
• Đảm bảo khách có trải nghiệm tốt trong suốt thời gian lưu trú.

• Lên ý tưởng, quay – dựng video sản phẩm, video hướng dẫn, review sản phẩm.

• Bắt trend nhanh, điều chỉnh nội dung theo tệp khách hàng của Tanixa.

• Quản lý lịch đăng, tối ưu nội dung để tăng view & tương tác.

• Quản lý TikTok Shop: cập nhật sản phẩm, mô tả, tồn kho, xử lý đơn.

• Làm việc với kho & điều phối để đảm bảo giao hàng đúng thời gian TikTok yêu cầu.

• Theo dõi đánh giá khách hàng & phản hồi nhanh.

• Chạy quảng cáo chuyển đổi, tối ưu ngân sách và target.

• Đọc chỉ số video & ads để đưa ra đề xuất cải thiện.

• Các công việc khác theo phân công của cấp trên và BGĐ

- Tiếp nhận và cập nhật thông tin đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng OTA (Booking, Agoda...)

- Phối hợp với bộ phận buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật để đảm bảo phòng và dịch vụ sẵn sàng.

- Cập nhật dữ liệu khách hàng vào phần mềm quản lý của khách sạn.

- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: tuyendung.vietcombank.com.vn

Ban Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn khu vực phía Nam

Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.

Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 08/12/2025

[BAN KH FDI]_Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn

I. Mô tả vị trí công việc:

1. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:
a) Quản lý danh mục KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Tìm kiếm cơ hội và xác định nhu cầu của khách hàng; trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, chào bán, tư vấn cho khách hàng, tổ chức triển khai chính sách và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh phân phối phù hợp và kịp thời tới các khách hàng.
- Phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, phát triển KHBB FDI mới thuộc phạm vi quản lý.
- Trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì, phát triển mối quan hệ và nắm bắt thông tin tổng thể.
c) Tham gia quy trình tín dụng theo quy định nội bộ của VCB từng thời kỳ
d) Thực hiện công tác quản lý, thúc đẩy bán đối với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý.
e) Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động marketing, truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý và Chi nhánh
f) Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình kết nối khách hàng, chính sách chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý.
2. Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách phù hợp:
a) Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc xây dựng công cụ hỗ trợ bán; đánh giá hiệu quả triển khai đối với các chính sách, sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán liên quan KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Đầu mối tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy định, chính sách.
c) Liên hệ và làm việc với các cơ quan nhà nước để tháo gỡ vướng mắc liên quan đến chính sách đối với khách hàng trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
3. Lập các báo cáo thuộc phạm vi công việc theo yêu cầu của Lãnh đạo Ban.
4. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban/Bộ phận và VCB.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Ban/Bộ phận giao.

1/ Thực tập sinh mảng Thiết kế:

• Thiết kế các ấn phẩm hình ảnh trên các kênh Social Media (Facebook, Instagram, TikTok) như banner, infographic, ảnh sự kiện, v.v.
• Chỉnh sửa, cắt ghép và xử lý hình ảnh sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu của cấp trên.
• Phối hợp chặt chẽ với các thành viên trong nhóm Marketing để đảm bảo sản phẩm thiết kế truyền tải đúng thông điệp.

*** Quyền lợi:

• Được đào tạo và hướng dẫn chi tiết về quy trình thiết kế (đối với Thực tập sinh phụ trách thiết kế)
• Làm việc trong môi trường startup healthtech tốc độ cao, có cơ hội thực chiến nhiều mảng.
• Cấp chứng nhận thực tập chính thức sau khi hoàn thành.
• Thời gian làm việc linh hoạt theo nhu cầu
• Trợ cấp thực tập: 3.000.000 VND/tháng + hỗ trợ phí gửi xe.

2/ TTS mảng content

• Tham gia quản lý nội dung trên Facebook, TikTok, Zalo Shop, YouTube, Website của công ty.
• Viết content, lên ý tưởng nội dung sáng tạo cho các chiến dịch.
• Tham gia quay, dựng video ngắn, phối hợp viết kịch bản nội dung.
• Học cách triển khai quảng cáo trên Facebook Ads, TikTok Ads.
• Các công việc marketing khác theo phân công của Team Leader.

*** Quyền lợi:

• Được đào tạo và hướng dẫn chi tiết về quy trình và chiến lược Marketing.
• Làm việc trong môi trường startup healthtech tốc độ cao, có cơ hội thực chiến nhiều mảng.
• Cấp chứng nhận thực tập chính thức sau khi hoàn thành.
• Thời gian làm việc linh hoạt theo nhu cầu
• Phụ cấp thực tập: 1.500.000 VND/tháng + hỗ trợ phí gửi xe.

Position objective:

- The focus is on leading the account operation team, ensuring technical processes, systems, and data are executed accurately and compliantly. The job requires meticulousness, patience, and a preference for working with numbers, systems, and repetitive processes.

Position responsibilities:

1/ Team leadership & management

- Lead and manage the AE team, setting performance goals, and overseeing the daily workflow of team members.

- Train, mentor, and develop team members' professional skills, ensuring high work quality.

- Optimize internal workflow processes to enable the team to work more efficiently.

2/ Account operations & data insight

- Handle client account activation requests, ensuring timely and accurate completion.

- Directly monitor and ensure the team strictly adheres to operating procedures and the company's data quality/compliance standards.

- Closely monitor and analyze client spending trends and performance data to identify growth opportunities.

- Compile and analyze customer data to prepare periodic reports.

- Maintain and update client records to ensure data accuracy, completeness, and standardization within the CRM/OA system.

- Provide timely data insights to the Sales team and relevant stakeholders to support strategy and drive the usage and spending growth of advertising accounts.

3/ Payment & client support

- Assist clients in using advertising accounts and address any issues during the process.

- Assist clients with the invoice issuance process, ensuring compliance, and handling issues related to international payment procedures.

- Proactively monitor, reconcile, and resolve discrepancies related to payments, invoices, and client-related financial matters.

• The Barista is responsible for delivering high-quality coffee, beverages, and light refreshments while providing warm, professional, and personalized service to guests. This role contributes directly to guest satisfaction by ensuring consistency in product quality, cleanliness, and service standards in line with New World Saigon Hotel’s luxury hospitality values.

Position Summary: The Project Manager will be responsible for the direction, coordination, implementation, execution, control and completion of specific projects ensuring consistency with company strategy, commitments and goals. This role often works on cross-functional teams and is responsible for turning the project team’s goals into concrete success. This role also collaborate closely with the Maintenance & Facility Manager/ Engineering team ensures that the clubs’ physical infrastructure and aesthetic appeal are maintained to the highest standards when operating. The ideal candidate is someone experienced in managing teams, capable of driving the full project life cycle, managing and attaining key objectives and understanding the technical aspects to efficiently manage the project team.

• Manage works related to technical methods during construction time as well as pre-construction.
• Make plan and check construction works includes procedure, equipment, manpower requirements and works in combination with other constructors.
• Monitor work progress, solve conflicts and problems.
• Design, manage design and manage bidding.
• Develop project scopes and objectives, involving all relevant stakeholders and ensuring technical feasibility.
• Create and maintain comprehensive project documentation.
• Manage changes in project scope, schedule and costs.
• Measure project performance using appropriate systems, tools and techniques.
• Report and escalate to management as needed.
• Manage the relationship with all stakeholders.
• Perform risk management to minimize project risks.
• Establish and maintain relationships with third parties/vendors.
• Coordinate internal resources and third parties/vendors for the flawless execution of projects.
• Ensure that all projects are delivered on-time, within scope and within budget.
• Check and supervise quality of materials, equipment used for the work according to design requirement.
• Check and approve as-built document for handover.
• Attend meetings with relevant parties for updating project progress.
• collaborate closely with the Maintenance & Facility Manager/ Engineering team ensures that the clubs’ physical infrastructure and aesthetic appeal are maintained to the highest standards when operating.
• Performing other duties as assigned by the Management Board.

KEY FUNCTIONS

Project Management

• Oversee and monitor the progress of various projects and initiatives.

• Develop and Implement Strategies: Create and enforce strategies for project progress and maintenance management

Organizational Skills

• Task Management: Handle day-to-day tasks and ensure deadlines are met. Prioritize tasks based on urgency and importance.

Confidentiality and Discretion

• Sensitive Information: Handle confidential and sensitive information with discretion and integrity.

• Trustworthiness: Build and maintain a high level of trust with the CEO/ PD and relevant parties, often dealing with confidential business matters.

Budget and Compliance Management:

• Oversee financial aspects for work related.

• Maintain adherence to health and safety regulations.

• Manage relationships with third-party service providers.

Inspection and Emergency Management:

• Regularly audit facilities and services for improvements.

• Develop and maintain emergency response protocols.

Problem-Solving and Decision-Making

• Issue Resolution: Address and resolve issues as they arise, often requiring quick thinking and resourcefulness.

• Decision Support: Provide the CEO/GM/PD with necessary information and insights to support decision-making processes.

Interpersonal Skills

• Stakeholder Management: Act as a liaison between the CEO/GM/PD and internal/external stakeholders. Build and maintain professional relationships.

• Team Collaboration: Work effectively with other team members and departments to support project and organizational goals.

Time Management

• Efficient Workflow: Manage time effectively to handle multiple tasks and priorities.

• Deadline Adherence: Ensure tasks and projects are completed on time and within the required standards.

Customer Service

• Client Interaction: Handle inquiries and requests from clients or business partners professionally and courteously.

• Problem Resolution: Address and resolve client issue or concerns promptly and effectively.

As a PA to the CEO cum Legal Assistant, this dual-role position provides high-level executive support to the CEO while also handling legal and compliance administrative tasks. The ideal candidate will possess exceptional organizational, communication, and interpersonal skills, along with the ability to manage confidential and legal matters with discretion. You will be the central liaison between the CEO, legal counsel, internal departments, and external stakeholders.

Duties may include but are not limited to:

• Manage the CEO's complex calendar, including scheduling internal and external meetings.

• Coordinate travel arrangements, itineraries, and expense reporting.

• Handle confidential documents, contracts, and legal correspondence.

• Prepare board materials, reports, presentations, and briefing documents.

• Assist with reviewing contracts, NDAs, and legal documentation in collaboration with internal/external legal teams.

• Liaise with government bodies, legal advisors, and regulatory authorities.

• Maintain accurate legal filing systems for contracts, licenses, and compliance documentation.

• Track legal deadlines (e.g., contract renewals, filings) and coordinate required actions.

• Draft correspondence and respond to emails on behalf of the CEO when necessary.

• Organize executive meetings and corporate events.

• Coordinate submission of statutory documents and ensure company compliance.

• Lead and coordinate with relevant parties on all inspections to ensure the highest level of compliance across the company.• Prepare internal communications, policy documentation, and executive briefings.

• Manage confidential matters, including corporate development and business negotiations.

• Provide administrative support for legal team activities and maintain legal databases.

KEY FUNCTIONS

Executive Support

• Manage CEO’s daily schedule, priorities, and communications.

• Ensure smooth logistics for meetings, including minute-taking and follow-ups.

• Serve as liaison between CEO and departments, partners, and regulators.

Legal & Compliance Administration

• Draft and review legal correspondence and documentation under supervision.

• Track and file compliance documentation (licenses, contracts, etc.).

• Coordinate submissions to legal counsel and regulatory authorities.

• Lead and coordinate with relevant parties on all inspections to ensure the highest level of compliance across the company.

Government & Regulatory Liaison

• Assist with permits, licenses, and government relations tasks.

• Ensure compliance deadlines and statutory requirements are met.

• Maintain knowledge of evolving legal and regulatory frameworks.

Documentation & Records Management

• Maintain organized legal and corporate records (digital and physical).

• Ensure document confidentiality and proper archival standards.

• Assist in preparing board resolutions and meeting documentation.

Travel & Event Coordination

• Arrange CEO’s business travel, meetings, and accommodation.

• Plan and execute corporate meetings and events as required.

Communication & Interpersonal Coordination

• Draft internal and external communication materials.

• Represent the CEO’s office professionally and diplomatically.

* Quản lý & Đào tạo: Hỗ trợ Bếp trưởng điều hành, đào tạo nhân sự trong ca bếp.

* Chế biến món ăn: Trực tiếp thực hiện các món Á theo menu khách sạn.

* Kiểm soát chất lượng & tốc độ: Đảm bảo các món ăn đạt chuẩn về hương vị, trình bày, thời gian phục vụ.

* Kiểm soát chi phí thực phẩm (Food Cost): Tối ưu hóa nguyên liệu, tránh thất thoát, lên công thức và định lượng chi tiết.

* Quản lý kho & nguyên liệu: Theo dõi tồn kho, đặt hàng, kiểm tra chất lượng & số lượng nguyên liệu đầu vào.

* Cải tiến món ăn: Đề xuất các ý tưởng sáng tạo, nâng cấp chất lượng & trang trí món ăn.

* Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm (VSATTP): Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt trong khu vực bếp.

* Hướng dẫn nhân viên phụ bếp: Kiểm soát quy trình sơ chế, chuẩn bị nguyên liệu đúng tiêu chuẩn.

Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.

Procurement Support / Hỗ trợ Mua sắm: Assist in processing purchase requisitions (PRs) and orders (POs). Help source and compare supplier quotations.

Hỗ trợ xử lý Phiếu đề nghị mua hàng (PR) và Đơn đặt hàng (PO). Hỗ trợ tìm nguồn và so sánh báo giá nhà cung cấp.

Supplier Coordination / Phối hợp Nhà cung cấp: Support communication with vendors regarding orders, delivery, and documentation.

Hỗ trợ liên lạc với nhà cung cấp về đơn hàng, giao nhận và chứng từ.

Administrative Tasks / Công việc Hành chính: File procurement documents and help update supplier databases/price lists.

Lưu trữ hồ sơ mua sắm và hỗ trợ cập nhật cơ sở dữ liệu nhà cung cấp/bảng giá.

• Chuẩn bị nguyên vật liệu, sơ chế thực phẩm theo menu tiệc.

• Hỗ trợ bếp chính trong quá trình nấu nướng, trình bày món ăn.

• Đảm bảo vệ sinh khu vực bếp và dụng cụ nấu ăn.

• Phối hợp cùng các bộ phận khác để phục vụ tiệc theo kế hoạch.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của bếp trưởng/ quản lý

• Làm vệ sinh phòng theo lịch phân công. Đảm bảo sạch sẽ, đúng quy chuẩn.
• Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng.
• Báo cáo ngay các vấn đề của khách đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.
• Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay đến cấp quản lý xử lý.
• Thực hiện bàn giao chi tiết, đầy đủ sau ca trực.
• Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.
• Kiểm tra, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ gọn gàng, đúng nơi quy định.
• Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.

Luôn cam kết lời hứa thương hiệu và cung cấp dịch vụ tận tâm với khách.

Handle all guest complaints and inquires in a courteous and efficient manner.

Xử lý tất cả các khiếu nại và yêu cầu của khách một cách lịch sự và hiệu quả.

Report guest complaints to Butler as soon as possible.

Báo cáo kịp thời các khiếu nại của khách cho Giám sát tầng.

Check and verify room status report.

Kiểm tra và xác minh báo cáo tình trạng phòng.

Check and re-fill Mini Bar in guest rooms.

Kiểm tra và bổ sung Mini Bar trong phòng khách.

Report lost and damaged items.

Báo cáo các mặt hàng bị mất và hư hỏng

Report lost and found items to Housekeeping Coordinator.

Báo cáo các mặt hàng thuộc mục bị mất và tìm thấy cho Điều phối viên Bộ phận Quản gia.

Clean and make-up guest rooms.

Dọn dẹp và làm sạch đẹp phòng khách.

Handle soiled linen.

Thu dọn đồ bẩn.

Clean pantry and toilet.

Làm sạch phòng để thức ăn và phòng vệ sinh.

Clean and maintain the cleanliness of corridors and surrounding back areas.

Làm sạch và duy trì sự sạch sẽ khu vực hành lang và khu vực xung quanh.

Refresh flowers set in guestroom (if any).

Làm mới hoa đặt trong phòng khách (nếu có).

Provide night turndown service.

Cung cấp dịch vụ chỉnh trang phòng buồi tối.

Ensure a high level of security consciousness in his / her assigned area.

Đảm bảo mức độ cao về ý thức an ninh trong khu vực được giao nhiệm vụ.

Handle all keys according to policies and procedures.

Quản lý tất cả các chìa khóa theo các chính sách và thủ tục đã quy định.

Make sure all rubbish from floor at the end of shift.

Dọn tất cả rác ở sàn vào cuối ca trực.

Assist in preparation, delivery, setup and remove of baby cribs and other ad-hoc guest room set-ups.

Hỗ trợ trong việc chuẩn bị, giao hàng, bố trí và dọn dẹp nôi em bé và bố trí phòng khách đặc biệt khác.

Restock pantry with sufficient amenities.

Trữ lại tủ để đồ ăn với tiện nghi đầy đủ.

Collect fruits from Kitchen department and delivery to the floors (if any).

Lấy trái cây từ Bộ phận bếp và giao hàng đến các tầng (nếu có).