Việc làm cho sinh viên Học viện Ngoại giao

- Quản lý vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok shop...).

- Đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm.

- Theo dõi & tham gia các campaign của sàn.

- Kiểm tra, cập nhật giá, tồn kho, thông tin sản phẩm, banner thường xuyên vào các ngày campaign.

- Xử lý và theo dõi đơn hàng trên hệ thống.

- Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng, trực hotline để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

- Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

- Booking xây dựng đội KOL/KOC

- Xây kênh Tiktok, có tư duy làm video ngắn

- Quản lý vận hành livestream

- Đề xuất và phối hợp với bộ phận khác để tăng Trải Nghiệm Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm.

- Lên kế hoạch bán hàng, phân tích tối ưu các chỉ số: tỷ lệ Click, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/doanh thu

- Set up và tối ưu hiệu quả quảng cáo

- Báo cáo tiến độ và giải pháp

- Cập nhật các chính sách, thuật toán mới của các sàn TMĐT

- Các công việc khác trong phạm vi năng lực và phục vụ mục tiêu chung của công ty.

• Bán hàng và chăm sóc các khách hàng trong khu vực được phân công.
• Tiếp nhận danh sách khách hàng, hợp đồng bán hàng và theo dõi doanh thu bán hàng đối với khách hàng. Đánh giá tình hình bán hàng tại các khách hàng phụ trách.
• Định kỳ tiếp xúc với các khách hàng theo thời gian và tuyến bán hàng quy định.
• Hướng dẫn khách hàng trưng bày sản phẩm, giám sát thực hiện hợp đồng bán hàng, phổ biến chính sách bán hàng.
• Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng đảm bảo các mục tiêu về hình ảnh, doanh số, mối quan hệ, hàng tồn,… các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
• Phối hợp với nhân viên kế toán công nợ, Admin của công ty hoàn thiện các chứng từ, hóa đơn bán hàng.
• Quản lý thị trường
• Tham mưu với Giám sát các giải pháp, chương trình,… thức đẩy, nâng cao doanh số và phát triển thị phần của Công ty tại địa bàn, khu vực được phân công.
• Phối hợp với phòng Marketing thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường, chống hàng giả, hàng nhái, các chương trình xúc tiến thương mại, tổ chức sự kiện,… theo sự chỉ đạo của Giám sát hoặc cấp Quản lý cao hơn.
• Làm việc tại quận Cầu Giấy - Hà Nội

- Tham mưu về công tác tổ chức, xây dựng, định hướng mục tiêu phát triển của phòng Marketing;

- Tư vấn hoạch định công tác quản trị, điều hành hoạt động kinh doanh theo định hướng của Ban Giám đốc.

- Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý, triển khai thực hiện các chính sách, chiến lược nhân sự (bao gồm cả công tác đào tạo và tái đào tạo đối với hoạt động kinh doanh).

- Phân tích đánh giá, tư vấn từ các đơn vị, cá nhân trong và ngoài Công ty liên quan đến hoạt động, hệ thống hành chính, quản trị.

- Hoạch định chiến lược kinh doanh và tiếp thị của Công ty;

- Thiết lập nâng sách marketing, trình ban GĐ duyệt. Chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách được giao, được quyền duyệt thu chi trong phạm vi ngân sách được giao;

- Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện các mục tiêu, chính sách của Tập đoàn đối với hoạt động kinh doanh và tiếp thị;

- Giúp ban GĐ Công ty việc điều hành và quản lý mọi hoạt động tiếp thị của Công ty một cách hiệu quả, bảo đảm các nguồn lực cho kinh doanh;

- Xây dựng và chỉ đạo thực hiện các chương trình nghiên cứu và phát triển, huấn luyện và đào tạo, ứng dụng khoa học kĩ thuật trong hoạt động kinh doanh;

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí: Thực tập sinh Digital Marketing

Thời gian làm việc: 8h00- 12h00, 13h30-17h30  từ Thứ 2-Thứ 6

Thứ bảy: 8h00 – 12h00, Nghỉ CN

Mô tả công việc được đào tạo:

●        Hỗ trợ team Marketing lên ý tưởng, viết nội dung quảng cáo cho từng sản phẩm, từng đối tượng khách hàng, đối tượng khách hàng mục tiêu,...

●        Viết content + hình ảnh + video.

●        Tạo dựng, xây dựng nội dung fanpage.

●        Thu hút like fanpage.

●        Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Quyền lợi:

●        Hỗ trợ lương 1 triệu/ tháng.

●        Nhận thực tập partime

●        Được đào tạo các kĩ năng từ cơ bản đến nâng cao.

●        Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân (khi làm nhân viên chính thức)

Yêu cầu công việc:

●        Là người yêu thích marketing.

●        Thái độ nghiêm túc, cầu tiến, ham học hỏi.

●        Có laptop cá nhân.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Địa chỉ thực tập: 536 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Địa chỉ làm việc: Số 148 - 154 phố Duyên Hải, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai

Mail nhận CV: [email protected]

• Nghiên cứu và đề xuất với Trưởng phòng xây dựng các chương trình hỗ trợ bán hàng, quy trình triển khai, form mẫu bảng biểu theo dõi
• Tham mưu Trưởng phòng trong việc hoàn thiện các vật phẩm trưng bày tại kênh OTC
• Tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ triển khai các chương trình.
• Hướng dẫn triển khai, thông báo tới đội ngũ kinh doanh khu vực phụ trách về nội dung, phương thức triển khai và yêu cầu của các chương trình Trade Marketing tại điểm bán
• Gửi thông báo cho khách hàng về các chương trình sẽ triển khai tại các đại lý
• Theo dõi tiến độ, giám sát việc thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng của đội ngũ kinh doanh
• Đánh giá tiến độ thực hiện và hiệu quả thực hiện của đội ngũ kinh doanh
• Làm việc cùng các cấp quản lý để đưa ra các biện pháp cải thiện
• Trực tiếp kiểm tra/tổng hợp kết quả kiểm tra các hoạt động thực hiện trưng bày POSM tại điểm bán
• Phối hợp cùng quản lý kinh doanh đảm bảo các hoạt động trưng bày POSM tại điểm bán thực hiện đúng yêu cầu và đầy đủ
• Kiếm soát quá trình thực thi thông qua thực tế đi thị trường
• Lập báo cáo tình hình thị trường và các chương trình mà các đối thủ cạnh tranh đang triển khai, theo dõi tiến độ thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng triển khai, báo cáo tổng kết sau mỗi chương trình triển khai, phân tích hiệu quả của chương trình hỗ trợ bán hàng
• Kiểm tra hàng tồn kho: đối chiếu báo cáo bán hàng của Trình dược viên phát hiện sai phạm, cảnh báo cấp quản lý số lượng tồn kho đại lý để đảm bảo thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng
• Theo phân công của quản lý trực tiếp và theo yêu cầu của Công ty.

• Thực hiện công tác phát triển thị trường, chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng chuỗi cửa hàng bán lẻ.
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị.
• Quản trị và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp , xây dựng và phát triển bộ nhận diện thương  hiệu cho các dòng sản phẩm. Bảo vệ hình ảnh của thương hiệu hiện tại, phát triển thương hiệu trong tương lai. 
• Tổ chức công tác truyền thông offline và online để quảng bá thương hiệu.
• Xây dựng và triển khai thực hiện các mục tiêu, chiến lược, của các cửa hàng bán lẻ.
• Theo dõi, tổng hợp, phân tích tình hình thực hiện kinh doanh của chuỗi cửa hàng bán lẻ, kịp thời tham mưu cho ban giám đốc trong quản lý, điều hành kinh doanh.
• Quản lý, kiểm tra, giám sát và đánh giá việc đảm bảo chất lượng các sản phẩm và dịch vụ của trung tâm, xử lý thông tin phản hồi khách hàng.
• Duy trì, phối hợp cùng bộ phận nhân sự đào tạo, xây dựng hình ảnh và tác phong chuyên nghiệp, Kỹ năng làm việc cho nhân viên.
• Xây dựng và phát triển dịch vụ trước, trong và sau bán hàng. 
• Tổ chức xử lý khiếu nại khách hàng.
• Lên kế hoạch và concept trưng bày gian hàng theo năm/ mùa/ tháng/ bộ sưu tập/ chương trình kinh doanh/ sự kiện
• Lên kế hoạch và concept show window, poster gian hàng, POSM theo năm/ mùa/ tháng/ bộ sưu tập/ chương trình kinh doanh/ sự kiện; chịu trách nhiệm sản xuất ấn phẩm
• Xây dựng các tiêu chuẩn/ guideline VM gian hàng, đào tạo đội ngũ gian hàng thực hiện theo tiêu chuẩn/ guideline đã đề ra
• Triển khai trưng bày, mix & match tại hệ thống gian hàng; thường xuyên rà soát, điều chỉnh và đánh giá hiệu quả VM, báo cáo theo yêu cầu của cấp trên
• Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ công cụ thuộc VM; hỗ trợ trưng bày hàng hóa tại các chương trình, sự kiện theo yêu cầu của cấp trên.

Tổng quan vai trò của vị trí

Content Creative Leader: Nghiên cứu, lập kế hoạch và triển khai content theo các chiến dịch truyền thông, chương trình khuyến mại, hoạt động PR của công ty. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự trong team về chuyên môn và văn hóa.

Mô tả công việc

- Nghiên cứu và phân tích: nghiên cứu và hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình, thị trường và ngành cụ thể. Dựa vào thông tin này để xác định nhu cầu nội dung và cơ hội tiếp cận.

- Lập kế hoạch nội dung tổng thể: sau khi nghiên cứu, lập kế hoạch cho nội dung bằng cách xác định các chủ đề, từ khóa, lịch trình và kế hoạch công việc cụ thể.

- Tạo nội dung: tạo ra nội dung chất lượng dựa trên kế hoạch đã đề ra. Bao gồm viết bài blog; viết bài viết trên mạng xã hội; brief video, banner, poster...; viết email tiếp thị, content quảng cáo trên các kênh truyền thông và nhiều loại nội dung khác.

- Vận hành nhóm làm việc:

+ Triển khai các kế hoạch đến team mình phụ trách

+ Quản lý nội dung trên các nền tảng trực tuyến của tổ chức, bao gồm cập nhật, điều chỉnh và phê duyệt nội dung hiển thị. Đảm bảo tính nhất quán và chất lượng của nội dung trên các kênh khác nhau.

+ Đào tạo nhân sự giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng cả về chuyên môn, kỹ năng phối hợp công việc và văn hóa công ty.

• Xây dựng định hướng ý tưởng, nội dung bắt trend về các dạng content văn bản, hình ảnh, video
• Sản xuất nội dung các dạng: văn bản, hình ảnh, video xong đó triển khai ý tưởng cùng đội ngũ Marketing, kiểm soát chất lượng và hoàn thiện nội dung
• Booking KOL/KOC chụp feedback , video, affiliate theo từng campaign đề ra
• Quản lí bài viết, hình ảnh, video trên các nền tảng social chính của brand
• Chủ động đưa ra các đề xuất để nâng cao chất lượng truyền thông cho các kênh truyền thông của thương hiệu (Fanpage, Instagram, Tiktok, Shopee,…)
• Theo dõi tiếp thị và đo lường hiệu suất để báo cáo mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng. Đề xuất các giải pháp cải thiện kết quả.
• Cùng team triển khai và đo lường những chiến dịch MKT theo yêu cầu

1. Hoàn thành chỉ tiêu bán hàng:

- Nhận chỉ tiêu doanh số bán hàng hàng tháng và hoàn thành chỉ tiêu được giao

- Thực hiện chăm sóc khách hàng và hoàn thành chỉ tiêu hài lòng khách hàng

2. Thực hiện tìm kiếm khách hàng:

- Chủ động tìm kiếm khách hàng qua tất cả các kênh bao gồm nhưng không giới hạn như sau:

+ Trực showroom và theo sự phân công trực

+ Thông tin khách hàng website, diễn đàn Ô tô, mạng xã hội

+ Tận dụng các mối quan hệ: người thân, bạn bè, khách hàng thân thiết

+ Thông qua các hoạt động, sự kiện Marketing, lái thử xe.

3. Thực hiện quy trình bán hàng theo quy trình tiêu chuẩn của công ty:

- Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu khách hàng.

- Giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn lái thử xe

- Đàm phán bán hàng và chốt hợp đồng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

4. Báo cáo bán hàng (ngày, tuần, tháng, năm):

- Báo cáo quá trình chăm sóc khách hàng tiềm năng

- Báo cáo kết quả bán hàng: số hợp đồng ký, số xe giao, số khách bị mất…

- Báo cáo khiếu nại (nếu có)

5. Đào tạo:

- Tham gia đầy đủ các khóa đào theo yêu cầu của công ty

• Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối tượng khách hàng cũng như các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để đưa ra các chiến lược phù hợp
• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch tiếp thị nội dung như blog, video, bài viết trên mạng xã hội, Email Marketing,....
• Tạo ra các nội dung độc đáo, hấp dẫn, mang tính giải trí và thông tin cho đối tượng khách hàng
• Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông đa nền tảng Online & Offline (Social media, Website, Blogs/Forum, Ads content, PR, Print Ads)
• Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Xây dựng, quảng bá và định vị thương hiệu, hình ảnh công ty đến với khách hàng và đối tác, nhằm tối ưu hóa lợi nhuận, tạo sự khác biệt cho thương hiệu và duy trì phát triển hiệu quả các hoạt động kinh doanh của công ty.

- Hỗ trợ Trưởng BP Quản Lý Thương Hiệu (Brand Manager) xây dựng chiến lược quảng bá các thương hiệu cho các nhãn hàng.

- Quản lý và kiểm soát về tất cả các hình ảnh liên quan tới nhà hàng.

- Tham gia vào việc xây dựng và hoàn thiện sản phẩm của chuỗi phụ trách.

- Tham gia vào việc đề xuất kế hoạch truyền thông cho chuỗi.

- Lên kế hoạch và tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng của chuỗi.

- Lập kế hoạch và giám sát thực hiện các chương trình khuyến mại của chuỗi nhà hàng bao gồm các công việc liên quan đến chương trình: ý tưởng thiết kế, vật phẩm Marketing, ngân sách, điều phối thực hiện, giám sát, báo cáo hiệu quả,…

- Thu thập và phân tích các xu hướng của thị trường, ý kiến khách hàng, đối thủ cạnh tranh… để nắm bắt các cơ hội tăng trưởng, đồng thời xác định các rủi ro có thể ảnh hưởng đến doanh số và thị phần của Công ty.

- Theo dõi, giải quyết phát sinh và lập báo cáo các chương trình marketing thực hiện.

- Phối hợp cùng các bộ phận thiết kế, Digital, PR.… để tối đa hóa hiệu quả của truyền thông trên mỗi phương tiện.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

- Báo cáo định kỳ cho Trưởng BP Quản Lý Thương Hiệu.

Lập chiến lược Digital Marketing:

- Chiến lược phát triển kênh Marketing online theo từng tuần: bao gồm công việc, kết quả, giá trị mang lại.

- Lập kế hoạch truyền thông - PR cho từng giai đoạn, chương trình.

Quản lý, phát triển các kênh truyền thông Online: Facebook, Tiktok, Website

Phát triển hình ảnh thương hiệu

- Chịu trách nhiệm quản lý hình ảnh truyền thông ra ngoài: hình ảnh, video clip, thiết kế...

- Quản lý nội dung truyền thông: video clip, content website, social, banner, poster...

Tham gia triển khai chương trình Quảng cáo - Promotion:

Cụ thể sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Ưu tiên đã lám Sale và Marketing lĩnh vực Spa. Zenvillas là Tổ hợp chăm sóc sức khỏe 5 sao hàng đầu Việt Nam

- Phát triển chiến lược tiếp thị (Phụ trách các kênh offline): Tham gia vào việc phát triển chiến lược tiếp thị kênh offline dựa trên kế hoạch marketing trong từng giai đoạn.

- Tổ chức sự kiện và các hoạt động: Xây dựng ý tưởng và lên kế hoạch thực hiện các hoạt động offline để chăm sóc khách hàng, thu hút sự chú ý và mở rộng tập khách hàng mới.

- Xây dựng đối tác và mối quan hệ: Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với các đối tác liên quan, như nhà cung cấp, cơ quan truyền thông, hoặc tổ chức địa phương để tạo ra cơ hội tiếp thị.

- Đo lường hiệu suất: Theo dõi và đo lường hiệu suất các chiến dịch tiếp thị offline bằng cách sử dụng các chỉ số và công cụ phân tích để đảm bảo rằng chiến lược đang được thực hiện một cách hiệu quả.

- Tìm kiếm và phát triển danh sách đối tác, khách hàng: Thực hiện nghiên cứu và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, các tổ chức, khu vực có khách hàng mục tiêu. Xây dựng chương trình, chính sách hợp tác.

- Triển khai các kênh bán hàng, hợp tác: Triển khai làm việc với các đối tác (Doanh nghiệp), các kênh bán hàng, phát triển kinh doanh theo kế hoạch đặt ra.

- Tư vấn và đàm phán: Cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp để có thể tư vấn và sáng tạo các chương trình bán hàng.

- Lập kế hoạch bán hàng: Lập kế hoạch bán hàng chi tiết, bao gồm cách tiếp cận khách hàng, quy trình bán hàng, và việc theo dõi tiến trình bán hàng.

- Tham gia xây dựng và thực hiện các chiến dịch Marketing bằng nhiều hình thức khác nhau: viết bài tối ưu SEO, tối ưu website, đăng tải bài viết lên các trang mạng xã hội, chạy quảng cáo v.v…

- Biên tập nội dung trên các kênh truyền thông của Công ty (Tin tức nội dung trên website, Nội dung trên mạng xã hội,…). Mở rộng các kênh chưa khai thác nếu có

- Đăng bài và quản trị tài khoản, tăng tương tác cho các kênh social,..

- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo

- Ưu tiên ứng viên có khả năng thiết kế web

- Thời gian làm việc: 8h15-18h từ T2 đến T7 (hoàn thành sớm công việc có thể nghỉ chiều T7)

• Tối ưu hóa website với các công cụ tìm kiếm, tối ưu Onpage.
• Làm offpage và xây dựng hệ thống backlink chất lượng
• Nghiên cứu từ hóa cho SEO, lên kế hoạch đẩy từ khóa
• Đề xuất mua và quản lý hệ thống tài nguyên phục vụ SEO
• Thực hiện các công việc liên quan đến SEO website
• Theo dõi, cập nhật thứ hạng & báo cáo kết quả
• Các công việc khác có liên quan đến chuyên môn theo yêu cầu của các cấp quản lý và phòng ban liên quan.

• Tham gia lập kế hoạch và thực hiện tham gia, tổ chức sự kiện theo định hướng và kế hoạch kinh doanh đảm bảo hoàn thành 100% KPI cam kết.
• Phối hợp với kinh doanh xây dựng các kế hoạch truyền thông sản phẩm và sự kiện.
• MC chương trình/sự kiện online/offline.,
• Thực hiện viết bài truyền thông bản tin nội bộ và các kênh truyền thông,
• Quản lý trang web, cập nhật các bài viết PR cho đơn vị trên trang web +++ đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành của đơn vị và chính phủ.

- Sử dụng các công cụ và phương pháp marketing online để đẩy mạnh kết quả SEO.

- Lập kế hoạch và thực hiện đẩy các từ khóa lên top công cụ tìm kiếm

- Viết bài onpage, offpage

- Thực hiện chiến lược Link building

- Chia sẻ MXH, dùng các biện pháp tăng traffic

- Theo dõi Analytics và WMT

- Quản lý và báo cáo tình trạng từ khóa cho trang web chính của công ty

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Làm việc tại Kascom Media – Agency chuyên về Marekting thuộc Megasun Group

- Xây dựng, phát triển nội dung và marketing cho các nhãn hàng

- Chịu trách nhiệm triển khai và biên tập nội dung phù hợp với các Website, Fanpage của công ty và khách hàng.

- Sáng tạo nội dung, viết bài giới thiệu sản phẩm, viết nội dung quảng cáo, chương trình khuyến mãi và sự kiện liên quan tới nhãn hàng, sản phẩm….

- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận hoặc Ban Lãnh đạo.